如何組織戶外拓展訓(xùn)練

隨著為企業(yè)提供拓展咨詢工作的不斷深入，越來越多的關(guān)于拓展培訓(xùn)的細(xì)節(jié)不斷被挖掘。一直想寫點(diǎn)東西，對(duì)近階段的拓展咨詢工作做個(gè)小結(jié)，為企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理及培訓(xùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)怎樣組織一次有效的拓展訓(xùn)練活動(dòng)給出自己的一些認(rèn)知和建議。只是礙于工作繁忙，一直也很難有駐足思考、整理思路的空閑。

就我看來，拓展訓(xùn)練作為一種通過個(gè)人充分參與活動(dòng)，獲得直接認(rèn)知，然后再拓展培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，在團(tuán)隊(duì)成員的交流中提升認(rèn)識(shí)，獲得知識(shí)和實(shí)踐能力的教育模式。對(duì)企業(yè)員工的自我提升及企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)等方面都有著極大的促進(jìn)作用，企業(yè)能夠采 用拓展訓(xùn)練這種體驗(yàn)式培訓(xùn)方式，可見是非常重視員工的成長(zhǎng)與發(fā)展的，但是對(duì)拓展公司的選擇和對(duì)活動(dòng)是否有效的組織卻直接關(guān)乎著培訓(xùn)效果的好壞以及能否達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，所以慎重是可以理解的。

可是究竟怎樣的拓展訓(xùn)練活動(dòng)才算是一次有效的拓展訓(xùn)練活動(dòng)呢?

個(gè)人理解，一次有效的拓展活動(dòng)的組織，需要結(jié)合培訓(xùn)部門及相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)參訓(xùn)人員深入的調(diào)研，并建立在具有明確培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)之上，通過與提供咨詢服務(wù)的人員關(guān)于培訓(xùn)細(xì)節(jié)不斷的溝通與交流，由拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)因地制宜的遴選比較合適的拓展項(xiàng)目并遵循科學(xué)而合理的原則設(shè)計(jì)拓展培訓(xùn)方案，進(jìn)而由培訓(xùn)組織者客觀的對(duì)拓展培訓(xùn)效果及目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)而合理的預(yù)估與界定，而后透過對(duì)拓展現(xiàn)場(chǎng)用心的觀察以及培訓(xùn)后期的不斷總結(jié)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：

在培訓(xùn)中，在特定的場(chǎng)景下，很多員工會(huì)表現(xiàn)出平時(shí)不會(huì)表現(xiàn)的一面，在培訓(xùn)師的帶動(dòng)和鼓舞下，他們會(huì)更加積極、主動(dòng)，尋求合作等等，只是一次好的拓展培訓(xùn)絕對(duì)不是用氣氛來衡量的。一次培訓(xùn)下來，如果能夠有百分之十的人對(duì)培訓(xùn)滿意，那這次培訓(xùn)不一定是失敗的，反而如果有百分之百的人滿意，那培訓(xùn)就一定是不成功的。

企業(yè)的培訓(xùn)不是為了信息量的輸入，是為了要改變員工的思想和行為從而讓他們創(chuàng)造更大的績(jī)效。一天的拓展培訓(xùn)是很難做到這點(diǎn)的，不過好的培訓(xùn)可以讓學(xué)員深刻的反省自己。反省自己的行為，也能達(dá)到促進(jìn)他們改變的效果。沒有任何培訓(xùn)能達(dá)到馬上改變一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效果。只能說像這樣的拓展培訓(xùn)是一個(gè)種子，而公司就好像一片沃土，這個(gè)種子會(huì)在沃土上生根發(fā)芽，并慢慢長(zhǎng)大，從而一步步增強(qiáng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。所以拓展訓(xùn)練一定會(huì)潛移默化去達(dá)到這個(gè)效果.而很多的工作是要在培訓(xùn)之后進(jìn)行的。就像我們的學(xué)習(xí)，如果不經(jīng)常溫習(xí)我們就會(huì)忘記。培訓(xùn)中大家都有體會(huì)，有感觸，但是這種體會(huì)和感觸怎么運(yùn)用到我們的生活和工作中去?這是公司的培訓(xùn)部門應(yīng)該去思考的問題。

有的時(shí)候大家把一次培訓(xùn)當(dāng)成是一劑包治百病的良藥，這是不合理的。試想如果一天的或者說是一次拓展培訓(xùn)就可以解決所有企業(yè)的問題，那公司還需要培訓(xùn)部門做什么!很多的工作是要在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后去開展的，比如讓大家把自己在培訓(xùn)中的感受寫下來，選個(gè)時(shí)間讓大家一起對(duì)比自己的行為和培訓(xùn)中的行為，以此強(qiáng)化大家在培訓(xùn)中的所感所悟。

關(guān)于項(xiàng)目的操作方面，確實(shí)，我認(rèn)為不同的企業(yè)會(huì)有不同的結(jié)果，這種結(jié)果和企業(yè)的文化有關(guān)，也和參與項(xiàng)目的部門有關(guān)。不同的企業(yè)存在不同的問題，每一個(gè)拓展項(xiàng)目的設(shè)置如果認(rèn)真去操作都會(huì)暴露出一些企業(yè)的問題來。一個(gè)好的培訓(xùn)師會(huì)針對(duì)問題給分享而不是針對(duì)項(xiàng)目分享。

拓展訓(xùn)練是以體能活動(dòng)為引導(dǎo)而引發(fā)出學(xué)員的認(rèn)知活動(dòng)、情感活動(dòng)、意志活動(dòng)和交往活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。作為培訓(xùn)行業(yè)和戶外行業(yè)的一種結(jié)合體，拓展訓(xùn)練一出現(xiàn)，就受到了人們的青睞和追捧。自1995年， 拓展培訓(xùn)進(jìn)入中國(guó)十幾年間，市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，受訓(xùn)人數(shù)激增，同時(shí)也有越來越多的受訓(xùn)企業(yè)把目光聚焦在拓展訓(xùn)練的效果上。拓展訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極配合、士氣高漲，場(chǎng)面氛圍振奮人心，但培訓(xùn)過后一切又恢復(fù)平靜，訓(xùn)練時(shí)很感動(dòng)，過了一個(gè)星期想起來還是很激動(dòng)，之后大家都是原地不動(dòng)。一系列現(xiàn)象很容易讓企業(yè)拓展訓(xùn) 練的組織者感到茫然，對(duì)拓展訓(xùn)練的效果提出質(zhì)疑。

其實(shí)，拓展訓(xùn)練不同于一般的.技能類培訓(xùn)，只要簡(jiǎn)單的復(fù)制就可以立竿見影地解決問題。拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目一般都是模擬某些情境折射出企業(yè)或個(gè)人的弊病和現(xiàn)象，或管理漏洞或思維偏差，教練通過捕捉這些現(xiàn)象，并將這些現(xiàn)象放大，形成一種沖擊力，波及每個(gè)人的思想，從而改變個(gè)人行為。行為的轉(zhuǎn)變不僅需要學(xué)員個(gè)人的全身 心投入和深刻的思考，也需要企業(yè)拓展訓(xùn)練的組織者確保訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后各項(xiàng)工作的及時(shí)與到位，并提供思想與行為轉(zhuǎn)變或拓展訓(xùn)練效果轉(zhuǎn)化的條件和環(huán)境。因此企業(yè)應(yīng)該遵循培訓(xùn)評(píng)估一般流程和方法，來評(píng)估、鞏固和強(qiáng)化拓展訓(xùn)練的效果，同時(shí)作為拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)也要結(jié)合拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)，為企業(yè)提供專業(yè)、全面和增值的服 務(wù)，幫助企業(yè)提升拓展訓(xùn)練品質(zhì)，強(qiáng)化訓(xùn)練效果。

經(jīng)過反復(fù)的思考和總結(jié)，拓展訓(xùn)練效果的強(qiáng)化應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

一、 拓展訓(xùn)練的需求分析

培訓(xùn)需求分析是判斷培訓(xùn)是否必要的過程，也是決定一項(xiàng)培訓(xùn)是否有效的起點(diǎn)。如果一項(xiàng)培訓(xùn)的組織和開展不是建立在深入的需求調(diào)查和分析基礎(chǔ)之上，而是僅僅因?yàn)楣芾砀邔拥囊痪湓捇蚺嘤?xùn)經(jīng)理的片面認(rèn)知，那么在培訓(xùn)之初就已經(jīng)開始影響培訓(xùn)效果了。

拓展訓(xùn)練的需求分析也是同樣的道理。在開始拓展訓(xùn)練前，一定要先了解企業(yè)員工對(duì)于拓展訓(xùn)練的需求，以避免培訓(xùn)的盲目性和隨意性。結(jié)合組織能力模型來看，拓展訓(xùn)練是針對(duì)解決員工思維模式問題的一種有效工具。其作用在于“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”。因此在該階段，企業(yè)的培訓(xùn)組織者一定要明確 企業(yè)的員工管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面是否存在問題?這些方面存在的問題通過拓展訓(xùn)練來解決是否合適?哪些員工需要培訓(xùn)?這些員工的年齡、職位和入職時(shí)間又是什么?曾參加過哪些類型的培訓(xùn)，效果如何?學(xué)員個(gè)人及其同事和主管領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)參加拓展訓(xùn)練有正確的認(rèn)知?

在拓展訓(xùn)練需求分析階段，拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)可以通過設(shè)計(jì)并發(fā)放專業(yè)的拓展訓(xùn)練需求調(diào)查問卷、與培訓(xùn)組織者或高層管理者進(jìn)行培訓(xùn)需求訪談來收集相關(guān)信息，并以此來設(shè)計(jì)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目。同時(shí)，也可以借助與企業(yè)方訪談的機(jī)會(huì)，將拓展訓(xùn)練的來源、特點(diǎn)、價(jià)值和效果作以全面和專業(yè)的介紹，避免培訓(xùn)組織者對(duì)拓展訓(xùn)練存在認(rèn) 識(shí)上的偏差或?qū)ν卣褂?xùn)練效果報(bào)以不切實(shí)際的期望。

二、 界定拓展訓(xùn)練的目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是指培訓(xùn)活動(dòng)要達(dá)到的目的和預(yù)期效果。一般來講，對(duì)于企業(yè)而言，拓展訓(xùn)練的目標(biāo)在于：挖掘個(gè)人潛能，提高個(gè)人突破能力;認(rèn)識(shí)個(gè)人潛能，提高員工自身素質(zhì)和對(duì)事物的認(rèn)知態(tài)度;認(rèn)同企業(yè)文化，重新認(rèn)識(shí)和定位自我，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感，明確個(gè)人方向;主動(dòng)積極、以終為始、自動(dòng)自發(fā)的工作狀態(tài);加強(qiáng)溝通 了解、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、明白溝通的重要性;培養(yǎng)職業(yè)人正確的發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的思維習(xí)慣;提高團(tuán)隊(duì)的整體水平、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。簡(jiǎn)而言之，就是“認(rèn)識(shí)自我價(jià)值，挑戰(zhàn)思維觀念;激發(fā)個(gè)人潛能，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);緩解工作壓力，凝聚團(tuán)隊(duì)力量;熔煉團(tuán)隊(duì)意志，重塑人生目標(biāo);體驗(yàn)成功過程，分享精彩人生?！?/p>

在拓展訓(xùn)練開始前，除了明確拓展訓(xùn)練的需求外，還應(yīng)合理界定目標(biāo)。企業(yè)性質(zhì)不同，對(duì)拓展訓(xùn)練的需求和目標(biāo)也有所差別。一般而言，大型國(guó)有企業(yè)、政府部門是為了建立自然的溝通氣氛，打破隔閡，建立高效、深入的溝通;而外資的企業(yè)文化比較成功，他們需要讓員工更多的感悟文化，學(xué)習(xí)溝通的技巧，用更生動(dòng)有趣的 形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的建設(shè);民營(yíng)企業(yè)，大多注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效團(tuán)隊(duì)溝通、企業(yè)文化培養(yǎng)、執(zhí)行力方面的培訓(xùn);而在校學(xué)生、醫(yī)院基層員工、超市基層員工等，主要是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和適當(dāng)?shù)膫€(gè)人挑戰(zhàn)與生存訓(xùn)練。作為拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和實(shí)際需求，在與企業(yè)充分溝通的基礎(chǔ)上依照訓(xùn)練目標(biāo)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)拓展訓(xùn)練項(xiàng) 目并提供訓(xùn)練方案，從而做到有的放矢，使其更加符合企業(yè)的需要，保證拓展訓(xùn)練效果。

拓展訓(xùn)練一般包括以下幾項(xiàng)訓(xùn)練：

1. 情景體驗(yàn)式心理訓(xùn)練

情景體驗(yàn)式心理訓(xùn)練是一個(gè)吸收知識(shí)、親自體驗(yàn)、啟發(fā)思考、接受指導(dǎo)和進(jìn)行實(shí)施的學(xué)習(xí)過程，是讓學(xué)員在體驗(yàn)中成長(zhǎng)起來是一個(gè)重要的過程，使員工互相團(tuán)結(jié)成為共同奮斗的軟件。

2.個(gè)人挑戰(zhàn)超能拓展

個(gè)人挑戰(zhàn)潛能訓(xùn)練有助于學(xué)員意志力與品質(zhì)的培養(yǎng)。關(guān)鍵時(shí)刻的意志力往往是一個(gè)人成功的重要保障。個(gè)人挑戰(zhàn)潛能訓(xùn)練的目標(biāo)主要是幫助學(xué)員增強(qiáng)自信、形成正確的自我認(rèn)知，鼓勵(lì)學(xué)員用于面對(duì)困境、接受挑戰(zhàn)，并學(xué)習(xí)如何激勵(lì)他人。

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練

團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)員的鼓勵(lì)與支持有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在個(gè)人項(xiàng)目中，個(gè)人所要完成的規(guī)定項(xiàng)目都是在其他隊(duì)友的關(guān)注下進(jìn)行的，同伴的口號(hào)、隊(duì)友的目光都成為每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力。在這樣一種濃厚的感情沖擊下，每個(gè)人會(huì)盡自己的最大力量來完成每一個(gè)看似不可能做好的項(xiàng)目。在眾多同伴的幫助下會(huì)使學(xué)員體會(huì)到只要生活在集體中，力量是無窮的。

4. 相互協(xié)調(diào)配合訓(xùn)練

在拓展訓(xùn)練中，這類訓(xùn)練通常是雙人項(xiàng)目。它是一個(gè)過渡項(xiàng)目，是聯(lián)系個(gè)人與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的紐帶。完成項(xiàng)目需要兩個(gè)學(xué)員的相互協(xié)調(diào)配合，每個(gè)人與同伴會(huì)產(chǎn)生相互的信任與依賴，使學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)同伴產(chǎn)生極大的信任與關(guān)注，這為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了良好的保障。它幫助學(xué)員培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)，理解信任在團(tuán)隊(duì)和達(dá)成目標(biāo)中的重要 性，了解個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和不足，學(xué)習(xí)通過合作來取長(zhǎng)補(bǔ)短、達(dá)成目標(biāo)。

5.整合團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

團(tuán)隊(duì)的打造是拓展訓(xùn)練的宗旨，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)而努力是每個(gè)項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo)。在團(tuán)體中，個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)精神、身體素質(zhì)可以發(fā)揮到極致。整合團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練幫助學(xué)員理解合理分工、各盡職守的重要性，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和指揮能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和默契感。

6. 潛能意識(shí)的激發(fā)訓(xùn)練

潛能意識(shí)的激發(fā)是通過在個(gè)人挑戰(zhàn)與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目相結(jié)合的培訓(xùn)中進(jìn)行的。讓個(gè)人在教練的激發(fā)下能夠完成過去從來不敢做或說不可能做到的事情。改善在平時(shí)工作中領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人之間不能達(dá)到的那種默契，信任與被信任的關(guān)系，通過拓展培訓(xùn)去激發(fā)大家，去感受，去了解，去融入。

7. 交流與溝通技巧訓(xùn)練

交流與溝通技巧訓(xùn)練是通過拓展項(xiàng)目的培訓(xùn)讓團(tuán)隊(duì)之間建立起良性的交流與溝通平臺(tái)，利用訓(xùn)練對(duì)隊(duì)員的心靈沖擊讓其體會(huì)到團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的關(guān)系、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、個(gè)人成長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。

8. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練

作為部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與員工建立起彼此信任合作的關(guān)系，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練有助于培養(yǎng)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力和指揮能力，激發(fā)智慧和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造能力。

三、 拓展訓(xùn)練組織與實(shí)施

訓(xùn)練目標(biāo)和方案確定后，接下來就是由企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理或相關(guān)人員組織并實(shí)施拓展訓(xùn)練了。拓展訓(xùn)練的組織和實(shí)施應(yīng)該注意課程時(shí)間安排是否合理，及學(xué)員是否經(jīng)過嚴(yán)格篩選。作為拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，核舟拓展在拓展訓(xùn)練的組織過程中同時(shí)關(guān)注學(xué)員的出行、膳食和住宿，避免因?yàn)檐囕v安排不及時(shí)、膳食衛(wèi)生質(zhì)量差、住宿環(huán)境不整潔而引起學(xué)員的抱怨和企業(yè)的不滿。拓展訓(xùn)練的實(shí)施質(zhì)量是訓(xùn)練效果的關(guān)鍵因素。拓展教練不僅要依照訓(xùn)練方案開展訓(xùn)練項(xiàng)目，而且要在過程控制的同時(shí)觀察學(xué)員的參與程度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等的表現(xiàn)情況和項(xiàng)目實(shí)施效果，做到有針對(duì)性 的、恰如其分的點(diǎn)評(píng)，并為拓展訓(xùn)練效果的評(píng)估收集信息。

四、拓展訓(xùn)練結(jié)束后的評(píng)估

一般的培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者或培訓(xùn)提供者都會(huì)進(jìn)行反映層和學(xué)習(xí)層的評(píng)估。反映層評(píng)估一般通過問卷調(diào)查法來了解和評(píng)價(jià)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)、對(duì)培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和方法的看法;學(xué)習(xí)層評(píng)估是通過筆試、技能操練和工作模擬等方法了解受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后知識(shí)、技能方面有多大程度的提高。

拓展訓(xùn)練有別于一般的課堂培訓(xùn)或技能培訓(xùn)，對(duì)拓展訓(xùn)練實(shí)施過程的評(píng)估應(yīng)重在對(duì)學(xué)員在參加一系列拓展項(xiàng)目時(shí)的反應(yīng)和其中暴露出來的問題做出評(píng)價(jià)，并結(jié)合教練經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)員如何在日常工作中改善相關(guān)問題、延續(xù)和深化訓(xùn)練效果提出相應(yīng)建議。所有的評(píng)價(jià)信息來源于拓展教練個(gè)人的觀察和記憶，這對(duì)拓展教練提出了更高的要 求。但是對(duì)于企業(yè)客戶來說，參加了拓展訓(xùn)練，既能讓員工在游戲過程中“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”，又能在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題、針對(duì)團(tuán)隊(duì)或部分個(gè)體明確改進(jìn)方向，這些收獲會(huì)超出企業(yè)客戶的預(yù)期值，相信提供客觀、真實(shí)的拓展訓(xùn)練評(píng)估報(bào)告的訓(xùn)練機(jī)構(gòu)也會(huì)受到客戶的好評(píng)和美譽(yù)。

當(dāng)然也可調(diào)查學(xué)員對(duì)拓展訓(xùn)練的感受、對(duì)訓(xùn)練方案、方式、內(nèi)容的評(píng)價(jià)，對(duì)拓展訓(xùn)練環(huán)境、組織及硬件設(shè)施等的滿意度，通過數(shù)據(jù)和信息匯總提交給企業(yè)方，從而得到企業(yè)對(duì)本次拓展訓(xùn)練實(shí)施效果的認(rèn)可，同時(shí)這本身也能為拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)提供高品質(zhì)的服務(wù)指出明確的方向。

五、 拓展訓(xùn)練效果的轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)結(jié)束后，通過培訓(xùn)獲得的知識(shí)、技能、行為或態(tài)度等如果未能轉(zhuǎn)化到工作中去或在一定時(shí)間內(nèi)不能維持，那么培訓(xùn)的性價(jià)比就會(huì)很小。無論采用什么樣的培訓(xùn)方法與手段，學(xué)員在獲得知識(shí)、技能、理念上的進(jìn)步后，要鞏固培訓(xùn)效果，就必須通過實(shí)踐才能有效且持續(xù)地將所學(xué)運(yùn)用與日常工作中。

培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化分為兩個(gè)步驟：個(gè)人轉(zhuǎn)化和組織轉(zhuǎn)化。個(gè)人轉(zhuǎn)化是指培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為個(gè)人的知識(shí)和觀念，即外顯知識(shí)內(nèi)隱化、組織知識(shí)個(gè)人化;組織轉(zhuǎn)化是指?jìng)€(gè)人將所學(xué)到的知識(shí)和觀念應(yīng)用于培訓(xùn)所期望的提高企業(yè)業(yè)績(jī)或組織目標(biāo)的活動(dòng)中，即將個(gè)人內(nèi)隱知識(shí)外顯出來的過程。一般來說第一步轉(zhuǎn)化干擾因素較少，員工個(gè)人的積極 性較高，所以轉(zhuǎn)化效率較高;但是對(duì)于第二步轉(zhuǎn)化，由于復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境以及各種各樣難以控制的干擾因素，加之員工的動(dòng)力不足，轉(zhuǎn)化率非常低，這時(shí)企業(yè)就要建立相應(yīng)的機(jī)制或環(huán)境對(duì)轉(zhuǎn)化過程進(jìn)行跟進(jìn)或強(qiáng)化。

因此，為了達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)、顯現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值，不僅要關(guān)注培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案制定、培訓(xùn)講師或教練選擇及培訓(xùn)實(shí)施，促進(jìn)培訓(xùn)的個(gè)人轉(zhuǎn)化，還要注重改善企業(yè)的治理環(huán)境，最大限度降低干擾因素的影響，實(shí)現(xiàn)成功的組織轉(zhuǎn)化。就拓展訓(xùn)練來說，拓展訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員在個(gè)人高空項(xiàng)目中被賦予挑戰(zhàn)性的任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)了 自我突破，但回到企業(yè)卻出現(xiàn)人崗不匹配、人才高消費(fèi)的情況，員工的潛能無法得到激發(fā)，那么，員工要不選擇離開企業(yè)尋找更好的發(fā)展平臺(tái)，要不就放棄挑戰(zhàn)自我的信念繼續(xù)保持訓(xùn)練前的工作狀態(tài);再如，員工通過拓展游戲?qū)?duì)“責(zé)任”的認(rèn)知通過親身體驗(yàn)深深植根于心中，但回到企業(yè)后因?yàn)槲闯浞质跈?quán)、管理人員責(zé)任與權(quán) 力模糊等原因，出現(xiàn)工作問題無人負(fù)責(zé)、上下級(jí)間沒有形成有機(jī)的合作效果等現(xiàn)象，所以員工只能有心而無力了?？傊?，員工在拓展基地實(shí)現(xiàn)了拓展訓(xùn)練的個(gè)人轉(zhuǎn)化，但回到企業(yè)后，員工個(gè)人轉(zhuǎn)化的成果因?yàn)榻M織的客觀環(huán)境的干擾無法或很難實(shí)現(xiàn)個(gè)人內(nèi)隱知識(shí)的外顯，員工在拓展訓(xùn)練中領(lǐng)悟的正確行為無法落實(shí)或得不到鼓勵(lì)，那么久而久之，組織期望的行為目標(biāo)不僅無法實(shí)現(xiàn)，就連個(gè)人轉(zhuǎn)化的部分也會(huì)因此而消退或遺忘，拓展訓(xùn)練的效果又從何談起呢?

拓展訓(xùn)練作為企業(yè)管理咨詢的一種方式，從效能上來說具備了可以針對(duì)性幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)并改善、解決部分現(xiàn)存問題的能力，以此為企業(yè)的員工管理工作提供有力的協(xié)助及良好的解決方案。那什么是管理咨詢呢?管理咨詢是指咨詢?nèi)藛T在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上與企業(yè)管理人員深入溝通，并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合，運(yùn)用科學(xué)的方法找出企業(yè)存在的主要問題進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定量分析，找出存在問題的原因，提出切實(shí)可行的改善方案，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施方案，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制得到改善，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì) 效益。例如可以通過人力資源管理咨詢對(duì)企業(yè)崗位進(jìn)行梳理和分析、明確崗位的職責(zé)、權(quán)力和任職資格，并通過績(jī)效或薪酬管理制度的調(diào)整完善員工激勵(lì)體系，可以在工作中建立有效的選才、用才、留才環(huán)境，降低用人失誤成本和因職責(zé)模糊而互相扯皮形成的運(yùn)作成本，同時(shí)使組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一;還可以通過流程優(yōu) 化咨詢對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和調(diào)整，明確流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、相關(guān)責(zé)任人、具體操作事項(xiàng)及輸出成果等，減少非增值環(huán)節(jié)，提高流程的科學(xué)性和可操作性，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的規(guī)范化。除了以上兩類咨詢外，管理咨詢還包括戰(zhàn)略咨詢、組織咨詢、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢等。

除了通過改善制度環(huán)境促進(jìn)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化外，對(duì)于拓展訓(xùn)練來講，企業(yè)可以通過以下方法強(qiáng)化和延伸拓展訓(xùn)練效果：

1. 通過展示擴(kuò)大拓展訓(xùn)練的影響

拓展訓(xùn)練結(jié)束后，企業(yè)可以把拓展訓(xùn)練的圖片、影響資料經(jīng)整理后在企業(yè)內(nèi)部展示，也可以把拓展過程中的一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)資料，如隊(duì)旗、隊(duì)呼等以海報(bào)的形式張貼出來。通過感官上的刺激來幫助在工作場(chǎng)所學(xué)員回憶和重溫訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)的感受，更容易引導(dǎo)學(xué)員把訓(xùn)練的收獲跟日常工作聯(lián)系起來，提高工作中迎接挑戰(zhàn)的信心和勇氣，激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。同時(shí)，因企業(yè)的安排并非所有員工都有機(jī)會(huì)參加拓展訓(xùn)練，通過展示的方式不僅能再次鼓舞參訓(xùn)學(xué)員，還能引起未參訓(xùn)員工的關(guān)注，使拓展訓(xùn)練的感染力和影響力擴(kuò)大化。

2. 通過宣傳活動(dòng)升華拓展訓(xùn)練的理念

企業(yè)可以通過內(nèi)部刊物征集、發(fā)表學(xué)員對(duì)拓展訓(xùn)練的感想和收獲，并刊發(fā)訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)精彩的圖片，或開展以拓展訓(xùn)練為主題的演講，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與，在升華拓展訓(xùn)練理念的同時(shí)也豐富了員工的業(yè)務(wù)文化生活。

3. 將活動(dòng)在企業(yè)中沿用，強(qiáng)化工作現(xiàn)場(chǎng)的氛圍

訓(xùn)練結(jié)束后，企業(yè)可以把拓展訓(xùn)練的一些活動(dòng)方式帶回到企業(yè)的日常工作中，比如把問好或鼓掌的方式作為企業(yè)開會(huì)前的儀式;把拓展訓(xùn)練中的晨操在企業(yè)中推廣等。

4. 通過定期回顧鞏固拓展訓(xùn)練效果

企業(yè)可以在訓(xùn)練結(jié)束一段時(shí)間后，定期組織學(xué)員集中觀看拓展訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)錄、視頻合集等。

總結(jié):在外力的同時(shí)，還要輔之以“內(nèi)因”，也就是企業(yè)內(nèi)部較完善的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，而培訓(xùn)和輔導(dǎo)的目標(biāo)與拓展培訓(xùn)是一致的。不要讓員工感覺培訓(xùn)中與培訓(xùn)外反差太大。訓(xùn)后的追蹤和主管的持續(xù)輔導(dǎo)也是培訓(xùn)效果得以延續(xù)和升華的有力保證。興奮劑畢竟不能天天吃，偶爾為之還是可以的，最主要的還要強(qiáng)健自身的體質(zhì)，也就是做好企業(yè)自身的培訓(xùn)體系建設(shè)，做好階梯培訓(xùn)。無論的知識(shí)、技能、態(tài)度的提升和轉(zhuǎn)變，均不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的。培訓(xùn)需要持續(xù)和堅(jiān)持。