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1、投訴私立教育培訓機構可向當地的民政局和教育局投訴。2、投訴官方的教育培訓機構可向當地的人社局或教育局相關部門投訴。3、無論哪類教育機構有違法行為，都可以通過“315“消費者之聲”平臺，進行舉報。4、通過司法途徑，依法維護自己的合法權益。注意要點：1、直接與機構的負責人協商，可以是法定代表人，可以是分校校長，不要總是和下面的銷售人員或者教務人員協商，效果不好，也浪費時間。2、協商的過程中，需要言之有物，持之有理，據理力爭。3、協商的過程中需要抓住痛點和重點，比如虛假宣傳、無資質辦學、私賬收款，不開發(fā)票等等。4、協商與投訴并用，協商與訴訟并用，有時主管機關的一個電話比什么都管用，有的時候收到法院的傳票立馬就退錢了。
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培訓機構不退費的當事人可以向工商部門投訴。若是對于投訴的結果不滿意的，當事人可以通過請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟的方式維護自己的合法權益。
《中華人民共和國民法典》第四百七十條合同的內容由當事人約定，一般包括下列條款：（一）當事人的姓名或者名稱和住所；（二）標的；（三）數量；（四）質量；（五）價款或者報酬；（六）履行期限、地點和方式；（七）違約責任；（八）解決爭議的方法。當事人可以參照各類合同的示范文本訂立合同?！吨腥A人民共和國仲裁法》第二條平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產權益糾紛，可以仲裁。
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