員工培訓(xùn)的基本程序
華爾街學(xué)徒工
陳家小魚兒
培訓(xùn)流程的五個步驟：
第一，進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)需求的評估，包括組織分析、人員分析和任務(wù)分析。通過分析，確定企業(yè)是否需要培訓(xùn)員工，培訓(xùn)什么內(nèi)容，開展培訓(xùn)的方式、時(shí)間、地點(diǎn)等一系列基本問題，為企業(yè)有效開展培訓(xùn)活動奠定基礎(chǔ)；
第二，確保員工做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備，這一步驟包括企業(yè)應(yīng)了解員工的工作態(tài)度和動機(jī)，了解員工當(dāng)前的知識水平和工作技能等情況，確保員工具有接受培訓(xùn)活動的需求和想法；
第三，選擇合適的培訓(xùn)方法。根據(jù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容和要求，選擇課堂教學(xué)、案例討論、現(xiàn)場觀摩、情景模擬、角色扮演等具體的培訓(xùn)方法；
第四，實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，在實(shí)施過程中，企業(yè)需要根據(jù)員工的反應(yīng)和要求。及時(shí)對培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、進(jìn)度進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，確保收到良好的培訓(xùn)效果；
第五，培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果評估，培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施效果和培訓(xùn)方法進(jìn)行評估，了解員工對培訓(xùn)活動的真實(shí)感受和相關(guān)建議，總結(jié)本次培訓(xùn)活動從設(shè)計(jì)到實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為企業(yè)提高培訓(xùn)水平奠定基礎(chǔ)。
年糕年糕熊
很多公司都會有進(jìn)行員工培訓(xùn)的，那如何進(jìn)行員工培訓(xùn)呢？企業(yè)管理網(wǎng)介紹員工培訓(xùn)的基本程序一般分為以下幾個步驟：員工培訓(xùn)是中小企業(yè)一項(xiàng)長期的、常規(guī)性的工作，是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的人力資源的一種有效手段，它直接影響到員工的素質(zhì)和工作績效并進(jìn)而影響企業(yè)整體競爭力。培訓(xùn)就是給新雇員工傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程。員工培訓(xùn)的基本程序。一般來說，員工培訓(xùn)有以下幾個步驟：(1)培訓(xùn)需求評估。培訓(xùn)需求評估分為三個層面：組織層面分析、工作狀況層面分析、員工層面分析。(2)制定與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。制定培訓(xùn)計(jì)劃包括制定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)媒體、培訓(xùn)地點(diǎn)、課程內(nèi)容簡介、相關(guān)案例和各種活動。在完成了培訓(xùn)計(jì)劃的制定后，就可以進(jìn)行對培訓(xùn)要解決的問題制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)置課程，選擇培訓(xùn)方式、落實(shí)培訓(xùn)人員及地點(diǎn)。(3)培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化。主要包括對課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)效果的評估，以及對受訓(xùn)者回到工作崗位后工作狀況的定期跟蹤反饋，測定受訓(xùn)者能否明顯改善自己的工作態(tài)度與效率，能否將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的工作績效；對比受訓(xùn)者在受訓(xùn)前后的工作情況，建立受訓(xùn)員工的素質(zhì)檔案，為下一步培訓(xùn)做好準(zhǔn)備工作。目前我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)開展得還不夠，缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性，員工培訓(xùn)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如何根據(jù)自身實(shí)際，探索出一條因地制宜、適合自身發(fā)展的員工培訓(xùn)道路，已成為我國中小企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的瓶頸。
sherilyxia
1、組織新員工培訓(xùn)。
2、相應(yīng)職能專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
3、不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)按內(nèi)容來劃分，可以分出兩種：員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)。
1、員工技能培訓(xùn)：是企業(yè)針對崗位的需求，對員工進(jìn)行的崗位能力培訓(xùn)。
2、員工素質(zhì)培訓(xùn)：是企業(yè)對員工素質(zhì)方面的要求，主要有心理素質(zhì)、個人工作態(tài)度、工作習(xí)慣等的素質(zhì)培訓(xùn)。
擴(kuò)展資料
培訓(xùn)方法
1、講授法
屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來方便，便于培訓(xùn)者控制整個過程。缺點(diǎn)是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓(xùn)。
2、視聽技術(shù)法
通過現(xiàn)代視聽技術(shù)（如投影儀、DVD、錄像機(jī)等工具），對員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明。但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差，且制作和購買的成本高，內(nèi)容易過時(shí)。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容，也可用于概念性知識的培訓(xùn)。
3、討論法
按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。
而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞，學(xué)員的參與性高，費(fèi)用較低。多用于鞏固知識，訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往的能力，但運(yùn)用時(shí)對培訓(xùn)教師的要求較高。
4、案例研討法
通過向培訓(xùn)對象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費(fèi)用低，反饋效果好，可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力，另外，培訓(xùn)研究表明，案例、討論的方式也可用于知識類的培訓(xùn)，且效果更佳。
5、角色扮演法
授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情況中扮演其中角色，其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低，因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。
6、自學(xué)法
這一方式較適合于一般理念性知識的學(xué)習(xí)，由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗(yàn)與理解的特性，讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的方法，但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。
7、互動小組法
也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的實(shí)踐訓(xùn)練與溝通訓(xùn)練。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動中的親身體驗(yàn)來提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平。
8、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法
是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式，投入較大。但由于使用靈活，符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢，節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用。
9、個別指導(dǎo)法
師徒傳承也叫“師傅帶徒弟”、“學(xué)徒工制”、“個別指導(dǎo)法”，是由一個在年齡上或經(jīng)驗(yàn)上資深的員工，來支持一位較資淺者進(jìn)行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制。
10、場景還原法
場景還原是一種新型的員工培訓(xùn)方法。它的主要方式就是讓新員工有一個途徑從項(xiàng)目、任務(wù)、客戶、同事等多個維度來了解事情發(fā)生的前因后果和上下文，而這個途徑就是“活動流”。
參考資料來源：百度百科-員工培訓(xùn)
參考資料來源：百度百科-新員工入職流程
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高效能的培訓(xùn)體系，不僅能夠有效地發(fā)展關(guān)鍵員工能力以達(dá)到企業(yè)績效，提升組織競爭力，而且對保留關(guān)鍵人才也是至關(guān)重要。根據(jù)德勤全球人力資源研究報(bào)告指出，在中國，人才選擇企業(yè)和留任方面，越來越關(guān)注學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。企業(yè)培訓(xùn)成為吸引、保留與激勵人才的重要手段。因此，建立完善的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，提升企業(yè)對于員工的培訓(xùn)與發(fā)展能力，將是企業(yè)應(yīng)對人才挑戰(zhàn)的重要舉措。將培訓(xùn)體系，由其價(jià)值水平以及能力水平兩個維度來比較，價(jià)值水平指的是培訓(xùn)體系以低價(jià)值水平的行政事務(wù)為驅(qū)動，到高價(jià)值水平的滿足市場的供需。能力水平則以培訓(xùn)成效是否發(fā)展員工能力，并符合企業(yè)戰(zhàn)略與員工績效要求與提升。由此兩個維度，培訓(xùn)發(fā)展體系可以分為3個層次。第一個層次（較低層次）以內(nèi)容為導(dǎo)向。第二個層次（中間層次）則是以員工為導(dǎo)向。第三層次（理想狀態(tài)）的培訓(xùn)，則是以能力素質(zhì)為基礎(chǔ)、績效為導(dǎo)向。在這個階段，培訓(xùn)體系成為整體人才管理不可或缺的一環(huán)，與能力素質(zhì)模型、績效管理制度、員工職業(yè)發(fā)展通道、企業(yè)戰(zhàn)略等緊密結(jié)合，持續(xù)發(fā)展員工能力，以達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)滿足企業(yè)目前與未來的需求。設(shè)計(jì)出達(dá)到企業(yè)目前與未來需求的第三層次培訓(xùn)體系，需要系統(tǒng)化科學(xué)化的方法。德勤培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)遵循下列步驟，以保證培訓(xùn)需求能符合企業(yè)戰(zhàn)略、崗位與個人的需求，以能力素質(zhì)為基礎(chǔ)發(fā)展培訓(xùn)體系，并持續(xù)追蹤與人才管理其他環(huán)節(jié)緊密結(jié)合。培訓(xùn)需求的獲取不僅僅是靠發(fā)放問卷詢問培訓(xùn)意愿，若要切實(shí)達(dá)到員工能力發(fā)展，必須從組織需求面、個人工作任務(wù)及能力面、以及崗位面作分析，以期能了解員工目前能力現(xiàn)狀與組織需求的差異，并針對此差異規(guī)劃相關(guān)培訓(xùn)課程與培訓(xùn)發(fā)展方式。我們也可針對現(xiàn)有培訓(xùn)課程內(nèi)容做分析，并提出培訓(xùn)體系優(yōu)化行動方案，使現(xiàn)有培訓(xùn)課程效益提升。根據(jù)培訓(xùn)需求，我們可確認(rèn)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)發(fā)展課程大綱與課程內(nèi)容，并針對特定培訓(xùn)目標(biāo)，規(guī)劃適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。例如，基層員工培訓(xùn)重在知識與技能的建立，除了課堂講授外，還可搭配較多的角色演練；高管人員具備豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，則可規(guī)劃案例研討等。課后反饋評量為較常見的培訓(xùn)效果評估，然而此方式僅能了解學(xué)員的反應(yīng)層次，無法深入至學(xué)習(xí)、行為甚至成果等更高層次。要能將學(xué)習(xí)效果有效地轉(zhuǎn)移，必須通過完整的人才管理機(jī)制與日常工作相結(jié)合。我們通過與績效管理制度、員工個人發(fā)展計(jì)劃、員工職業(yè)發(fā)展通道等機(jī)制鏈接，可切實(shí)掌握員工培訓(xùn)后是否能應(yīng)用在工作中，從而提升工作效能，達(dá)到組織目標(biāo)。德勤培訓(xùn)體系建立與優(yōu)化的特色與優(yōu)勢。1、系統(tǒng)化的需求分析。2、多元化培訓(xùn)工具與方法。3、具備基于能力素質(zhì)之基層主管、中層主管與高管培訓(xùn)體系課程，可提供企業(yè)使用。4、提供客制化培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)服務(wù)。
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員工培訓(xùn)的基本程序：
1、首先，與高層進(jìn)行有效溝通，力爭得到支持和認(rèn)可。
2、其次，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，激發(fā)員工受訓(xùn)的內(nèi)部動機(jī)。
3、最后，培訓(xùn)內(nèi)容符合企業(yè)和員工的實(shí)際，教學(xué)設(shè)計(jì)合理。
員工培訓(xùn)的過程指導(dǎo)的五個關(guān)鍵要素分別為：樣板；協(xié)同；觀察；糾正；強(qiáng)化。
員工培訓(xùn)方法有講授法、視聽技術(shù)法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學(xué)法、互動小組法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法、場景還原法等。
擴(kuò)展資料：
員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)：
1、如何提高培訓(xùn)項(xiàng)目的針對性和實(shí)效性？這一點(diǎn)是關(guān)鍵，也是大方向。只有從實(shí)際出發(fā)，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，才能為培訓(xùn)的實(shí)施打好基礎(chǔ)。
2、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃制定后，實(shí)施也很重要。包括合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)老師的選擇、培訓(xùn)環(huán)節(jié)的落實(shí)以及相關(guān)服務(wù)流程的銜接。
3、培訓(xùn)項(xiàng)目的效果轉(zhuǎn)化工作，尤其是投資比較大的重要的培訓(xùn)項(xiàng)目。如果培訓(xùn)成果沒有得到明顯的回報(bào)，很難讓老板和員工對該培訓(xùn)項(xiàng)目給予最充分的肯定和后續(xù)培訓(xùn)的支持。
參考資料來源：百度百科-員工培訓(xùn)
優(yōu)質(zhì)考試培訓(xùn)問答知識庫