社工培訓(xùn)總結(jié)
活力的維維
大懶豬001
第六章 社區(qū)工作方法 社區(qū)：居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系，社會(huì)互動(dòng)及服務(wù)體系的一個(gè)人群。 特征：1、一個(gè)人群，住在相當(dāng)鄰近或銜接的地區(qū)，彼此常有往來(lái); 2、具有多方面的共同的利益，彼此需要支援; 3、具有許多共同的服務(wù); 4、具有共同的生活方式和文化; 5、有多種共同需要，如生活方面的、心理方面的、社會(huì)方面的等; 社區(qū)工作： 社會(huì)工作的三大直接方法之一;通過(guò)組織成員參與集體行動(dòng)去界定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問(wèn)題，改善生活環(huán)境及生活質(zhì)量;在參與的過(guò)程中，社區(qū)成員建立起對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決精神; 社區(qū)工作的特點(diǎn)： 1、分析問(wèn)題的視角注重結(jié)構(gòu)取向; 2、介入問(wèn)題的層面更為宏觀; 3、具有一定的政治性; 4、富有批判和反思精神; 社區(qū)工作的目標(biāo)： 羅夫曼把社區(qū)工作目標(biāo)分為：過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo); 具體社區(qū)工作目標(biāo)： 1、推動(dòng)社區(qū)居民參與; 2、提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí); 3、善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求;4、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德; 社區(qū)工作的主要模式 社區(qū)工作模式 模式特點(diǎn) 實(shí)施策略 社會(huì)工作者角色 地區(qū)發(fā)展模式 1、較多關(guān)注社區(qū)共同問(wèn)題； 2、注意通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合； 3、過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)； 4、特別重視居民參與； 1、促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展（針對(duì)居民冷漠和疏離采取的策略）； 2、團(tuán)結(jié)鄰里（針對(duì)鄰里關(guān)系）； 3、社區(qū)教育（針對(duì)對(duì)社區(qū)資源不熟悉和社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)）； 4、提供服務(wù)、發(fā)展資源； 5、社區(qū)參與； 1、使能者（協(xié)助表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的意見(jiàn)和訴求，鼓勵(lì)組織起來(lái)，建立良好人際關(guān)系）； 2、教育者（幫助居民掌握解決問(wèn)題的能力，積極參與） 3、中介者（協(xié)調(diào)社區(qū)中各團(tuán)體和個(gè)人之間的關(guān)系）； 社會(huì)策劃模式 1、注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 2、強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題 3、注重由上而下的改變； 4、指向社區(qū)未來(lái)變化； 1、了解組織的使命和目標(biāo)； 2、分析環(huán)境和形勢(shì)； 3、自我評(píng)估； 4、界定和分析問(wèn)題； 5、確定需要； 6、確定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)； 7、尋找、比較并選擇好的方案； 8、測(cè)試方案； 9、執(zhí)行方案； 10、評(píng)估結(jié)果； 1、技術(shù)專家 2、方案實(shí)施者 社區(qū)照顧模式 1、協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū) 2、強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任 3、非正規(guī)照顧是重要因素 4、提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū) 1、在社區(qū)照顧：核心是強(qiáng)調(diào)非機(jī)構(gòu)化 包括：將照顧者遷回社區(qū)的家庭里生活，并輔助社區(qū)支援性服務(wù)；將大型機(jī)構(gòu)改造為更為接近社區(qū)的小機(jī)構(gòu)；將大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)； 2、由社區(qū)照顧：由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)；包括：提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)；社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)； 3、對(duì)社區(qū)照顧：支援性社區(qū)服務(wù)輔助；日間醫(yī)院、家務(wù)助理；康復(fù)護(hù)士等； 1、治療者； 2、輔導(dǎo)者和教育者； 3、經(jīng)紀(jì)人； 4、倡議者； 5、顧問(wèn)；社區(qū)工作各階段的工作重點(diǎn) 社區(qū)工作階段 行動(dòng)方針和主要任務(wù) 介入策略和方法 階段性工作目標(biāo)地實(shí)現(xiàn) 注意事項(xiàng) 準(zhǔn)備階段 （一）了解社區(qū)狀況、進(jìn)行社區(qū)分析 1、社區(qū)基本情況分析： 社區(qū)的地理環(huán)境； 社區(qū)內(nèi)的人口狀況； 社區(qū)內(nèi)的資源； 社區(qū)權(quán)力結(jié)構(gòu)； 2、社區(qū)需求分析： 規(guī)范性需求； 感覺(jué)性需要； 表達(dá)性需要； 比較性需要； 了解需要途徑：訪問(wèn)法；社區(qū)普查； （二）準(zhǔn)備階段工作重點(diǎn)： 1、確定主要任務(wù)和行動(dòng)方案； 2、確定介入策略； 3、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)做好準(zhǔn)備； 注意事項(xiàng)：沒(méi)有充分掌握社區(qū)狀況和找到合適的工作方向時(shí)，不要將工作過(guò)分活動(dòng)化和事件化； 啟動(dòng)階段 1、行動(dòng)方針：發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人，鞏固社區(qū)居民的參與； 2、主要任務(wù)：尋找?guī)ь^人，并進(jìn)行培訓(xùn)； 確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強(qiáng)互助合作氣氛； 1、發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育，通過(guò)社區(qū)服務(wù)和活動(dòng)發(fā)現(xiàn)帶頭人并訓(xùn)練成為帶領(lǐng)人； 2、開展互助合作，共同解決問(wèn)題； 3、推動(dòng)成立居民小組； 4、提供服務(wù)，通過(guò)服務(wù)認(rèn)識(shí)； 社區(qū)內(nèi)組成了不同性質(zhì)的小組，培養(yǎng)了一批帶頭人，能夠協(xié)助社區(qū)解決一定的問(wèn)題； 1、居民往往對(duì)社會(huì)工作者更加信任和依賴，而對(duì)居民帶頭人認(rèn)同感低，社會(huì)工作者應(yīng)幫助帶頭人解決困難； 2、居民小組成立后，有可能產(chǎn)生權(quán)利爭(zhēng)奪，社會(huì)工作者要處理好 鞏固階段 1、行動(dòng)方針：成立或鞏固居民組織，社區(qū)工作系統(tǒng)化 2、任務(wù)：鞏固居民組織，讓居民支持社區(qū)居委會(huì)工作 1、互助合作； 2、社區(qū)教育； 3、行動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取轄區(qū)支持； 社區(qū)居委會(huì)得到大部分居民支持，居民帶頭人系統(tǒng)組織活動(dòng)，轄區(qū)單位積極參與和支持 1、防止把注意力過(guò)分集中在少數(shù)居民帶頭人身上，忽視了普通居民； 2、不斷提醒居民組織既要提供服務(wù)，又要考慮維持居民參與社區(qū)活動(dòng)問(wèn)題 評(píng)估階段 主要任務(wù)：根據(jù)社區(qū)的變遷重新評(píng)估需要和問(wèn)題；社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)工作過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，決定未來(lái)專業(yè)工作方向；社區(qū)居委會(huì)對(duì)工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，重新界定組織的方向，對(duì)未來(lái)發(fā)展作出安排； 策劃和倡導(dǎo)；運(yùn)用科學(xué)和客觀的標(biāo)準(zhǔn)衡量社區(qū)居委會(huì)的獨(dú)立辦事能力，協(xié)助其界定未來(lái)工作方向；也可以邀請(qǐng)專業(yè)人士做顧問(wèn)，降低社會(huì)工作者對(duì)決策的影響； 當(dāng)社會(huì)工作者專業(yè)小組和社區(qū)居委會(huì)能夠用客觀方法總結(jié)以往的工作，并有系統(tǒng)地計(jì)劃未來(lái)時(shí) 工作總結(jié)不能過(guò)分依賴感性或太注重?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；總結(jié)工作要著眼于未來(lái)方向，而不是形式；社區(qū)工作的常用技巧： 一、與市民接觸的技巧： (一)事先準(zhǔn)備：1、清楚接觸居民的目標(biāo);2、根據(jù)接觸居民的目標(biāo)選擇“合適”的接觸對(duì)象，注意排定接觸的優(yōu)先次序;3、接觸時(shí)間要認(rèn)真選擇;4、對(duì)要接觸的問(wèn)題有所了解;5、注意文化背景，穿著合體;6、預(yù)估居民反應(yīng)，給予熱誠(chéng)的笑容和冷靜的態(tài)度應(yīng)對(duì)具體情景，對(duì)于居民的拒絕不氣餒; (二)接觸過(guò)程：1、如何介紹自己：先找熟人介紹自己; 也可以將自己和居民熟悉的、成功的活動(dòng)相聯(lián)系，增強(qiáng)可信任程度; 介紹自己的服務(wù)機(jī)構(gòu)和地理位置，讓居民了解你是從哪里來(lái)的。 也可以出示工作證; 主動(dòng)發(fā)放一些實(shí)用資料和活動(dòng)的簡(jiǎn)介，讓居民獲益而增強(qiáng)信任; 清晰介紹目的，表達(dá)關(guān)懷和興趣，談話通俗化;熱情、主動(dòng)積極地聲音和笑容可以讓對(duì)方容易接納; 切忌與居民爭(zhēng)論; 2、展開話題：讓居民松弛，避免提一些敏感的問(wèn)題，提一些簡(jiǎn)單的、容易回答的問(wèn)題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題; 3、維持對(duì)話： 聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等; 4、結(jié)束對(duì)話：(1)感謝居民對(duì)社區(qū)工作者的信任，感謝居民能夠付出時(shí)間，提供經(jīng)驗(yàn)和資料; (2)總結(jié)彼此的談話，并給予一些積極的反饋; (3)留下尾巴，即離開前要告訴居委會(huì)進(jìn)一步同居民聯(lián)系，也要留下機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式; 二、會(huì)議技巧： 1、會(huì)議前：明確開會(huì)目的，準(zhǔn)備會(huì)議議程和會(huì)議所需文件資料，邀請(qǐng)和確保會(huì)議關(guān)鍵人物出席會(huì)議，布置會(huì)場(chǎng)、設(shè)備準(zhǔn)備和座位安排;會(huì)議前10分鐘檢查設(shè)備，提醒重要人物出席，與居民打招呼等; 2、回憶中：按照會(huì)議議程一項(xiàng)一項(xiàng)地討論，適當(dāng)分配發(fā)言和討論的時(shí)間;主持人不應(yīng)該急于回應(yīng)，應(yīng)將意見(jiàn)拋回大家回應(yīng)、討論，協(xié)助與會(huì)者多溝通意見(jiàn)，多回應(yīng)其他人的意見(jiàn);討論成熟，協(xié)助作出決定，會(huì)議要有效率 3、會(huì)議后：讓所有參與者清楚會(huì)議的決定;著手立即要做的事情，把重要內(nèi)容和決定告訴沒(méi)有參加會(huì)議的人;盡快做好會(huì)議記錄，分發(fā)給有關(guān)人員，以便工作的開展; 4、行動(dòng)：根據(jù)會(huì)議的決定，落實(shí)工作;如果有突發(fā)情況，要考慮召開緊急會(huì)議或征詢意見(jiàn);要及時(shí)將工作進(jìn)展告訴居民; 三、居民骨干培養(yǎng)技巧： 1、鼓勵(lì)參與：社會(huì)工作者應(yīng)邀請(qǐng)有能力的居民參與社區(qū)事務(wù); 2、建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：積極培養(yǎng)社區(qū)骨干的民主意識(shí)，多組織居民會(huì)議，共同協(xié)商處理社區(qū)問(wèn)題; 3、培訓(xùn)工作技巧：根據(jù)居民骨干的能力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn); 4、增強(qiáng)管理能力：社會(huì)工作者強(qiáng)化居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作;
睡神熊貓
社工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文
社會(huì)工作實(shí)習(xí)也即將結(jié)束了，大家不妨來(lái)總結(jié)一下這段時(shí)間的工作情況吧！下面是社工的實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一個(gè)月的試用期即將結(jié)束，這一個(gè)月的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，在這期間我得到了很多收獲。同時(shí)，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。下面我分兩大部分來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、試用期工作內(nèi)容
開始工作的前三天是在社區(qū)進(jìn)行衣物募捐，雖然有點(diǎn)累但內(nèi)心還是充滿激情，也對(duì)社區(qū)充滿著忐忑和好奇，忐忑是因?yàn)檫@是我第一次做社工，好奇是因?yàn)閷?duì)社區(qū)的各個(gè)方面還不了解。衣物募捐結(jié)束后我們便開始寫通訊稿，第一次寫通訊稿有些害怕緊張，參考著之前的通訊稿，通過(guò)搜集資料并結(jié)合自己的工作感受完成了第一份通訊稿，當(dāng)時(shí)心里有些小欣喜，我對(duì)自己的工作也開始充滿著熱情與干勁。
通過(guò)查閱愛(ài)民社工機(jī)構(gòu)以前的活動(dòng)資料來(lái)了解我們的機(jī)構(gòu)，并試著擬寫活動(dòng)策劃書。后來(lái)我被分在崗位社工，有機(jī)會(huì)紹娟就帶著我一起去社區(qū)，教我如何與社區(qū)工作人員打交道、如何與活動(dòng)舉辦的聯(lián)合單位人員打交道與合作、如何與社區(qū)居民溝通交流等。
沒(méi)多久，我接受了新的任務(wù)與考驗(yàn)——裝飾樓棟，任務(wù)一下來(lái)我們就開始進(jìn)行多種設(shè)想并搜集資料，樓棟裝飾主要工作有擬寫策劃書與通知、打掃樓棟衛(wèi)生、整理出小書架、擬寫圖書借閱須知、購(gòu)買書籍和裝飾樓棟所需物品、搜集素材、制作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的同時(shí)也在方方、代彩、紹娟她們?nèi)齻€(gè)的帶領(lǐng)下進(jìn)行著其他的一些工作。
前不久我們對(duì)聾啞人家庭進(jìn)行了一次家訪，這是我第一次家訪也是我第一次親密接觸這些聽力殘障人士，開始有些慌張，慢慢的我被他們的熱情所感動(dòng)。周末影院系列活動(dòng)在從第二期開始走入正常軌道，做到了準(zhǔn)時(shí)播放，并且觀影人數(shù)越來(lái)越多，效果也越來(lái)越好，我們與上周來(lái)觀影的居民進(jìn)行了很好的互動(dòng)交流。
二、工作反思與總結(jié)
通過(guò)一個(gè)月的工作，我收獲很大，也有很多感觸。
首先，在理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作方面。一直有個(gè)問(wèn)題讓我難以做出恰當(dāng)?shù)幕卮穑荷绻な歉墒裁吹?？沒(méi)畢業(yè)前我總是拿書本上的理論知識(shí)來(lái)對(duì)社工做解釋，不過(guò)我的解釋并沒(méi)能讓對(duì)方理解社工到底是什么，而那時(shí)的我覺(jué)著社工很偉大很神奇但我卻沒(méi)點(diǎn)信心去勝任社工，所以一直沒(méi)有勇氣去做社工。如今做了一個(gè)月的社工，我開始用自己平時(shí)的工作來(lái)回答那個(gè)問(wèn)題，我的回答讓好多同學(xué)對(duì)社工充滿了好奇與羨慕，以為我們?cè)谧龃壬?，但專業(yè)社工與其他慈善者相比，有它的獨(dú)到之處，因?yàn)閷I(yè)社工已經(jīng)內(nèi)化了社工方面的一些價(jià)值觀并在工作中踐行著它們。
一個(gè)月的工作也讓我看到了實(shí)際工作與專業(yè)理論之間的差別，現(xiàn)實(shí)與書本上的個(gè)案、小組、社區(qū)活動(dòng)等相差甚遠(yuǎn)，讓大眾接受社工信任社工更是很難，不過(guò)社工的發(fā)展是必然，這需要我們的努力與堅(jiān)持！
其次，有關(guān)樓棟裝飾的反思。樓棟裝飾是對(duì)我們的一個(gè)考驗(yàn)與鍛煉，我們也基本上完成了這次任務(wù)，不過(guò)有很多方面需要我反思。第一，沒(méi)能事先根據(jù)實(shí)際情況做好規(guī)劃，所以這次的做事效率也不高，浪費(fèi)一些時(shí)間。第二，沒(méi)能發(fā)動(dòng)居民參與到活動(dòng)中來(lái)，如果樓棟里有居民自己親手制作的裝飾物，效果會(huì)更好，更能增加他們對(duì)樓棟文化的親切感和集體榮譽(yù)感。第三，內(nèi)容還不夠豐富完善，沒(méi)能把計(jì)劃的社工工作性質(zhì)、生活小常識(shí)等方面的內(nèi)容張貼在樓棟。
再者，有關(guān)社區(qū)方面的總結(jié)。第一，在社區(qū)舉辦活動(dòng)前先向社區(qū)主任征求意見(jiàn)，并注意與社區(qū)主任交流的技巧。第二，把活動(dòng)通知做到位，盡量讓居民都了解活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)，提前三四天張貼活動(dòng)通知，并試圖通過(guò)社區(qū)的聯(lián)絡(luò)方式來(lái)通知居民。第三，活動(dòng)過(guò)程中，要積極主動(dòng)熱情，同時(shí)注意“度”和自己的交流技巧，多與社區(qū)居民溝通交流，以此來(lái)挖掘他們更多的信息資源與服務(wù)需求。
最后，有關(guān)家訪和周末影院方面的反思。一方面，通過(guò)家訪讓我感受了那些聾啞人的熱情，同時(shí)我作為社工而不會(huì)手語(yǔ)感到慚愧，手語(yǔ)志愿者固然可以給我們翻譯，但間接的交流遠(yuǎn)不如直接的交流所帶來(lái)的效果好。另一方面，周末影院系列活動(dòng)受到越來(lái)越多人的贊賞，希望我們的活動(dòng)本身會(huì)更具有吸引力。需注意的一點(diǎn)是，對(duì)于聾啞人的一些要求不能做到的不可輕易答應(yīng)，要根據(jù)實(shí)際情況給予他們恰當(dāng)?shù)幕卮稹?/p>
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束，在這期間我逐步了解了社區(qū)的真實(shí)情況，基本掌握了社區(qū)的辦事流程。說(shuō)實(shí)話剛邁進(jìn)工作的大門，一切都是那么的模糊，那么的茫然，對(duì)社區(qū)工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在西霞社區(qū)實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指點(diǎn)和同事言傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在宏觀上對(duì)社區(qū)工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。社區(qū)可以說(shuō)就是最基層的政府機(jī)構(gòu)，工作內(nèi)容是具體而細(xì)致的，從社區(qū)黨建、經(jīng)濟(jì)、文化，到社區(qū)服務(wù)、保障、治安、環(huán)保、科普、計(jì)生、征兵等等，幾乎涵蓋了政務(wù)工作的所有方面，麻雀雖小，五臟俱全。
在西霞社區(qū)的這段時(shí)間，我的主要工作是社區(qū)信息平臺(tái)的整理和低保申請(qǐng)登記工作。通過(guò)信息平臺(tái)的整理，使我對(duì)社區(qū)所轄地段、小區(qū)以及居民的基本信息有了大致的了解，為日后工作做好鋪墊；而通過(guò)低保申請(qǐng)登記工作，更使我了解的社區(qū)貧困居民的生活狀況。這一批西霞社區(qū)申請(qǐng)低保的居民有15戶，每一戶都有不同的情況，有罹患重病的、有身體殘疾的、有老年喪子的等，但生活卻是相同的艱辛。貧困家庭的生活十分令人同情，同時(shí)也更使我感到社區(qū)工作者的責(zé)任與使命，我一定要全身心投入到為民服務(wù)的工作之中，盡自己最大的能力，為居民辦好事辦實(shí)事。
在西霞社區(qū)工作一個(gè)月后，我被調(diào)到了新義社區(qū)。來(lái)到新的環(huán)境，一切又將重新開始，有句話說(shuō)“我是一顆螺絲釘，哪里需要哪里釘”，只要工作需要，在哪里都是一樣。
到了新義社區(qū)后，由于已有了一些經(jīng)驗(yàn)，我的工作比在西霞社區(qū)時(shí)多了一些，主要是配合老同志，負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)、社區(qū)創(chuàng)建以及社區(qū)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)等工作，分管的地段是南上河邊以及北大街一帶。工作任務(wù)增加了，就更需要沉下心來(lái)，理清頭緒，從點(diǎn)滴做起。
我分管的地段，都是老式的平房，而且大部分都比較破舊，外面下大雨，屋內(nèi)“下小雨”，外面刮大風(fēng)，屋內(nèi)“刮小風(fēng)”，社區(qū)大部分的低保戶、三無(wú)人員、殘疾人都集中在這一片，他們生活的困苦，不親眼見(jiàn)到是無(wú)法體會(huì)的，他們可以說(shuō)是飛速發(fā)展的社會(huì)中的最底層的人群了。通過(guò)翻閱檔案和實(shí)地走訪，我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的貧困戶、殘疾人、孤獨(dú)老人等弱勢(shì)群體重新進(jìn)行了登記梳理。我還參加了社區(qū)“居家養(yǎng)老”等活動(dòng)，走訪老人家里，尋問(wèn)老人身體狀況并填表為老人建擋；對(duì)于社區(qū)那些獨(dú)居老人，還到他們家里為他們打掃衛(wèi)生并與老人談心，了解老人需要解決的實(shí)際困難，并記錄在案以便日后盡快解決。
社區(qū)工作看似簡(jiǎn)單實(shí)則不易，不僅考驗(yàn)的.是工作人員工作能力、工作態(tài)度，也考驗(yàn)工作人員的溝通協(xié)調(diào)能力、洞察反應(yīng)能力，更需要有真真切切為居民解決困難的愛(ài)心和責(zé)任感。在實(shí)際的工作中，要積極地與居民融合，保持良好、融洽的社會(huì)關(guān)系才能把社會(huì)政策、方針、規(guī)章等落到實(shí)處。
在這期間，我感覺(jué)社區(qū)工作是艱辛的，但同時(shí)又是快樂(lè)的。艱辛的是要不厭其煩的面對(duì)社區(qū)每位居民，為他們解決日常生活中遇到的瑣碎問(wèn)題，同時(shí)還要面對(duì)部分社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的不理解和不支持；快樂(lè)是能夠?yàn)樯鐓^(qū)，為居民貢獻(xiàn)了自己的一份力量，時(shí)也鍛煉了自己的能力，收獲頗豐。
在今后的社區(qū)工作中，我給自己定下了幾點(diǎn)要求和目標(biāo)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、文件及上級(jí)會(huì)議精神，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實(shí)增強(qiáng)做好社區(qū)工作的使命感和責(zé)任感；
二、加強(qiáng)溝通交流。社區(qū)是一個(gè)整體，團(tuán)隊(duì)精神很重要，社區(qū)工作不是只靠單方面的力量就能處理得好的，需要同事間相互溝通協(xié)調(diào)，相互配合，才能把工作做好；
三、不怕吃苦，甘于奉獻(xiàn)。定期不定期的做好排查和走訪工作，做好社區(qū)工作計(jì)劃；
四、及時(shí)記錄，做好軟件資料；
五、善于分析問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，拓展思路，積極進(jìn)取，創(chuàng)新地開展工作。
三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，它留給我的絕不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開始，在新的起點(diǎn)上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高，力求做一個(gè)說(shuō)話讓人相信，辦事讓人放心，服務(wù)讓人滿意的合格的社區(qū)工作者。
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