可以報(bào)一個(gè)培訓(xùn)班，統(tǒng)一學(xué)習(xí)統(tǒng)一考試，既方便又條理。本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為： 三級(jí)客戶服務(wù)管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)） 二級(jí)客戶服務(wù)管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)） 一級(jí)客戶服務(wù)管理師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)） 申報(bào)條件：三級(jí)客戶服務(wù)管理師（具備以下條件之一者） （1）連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。 （2）具有以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的技工學(xué)校、技師學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(shū)。 （3）具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書(shū)。 （4）具有其他專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書(shū)，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。 （5）取得其他專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書(shū)后，經(jīng)三級(jí)客戶服務(wù)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。 二級(jí)客戶服務(wù)管理師（具備以下條件之一者） （1）連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。 （2）取得三級(jí)客戶服務(wù)管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。 （3）取得三級(jí)客戶服務(wù)管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)二級(jí)客戶管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。 （4）取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。 （5）具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書(shū)，取得三級(jí)客戶服務(wù)管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。 （6）具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書(shū)，取得三級(jí)客戶服務(wù)管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)二級(jí)客戶服務(wù)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。 （7）取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。 一級(jí)客戶服務(wù)管理師（具備以下條件之一者） （1）連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上。 （2）取得二級(jí)客戶服務(wù)管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。 （3）取得二級(jí)客戶服務(wù)管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)一級(jí)客戶管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。 新職業(yè)試行期間： （4）取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作13年以上。 （5）取得碩士、博士研究生學(xué)歷證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作10年以上。