想要提升家長對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的滿意度，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該怎么做？

1.品牌口碑，想要得到家長的認(rèn)可，建立屬于機(jī)構(gòu)的品牌口碑，不是短時(shí)間可以實(shí)現(xiàn)的。所以機(jī)構(gòu)的運(yùn)營者不能急功近利，因?yàn)楣芾聿划?dāng)可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)成立不久就倒閉。想提升影響力，苦練內(nèi)功，深抓教學(xué)，很有必要。老師，一個強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)可以帶很多學(xué)生，所以管理者需要清楚的知道。機(jī)構(gòu)里的名師往往能起到免費(fèi)宣傳的作用，所以機(jī)構(gòu)要特別重視師資的培養(yǎng)。所以名師的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單純的打廣告，以為你是機(jī)構(gòu)生產(chǎn)力的源泉。

2.為了提高家長的滿意度，提供更好的服務(wù)，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)該嚴(yán)格控制自己的管理。只有組織管理得當(dāng)，才能更容易為客戶服務(wù)。所以，想要提高自己的滿意度，就需要了解家長對機(jī)構(gòu)的要求，然后按照這個標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。課后輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)想要提高家長的滿意度，必須從生源、口碑、師資、運(yùn)營管理四個方面加強(qiáng)。只有這四個方面做好了，每個人才有機(jī)會得到父母的認(rèn)可。畢竟家長想看到的是最終的效果，而不僅僅是機(jī)構(gòu)的宣傳。如果是節(jié)假日，可以提前錄制孩子向父母表達(dá)節(jié)日祝福的視頻，然后在節(jié)日當(dāng)天通過成長檔案向父母推送視頻。這么簡單的節(jié)日祝福，真的很管用。家長愿意在朋友圈分享視頻，對機(jī)構(gòu)品牌推廣起到了很好的作用。

3.及時(shí)反饋學(xué)習(xí)情況滿足繼續(xù)上課的重要條件:得到家長的認(rèn)可。要得到家長的認(rèn)同，唯一的辦法就是讓孩子的改變超出預(yù)期，讓家長知道孩子的改變是由組織推動的。意料之外的變化可以分為真實(shí)的變化和感知的變化。實(shí)實(shí)在在的改變，是指父母看得見的，有數(shù)據(jù)支撐的改變。比如孩子的考試成績有了明顯的提高。老師可以利用成績單功能，讓家長直觀感受到孩子學(xué)習(xí)成績的提高，支持家長與朋友分享成績。