怎樣投訴教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
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可以到當(dāng)?shù)亟逃块T舉報(bào)或者工商管理部門。1、12315官網(wǎng)可以投訴和舉報(bào)，上傳證據(jù)合同收據(jù)之類的，有工作人員會(huì)打電話了解情況，時(shí)間可能長(zhǎng)點(diǎn)，處理比較慢，但遇到不合理的還是要在投訴。2、工商局投訴也可以，有教學(xué)資格的在線教育平臺(tái)是要在教育局備案的，在教育局投訴也可以。
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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退費(fèi)最有效的方式：
1、投訴私立教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以向當(dāng)?shù)孛裾趾徒逃诌M(jìn)行投訴。
2、投訴官方的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以向當(dāng)?shù)氐娜松缇只蛘呓逃诌M(jìn)行投訴。
3、不管是哪類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)成違規(guī)違法行為都可以向12315平臺(tái)投訴舉報(bào)。
4、可以通過司法途徑，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)一般可分為以下幾種情況：1、因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的原因造成學(xué)生無法完成學(xué)習(xí)計(jì)劃的情況，學(xué)生可要求退費(fèi)、退學(xué)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)須退還剩余費(fèi)用。
2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開課前，學(xué)生因不可抗力向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出退費(fèi)、退學(xué)申請(qǐng)的，此機(jī)構(gòu)可根據(jù)簽訂的協(xié)議條款扣除手續(xù)費(fèi)再退還剩余費(fèi)用。
3、關(guān)于退費(fèi)的條款一般情況下以簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。在與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行退費(fèi)協(xié)商前，先收集好培訓(xùn)合同、付款憑證、發(fā)票、收據(jù)等基本材料，目的是為了證明培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確實(shí)是有收費(fèi)行為；接著總結(jié)理由、有意識(shí)、有重點(diǎn)的歸納需要退費(fèi)的證據(jù)材料，并大致統(tǒng)計(jì)應(yīng)退費(fèi)的金額；最后通過合理、合法的手段維護(hù)自身權(quán)益。
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根據(jù)所講，是應(yīng)該全額退款吧，沒有違約金，這種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該網(wǎng)上曝光，缺乏誠(chéng)信。1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退相關(guān)費(fèi)用的，一般是民事糾紛，協(xié)商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決。2、可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴處理，對(duì)消費(fèi)者的投訴，由被訴方所在地的區(qū)縣市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。3、如果涉及人數(shù)眾多，可以向市場(chǎng)監(jiān)管局和教育局投訴，通過政府部門出面協(xié)調(diào)。4、如果是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老板跑路，除了上述處理方式，還要110報(bào)案，通過警方立案?jìng)刹樘幚?，可能涉及合同詐騙等違法犯罪?！痉梢罁?jù)】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
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