紅月光薇兒
藥店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)要點(diǎn):
(1)負(fù)責(zé)藥品銷售及顧客服務(wù)工作。
(2)負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護(hù)、陳列等工作。
(3)負(fù)責(zé)藥品出入庫的驗(yàn)收工作、退貨工作。
(4)負(fù)責(zé)藥品的盤點(diǎn)工作。
(5)定期對(duì)藥品的質(zhì)量盤查和清潔。
(6)處理顧客投訴、妥善解決糾紛。
(7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
擴(kuò)展資料:
去藥店做營(yíng)業(yè)員需要具備證件:
各省市對(duì)藥店?duì)I業(yè)員資質(zhì)要求不一樣。
例如北京市在2004年出臺(tái)的《北京市開辦藥品專零售企業(yè)暫行屬規(guī)定》明確規(guī)定:
1、新開藥店?duì)I業(yè)員須通過職業(yè)技能鑒定并取得職業(yè)資格證書后方可上崗,即無資格證不得賣藥。
2、經(jīng)營(yíng)處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業(yè),必須配有執(zhí)業(yè)藥師。經(jīng)營(yíng)乙類非處方藥的藥品零售企業(yè),以及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下地區(qū)設(shè)立藥品零售企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)配備專職的具有高中以上文化程度,經(jīng)所在地藥品監(jiān)督管理分局組織考核合格的人員。
小麻煩ly
藥店?duì)I業(yè)員必須具備《藥店從業(yè)人員上崗證》和《健康證》。
藥店?duì)I業(yè)員上崗證報(bào)考條件:
初級(jí)?:(1)經(jīng)本職業(yè)初級(jí)正規(guī)培訓(xùn),并取得結(jié)業(yè)證。
(2)從事本職業(yè)學(xué)徒期滿。
(3)從事本職業(yè)2年以上。
中級(jí)?:(1)取得初級(jí)證書后,從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)中級(jí)正規(guī)培訓(xùn),并取得結(jié)業(yè)證。
(2)取得初級(jí)證書后,從事本職業(yè)工作5年以上。
(3)從事本職業(yè)工作7年以上。
(4)中職學(xué)校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)。
高級(jí)?:(1)取得中級(jí)證書后,從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)正規(guī)高級(jí)培訓(xùn),并取得結(jié)業(yè)證。
(2)取得中級(jí)證書后,從事本職業(yè)工作7年以上。
(3)高職學(xué)校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)證書。
《健康證》到當(dāng)?shù)胤酪哒巨k理。
《藥店從業(yè)人員上崗證》是由藥監(jiān)局組織培訓(xùn)考核的,考核合格的頒發(fā)《藥店從業(yè)人員上崗證》。藥店的營(yíng)業(yè)員要有高中以上學(xué)歷、由所在藥店統(tǒng)一報(bào)市藥監(jiān)局培訓(xùn)就可以了。
一、辦理健康證前先進(jìn)行健康檢查。
1、帶身份證和個(gè)人免冠一寸彩色照片2張,到收費(fèi)處繳納體檢費(fèi),領(lǐng)取體檢表,粘貼照片(另一張領(lǐng)健康證用)、填寫好姓名、性別等基本情況。
2、檢驗(yàn)室采血、大便肛拭化驗(yàn)。
3、內(nèi)、外科常規(guī)體檢。
4、x光胸透。
5、完成全部體檢項(xiàng)目。
二、查體結(jié)果符合發(fā)放健康證條件的,經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)組織的衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)合格后,將本人一寸正面免冠彩色照片到所管轄的衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所辦理健康證明。查體結(jié)果不符合發(fā)放健康證條件的,不予辦理健康證。
注意事項(xiàng):
1、采血需在每天上午9時(shí)前空腹進(jìn)行;
2、體檢前避免劇烈運(yùn)動(dòng),忌飲酒和肉類食物,以免影響肝功能化驗(yàn)結(jié)果。
擴(kuò)展資料:
辦理《藥店從業(yè)人員上崗證》的注意事項(xiàng):
1、藥店的營(yíng)業(yè)員要有高中以上學(xué)歷、由所在藥店統(tǒng)一報(bào)市藥監(jiān)局,藥監(jiān)局會(huì)統(tǒng)一組織培訓(xùn),各地學(xué)費(fèi)、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不一。
2、通常情況下如果我們想要得到藥店,營(yíng)業(yè)員上崗證的話,這個(gè)時(shí)候需要滿足一定的條件,需要滿足屬于分支,初級(jí)正規(guī)培訓(xùn),并且取得執(zhí)業(yè)證或者從事本職工作在兩年以上的。
辦理《健康證》的注意事項(xiàng):
1、采血需在每天上午9時(shí)前空腹進(jìn)行;
2、體檢前避免劇烈運(yùn)動(dòng),忌飲酒和肉類食物,以免影響肝功能化驗(yàn)結(jié)果。
參考資料:醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員職業(yè)認(rèn)證_百度百科
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必須通過反復(fù)的去觀察某個(gè)貨架上的藥品,找到最適合自己的方法就是最快的捷徑。建議大家用心去記憶。有的人天生聰明,過目不忘,看一遍就知道這一個(gè)貨架上有什么產(chǎn)品。他們分別又有什么樣的作用,可是這樣的人少之又少。
1、參加公司的入職培訓(xùn)必不可少
新人加入藥店,一般都要進(jìn)行公司的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括GSP日常管理、銷售技能、財(cái)務(wù)管理、公司相關(guān)文件的學(xué)習(xí)等。以保證新員工對(duì)公司的了解,對(duì)藥品零售行業(yè)的認(rèn)識(shí),有的公司還有播放一些歷史資料的視頻,介紹連鎖公司的發(fā)展歷程。新員工到藥店,參加公司的培訓(xùn),一定將藥品零售技能掌握好,這些內(nèi)容都是藥店日常管理的基礎(chǔ)內(nèi)容,所以參加公司的入職培訓(xùn)必不可少。
2、向老員工學(xué)習(xí)
新員工到藥店一般公司都會(huì)安排相應(yīng)的老員工進(jìn)行幫帶,類似于工廠的師傅進(jìn)行帶領(lǐng)工作,有的公司還有“拜師”儀式。藥店都是上下午倒班工作,新員工都是隨著師傅的班次走,循環(huán)一個(gè)班次,各種記錄如何填寫,實(shí)施設(shè)備如何使用都能了解和掌握。
特別是對(duì)藥品銷售方式、方法的掌握,向老員工也就是師傅們學(xué)習(xí),對(duì)快速掌握銷售技能非常有利。這些銷售技能都是很實(shí)用,非常接地氣的,如顧客反映最近感冒吃什么藥好,哪兩種藥品一起服用效果會(huì)更好等等。掌握好了就能快速使用,也能收到良好的效果,也是藥店新人掌握技能,少走彎路的一條行之有效的捷徑。
3、抄寫藥品說明書
藥品說明書是最權(quán)威的藥品使用解讀,有的公司要求新員工每天要抄寫五種藥品的使用說明書。這個(gè)問題有的人開始非常反感,可是當(dāng)新人們抄寫一段時(shí)間后就反饋說,看一遍和寫一遍的效果不一樣??匆槐榭梢宰唏R觀花,寫一遍就必須保證一字不漏,抄寫藥品說明書也是有講究的,自己歸納的知識(shí)點(diǎn)好掌握,用起來也方便。
4、不明白的問題隨時(shí)提問
藥店新人對(duì)掌握知識(shí)的渴求是可以理解的。在藥品銷售過程中會(huì)有很多問題要掌握,不明白的問題也會(huì)很多,這時(shí)候就要向師傅提問,看一看師傅是如何解決這個(gè)問題的。一般師傅都是從實(shí)踐技能方面進(jìn)行解答,非常實(shí)用。藥店新人可以將師傅的解釋和駐店藥師的解答結(jié)合起來進(jìn)行融合,掌握一套適合自己的方式、方法。
5、掌握一些實(shí)用的知識(shí)
藥品零售是個(gè)特殊行業(yè),要求有一定的專業(yè)技能,還有掌握一定的實(shí)用常識(shí)。如藥品商品名稱的掌握,經(jīng)常有顧客直接說商品名購(gòu)藥,如哈樂和阿樂,左克和快克你都要分清楚。還有藥品按照功能主治進(jìn)行擺放的歸類,如感冒類、清熱解毒、抗菌消炎、補(bǔ)益類等等,這些藥品零售常用的實(shí)用知識(shí)都要在短時(shí)間內(nèi)快速掌握,保證你自己獨(dú)立在崗時(shí)能夠應(yīng)對(duì)顧客,不至于手忙腳亂。
6、為自己充電
藥店?duì)I業(yè)員也應(yīng)該不斷進(jìn)行學(xué)習(xí),特別是新人就更應(yīng)該時(shí)時(shí)為自己充電??梢韵驎緦W(xué)習(xí),還可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的了解和掌握。
注意事項(xiàng):
1、善于觀察。很多時(shí)候記不住不是因?yàn)橛浶圆?,是因?yàn)榭吹牟蛔屑?xì)。頭天見到的新人,第二天再碰見就想不起來了,多半是因?yàn)闆]有專門去記。訓(xùn)練觀察力可以用一張自己不熟悉的畫面,看幾秒鐘后翻過去,嘗試敘述畫中的內(nèi)容。每次做這個(gè)練習(xí)的時(shí)候都找一張自己沒見過的畫,多加訓(xùn)練就可練就過目不忘。
2、保持活躍。南宋著名哲學(xué)家、教育家陸九淵曾說:“身體不運(yùn)則病,精神不運(yùn)則愚”。大腦就象肌肉,常鍛煉能促進(jìn)大腦發(fā)育。學(xué)一種新語言、一種樂器,或者玩玩智力游戲都是保持大腦活躍的好辦法。
3、不斷重復(fù)。重復(fù)得越多,記得越牢??梢孕睦锬睿部梢詫懴聛?,找各種方法重復(fù)需要記住的內(nèi)容,通過專業(yè)的記憶訓(xùn)練,掌握記憶的技巧和捷徑也是快速增強(qiáng)記憶力的訣竅。
我有個(gè)性
最重要的工作態(tài)度就不用說了,首先 必須認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解GSP條款及操作方法 1:嚴(yán)格按藥品分類管理原則陳列藥品 2:銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項(xiàng)等,不夸大和誤導(dǎo)顧客。 3:認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方,發(fā)藥工作。 4: 嚴(yán)格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品 5: 顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄 6:做好相關(guān)工作記錄,記錄字跡端正準(zhǔn)確 7: 做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括貨柜、貨架、設(shè)備、用具等清潔衛(wèi)生工作
黑犬黑犬97
初級(jí)?當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)局報(bào)名陪訓(xùn)考試.:(1)經(jīng)本職業(yè)初級(jí)正規(guī)培訓(xùn),并取得結(jié)業(yè)證。
(2)從事本職業(yè)學(xué)徒期滿。
(3)從事本職業(yè)2年以上。
中級(jí)?:(1)取得初級(jí)證書后,從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)中級(jí)正規(guī)培訓(xùn),并取得結(jié)業(yè)證。
(2)取得初級(jí)證書后,從事本職業(yè)工作5年以上。
(3)從事本職業(yè)工作7年以上。
(4)中職學(xué)校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)。
擴(kuò)展資料:
上崗證指從事某種行業(yè)或崗位所具有的資格證明。這種資格表現(xiàn)為能力,條件等等客觀存在或具有的資質(zhì)。目前我國(guó)上崗證涉及太多行業(yè),都需要經(jīng)過檢查或考核等環(huán)節(jié)取得。
上崗證既保證了該行業(yè)從業(yè)者的能力,安全等等,又給該行業(yè)所面對(duì)的消費(fèi)者提供了各方面保障;并且劃分了責(zé)任承擔(dān)。
參考資料:百度百科_上崗證
玉帝偶吧
進(jìn)行醫(yī)藥學(xué)知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)能力等方面的持續(xù)培訓(xùn)。如何對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行有效地培訓(xùn)是零售藥店為提高顧客藥學(xué)服務(wù)水平必須解決的問題。
首先,培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)“新”“老”差別。新營(yíng)業(yè)員的訓(xùn)練重點(diǎn)在于全面的在崗訓(xùn)練,培訓(xùn)后通過檢驗(yàn)崗前學(xué)習(xí)成果和實(shí)際應(yīng)用知識(shí)的能力,督促新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
對(duì)于老營(yíng)業(yè)員培訓(xùn),采取“一鍋端”的無差異培訓(xùn)策略往往會(huì)導(dǎo)致有些員工將培訓(xùn)看做是一種過場(chǎng)或形式,進(jìn)而影響到其他員工的心態(tài),削弱培訓(xùn)的效果。老員工的培訓(xùn)應(yīng)講究“針對(duì)性”,讓老員工重視培訓(xùn),能從培訓(xùn)中受益。
Too兔rich
需要記憶的還是很多的,平時(shí)注意多看多記,三個(gè)月就能有點(diǎn)成效,慢慢來。1、記憶消費(fèi)者習(xí)慣稱呼的名稱。例如:感康,復(fù)方氨酚烷胺片,很多顧客會(huì)直接稱之為感康,所以要記憶消費(fèi)者習(xí)慣稱呼的名稱,這些也往往是品牌品種,暢銷的品種,如:曹清華、波立維、香丹清、波依定、博路定、安博維等。2、每個(gè)小類/系統(tǒng)先記憶10個(gè)左右暢銷的品種。例如,感冒系統(tǒng)用藥,先記住10個(gè)左右暢銷的品種,如:快克、康泰克、感嘆號(hào)、仁和可立克、速效傷風(fēng)膠囊、999感冒靈等。3、多看藥品說明書,記憶功效。閑暇就多看藥盒上的藥品功效,這樣對(duì)推薦銷售有很大幫助。
翻滾的石榴
你好??! 一般到藥店工作都需要考的 如果你想報(bào)考的呢一般在藥店工作的以藥店名義報(bào)名到當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)局直接報(bào)名就可以! 有初級(jí)。中級(jí)。初級(jí)的便宜很多但是如果你不是醫(yī)藥專業(yè)畢業(yè)的可以直接報(bào)考初級(jí)就可以了??! 考試也是比較容易的!!一些藥品基本知識(shí)只要看書就可以過了!!
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