鄭二頭頭
培訓(xùn)的最終目的是通過提升員工的能力實現(xiàn)員工與企業(yè)的同步成長。培訓(xùn)與開發(fā)對企業(yè)的意義越來越重要。越來越多的企業(yè)對員工能力的培訓(xùn)與開發(fā)，已經(jīng)超越某一項專業(yè)技能的培訓(xùn)與開發(fā)，而更多著重于兩個新的目的：
一是向員工傳授其他更為廣泛的技能，使員工的技能有單一技能向多重技能，以適應(yīng)不斷變化的客戶需求與組織發(fā)展的需要，如主動解決客戶需求的技能、有效的溝通技能、團隊合作技能及學(xué)習(xí)技能；
二是利用培訓(xùn)與開發(fā)來強化員工對組織的認同，提高員工的忠誠度，培養(yǎng)員工的客戶服務(wù)意識，提高員工的適應(yīng)性和靈活性，使員工與組織同步成長。
培訓(xùn)的主要影響因素
1、員工的參與讓員工參與設(shè)計和決定培訓(xùn)計劃，除了加深員工對培訓(xùn)的了解外，還能增加他們對培訓(xùn)計劃的興趣和承諾。此外，員工的參與可使課程設(shè)計更切合員工的真實需要。
2、管理者的參與各部門主管對于部門內(nèi)員工的能力及所需何種培訓(xùn)，通常較負責(zé)培訓(xùn)計劃者或最高管理階層更清楚，故他們的參與、支持及協(xié)助，對計劃的成功有很大的幫助。
3、時間在制定培訓(xùn)計劃時，必須準確預(yù)測培訓(xùn)所需時間及該段時間內(nèi)人手調(diào)動是否有可能影響組織的運作。編排課程及培訓(xùn)方法必須嚴格依照預(yù)先擬訂的時間表執(zhí)行。
4、成本培訓(xùn)計劃必須符合組織的資源限制。有些計劃可能很理想，但如果需要龐大的培訓(xùn)經(jīng)費，就不是每個組織都負擔(dān)得起的。能否確保經(jīng)費的來源和能否合理地分配和使用經(jīng)費，不僅直接關(guān)系到培訓(xùn)的規(guī)模、水平及程度，而且也關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很好的心態(tài)來對待培訓(xùn)。
南京1942
培訓(xùn)的目的是：
1、導(dǎo)入和定向：即引導(dǎo)新進員工進入組織，熟悉和了解工作職責(zé)、工作環(huán)境和工作條件，并適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的發(fā)展變化。
2、提高員工素質(zhì)：培訓(xùn)的最終目的可以歸結(jié)為一條：即通過提高員工工作績效而提高企業(yè)效率，促進企業(yè)員工個人全面發(fā)展與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
3、提高績效：員工通過培訓(xùn)，可在工作中降低因失誤造成的損失。同時，通過培訓(xùn)獲得新方法、新技術(shù)、新規(guī)則，提高員工的技能，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高，從而提高企業(yè)效益。
4、提高企業(yè)素質(zhì)：員工通過培訓(xùn)，知識和技能都得到提高，這僅僅是培訓(xùn)的目的之一。培訓(xùn)的另一個重要目的是使具有不同價值觀、信念，不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人，按照時代及企業(yè)經(jīng)營要求，進行文化養(yǎng)成教育，以便形成統(tǒng)一、和諧的工作集體，使勞動生產(chǎn)率得到提高，員工的工作及生活質(zhì)量得到改善。
5、提高高層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：通過培訓(xùn)高層次管理人員的思想素質(zhì)和管理水平，使之更新觀念，改善知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)組織變革和發(fā)展的重要。
培訓(xùn)形式
1、技能培訓(xùn)：教育培訓(xùn)是勞工部門培養(yǎng)和考取上崗資格證為目的，所以登記機關(guān)是勞動部門，而且需要以不盈利或者少盈利為目的，主要是提供勞動部門的認證考試培訓(xùn)，師資需要認證，收費需要認證。
2、商業(yè)培訓(xùn)：區(qū)別于以上的教育形式是因為，商業(yè)培訓(xùn)的登記機關(guān)是工商局，在設(shè)置課題和訂立價格等方面比以上兩種形式簡單，但不可提供教育部門相關(guān)的學(xué)歷教育也不可以提供勞動部門的上崗認證教育培訓(xùn)。
3、課外輔導(dǎo)培訓(xùn)：課外輔導(dǎo)是以中小學(xué)文化課輔導(dǎo)為主的培訓(xùn)。
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1、調(diào)動員工培訓(xùn)積極性通過在線培訓(xùn)系統(tǒng)，可以輕松利用在線考試檢驗學(xué)習(xí)效果，系統(tǒng)自動評卷統(tǒng)計員工成績，無須人員統(tǒng)計，系統(tǒng)自動生成考試報表。員工也可以通過系統(tǒng)查詢考試明細，還可以分析員工學(xué)習(xí)情況，自動排名，能夠激發(fā)企業(yè)成員培訓(xùn)的積極性。2、減輕管理者工作負擔(dān)在線培訓(xùn)系統(tǒng)是可以使企業(yè)的培訓(xùn)管理者豐富教學(xué)手段，提高管理水平，大幅減輕培訓(xùn)管理者的工作負擔(dān)。同時，可以通過系統(tǒng)中課程分配、學(xué)習(xí)跟蹤，統(tǒng)計分析等功能實現(xiàn)因人、因崗設(shè)置課程，動態(tài)調(diào)整課程安排，以及量化評估企業(yè)培訓(xùn)效果和對于整個培訓(xùn)過程跟蹤監(jiān)控的管理機制等，從而保證高質(zhì)量的企業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)學(xué)習(xí)。3、提高企業(yè)工作效率通過配置在線培訓(xùn)系統(tǒng)使學(xué)習(xí)成為一項關(guān)鍵性的企業(yè)業(yè)務(wù)，而不是一次性的活動，從而實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部知識的沉淀、管理、傳播和創(chuàng)新，大量的培訓(xùn)課程，使企業(yè)員工以更低成本了解更多知識、更快地進行學(xué)習(xí)，進而提高了生產(chǎn)效率和工作效率。
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