甜蜜到膩
京東售后客服認證考試一般考試時間為2小時，由京東官方提供的線上考試系統(tǒng)進行管理，考試內容包括客服技能、客戶服務、知識管理、技術支持、產(chǎn)品知識等，考試分為兩部分，第一部分為理論考試，要求考生掌握客服技能、客戶服務、知識管理、技術支持等知識，第二部分為實操考試，要求考生在給定的案例中運用客服技能、客戶服務、知識管理、技術支持等知識和技能，完成客戶服務任務?？荚囃瓿珊?，考生可以根據(jù)考試結果獲得京東售后客服認證證書，可以參加京東的客服崗位招聘。
木匠森林
根據(jù)2022秋招第一批筆試反饋，今年京東筆試依然采用賽碼題庫。
題庫分為四個部分，主要為行測題型，每個部分10道題，一共40道。每道題分，總分100分。想拿高分，得做得又快又準才行。
一、邏輯推理：
邏輯推理就是考驗大家“找規(guī)律”。這里囊括圖形推理、數(shù)字推理等一系列綜合推理類型。
小伙伴們要多多觀察題干都給了哪些信息，然后尋找相似的規(guī)律，考察數(shù)字間的邏輯。
二、言語理解：
言語理解類似于我們高中時做的閱讀理解題。主要包括詞語辨析、中心理解題以及判斷推理等，比較多的是中心理解題，也就是捕捉句子的要點。
三、數(shù)量關系：
數(shù)量關系往往最讓人頭疼，主要考察同學們理解、把握事物間量化關系和解決數(shù)量關系問題的能力。
四、資料分析：
資料分析題是根據(jù)給出的數(shù)據(jù)進行計算，這部分最開始往往是最難掌握的，熟練之后速度和正確率都會提高很多。
