【一】、安徽企業(yè)選擇六西格瑪咨詢公司的建議：

1·選擇一家有歷史的精益六西格瑪咨詢公司；

2·選擇一家專注某類的精益六西格瑪咨詢公司；

3·選擇一家有強(qiáng)有力的咨詢能力的精益六西格瑪公司；

4·價(jià)格是關(guān)鍵，但認(rèn)清物有所值更是關(guān)鍵！

5·以培訓(xùn)咨詢及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研指導(dǎo)為主的精益六西格瑪咨詢公司。

8·企業(yè)不能跨步做精益，必須試點(diǎn)先行（防止企業(yè)內(nèi)部不配合）。

9·必須跟咨詢公司配合做出一份企業(yè)評(píng)估及調(diào)研報(bào)告。

（企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)方式有兩種：內(nèi)訓(xùn)、咨詢（咨詢1：5倍財(cái)務(wù)收益承諾?。?/p>

張馳咨詢客戶范圍覆蓋了航天、陶瓷、汽車、電力、電網(wǎng)、煙草、機(jī)械、電子、化工、家電、電源、能源、鋼鐵、航空、建筑、學(xué)校、醫(yī)院、銀行、保險(xiǎn)、通信、林業(yè)、服飾、電器、印刷、鋁型材等；企業(yè)性質(zhì)覆蓋國(guó)企、民企、外資等各個(gè)行業(yè)； （客戶均來(lái)自于全國(guó)各地，其中包含了知名上市公司及世界500強(qiáng)企業(yè)，且連續(xù)10多年實(shí)現(xiàn)客戶續(xù)約率90%以上；例如：張馳咨詢與中國(guó)航天自2005年合作至今，長(zhǎng)達(dá)10余年?。?/p>

張馳咨詢16年來(lái)專注六西格瑪公開(kāi)課培訓(xùn)與項(xiàng)目輔導(dǎo)。（六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)）1.六西格瑪培訓(xùn)分為：綠帶、黑帶、綠帶升黑帶。2.張馳六西格瑪公開(kāi)課培訓(xùn)費(fèi)用八千至四萬(wàn)之間。每月固定有課。3.培訓(xùn)方式有三種：公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)、咨詢（項(xiàng)目輔導(dǎo)）。

【二】、安徽企業(yè)推行六西格瑪管理培訓(xùn)的重要性

一、企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃的重要性

在傳統(tǒng)的組織中，培訓(xùn)部門是獨(dú)立的，它有自己?jiǎn)为?dú)的預(yù)算和需要保護(hù)的特殊利益。在這樣的組織中，培訓(xùn)計(jì)劃通常不是與戰(zhàn)略計(jì)劃相結(jié)合以滿足整個(gè)組織的需求，而是更傾向于滿足培訓(xùn)部門中的教員和其他相關(guān)人員的需要。這對(duì)組織業(yè)績(jī)的影響，與組織中的各個(gè)部門只謀求自身利益而置組織的整體利益于不顧所帶來(lái)的結(jié)果是一樣的:投資的負(fù)回報(bào)，士氣的挫傷，等等。

實(shí)施六西格瑪?shù)慕M織采用戶一種完全不同的方式:培訓(xùn)計(jì)劃直接與外部顧客現(xiàn)在或?qū)?lái)的需求掛鉤，而顧客的需求正是組織戰(zhàn)略計(jì)劃的驅(qū)動(dòng)力。制定戰(zhàn)略計(jì)劃的人員也負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略培訓(xùn)計(jì)劃。戰(zhàn)略培訓(xùn)計(jì)劃為組織的雇員提供提高知識(shí)、技能和能力的方法，這些都是組織進(jìn)一步發(fā)展所需要的。當(dāng)然，也同樣提供維持日常運(yùn)作所需要的技術(shù)培訓(xùn)?，F(xiàn)代組織中培訓(xùn)經(jīng)理直接對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這反映了現(xiàn)代企業(yè)中對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的重視程度越來(lái)越高。

計(jì)劃過(guò)程的總下達(dá)是通過(guò)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃是長(zhǎng)期戰(zhàn)略培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的一個(gè)步驟。計(jì)劃的重點(diǎn)既不是內(nèi)在的也不是外在的，而是要跨越整個(gè)過(guò)程，培訓(xùn)計(jì)劃為供應(yīng)商、雇員以及顧客的培訓(xùn)做出規(guī)定，包括新產(chǎn)品的培訓(xùn)。

二、六西格瑪管理培訓(xùn)--通用質(zhì)量原則

在一個(gè)真正對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的六西格瑪組織中，從某種意義上說(shuō)，每一個(gè)管理者都是一個(gè)“質(zhì)量管理者”。

1、六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)

①領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該接受“洞察力”的培訓(xùn)

洞察力是為組織勾畫(huà)未來(lái)藍(lán)圖的能力。未來(lái)的組織應(yīng)當(dāng)更接近理想中的組織，其中:“理想”組織被定義為完全實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值的組織。這樣的組織是什么樣的呢?它的雇員需要做什么?誰(shuí)將是它的顧客?它要為它的顧客、雇員和供應(yīng)商做什么?形成關(guān)于這種組織的一個(gè)明晰構(gòu)想，可以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)弄清楚怎樣從轉(zhuǎn)換現(xiàn)有組織的基本職能開(kāi)始向理想的組織邁進(jìn)。如果沒(méi)有形成清晰的構(gòu)想，經(jīng)理們就很可能把組織帶入一個(gè)布滿陷阱的迷宮。相反，若是有清晰的構(gòu)想作為指導(dǎo)，組織的轉(zhuǎn)換過(guò)程就會(huì)按預(yù)想一步步進(jìn)行。這并不是說(shuō)轉(zhuǎn)換過(guò)程很“容易”，但是如果有藍(lán)圖領(lǐng)路，組織就像是在敵方的領(lǐng)地上跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的偵察兵前行。前進(jìn)的道路是清晰的，但過(guò)程充滿艱辛。

②領(lǐng)導(dǎo)還需要有很強(qiáng)的溝通能力

幸運(yùn)的是，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都具有出色的溝通能力，只有少數(shù)不具備，盡管對(duì)一些領(lǐng)導(dǎo)而言，溝通方面的培訓(xùn)只不過(guò)是對(duì)已有技能的復(fù)習(xí)和提升，但是進(jìn)行有效溝通的培訓(xùn)仍是明智的。在大型組織中，溝通培訓(xùn)應(yīng)該包括大眾傳播媒體的培訓(xùn)，如電視、廣播、紙介傳媒等。與顧客、投資者、供應(yīng)商的溝通方式不同于與雇員、同事的溝通方式，因此，通常需要特別的培訓(xùn)。

當(dāng)一個(gè)人明確了他想去哪里以后，他就可以立刻付諸實(shí)施。然而，對(duì)一個(gè)組織而言，僅有一個(gè)明確的構(gòu)想是不夠的。領(lǐng)導(dǎo)必須就這一構(gòu)想與組織的其他成員溝通，而構(gòu)想的溝通比指令的溝通或具體概念的溝通要困難得多。包含著抽象價(jià)值的組織構(gòu)想本身也是很抽象的，為了與他人有效地溝通這一構(gòu)想，領(lǐng)導(dǎo)必須把抽象的構(gòu)想具體化。一種使之具體化的方式是使構(gòu)想留在人們的記憶里:領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)自己的每個(gè)行動(dòng)、每次決策、參加的或缺席的會(huì)議以及在會(huì)上的行為。不管是全神貫注地聽(tīng)還是心不在焉地在記事本上亂寫(xiě)來(lái)證明構(gòu)想的價(jià)值。試圖去理解領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)想的雇員會(huì)密切注意領(lǐng)導(dǎo)的行為。

另一種方法是通過(guò)講故事來(lái)溝通抽象的構(gòu)想。組織里存在著恒定的事件流:顧客通過(guò)雇員和體系與組織打交道;供應(yīng)商與工程師見(jiàn)面;每天有數(shù)以千計(jì)的事件發(fā)生。經(jīng)常會(huì)有一些事件，它們的發(fā)生恰好反映了領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)想的本質(zhì)。雇員向顧客提供非常規(guī)的服務(wù)，工程師冒險(xiǎn)并犯了錯(cuò)誤，供應(yīng)商以巨大的努力來(lái)維持生產(chǎn)線的運(yùn)行……這些都是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)未來(lái)組織構(gòu)想的具體事例。應(yīng)該不厭其煩地把這些故事告訴其他人，告訴那些被認(rèn)為是造成了這些事例的人員。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)需要自己創(chuàng)造事件，哪怕這需要刻意籌備一個(gè)事件。創(chuàng)造一個(gè)有很強(qiáng)象征意義的環(huán)境，然后利用它來(lái)溝通抽象的構(gòu)想，這種做法并不是欺詐。

③領(lǐng)導(dǎo)還需要參加有關(guān)矛盾解決的培訓(xùn)

在傳統(tǒng)企業(yè)中作為過(guò)程主管，領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)一個(gè)以報(bào)告為基礎(chǔ)的層次，并盡力使價(jià)值在分割為幾個(gè)職能領(lǐng)域的過(guò)程中傳遞。這樣就不可避免地導(dǎo)致了對(duì)有限資源的競(jìng)爭(zhēng)，從而產(chǎn)生了矛盾。當(dāng)然，理想的解決方案是設(shè)計(jì)一個(gè)不存在這種破壞性競(jìng)爭(zhēng)的組織。迄今為止，領(lǐng)導(dǎo)們都面臨著許多急需解決的矛盾。

④領(lǐng)導(dǎo)者必須嚴(yán)格遵守倫理道德的法則

領(lǐng)導(dǎo)者需要獲得他人的信任，而那些違背了使人們共同生活和工作的倫理法規(guī)的人是不被信任的，領(lǐng)導(dǎo)者還需具備誠(chéng)實(shí)、正直等品質(zhì)。

2、六西格瑪管理者培訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)負(fù)著把企業(yè)帶入未來(lái)的職責(zé)，在未來(lái)組織中成員的行為與現(xiàn)在會(huì)有所不同。管理涉及到運(yùn)行現(xiàn)有的系統(tǒng)把組織的價(jià)值傳遞給顧客，以及改善現(xiàn)有系統(tǒng)提供更高的價(jià)值。這類管理所涉及的技能與領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織所需要的技能是不一樣的，因此，時(shí)常會(huì)有這樣的現(xiàn)象:一個(gè)有效率的管理者并不是好的領(lǐng)導(dǎo)，反之亦然。

管理者設(shè)計(jì)過(guò)程。過(guò)程是把物料資源和人力資源以特殊的方式整合起來(lái)以達(dá)到增值的目的。有效地完成該任務(wù)需要管理者具有組織理論和發(fā)展、激勵(lì)理論、崗位設(shè)計(jì)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等各方面的背景知識(shí)。但具備這些背景知識(shí)并不足以使雇員成為管理者，他們還需要接受這些方面的持續(xù)培訓(xùn)以保持和加強(qiáng)他們的管理能力。

除了這些傳統(tǒng)能力之外，現(xiàn)代以質(zhì)量為中心的組織需要它的管理者具有出色的人際交往能力，這一能力發(fā)揮著很多作用。例如:

①教練

一個(gè)教練并不只是告訴隊(duì)員們應(yīng)該做什么，還要幫助他們做。投壘教練要研究投擲理論和每個(gè)投球手的特點(diǎn)，然后教每個(gè)投球手應(yīng)該如何持球、揮臂、投球等。教練要不斷地想辦法以提高投球手的投球質(zhì)量。

②指導(dǎo)

管理者對(duì)組織非常了解，他很清楚地知道組織運(yùn)行的規(guī)律，因此他比一般雇員更能看清楚組織中存在的各種關(guān)系，指導(dǎo)者幫助雇員規(guī)避或者克服障礙。

③協(xié)商

為了獲得完成部門目標(biāo)所需要的各種資源，管理者不可避免地要與組織中的其他人、供應(yīng)商以及顧客協(xié)商。能獲得資源并使雙方都滿意，需要談判技巧。

④沖突處理

和領(lǐng)導(dǎo)者一樣，管理者要對(duì)手下雇員的工作負(fù)責(zé):當(dāng)這些雇員之間發(fā)生解決不了的矛盾時(shí)，管理者要幫助他們解決矛盾。

管理者還須接受財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)培訓(xùn)。這方面的信息對(duì)于成本效益分析、編制預(yù)算和質(zhì)量成本等活動(dòng)非常重要。

最后，管理者應(yīng)具備一定的技能，這是實(shí)行質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目所必需的能力。這些技能包括質(zhì)量控制和質(zhì)量管理工具。管理者必須對(duì)杜會(huì)科學(xué)領(lǐng)域中的度量問(wèn)題有足夠的了解，才能有效地監(jiān)督雇員的工作效率和顧客的主動(dòng)性。戴明把對(duì)變差理論的了解作為深刻理解他的系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)之一，這需要統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。沒(méi)有相關(guān)知識(shí)的管埋者可能會(huì)對(duì)問(wèn)題做出錯(cuò)誤的診斷，對(duì)趨勢(shì)做出錯(cuò)誤的預(yù)測(cè)，或者對(duì)隨機(jī)變化采取過(guò)度的行為。也就是說(shuō)，他可能會(huì)做出錯(cuò)誤的決策。