kokomi0827
企業(yè)培訓(xùn)有： 1、基礎(chǔ)培訓(xùn)；這類培訓(xùn)最典型的例子就是新員工培訓(xùn)。新員工剛?cè)肼毜狡髽I(yè)，只是對企業(yè)有基本的了解，企業(yè)需要定期舉辦新員工培訓(xùn)活動。向員工傳輸企業(yè)的使命愿景、企業(yè)文化，讓員工能深入了解企業(yè)目標(biāo)，一起共同努力。另外，基本的一些行政信息，比如請假出差、費用報銷的流程等，都可以教導(dǎo)新員工，讓他們面對這些情況時不至于手足無措。 2、職業(yè)技能培訓(xùn)：社會總是在不斷的進步，企業(yè)也在不斷向前發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部的員工也需要提升自我得到進步。不管是新入職員工抑或是有一定經(jīng)驗的老員工，面對企業(yè)不斷更新迭代的產(chǎn)品體系，都需要提高自身的工作職業(yè)技能。因此，企業(yè)可以因崗位不同而配適不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容。比如財務(wù)部的發(fā)票處理以及財務(wù)管理、業(yè)務(wù)部門的話術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)等，針對崗位的特殊性制定不同的部門培訓(xùn)計劃。 3、素質(zhì)態(tài)度培訓(xùn)：除了基礎(chǔ)的職業(yè)培訓(xùn)外，企業(yè)還可以為員工設(shè)置關(guān)于工作態(tài)度、工作效率等的一些相關(guān)培訓(xùn)活動。由外部講師或有較多年經(jīng)驗的管理層人物，為內(nèi)部員工分享一些提高工作效率的方法或技巧。畢竟只顧著工作，不發(fā)展其余愛好或者技能，是不利于員工和企業(yè)的長期發(fā)展的，也很容易造成員工流失的現(xiàn)象。
無敵的小飯桶
肯德基的內(nèi)部培訓(xùn)體系分為職能部門專業(yè)培訓(xùn)、餐廳員工崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)以及餐廳管理技能培訓(xùn)。\x0d\x0a\x0d\x0a職能部門專業(yè)培訓(xùn)肯德基隸屬于世界上最大的餐飲集團——百勝全球餐飲集團，中國百勝餐飲集團設(shè)有專業(yè)職能部門，分別管理著肯德基的市場開發(fā)、營建、企劃、技術(shù)品控、采購、配送物流系統(tǒng)等專業(yè)工作。\x0d\x0a\x0d\x0a為配合公司整個系統(tǒng)的運作與發(fā)展，中國百勝餐飲集團建立了專門的培訓(xùn)與發(fā)展策略。每位職員進入公司之后要去肯德基餐廳實習(xí)7天，以了解餐廳營運和公司企業(yè)精神的內(nèi)涵。職員一旦接受相應(yīng)的管理工作，公司還開設(shè)了傳遞公司企業(yè)文化的培訓(xùn)課程，一方面提高了員工的工作能力，為企業(yè)及國家培養(yǎng)了合適的管理人才；另一方面使員工對公司的企業(yè)文化也有了深刻的了解，從而實現(xiàn)公司和員工的共同成長。\x0d\x0a\x0d\x0a餐廳員工崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)作為直接面對顧客的“窗口”——餐廳員工，從進店的第一天開始，每個人就都要嚴(yán)格學(xué)習(xí)工作站基本的操作技能。從不會到能夠勝任每一項操作，新進員工會接受公司安排的平均近200個工作小時的培訓(xùn)。通過考試取得結(jié)業(yè)證書。從見習(xí)助理、二級助理、餐廳經(jīng)理到區(qū)經(jīng)理，隨后每一段的晉升，都要進入這里修習(xí)5天的課程。根據(jù)粗略估計，光是訓(xùn)練一名經(jīng)理，肯德基就要花上好幾萬元。\x0d\x0a\x0d\x0a在肯德基，見習(xí)服務(wù)員、服務(wù)員、訓(xùn)練員以及餐廳管理組人員，全部是根據(jù)員工個人對工作站操作要求的熟練程度，實現(xiàn)職位的提升、工資水平的上漲的。在這樣的管理體制下，年齡、性別、教育背景等都不會對你未來在公司的發(fā)展產(chǎn)生任何直接影響。\x0d\x0a\x0d\x0a餐廳管理技能培訓(xùn)目前肯德基在中國有大約5000名餐廳管理人，針對不同的管理職位，肯德基都配有不同的學(xué)習(xí)課程，學(xué)習(xí)與成長的相輔相成，是肯德基管理技能培訓(xùn)的一個特點。\x0d\x0a\x0d\x0a當(dāng)一名新的見習(xí)助理進入餐廳，適合每一階段發(fā)展的全套培訓(xùn)科目就已在等待著他。最初時他將要學(xué)習(xí)進入肯德基每一個工作站所需要的基本操作技能、常識以及必要的人際關(guān)系的管理技巧和智慧，隨著他管理能力的增加和職位的升遷，公司會再次安排不同的培訓(xùn)課程。當(dāng)一名普通的餐廳服務(wù)人員經(jīng)過多年的努力成長為管理數(shù)家肯德基餐廳的區(qū)經(jīng)理時，他不但要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)入門的分區(qū)管理手冊，同時還要接受公司的高級知識技能培訓(xùn)，并具備獲得被送往其他國家接受新觀念以開拓思路的資格的機會。除此之外，這些餐廳管理人員還要不定期的觀摩錄像資料，進行管理技能考核競賽等。\x0d\x0a\x0d\x0a1996年，專為餐廳管理人員設(shè)立，每年為來自全國各地的2000多名肯德基的餐廳管理人員提供上千次的培訓(xùn)課程。中心大約每兩年會對舊有教材進行重新審定和編寫。培訓(xùn)課程包括品質(zhì)管理、產(chǎn)品品質(zhì)評估、服務(wù)溝通、有效管理時間、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人力成本管理和團隊精神等。在一名管理人員的培訓(xùn)計劃中記者看到了《如何同心協(xié)力做好工作》、《基本管理》、《績效管理》、《項目管理》、《7個好習(xí)慣》、《談判與技巧》等科目。據(jù)了解，肯德基最初的培訓(xùn)課程有來自于國際標(biāo)準(zhǔn)的范本，但最主要的是來自于當(dāng)?shù)刭Y深員工的言傳身教及對工作經(jīng)驗的總結(jié)。因此，教材的審定和重新編寫主要是補充一線員工在實踐中獲得的新知識、新方法。每一位參加教育發(fā)展中心培訓(xùn)的員工都既是受訓(xùn)者，也是執(zhí)教者。這所獨特的“企業(yè)里的大學(xué)”，就是肯德基在中國的所有員工的智囊部門、中樞系統(tǒng)。
mfiongfiong
公司培訓(xùn)內(nèi)容：
一、員工技能培訓(xùn)
為了能夠在激烈的競爭環(huán)境當(dāng)中脫穎而出，獲得更強大的競爭力對企業(yè)的崗位需求，必須對提高員工的工作技能進行培訓(xùn)，只有這樣才能在工作的過程中提高工作效率。
特別是隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)品更新迭代，需要員工提高對產(chǎn)品的解析深度，才能更好的面向廣大客戶群眾。然而，由于每個員工所處的崗位不同，需要有針對性的進行設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，才可以實現(xiàn)培訓(xùn)的最終目的。
二、員工素質(zhì)培訓(xùn)
員工素質(zhì)對員工的要求，主要是心理素質(zhì)，個人工作態(tài)度，工作習(xí)慣等素質(zhì)培訓(xùn)。因為在培訓(xùn)的過程中除了培訓(xùn)工作技能外，培訓(xùn)效果如何始終還是和個人的態(tài)度和習(xí)慣有關(guān)。
所以，除了基礎(chǔ)的職業(yè)培訓(xùn)外，企業(yè)還可以為員工設(shè)置關(guān)于工作態(tài)度、工作效率等的一些相關(guān)培訓(xùn)活動。由外部講師或有較多年經(jīng)驗的管理層人物，為內(nèi)部員工分享一些提高工作效率的方法或技巧。
畢竟工作是枯燥無味的，而企業(yè)培訓(xùn)是希望讓員工得到全面發(fā)展的機會，所以為了避免員工流失想象，也需要適當(dāng)?shù)陌l(fā)展員工的其余愛好或者技能。
三、基礎(chǔ)培訓(xùn)
企業(yè)的基本培訓(xùn)分為兩種不同的方式，一種是對于老員工的培訓(xùn)，一種是對于新員工的培訓(xùn)。
1、對于新員工培訓(xùn)來說，主要是讓新員工了解企業(yè)的一些基本信息，這樣才能夠讓新員工更快的融入到工作環(huán)境當(dāng)中，從而能夠更早的適應(yīng)這種工作狀態(tài)！
2、對于老員工培訓(xùn)來說，主要表現(xiàn)在培訓(xùn)的內(nèi)容和目的方面，對于展開的培訓(xùn)活動內(nèi)容，主要是能夠在原有的基礎(chǔ)上，不斷提升自身的工作能力，適應(yīng)市場變化，增強競爭優(yōu)勢，培育企業(yè)儲備力，為企業(yè)的發(fā)展保持經(jīng)營活力。
總之，企業(yè)培訓(xùn)是為了開展業(yè)務(wù)和培養(yǎng)人才需求，采用多種方式對員工進行有針對性的計劃企業(yè)培訓(xùn)形式。
特別是，有效的企業(yè)培訓(xùn)體系，能夠增強他們在工作中所需的知識，包括企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略、系統(tǒng)、程序、工作技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧和人際關(guān)系等，甚至對提高企業(yè)在整個過程中的綜合競爭力都會有很大的幫助。
千年小猴妖
企業(yè)培訓(xùn)包括人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、股權(quán)激勵培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場營銷培訓(xùn)等。企業(yè)培訓(xùn)是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求，為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程，具有培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強普遍采用的一種培訓(xùn)方案，越來越多的國內(nèi)企業(yè)也開始認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)通常能最好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。企業(yè)培訓(xùn)流程為測評、規(guī)劃、培訓(xùn)、輔導(dǎo)跟蹤、管理以及再評測。
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