社區(qū)網(wǎng)格員筆試一般考網(wǎng)格化管理工作專業(yè)知識、時事政治、社區(qū)公共服務(wù)基礎(chǔ)知識、時事、農(nóng)村管理、基本的法律常識等內(nèi)容。

運用現(xiàn)代城市網(wǎng)絡(luò)化管理技術(shù)，巡查、核實、上報、處置市政工程（公用）設(shè)施、市容環(huán)境、社會管理事務(wù)等方面的問題，并對相關(guān)信息進(jìn)行采集、分析、處置的人員。城市網(wǎng)格化管理，是將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過加強(qiáng)對單元網(wǎng)格的巡查，建立一種監(jiān)督和處置互相分離的管理與服務(wù)模式。

為了達(dá)到能夠主動發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題，加強(qiáng)政府對城市的管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前。所以，需要有一批直接面對群眾的基層服務(wù)人員----社區(qū)網(wǎng)格員。社區(qū)網(wǎng)格員是進(jìn)行具體服務(wù)工作的基本力量，是直接面對面經(jīng)常接觸群眾的，社區(qū)網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的認(rèn)識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。

工作任務(wù)：

1、操作信息采集設(shè)備，巡查、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)市政工程（公用）設(shè)施、市容環(huán)境、社會管理事務(wù)等方面的問題，受理相關(guān)群眾舉報。

2、操作系統(tǒng)平臺對發(fā)現(xiàn)或群眾舉報的網(wǎng)格內(nèi)市政工程（公用）設(shè)施、市容環(huán)境、社會管理事務(wù)等方面的問題進(jìn)行核實、上報、記錄。

3、研究網(wǎng)格內(nèi)市政工程（公用）設(shè)施、市容環(huán)境、社會管理事務(wù)等方面問題的立案事宜，提出處置方案。

4、負(fù)責(zé)通知問題相關(guān)的責(zé)任單位，并協(xié)助解決問題。

5、核實上級通報的問題，協(xié)助責(zé)任單位處置，并反饋處置結(jié)果。

6、收集、整理、分析相關(guān)信息、數(shù)據(jù)，提出網(wǎng)格內(nèi)城市治理優(yōu)化建議。