cathy101012
教育培訓(xùn)crm系統(tǒng)有很多功能,但重要的還是要看能否做好招生引流、學(xué)員管理、教務(wù)排課這幾項(xiàng):
1、提供招生引流宣傳方案
可以根據(jù)不同課程、不同節(jié)日設(shè)定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案,利用限時(shí)優(yōu)惠、好友砍價(jià)、N元試聽(tīng)等,從促銷(xiāo)、裂變、體驗(yàn)多個(gè)維度進(jìn)行成交。做活動(dòng)的過(guò)程中通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行相關(guān)的客戶信息收集??蛇M(jìn)行對(duì)參與活動(dòng)客戶的手機(jī)號(hào)碼抓取,在不加微信的情況下進(jìn)行信息溝通等。
2、學(xué)員管理中心
個(gè)性化記錄學(xué)員信息,優(yōu)化銷(xiāo)售過(guò)程,提高成交率。解析學(xué)員生源特點(diǎn),為招生提供重要參考。活動(dòng)信息隨時(shí)可以群發(fā)通知家長(zhǎng),增加家長(zhǎng)與中心黏性;信息記錄有跡可循,管理收集客戶信息,學(xué)習(xí)家校溝通技巧;隨時(shí)方便查詢短信余額情況。
3、教務(wù)智能排課
當(dāng)學(xué)員報(bào)名繳費(fèi)成功之后,分布班級(jí),如果是按照班級(jí)進(jìn)行排課的話,就直接在班級(jí)相關(guān)的功能之間選擇排課,出現(xiàn)排課的界面之后,設(shè)置好課程的時(shí)間、教師、教室的安排,點(diǎn)擊智能排課,就可以輕松生成課表。
除了上面所說(shuō)的,還有統(tǒng)計(jì)學(xué)員在學(xué)期間的續(xù)報(bào)率,統(tǒng)計(jì)學(xué)校財(cái)務(wù)支出情況報(bào)表等,為決策提供依據(jù);學(xué)校一體化的資金管理流程,讓每一筆資金的出、入都有清晰的記錄,避免糊涂賬。染書(shū)CRMA培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全面管理,促進(jìn)信息管理水平的提升。
郁敏0729
現(xiàn)在培訓(xùn)學(xué)校如果沒(méi)有一個(gè)完整的crm培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng),那么肯定會(huì)落后于其他的同行機(jī)構(gòu),利用其功能可以大大地提高招生過(guò)程中的銷(xiāo)售質(zhì)量和跟單質(zhì)量,根據(jù)學(xué)員線索提高簽約率,輕松掌控整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,不再是對(duì)學(xué)員的意愿抓摸不清,讓學(xué)員被擁有更好系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)挖走,而苦惱不已。不再局限于戶內(nèi)招生,實(shí)現(xiàn)戶外也能招生,及時(shí)回訪,咨詢師移動(dòng)辦公,實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)過(guò)任意的學(xué)員商機(jī)。
一、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)過(guò)程與跟單員質(zhì)量
記錄意向?qū)W生個(gè)性化信息,每日自動(dòng)式提醒回訪,與消費(fèi)者長(zhǎng)期保持的交流與溝通與聯(lián)系,提升轉(zhuǎn)化率。按學(xué)生意向等級(jí)管理方案案件線索,分析各階段致富商機(jī)質(zhì)量,提升咨詢師跟單員專業(yè)能力;用手機(jī)馬上入錄案件線索、跟蹤回訪,不容易因工作上詳細(xì)地址與時(shí)間錯(cuò)過(guò)任何致富商機(jī)。
二、提升客戶資源利用率
當(dāng)crm培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)中的線索過(guò)期的時(shí)候,系統(tǒng)自動(dòng)公開(kāi)學(xué)員信息,開(kāi)啟可搶模式,讓機(jī)會(huì)公平分配、自由流動(dòng),最大限度挖掘潛在意向?qū)W員,提高成交率;有放矢的跟蹤客戶,縮短銷(xiāo)售周期。
三、銷(xiāo)售分析及時(shí)調(diào)整招生策略
業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售分析,用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。咨詢師接待客戶人數(shù)、跟進(jìn)次數(shù)、試聽(tīng)安排人數(shù)等銷(xiāo)售數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總,量化KPI考核,打造狼性銷(xiāo)售鐵軍??蛻魜?lái)源渠道、等級(jí)分布、轉(zhuǎn)化率多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),圖形化展示,便于決策者及時(shí)調(diào)整招生策略,提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
在實(shí)施客戶關(guān)系管理過(guò)程中,系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生大量有用的客戶數(shù)據(jù),利用智能的分析工具即可發(fā)現(xiàn)很多客戶的潛在需求,從而實(shí)現(xiàn)針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)策略。校盈易crm培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)可以降低成本,增加收入;提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率;可以為客戶提供個(gè)性化的服務(wù),保留客戶,提高客戶忠誠(chéng)度;能篩選出正確的客戶群;有助于拓展市場(chǎng);有利于挖掘客戶的潛在需求,實(shí)現(xiàn)針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)策略。
牛奶泡泡韻
教育培訓(xùn)行業(yè)中的CRM指的是一種用于管理與客戶和潛在客戶交互的技術(shù)。幫助教育機(jī)構(gòu)建立客戶關(guān)系,簡(jiǎn)化流程,從而提高銷(xiāo)售、改善客戶服務(wù)和提高盈利能力。
1、優(yōu)化招生線索管理
可以將通過(guò)各種渠道獲取的潛在學(xué)員的信息導(dǎo)入系統(tǒng),通過(guò)對(duì)線索來(lái)源、獲取時(shí)間等信息的整合,實(shí)現(xiàn)潛在學(xué)員的管理與分配,有助于進(jìn)一步的挖掘和拓客。
2、優(yōu)化銷(xiāo)售管控過(guò)程
記錄意向?qū)W員信息,每日自動(dòng)提醒回訪,與客戶保持良好的溝通與聯(lián)系,提升轉(zhuǎn)化率;按照學(xué)員意向等級(jí)管理線索,以提升咨詢師的跟單能力;咨詢師手機(jī)app辦公,方便咨詢師手機(jī)及時(shí)錄入線索、跟蹤回訪,不因工作地點(diǎn)與時(shí)間錯(cuò)過(guò)任何機(jī)會(huì)。
3、分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投入產(chǎn)出
市場(chǎng)人員可根據(jù)不同課程的價(jià)值分析,確定意向?qū)W員群體,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),且能夠通過(guò)系統(tǒng)完整了解不同營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果,實(shí)時(shí)分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投入產(chǎn)出,提高主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)成功率,圖表化顯示數(shù)據(jù);
校盈易教育培訓(xùn)行業(yè)crm,能夠幫助教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更好地掌控潛在客戶資源、管理學(xué)員,提高教學(xué)質(zhì)量,也能讓公司內(nèi)部交流變得更為順暢,實(shí)現(xiàn)多分部共通合作,讓公司充滿凝聚力。
優(yōu)質(zhì)考試培訓(xùn)問(wèn)答知識(shí)庫(kù)