提高班組長綜合素質(zhì)的方法

班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)作業(yè)單位，處于管理的最前線，企業(yè)效益要靠班組來實現(xiàn)，安全生產(chǎn)要靠班組來保證，所以，班組管理工作直接關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。而作為“兵頭將尾”的班組長是班組管理最直接的組織者和指揮者，提高班組長的素質(zhì)和能力，對提升班組管理水平有著重要作用。

當前，在受到國內(nèi)經(jīng)濟形勢影響，煤炭市場形勢嚴峻的情況下，公司依然堅持人才培訓工作不動搖，在日常培訓工作開展之外，決定在全礦區(qū)分期分批對班長、跟班隊長進行素質(zhì)提升培訓，以“結(jié)合崗位、針對公司、突出特點”為標準;以“案例教學、理論更新、現(xiàn)場考察、互動研討”為手段，切實體現(xiàn)班組長培訓的針對性、實用性和生動性，提升班組長的團隊管理能力、安全管理能力和個人管理技巧，提高班組長解決班組實際問題的能力。改革班組長培訓模式提高班組長素質(zhì)能力勢在必行。

一、新形式下班組長的能力素質(zhì)要求

班組長是煤礦最基層單位的負責人，處于“兵頭將尾”的地位，既是生產(chǎn)者，又是管理者。一個企業(yè)如果沒有一批優(yōu)秀的班組長，那么企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營管理的措施就很難得到順利落實。新形式下，對班組長的個人能力和素質(zhì)提出了全新的要求，主要可以歸納為以下幾點：

1、政治思想素質(zhì)

具有較高的政治思想素質(zhì)是當好班組長的首要條件。對黨和國家的安全生產(chǎn)方針及安全管理的法律規(guī)章能夠正確理解，對企業(yè)的經(jīng)營決策、工作目標能夠全面了解;熱愛煤炭事業(yè)，敬業(yè)奉獻;有良好的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品質(zhì)，自身修養(yǎng)好;具有良好的工作方法，辦事公道，不徇私情。

2、科學文化素質(zhì)

班組長專業(yè)化與從事的崗位是對應的，要熟悉本工種的基礎理論知識，掌握本工種的基本操作技能，了解本班組所用的設備、工具、儀器儀表的結(jié)構(gòu)、原理、維護和保養(yǎng)，能夠勝任班組各崗位工作，是班組生產(chǎn)技術多面手。同時，還要具備對本企業(yè)的新設備、新技術、新工藝、新材料有較快消化吸收和組織推廣實驗的能力。

3、管理素質(zhì)

要掌握本班組管理需要的計劃、生產(chǎn)、技術、質(zhì)量、設備、工具和經(jīng)濟核算等方面的管理知識。在實際工作中應有較強的`組織和管理能力，能夠團結(jié)班組工人一道工作，善于調(diào)動班組工人的勞動積極性，搞好崗位之間、工種之間的團結(jié)協(xié)作。

4、身心素質(zhì)

煤礦井下條件千變?nèi)f化、情況復雜，煤礦生產(chǎn)任務緊張而繁重，不利于班組建設的因素時有出現(xiàn)，所以，班組長必須具備良好的情緒控制能力和較強的心理承受能力;礦井生產(chǎn)環(huán)境相對較差，自然條件變化較大，勞動強度較大，上下井及現(xiàn)場作業(yè)時間較長，要求班組長具有吃苦耐勞、勇敢頑強和克服各種困難的毅力。因此健康的體魄是必須具備的身體條件。

5、創(chuàng)新素質(zhì)

煤礦班組管理不斷面臨新的形勢和任務，面臨新的挑戰(zhàn)，需要解決新的問題和矛盾，要求班組長一定要摒棄墨守成規(guī)的舊意識積極學習、運用新知識、新技術、新方法、新工藝，具備開拓精神和創(chuàng)新意識，不斷適應發(fā)展的新形勢。

二、創(chuàng)新班組長培訓模式

在確定了班組長的素質(zhì)要求之后，就要考慮采用何種模式、方法對班組長進行培訓。班組長素質(zhì)教育培訓不同與安全管理人員、特殊工種的取證培訓，也不同與新員工的入企培訓，它是一種綜合素質(zhì)提升培訓。實踐經(jīng)驗已證明，照本宣科式的傳統(tǒng)培訓方法收效甚微，已經(jīng)不適用，要結(jié)合班組長的自身特點，崗位要求及接受程度，策劃有效的培訓模式和方法，才能使班組長的培訓達到理想的效果。

1做好需求調(diào)研，明確培訓目標

為提高班組長培訓的針對性和時效性，量身裁衣、按需培訓，成立培訓需求調(diào)研小組深入各礦基層單位利用問卷調(diào)查、會議座談、班組交流等形式進行培訓需求調(diào)查。要把新時期煤礦發(fā)展對班組長提出的素質(zhì)和能力要求;班組長基本素質(zhì)和能力現(xiàn)狀與煤礦的要求存在的差距;班組長自身對未來職業(yè)發(fā)展的期望和目標相結(jié)合，在此基礎上確定出符合公司和班組長實際的培訓目標。有了目標才有明晰的思路，這是做好班組長培訓工作的重要依據(jù)。 2、科學設置培訓課程，確保培訓有的放矢

圍繞班組長能力素質(zhì)要求和培訓目標為中心，科學設置培訓內(nèi)容，做好培訓課程計劃開發(fā)。國投新集公司2012年第一期班長、跟班隊長素質(zhì)教育培訓中，以提升班長、跟班隊長綜合素質(zhì)為目標，以政治思想素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、管理素質(zhì)、身心素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)為要求，建立以職業(yè)素養(yǎng)及領導力提升、心理健康與班組安全管理、班組人、財、物及質(zhì)量管理、煤礦專業(yè)科技文化知識、團隊協(xié)作與意志力提升五大培訓模塊。通過培訓達到提升班組長的整體綜合素質(zhì)。

3、創(chuàng)新培訓方式，提高培訓效果

在班組長培訓中充分考慮到成人學習的特點和班組長具有的文化基礎，對培訓方式進行大膽創(chuàng)新，采用靈活多樣的教學方式。在國投新集公司2012年第一期班長、跟班隊長素質(zhì)教育培訓中，采用了案例分析法、經(jīng)驗介紹和交流、小組討論、觀看錄像、現(xiàn)場考察、拓展訓練等方式，在教學設計上把管理故事、管理案例、管理知識、管理技巧、管理游戲、管理活動等內(nèi)容引入課堂，利用教師講授、問題研討、學員展示、小組討論、總結(jié)點評、技巧介紹等多種方法，把重點放在發(fā)現(xiàn)問題、討論問題和解決問題上。例如：在上《如何當好班隊長》這門課是，為了把學員視為一種教學資源，實現(xiàn)師生智能互補，我們采用了參與式教學，讓學員們用自己的觀點、方法表達“如何進行班組建設”、“如何有效溝通”、“如何有效激勵”等，并同其他學員一起交流，發(fā)現(xiàn)自身在管理中存在的問題，同時達到管理經(jīng)驗共享的效果，教師也走下講臺，由以往的“主講”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭嘤栔鞒秩恕?，在恰當?shù)臅r機予以點評。通過這種方式可以激發(fā)學員的學習熱情。

4、變“共性”培訓為“訂單式”培訓

每期班組長培訓學員來自不同單位、不同工種，培訓內(nèi)容很難做到全面的針對性，做的只能是“共性”培訓，由于學員需求不同，培訓內(nèi)容很難讓大家都滿意，在遇到工學矛盾時，培訓生源及時間都難以保證。面對這些問題，我們可以嘗試采用“訂單式”培訓，通過調(diào)研了解各礦基層的培訓需求及時間要求，按需制定培訓計劃，合理安排培訓時間，必要時可以送課到站。

5、創(chuàng)新考核手段，保證培訓效果

對班組長培訓考核要區(qū)別于“三項崗位”人員取證式培訓考核，采取多個角度進行考核，才能全面考察培訓效果。培訓中心在班組長培訓中，將考核分為理論考核、培訓心得體會(培訓總結(jié))、軍訓考核、拓展訓練考核、紀律考核(出勤率及違規(guī)違紀情況)，按側(cè)重點不同，分配不同比重進行加權(quán)綜合評分。通過多個角度進行考核，考評過程科學，考核內(nèi)容務實，考核形式人性化，更能反映出培訓實效。此外，通過團隊作業(yè)，收集到了典型的管理、安全等方面的實例，豐富了教學案例。

三、建立有效管理機制，使班組長培訓工作落到實處

1、建立班組長持證上崗制度

煤礦班組長作為保證煤礦安全生產(chǎn)的關鍵崗位，根據(jù)國家局有關要求必須做到持證上崗。按照要求建立班組長的選拔、培訓、考核、持證上崗一條龍的用人機制，未經(jīng)班組長培訓或培訓不合格的人員將不得擔任班組長。通過這一舉措，使班組長明確培訓的目的、意義及對自身職業(yè)生涯的影響，改變“認認人，養(yǎng)養(yǎng)神”的培訓態(tài)度，提高參與培訓的主動性和積極性，變“讓我培訓”為“我要培訓”。

2、建立班組長輪訓制度

每三年對全礦區(qū)所有班組長至少輪訓一次，參培率達100%。對已參加過培訓并取得上崗證的班組長也要按期參加輪訓，使其及時了解煤礦企業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，掌握比較前沿的管理知識，樹立新的管理理念，不斷地提高自己的班組管理技能，更好地適應企業(yè)的發(fā)展需求。各基層單位要加強宣傳，營造氛圍，形成推進班組長輪訓工作的輿論強勢，為深入開展班組長輪訓工作奠定基礎。

3、將班組長培訓完成情況納入各基層單位領導的績效考核體系

班組是實現(xiàn)煤礦企業(yè)生產(chǎn)過程控制和降低成本的關鍵環(huán)節(jié)，班組管理水平提高了，整個企業(yè)的管理水平也就提高了。因此，各基層單位必須對班組長素質(zhì)教育培訓給予高度重視，要在時間上、組織上、人員接替上、培訓期間待遇上給予必要的支持。班組長素質(zhì)教育培訓工作，是基層班組建設的一項基礎性工作，必須得到基層單位的高度重視，企業(yè)可以通過行政手段加以約束，將班組長素質(zhì)教育培訓任務的完成情況納入到對各級主管領導的績效考核體系中，逐步由被動完成培訓任務變?yōu)橹鲃又С趾蛥⑴c。

4、建立培訓效果調(diào)查和反饋制度

培訓結(jié)束后，培訓機構(gòu)和送培單位聯(lián)合對參加過培訓的班組長上崗后的工作情況進行調(diào)查、匯總和反饋。一方面，可以及時發(fā)現(xiàn)培訓中存在的問題，以便在今后培訓中及時對培訓計劃進行調(diào)整;另一方面，對班組長參加培訓后在工作中取得的成績和經(jīng)驗及時總結(jié)，并在全礦區(qū)進行推廣，從而使各基層單位進一步了解培訓對企業(yè)發(fā)展和各項任務完成的重要性。