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        鹿鹿小寶貝
        首頁(yè) > 考試培訓(xùn) > 銷售技巧培訓(xùn)內(nèi)容

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        天地為憑

        已采納

        銷售業(yè)務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容比較多,比如怎么宣傳產(chǎn)品,怎么引導(dǎo)購(gòu)買,還有銷售禮儀這些

        銷售技巧培訓(xùn)內(nèi)容

        232 評(píng)論(12)

        越獄兔不越獄

        銷售培訓(xùn)主要培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司企業(yè)文化、公司產(chǎn)品與設(shè)備及生產(chǎn)流程、銷售政策、產(chǎn)品推銷要點(diǎn)、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、銷售技巧、人際關(guān)系技巧、自我激勵(lì)等。這些內(nèi)容必須由市場(chǎng)部門、培訓(xùn)部門和人力資源部門共同商定,共同編寫(xiě)教材

        132 評(píng)論(10)

        日光浴的懶貓

        意志培訓(xùn)意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn),其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。認(rèn)知培訓(xùn)認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn),并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好,建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn),以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。職業(yè)培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等,培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,內(nèi)外部均可。技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn),現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式:一是集中培訓(xùn),即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn),這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍,節(jié)約培訓(xùn)成本,但溝通難以深入,并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);一是分散式培訓(xùn),即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo),并確定指導(dǎo)責(zé)任制,一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過(guò)實(shí)際工作中,我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用,使技能培訓(xùn)作的更好。

        296 評(píng)論(9)

        家有一寶C

        銷售部門的培訓(xùn)主要針對(duì)銷售隊(duì)伍的培訓(xùn),主要應(yīng)該包括公司文化、公司的流程制度、產(chǎn)品與服務(wù),業(yè)務(wù)運(yùn)作的流程和相關(guān)的制度,銷售的技能等

        320 評(píng)論(8)

        兔寶寶裝飾

        導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧培訓(xùn)7點(diǎn)如下:

        1、可以買一些關(guān)于銷售技巧的書(shū)籍,讓導(dǎo)購(gòu)員傳閱

        我們可以給導(dǎo)購(gòu)員們購(gòu)買一些關(guān)于銷售技巧的書(shū)籍,讓導(dǎo)購(gòu)員們相互傳閱,了解一下關(guān)于銷售的一些基礎(chǔ)知識(shí)。

        2、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),熟知自己要導(dǎo)購(gòu)的物品都是什么

        讓導(dǎo)購(gòu)員們熟悉基本的業(yè)務(wù)知識(shí),熟知自己要導(dǎo)購(gòu)的商品都是什么,都是做什么的,這樣才可以更熟練的對(duì)顧客進(jìn)行介紹商品。

        3、要注意導(dǎo)購(gòu)時(shí)的形象,要面帶微笑

        我們要提醒導(dǎo)購(gòu)員們注意自己的形象,穿正裝,跟顧客說(shuō)話時(shí)要面帶微笑,這樣可以拉近與顧客之間的距離。

        4、讓導(dǎo)購(gòu)們互相模擬一下,熟練導(dǎo)購(gòu)的流程

        我們也可以讓導(dǎo)購(gòu)們實(shí)戰(zhàn)演練一下,互相模擬一下不同的角色,可以一人做顧客,一人做導(dǎo)購(gòu)員,讓導(dǎo)購(gòu)員們熟練導(dǎo)購(gòu)的流程。

        5、可以讓導(dǎo)購(gòu)們互相交流一下,互相學(xué)習(xí),互相提高

        我們也可以讓導(dǎo)購(gòu)員們互相交流一下,看看對(duì)方都要哪些優(yōu)缺點(diǎn),這樣可以互相學(xué)習(xí),互相提高。

        6、導(dǎo)購(gòu)們對(duì)待顧客一定要熱情,有耐心

        我們一定提醒導(dǎo)購(gòu)員們對(duì)待顧客一定要熱情,有耐心,這樣才可以更好的引導(dǎo)顧客購(gòu)買商品。

        7、導(dǎo)購(gòu)們要有針對(duì)性的為顧客提供幫助,挑選顧客喜歡的商品

        我們要提醒導(dǎo)購(gòu)員們,要有針對(duì)性的為顧客提供幫助,看看顧客都是有哪些意向,帶著顧客挑選出他們喜歡的商品。

        264 評(píng)論(8)

        蘇州飯飯

        針對(duì)銷售需要的培訓(xùn)內(nèi)容,我認(rèn)為主要分為三大類,分別是銷售溝通技巧、客戶心理與行為分析,以及心態(tài)調(diào)節(jié)。

        一、銷售溝通技巧

        市場(chǎng)上關(guān)于這方面的培訓(xùn)內(nèi)容很多,不過(guò)基本都是銷售溝通中的話術(shù)訓(xùn)練,與顧客溝通時(shí)顯得十分生硬,且很難做到隨機(jī)應(yīng)變。想要進(jìn)行有效的銷售溝通技巧培訓(xùn),個(gè)人建議使用平安知鳥(niǎo)的AI智能陪練功能。AI智能陪練是大規(guī)模銷售員、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)利器,這項(xiàng)功能能夠模擬真實(shí)客戶溝通場(chǎng)景,為銷售/客服提供7×24小時(shí)話術(shù)訓(xùn)練支持,實(shí)現(xiàn)話術(shù)訓(xùn)練情景化、實(shí)戰(zhàn)化,有效助力業(yè)務(wù)員技能鞏固提升。

        二、客戶心理與行為分析

        很多銷售都有關(guān)注顧客少的問(wèn)題,只顧自己一味輸出。我們建議要讓顧客多說(shuō),通過(guò)從顧客說(shuō)的話和提問(wèn)的方式來(lái)了解顧客的意圖,然后對(duì)客戶心理層面進(jìn)行分析,掌控客戶的實(shí)際核心需求,從心理的角度把握跟客戶溝通的技巧,與客戶達(dá)成共贏。平安知鳥(niǎo)聚合了20萬(wàn)+國(guó)內(nèi)外名師大咖資源,結(jié)合全新智能化學(xué)習(xí)、練習(xí)、考試等AI系統(tǒng),打造銷售專屬的客戶心理與行為分析內(nèi)容體系,快速拔高銷售技能,助力全面賦能業(yè)績(jī)提高。

        三、心態(tài)調(diào)節(jié)

        很多人都會(huì)出現(xiàn)職業(yè)的疲勞期,對(duì)工作、客戶接待產(chǎn)生疲倦,把銷售工作做成了行政工作,朝九晚五無(wú)所事事,這種狀態(tài)對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)是非常可怕的。如此,企業(yè)可以通過(guò)平安知鳥(niǎo)優(yōu)課選擇客戶心理與行為分析類課程和心態(tài)類課程,幫助銷售人員調(diào)節(jié)不同階段的服務(wù)心態(tài),此外企業(yè)還可以針對(duì)銷售需求,在知鳥(niǎo)優(yōu)課海量課程資源的基礎(chǔ)上,通過(guò)“來(lái)做課”功能,構(gòu)建銷售培訓(xùn)課程,針對(duì)性解決銷售薄弱環(huán)節(jié),提升銷售人員工作的效率。

        143 評(píng)論(11)

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