逍遙黑貓
1.接待禮儀培訓(xùn)
禮儀小姐,前臺接待,空乘小姐,世博會的接待。這類禮儀培訓(xùn)著重形體,姿勢的培訓(xùn),一般由戲劇學(xué)院教師之類的培訓(xùn)師培訓(xùn)。他們對于戲劇,舞蹈方面的形體姿勢訓(xùn)練比較擅長,因此對于外在形象,體態(tài)方面的培訓(xùn)比較合適。比如:微笑的標(biāo)準(zhǔn),站立的姿勢等,培訓(xùn)著眼于形象。
2.商務(wù)禮儀培訓(xùn)
課程主要是針對在商務(wù)環(huán)境中,人與人接洽的禮儀,比如接待客戶,商務(wù)面談時的一些行為舉止的培訓(xùn),如:怎么握手,怎么遞交名片,會談的座次,是針對公司中一部分特定人群的培訓(xùn),著眼于形象的培訓(xùn)。
3.職場禮儀
課程針對全體員工,管理人員培訓(xùn)。它是職業(yè)素養(yǎng)類的培訓(xùn),職場規(guī)范,職場從業(yè)人員的個人修養(yǎng),禮儀,禮貌的培訓(xùn)。目的是公司需要整體提高員工的素養(yǎng),進而提升公司形象。改善員工不守職場規(guī)范,工作中與人相處欠缺禮數(shù),上下級相處不和諧,對外接洽形象不佳。它著眼于由內(nèi)而外的啟發(fā),輔導(dǎo),內(nèi)在美而形象美的培訓(xùn)。
夏小麥521
職場禮儀的主要內(nèi)容
職場禮儀的主要內(nèi)容,眾所周知新人進入職場要學(xué)的東西有很多,那么大家知道職場禮儀有哪些主要內(nèi)容嗎,還不清楚職場禮儀有哪些主要內(nèi)容的朋友們就趕快來看看職場禮儀的主要內(nèi)容吧!
一、職場禮儀和規(guī)矩的區(qū)別
像我們通常理解的禮儀,指的是針對大多數(shù)人的一些行為方式和人際交往的基本素養(yǎng),比如怎么跟對方握手,進出電梯公司應(yīng)該先進去還是后進去,甚至穿著打扮怎么更合理使用等等,但是對于這些服務(wù)禮儀,其實放在職場生活當(dāng)中,我覺得現(xiàn)在很多時候有一種像“雞肋”的感覺,就是那種“食之無味棄之可惜”的感覺,簡而言之,就是因為很多教師禮儀,只是教學(xué)形式,甚至可有可無,其實也無關(guān)緊要。
但是,相比職場禮儀來說,我覺得對于職場新人來說,其實掌握一些職場必知的“規(guī)矩”更為重要,因為前面說了,有些禮儀方面的知識,你知道了就好,但是像穿著打扮,你不一定每天上班都要那么麻煩,但是規(guī)矩就不一樣了,那是你必須要去遵守的規(guī)定,哪怕是白紙黑字寫明的規(guī)定,或者是約定俗成的規(guī)定,因為一旦你剛開始工作,就被同事和領(lǐng)導(dǎo)貼上一個不懂規(guī)矩的“標(biāo)簽”,那么,這對于你以后的職場道路會有很大的影響。
二、、職場新人應(yīng)該懂得的職場規(guī)矩
前面已經(jīng)說了,職場規(guī)矩是你必須要去遵守的一些相關(guān)規(guī)定,但是對于職場規(guī)矩其實主要包含以下兩種,一種是你寫在文件通過上面的規(guī)矩,這類規(guī)矩當(dāng)然指的是你們這些公司的規(guī)章法律制度和一些信息管理工作辦法,比如你們的考勤和休假制度等。
另一條規(guī)則,不是寫在紙上的,是眾所周知的,甚至是默認的,有時被稱為“隱藏的規(guī)則”。、而這種規(guī)則往往更重要,因為我們通常說一個人理解規(guī)則,主要是理解這些不成文的規(guī)則。
那么作為職場新人來說,禮儀和規(guī)矩方面,最常用也是最有必要知道的,是哪些呢?簡單總結(jié)了幾條,僅供參考:
1、要勤快,別偷懶。
這一點看起來好像有些不起眼,很多人也往往都是不太當(dāng)回事,但是我想說的是,幾乎沒有人會喜歡這樣一個學(xué)生懶惰思想的人,而那些勤快的人,不管他在其他方面有一些研究不足,比如工作經(jīng)驗?zāi)芰Σ蛔銌栴}或者企業(yè)辦事不利索,但是因為只要他勤快,則往往會博得大家對他的好感。
那么反過來看,一旦別人對你有好感了,那么今后你在職場中的優(yōu)點會很容易被放大,而一些微不足道的缺點則會被巧妙地掩飾過去。假如初入職場,你給別人留下很懶惰不想干事的印象,那么這種印象會在別人腦海中保持很久,而這對你來說,幾乎就是災(zāi)難,因為你還沒真正開始工作,就已經(jīng)被別人在心里將你打入了“冷宮”。
2、少說多做,別怕吃虧。
職場新人往往會有兩類人,一類是很低調(diào),甚至見了領(lǐng)導(dǎo)和同事話都不敢說,另外一類則是很高調(diào),喜歡處處表現(xiàn)自己。
但其實,這兩種姿態(tài)都要不得。因為你太過于拘謹,會讓別人自己覺得你不愿意也不喜歡一個包容和接納中國這個新的職場生活環(huán)境和身邊的同事,那么對于其他人進行自然也更懶得理你了;但如果你太高于高調(diào),請記得“言多必失”這四個字,而且企業(yè)一旦讓別人就會覺得你就是個浮夸的人,那么你今后的職業(yè)技術(shù)發(fā)展建設(shè)道路問題也就更加坎坷了,所以,不卑不亢,少說多做,別怕吃虧,放在其他任何工作時候,都不會過時。
3、放低姿態(tài),虛心學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在很多職場新人都是“95后”甚至是一些“后”,這些年輕人從小到大幾乎都處于一種在家里和在學(xué)校都“唯我獨尊”的境地,等到參加工作以后,想要立馬改正估計還是有些困難。
但也正因為改正起來很難,所以很有必要在剛參加工作的時候就加以注意,因為對于職場新人來說,姿態(tài)太高實在不是一件好事情。所以,作為職場新人來說,不管是面對領(lǐng)導(dǎo)還是同事,哪怕是那些即將退休還沒當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的老同事老前輩,也一定要虛心向他們學(xué)習(xí),這雖然看似只是一種姿態(tài),但更多的,其實是讓你通過這種方式,去向他們學(xué)習(xí)你自己最欠缺的經(jīng)驗,要知道這年頭金錢可以買到很多東西,但是它買不到經(jīng)驗。
常見禁忌與注意事項
1、直呼老板的名諱或綽號
許多公司的領(lǐng)導(dǎo)為了拉近員工之間的距離,會用英文名相稱,也可以接受下屬幫他取得無傷大雅的綽號。
但是這并不是正式的稱號,關(guān)起門來叫沒關(guān)系,如果在正式場合或者外賓在情況下,還是用上下級的稱呼用來是最適宜的。
2、老板站著問話,你卻坐著回話
“坐者尊,站者卑”是常識,所以我們遇見敬重的長輩會懂得讓座。老板可以坐著回復(fù)你的話,但是,除非你有任何重大傷殘,否則當(dāng)老板來到你面前時,都該起身相迎。
3、犯錯后借口一大堆
在工作中犯了錯誤就應(yīng)該承認錯誤,認錯不如改錯。如果對錯誤沒有勇氣承擔(dān),只會怪東怪西就是不怪自己的人,是構(gòu)不上成功者的條件。
4、不管老板說什么,都問“為什么?”
不懂就問的學(xué)習(xí)態(tài)度是非常害的,也要認清楚狀況再問。老板說的話先給一個正面的回應(yīng),例如“好”、“知道了”。如果真的發(fā)現(xiàn)了不解之處,才進一步問“為什么”。
5、不尊重人
在公共場合吸煙真的很減分,完全沒顧及和你待在一起的人,可以說非常不尊重人。如果確實想抽煙,事先得到他人允諾叫好。
6、歧視女性
發(fā)現(xiàn)蠻多大男子主義者,一直認為女性不靠譜,頭發(fā)長見識短干不了大事,最是可惡。
7、愛占便宜,總是挑最貴的`
總有一些人,總覺得有人請客,不用自己付錢,于是就專挑昂貴的餐廳專點貴的菜,這是非常失禮的。想想要是自己請客,對方也是這么做的話,你心里會好受嗎?
別人請客時,點菜的價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
8、裝作旁若無人的講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該了,要是還以高分貝地肆無忌憚高談闊論,相信老板肯定要抓狂了,也影響同事工作。
在公司接私人電話,盡可能的長話短說,沒有特別急的事情盡可能的在下班時間再打,以免耽誤自己的工作。
9、向老板打探隱私
和老板私下里關(guān)系好是一件好事,但要小心不要交流太多“家務(wù)事”,人不喜歡被打探隱私是正常的,有時候也不會想知道別人太多隱私。
10、在辦公室明目張膽地講別人的壞話
上班時間不認真工作,閑聊就算了,還講壞話?是嫌日子過得太舒服嗎?
小心,現(xiàn)在很多大型公司都有計算機監(jiān)控和電話錄音,別以為你的閑嗑牙真的能神不知鬼不覺。
行走職場,禁忌遠不止這些,畢竟每人的逆鱗不一樣,但這1條小細節(jié)有留意當(dāng)心,千萬不要犯!
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