A這點小事
美容顧問工作范圍由化妝品公司訓練及雇用,擔任以下工作:→在百貨公司或藥房推銷所屬公司命的化妝品→向顧客提供護膚和化妝的意見,以及示范如何使用新產(chǎn)品→部份有經(jīng)驗的美容顧問會在美容學校教導及示范面部護理和化妝質(zhì)素及資格→樂于助人及愿意熱心服務(wù)別人→性格和善、儀表整潔→懂得如何贏取顧客的信任及使具顧客有賓至如歸的感覺→有耐性及喜歡和人接觸,以款待不同性格、年齡及背景的顧客→由于工作非常精細,從業(yè)員必須手藝精巧→掌握及順應(yīng)社會和時代的潮流發(fā)展→從事化妝或發(fā)型設(shè)計者,須具審美眼光及創(chuàng)作力→沒有正式的學歷要求→一些規(guī)模較大的公司的入職要求逐漸提高,中五畢業(yè)并能閱讀和操流利英語的求職者都會較為占優(yōu),尤其位于游客區(qū)及高級商業(yè)區(qū)的商店都會要求服務(wù)員具有較高的語言水平→具有良好的英文閱讀程度,以汲取外國于美容業(yè)方面的新知及趨向→一些機構(gòu)在聘用健美顧問時,可能會要求他們對體操運動有一定認識→部分美容院和健美院比較著重員工的經(jīng)驗或?qū)I(yè)資格薪酬福利→通常包括底薪及傭金→傭金多寡視乎所推銷化妝品的銷量、工作地點、個人年資及銷售技巧而定工作時間及假期→每星期通常要工作6天,每天工作大約9至10小時,并可能要輪班或不定時工作→大部份從業(yè)員在公眾假期也須上班→受雇傭條例保障的員工每年可享有12天法定假期及最少7天有薪年假。部份析公司亦會給予員工較長的年假工作環(huán)境→工作地方大都非常整齊清潔,而工作通常在閑適的環(huán)境下進行訓練→由所屬公可的高級顧問負責訓練,為期一個月→內(nèi)容包括化妝品的常識及使用方法、顏色概念、化妝技術(shù)、個人儀表及銷售技術(shù)等→受訓完畢后,他們會被派往各百貨公司或藥房工作,以吸收經(jīng)驗由于本港并無管制美容從業(yè)員的規(guī)則或法例,從業(yè)員的專業(yè)水平會較為參差。有志從事這行業(yè)的人士,在選擇院校修讀有關(guān)課程時,應(yīng)先比較各機構(gòu)或訓練中心的聲譽及收費,才作出決定。如欲報考或晉升為房屋經(jīng)理的人士,可報讀以上課程,以達到有關(guān)的學術(shù)要求。除此之外,香港大學專業(yè)進修學院亦有開辦有關(guān)設(shè)施管理的課程,供業(yè)內(nèi)人士及對這行業(yè)有興趣的人士報讀。前途及展望能干的美容顧問通常會被委派往業(yè)務(wù)較佳的百貨公司任職,傭金自然隨之增多,他們亦有機會晉升為高級美容顧問,負起訓練同業(yè)的責任。視乎業(yè)務(wù)需要,他們間中亦會被派往海外推銷化妝品及示范使用方法。成功的美容從業(yè)員也有機會晉升為主任或經(jīng)理,有些更自立門戶,發(fā)展自己的事業(yè).美容顧問還包括直銷化妝品的經(jīng)銷商,她們在幫助別人使人變美的過程中,達到不僅使人皮膚得到改善,而且可以幫助女性找到比化妝更美麗的事業(yè)。與形象專柜一樣,美容顧問是每個品牌與消費者溝通最直接的代表。品牌形象的好壞與否,在很大程度上是在美容顧問與消費者無數(shù)次頻繁的接觸中建立起來的。因而,始終保持一個端莊和具親和力的個人形象,對于品牌及產(chǎn)品而言都是十分重要的。那么美容顧問良好柜臺形象的標準是什么呢?笑容和站姿是首要標準。笑容——在工作時間里,美容顧問必須時刻保持真誠、熱情的笑容。站姿——正確的站姿會讓美容顧問給每一位臨柜的顧問留下深刻的印象。反過來,無精打采或倚靠在柜臺上,都會給顧問非常不好的感覺。形象塑造的整體性是關(guān)鍵,每個細節(jié)都是不應(yīng)忽略。妝容:對于化妝品形象專柜的美容顧問而言,“全妝上崗”是非常必要的基礎(chǔ)條件,適宜得體的妝容既體現(xiàn)了你對顧問的一種禮貌,也是贏得顧客青睞的有力武器。面部——膚色應(yīng)均勻,選擇腮紅應(yīng)以端莊、亮麗為主,不宜過于艷麗。眼部——應(yīng)有明顯的眼影、輪廓清晰的眉毛,如有必要也應(yīng)注重睫毛膏及眼線的打理,但一定要清晰、明顯。唇部——必須使用唇膏,且唇部輪廓清晰。唇妝色澤均勻,要注意及時補妝。指甲油——甲油涂搽應(yīng)均勻,不應(yīng)有剝落。手部——應(yīng)注意手部肌膚的護理,并保持日常的干凈,指甲內(nèi)無污物。頭發(fā):發(fā)型應(yīng)保持整潔、有形,如已染發(fā),應(yīng)注意及時補染。長發(fā)——應(yīng)干凈束起,沒有零散頭發(fā);劉海不低于眉毛,頭發(fā)除發(fā)圈外不宜佩戴其他飾品,特別是與服飾不協(xié)調(diào)的、過于閃亮夸張的飾品。短發(fā)——干凈利落,不燙發(fā),不披肩,劉海不低于眉毛。服飾:工作時應(yīng)著干凈、整齊、合身的制服,服裝上沒有油漬、口紅印等。配飾應(yīng)盡量簡潔,所佩戴手飾不應(yīng)超過3件。戒指不夸張,項鏈細巧(如戴玉佩,不要將紅繩子露出)。鞋子:最好選擇黑色淺口皮鞋,鞋面保持干凈、光亮、無灰塵。穿著膚色絲襪。希望我的回答對你有所幫助!!
魚京自心
現(xiàn)在的美容顧問一般都從業(yè)后培訓,與所學專業(yè)無關(guān)。作為一名美容顧問,必須經(jīng)過相關(guān)的技術(shù)培訓,并獲得高級以上的職業(yè)資格證書;了解國際時尚美容動態(tài)和趨勢;有一定的繪畫技巧;由于,美容顧問涉及的范圍比較廣,這就要求美容顧問在美容行業(yè)應(yīng)該是個復合型的人才。
淘淘7011
美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作,有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營中,美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過程,首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi),詳細詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑,再將顧客推薦到合適的美容師那里,最后仍然由美容顧問處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問工作內(nèi)容:1、完成公司的業(yè)績目標。2、提升公司的知名度。3、讓公司更加發(fā)展。4、給予客戶最上等的服務(wù)。5、教導客戶變美麗的方法。6、讓每個客戶都能開心享受。7、滿足每個客戶的需要。8、治療客戶的皮膚問題。9、教導客戶正確的消費,不花冤枉錢。10、成為美容活字典。11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問對客戶們重要性:1、美容顧問解答客戶的一切疑問,2、美容顧問分配適當?shù)寞煶探o客戶,以達到最高療效,3、美容顧問分配最適當?shù)募矣卯a(chǎn)品給予客戶,以完成客戶的保養(yǎng)目標,4、美容顧問指導客戶如何使用本公司的產(chǎn)品,5、美容顧問傳達正確專業(yè)的美容保養(yǎng)知識給客戶,6、美容顧問協(xié)助客戶擺脫她所面臨的困擾,7、美容顧問將使到客戶對于公司產(chǎn)生更大的信任。美容顧問職位要求:這類型的職位收入以業(yè)績提成的形式,語言表達能力突出,親和力強,有較強的服務(wù)意識及團隊精神是應(yīng)聘的首要條件。另外,美容顧問還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費情況。美容顧問崗位職責:1、與經(jīng)理通力合作,設(shè)置服務(wù)項目和制定銷售計劃,了解市場動態(tài),策劃相應(yīng)的促銷項目,每月都需要交下月銷售計劃,及下月促銷方案,每周星期天交上周工作總結(jié)。2、了解并掌握美容院顧客的檔案資料,做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù)。3、以身作則,團結(jié)下屬,尊敬上級,管理好美容院員工,作好行政管理及銷售管理。4、定期開展培訓,提高員工對產(chǎn)品的認識和營銷技巧。5、定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作與存在的問題,提供解決問題的參考建議。6、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,增強團隊合作精神,督導員工工作職責的執(zhí)行和落實情況。7、主動、熱情接待顧客,熟記老顧客的姓名,主動向新顧客介紹美容項目,并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問。8、注意美容院內(nèi)氣氛,保持店堂內(nèi)整潔舒適。9、忙時,仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客,對需要等待的顧客,及時送上飲品和雜志。10、發(fā)揚團隊精神,與美容師協(xié)調(diào)配合,共同提升銷售業(yè)績,妥善安排顧客的服務(wù),并提醒顧客保管好自己的貴重物品。堅持每天給上級直接領(lǐng)導發(fā)短信內(nèi)容包括:工作、思想、問候、建議等信息。這樣做,體現(xiàn)你對領(lǐng)導的尊重,同時體現(xiàn)你對工作認真,兢兢業(yè)業(yè)。
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