問題一：員工培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些 下面是 馬上無憂 一些常見的新員工培訓(xùn) 一、介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)； 二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動、交通、事故、申訴等人事規(guī)定；福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評機(jī)制、勞動秩序等工作要求。 三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴； 四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作； 五、介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場意識； 六、 介紹企業(yè)的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全工作，如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問題，提高他們的安全意識； 七、 企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么； 八、 介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。 問題二：企業(yè)培訓(xùn)都有哪些 您好，158教育在線為您服務(wù)! 按崗位 人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場營銷培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)、責(zé)任體系培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理體系培訓(xùn)等。 按培訓(xùn)方式 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)： 是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求，為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程，具有培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案。越來越多的國內(nèi)企業(yè)也開始認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)通常能最好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。 可以分為公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)。 1、公司培訓(xùn)，公司培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)總計(jì)劃組織的，全公司公共部分的培訓(xùn)，如我公司培訓(xùn)中的GMP基礎(chǔ)知識、藥事法規(guī)、微生物知識、6S知識，QC活動知識、安全知識等; 2、部門培訓(xùn)，各部門根據(jù)公司培訓(xùn)總計(jì)劃組織的，與本部門有關(guān)的各類知識的培訓(xùn)，如我公司培訓(xùn)中的崗位職責(zé)、崗位操作法等; 3、崗位培訓(xùn)，崗位對員工進(jìn)行的實(shí)際操作技能的培訓(xùn)與崗位內(nèi)的相互學(xué)習(xí)。 4、自我學(xué)習(xí)，員工自己主動的進(jìn)行專業(yè)知識的再學(xué)習(xí)和操作技能的鍛煉。 企業(yè)公開課： 企業(yè)公開課是以公開授課形式為企業(yè)單位或個人提供工作技能提升的培訓(xùn)服務(wù)，適合參加公開課培訓(xùn)的人群涵蓋了社會的各個階層，如剛從職人員的銷售知識培訓(xùn)，或具有資深從職經(jīng)驗(yàn)的高級總裁培訓(xùn)。 網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)： 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：信息革命對社會各個領(lǐng)域產(chǎn)生了深刻的影響，社會的發(fā)展需要人們擁有更新的知識體系，更快地把握瞬息萬變的時代變化。但是傳統(tǒng)教育模式顯然無法跟上知識更替和信息爆炸的步伐。世紀(jì)之初的教育正在向“終身化”方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)作為信息的天然載體，必將通過其在教育領(lǐng)域所特有的功能來回應(yīng)信息化潮流。 按照培訓(xùn)職責(zé) 第一類：應(yīng)崗培訓(xùn)，目的是為了讓員工達(dá)到上崗的要求。 第二類：提高培訓(xùn)，提升崗位業(yè)績。 第三類：發(fā)展培訓(xùn)，對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn),中國有一千萬家企業(yè)，進(jìn)行此類培訓(xùn)的公司不足千分之一。 第四類：人文培訓(xùn)，講人文，講音樂，親子教育，講服裝搭配，不足萬分之一。 第五類：拓展培訓(xùn)，這是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。體驗(yàn)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)員工去感受學(xué)習(xí)，而不是單在課堂上聽講。在體驗(yàn)式培訓(xùn)中，員工是過程的主宰。如果員工感到課程的進(jìn)程由他們掌控，他們將更加注意活動的過程--沒有人比自己更能走近自己的內(nèi)心。拓展培訓(xùn)也是企業(yè)更加喜歡和務(wù)實(shí)的一種類型。 企業(yè)培訓(xùn)專家企業(yè)都很重視員工培訓(xùn)，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)是高效管理之母，足見對培訓(xùn)工作評價(jià)、定位之高。 企業(yè)發(fā)展離不開長期有效的培訓(xùn)，培訓(xùn)是批量制造企業(yè)所需人才的最好方法之一。 銀行培訓(xùn) 基礎(chǔ)培訓(xùn)主要包括：銀行內(nèi)部情況介紹、銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、 職業(yè)形象培訓(xùn)等。該課主要內(nèi)容：戰(zhàn)略管理、組織行為學(xué)、人力資源、企業(yè)文化、信息化建設(shè)、對公營銷、金融服務(wù)方案、風(fēng)險(xiǎn)管理等。高層次培訓(xùn)有：宏觀經(jīng)濟(jì)分析、政策解讀、財(cái)政資金申報(bào)等專題培訓(xùn)。 拓展培訓(xùn) 拓展培訓(xùn)揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，學(xué)員從中在個人和團(tuán)隊(duì)的層面，都可透過危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、面對逆境和輔導(dǎo)的培訓(xùn)而得到提升。拓展培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)學(xué)員去「感受」學(xué)習(xí)，而不僅僅在課堂上聽講。研究資料表明，傳統(tǒng)課堂式學(xué)習(xí)的吸收程度大約為25%，而要求學(xué)員參與實(shí)際操作的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)吸收程度高達(dá)75%，能更加有效地將資訊傳授給學(xué)員。拓展培訓(xùn)正是一種典型的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。 以體驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)分享為教學(xué)形式的拓展訓(xùn)練的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，它并不灌輸你某種知識或訓(xùn)練某種技巧，而是設(shè)定一個特殊的環(huán)境，讓你直接參與整個教學(xué)過程，在參與......>> 問題三：企業(yè)給員工培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些？ 恩，我就是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，我告訴你我們系統(tǒng)的一些常識。員工培訓(xùn)的內(nèi)容，一般分為三大類： 第一類：心態(tài)、思想意識類，占比10%； 第二類：技能類，有基本崗位技能和專業(yè)崗位技能。占比60%； 第三類：知識類。有公司知識、行業(yè)知識、職業(yè)知識、專業(yè)崗位知識和邊緣知識。占比30%。 ――然后就是不同的員工分類，可以分成新進(jìn)員工，正職員工，晉升員工，專業(yè)崗位員工四大類；如果按照工作性質(zhì)我們會分成勤務(wù)性員工（體力勞動為主的員工）、科室員工（常規(guī)的文員，塞那個辦公室都適用的）、專業(yè)型員工（有專業(yè)技能的，譬如平面設(shè)計(jì)啊、企劃文案?。?、管理型員工（簡而言之就是“官”，準(zhǔn)確的定義就是中層以上的干部）。根據(jù)不同的員工或類型制定不同的培訓(xùn)課程。 下面給你一份新員工入職的詳細(xì)表。這是我針對我們企業(yè)制定的內(nèi)容，我刪掉了有關(guān)公司版權(quán)的東西，其他的你可以參考的：―― 新進(jìn)員工培養(yǎng)課程 一、培訓(xùn)的四個階段： 第一階段：素質(zhì)提升 第二階段：行業(yè)知識 第三階段：技能掌握 第四階段：匯報(bào)驗(yàn)收 二、員工必備技能：3誦5歌8操16課 （一）誦讀（3誦）：公司企業(yè)文化類。 （二）歌曲（5歌）：公司企業(yè)文化歌。 （三）手語操（8操）：八個手語操。 （四）課程（16課）： 要點(diǎn)：傳授新人16堂課，建立“三心”（三心：對行業(yè)的信心；對公司的信心；對自己能否在公司平臺上有所作為的信心；二意：服務(wù)意識；品牌意識）。 ⑴定位――人生目標(biāo)管理 ⑵正心――心態(tài)教育 ⑶明向――行業(yè)介紹 ⑷知己――企業(yè)的沿革與發(fā)展 ⑸入味――企業(yè)文化 ⑹查勢――市場分析 ⑺重塑――新兵管理 ⑻識禮――職場禮儀 ⑼推介――商品介紹 ⑽自悉――園區(qū)導(dǎo)覽 ⑾初發(fā)――客戶開發(fā) ⑿實(shí)務(wù)――了解崗位業(yè)務(wù)職能全過程 ⒀晉升――了解晉升制度 ⒁禮儀――了解商務(wù)禮儀服務(wù) ⒂售服――做好售后服務(wù) ⒃入伍――新人歡迎儀式 （五）心態(tài)考察（10%）：座談，筆試，現(xiàn)場觀察。 （六）技能考察（60%）： （七）知識考察（40%）： ⑴行業(yè)知識 ⑵公司知識 ⑶產(chǎn)品專業(yè)知識 ⑷作業(yè)技能專業(yè)知識 問題四：企業(yè)要培訓(xùn)哪些內(nèi)容 企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個部分： （一）應(yīng)知應(yīng)會的知識 員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭；員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能；如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。 這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展？ （二）技能技巧 技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。 （三）態(tài)度培訓(xùn) 態(tài)度決定一切！沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。 培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。 員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵；賞識員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心；正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長。 社會的浮躁，教育的缺陷，價(jià)值觀的扭曲，人們對財(cái)富和成功的偏見，，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。 日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國的國情，運(yùn)用實(shí)踐了中國的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等；實(shí)用知識和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5S、QC七大手法、目標(biāo)管理、時間管理、SWOT分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的。可是很多企業(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒有做好，而去聽什么NLP、成功學(xué)，真的很可惜。 問題五：企業(yè)要培訓(xùn)的主要內(nèi)容有哪些 這個就多了： 首先按照培訓(xùn)人員分類 有新員工入職培訓(xùn)，關(guān)鍵人才的技能培訓(xùn)，中層人員的執(zhí)行力培訓(xùn)，高層的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)； 其次按照培訓(xùn)師資來分： 有內(nèi)部培訓(xùn)還外部培訓(xùn)。 按照課程體系分 有安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、特殊工種培訓(xùn)、時間管理培訓(xùn)、企業(yè)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、目標(biāo)管理培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等。 問題六：中國企業(yè)培訓(xùn)最需要培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些 企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個部分： （一）應(yīng)知應(yīng)會的知識 員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭；員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能；如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。 這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展？ （二）技能技巧 技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。 （三）態(tài)度培訓(xùn) 態(tài)度決定一切！沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。 培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。 員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵；賞識員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心；正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長。 社會的浮躁，教育的缺陷，價(jià)值觀的扭曲，人們對財(cái)富和成功的偏見，，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。 日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國的國情，運(yùn)用實(shí)踐了中國的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等；實(shí)用知識和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5S、QC七大手法、目標(biāo)管理、時間管理、SWOT分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的。可是很多企業(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒有做好，而去聽什么NLP、成功學(xué)，真的很可惜。 問題七：企業(yè)培訓(xùn)包括哪些方面 目前來說，企業(yè)培訓(xùn)不僅僅注重員工職業(yè)技能的提升，很多方面的培訓(xùn)工作也都非常重要。以下的幾個方面是盛世聚才培訓(xùn)公司給大家總結(jié)的：1、員工的專業(yè)技能培訓(xùn)：員工專業(yè)技能一直都是廣大企業(yè)最為關(guān)注的問題，很多企業(yè)在招聘中之所以重視工作經(jīng)驗(yàn)往往也因?yàn)檫@方面需求。最初廣大企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)工作也走在針對員工職業(yè)技能的提升，所以這方面工作對于當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)工作中問題并不是很大，企業(yè)需要注意的就是在培訓(xùn)各方面工作完善的同時避免顧此失彼的現(xiàn)象。2、企業(yè)文化方面的培訓(xùn)：說道企業(yè)文化，很多人的觀念中往往會閃過“空泛”一類的詞匯，企業(yè)文化方面培訓(xùn)等工作確實(shí)存在一些空泛性，然而企業(yè)文化的重要性也不能夠被忽視。具體來說，企業(yè)文化并非想象中那樣空泛，實(shí)際上也有著非常重要的作用。好的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)的影響力，對于企業(yè)內(nèi)員工的歸屬感等方面也會有很好的促進(jìn)作用。那些舉世矚目的企業(yè)往往都會有其特色的企業(yè)文化。3、長期發(fā)展方面：一個員工在一家企業(yè)工作時，一定要想方設(shè)法地呆得夠久。這個呆得夠久，不是叫你混日子，也不僅僅是說，一定要在哪一家企業(yè)里呆得夠久，而是要在你說選擇的行業(yè)里呆得夠久。員工都是先選擇行業(yè)，然后才選擇企業(yè)的。當(dāng)初選擇這個行業(yè)時，我們的動機(jī)是什么？沖著什么要來做這行的？即使有一天我可以離開這個企業(yè)，但不可能離開這個行業(yè)。以上就是當(dāng)前企業(yè)管理培訓(xùn)工作內(nèi)容選擇方面的問題，這里提示企業(yè)的管理者注重這方面工作，切實(shí)有效的促進(jìn)培訓(xùn)工作從而保障企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。 問題八：培訓(xùn)方案包括哪些內(nèi)容 具體說，一份完整的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)包括一下內(nèi)容： （一） 培訓(xùn)的目的 培訓(xùn)的目的主要是說明員工為什么要進(jìn)行培訓(xùn)。無論何種類型的培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)都要開宗明義，簡要概括地說明員工培訓(xùn)的目的。只有明確了培訓(xùn)的目的，才能確立員工培訓(xùn)的目標(biāo)、范圍、對象和內(nèi)容，從根本上決定培訓(xùn)規(guī)劃所涉及的各種資源投入的規(guī)模和程度。 （二） 培訓(xùn)的目標(biāo) 培訓(xùn)的目標(biāo)主要是解決員工培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。它是根據(jù)培訓(xùn)的目的，結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化。目標(biāo)的確定還可以有效的指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者掌握衡量培訓(xùn)效果的尺度和標(biāo)準(zhǔn)，找到解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的復(fù)雜問題的答案，進(jìn)一步了解自己以及自己在組織中所起到的作用，明確今后發(fā)展和努力方向，為培訓(xùn)規(guī)劃的貫徹實(shí)施奠定基礎(chǔ)。 （三） 培訓(xùn)對象和內(nèi)容 確定培訓(xùn)對象和內(nèi)容，即明確培訓(xùn)誰，培訓(xùn)什么，進(jìn)行何種類型的培訓(xùn)。這項(xiàng)內(nèi)容一般再培訓(xùn)需求分析中通過對工作任務(wù)的系列調(diào)查和綜合分析就已經(jīng)確定。有時候企業(yè)的決策者，出對某一項(xiàng)特殊培訓(xùn)內(nèi)容的興趣，往往缺乏采用量化指標(biāo)對培訓(xùn)需求進(jìn)行深入的技術(shù)性分析。因此，在確定培訓(xùn)對象和培訓(xùn)類型時，需要采用多種系統(tǒng)科學(xué)的方法，明確誰最需要培訓(xùn)，最需要培訓(xùn)什么，需要采用何種方式，組織何種性質(zhì)和類型的培訓(xùn)。 （四） 培訓(xùn)的范圍 企業(yè)員工培訓(xùn)的范圍一般都包括四個層次，即個人、基層（班組或項(xiàng)目小組）、部門（職能和業(yè)務(wù)部門）和企業(yè)。如學(xué)徒培訓(xùn)、自學(xué)、崗位技能培訓(xùn)、勞動紀(jì)律與法規(guī)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)與勞動衛(wèi)生管理、文化基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)、公共管理培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)等等。 （五） 培訓(xùn)的規(guī)模 培訓(xùn)的規(guī)模受很多因素影響，如人數(shù)、場所、培訓(xùn)的性質(zhì)、工具以及費(fèi)用等。如果培訓(xùn)只針對個人，則不需組成專門的教學(xué)班，只需提供培訓(xùn)設(shè)備、方法、程序、教材及其他教學(xué)條件和指導(dǎo)教師即可。如果接受培訓(xùn)的學(xué)員較多，且時間很長，則就要考慮培訓(xùn)場所、食宿、師資、教材、方法和程序，并制定出必要的考勤制度、作息時間表和組建臨時的學(xué)員社團(tuán)及組織管理機(jī)構(gòu)等。在一般情況下，技術(shù)要求較高的專業(yè)培訓(xùn)，其規(guī)模都不很大；請名人演講的講座，可以擴(kuò)大規(guī)模；采用講授、討論、個案研究、角色扮演的培訓(xùn)方式，則培訓(xùn)規(guī)模要控制在一定的范圍之內(nèi)。 （六）培訓(xùn)的時間 培訓(xùn)的時間安排受培訓(xùn)的范圍、對象、內(nèi)容、方式和費(fèi)用，以及其他與培訓(xùn)有關(guān)的因素影響。如專題報(bào)告一般安排半天到一天即可；較為復(fù)雜的培訓(xùn)內(nèi)容，一般則要集中培訓(xùn)，其時間需根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容具體劃定。再如，以提高崗位技能為特點(diǎn)的繼續(xù)教育一般安排再雙休日或分階段受訓(xùn)者學(xué)習(xí)。 （七）培訓(xùn)的地點(diǎn) 培訓(xùn)地點(diǎn)一般都指學(xué)員接受培訓(xùn)的所在地區(qū)和培訓(xùn)場所。如針對個人的崗位技能培訓(xùn)，一般都安排在工作現(xiàn)場或車間；其他類型的培訓(xùn)可以安排在工作現(xiàn)場，也可以安排在特定的地點(diǎn)，如培訓(xùn)中心、職業(yè)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)房、教室等處。 （八）培訓(xùn)的費(fèi)用 培訓(xùn)費(fèi)用亦即培訓(xùn)成本，它是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束后的效果評估等各種與之相關(guān)活動的各種費(fèi)用的總和。培訓(xùn)成本由以下兩個部分構(gòu)成： 1.直接培訓(xùn)成本，是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和。如培訓(xùn)教師的費(fèi)用，學(xué)員往來的交通、食宿費(fèi)用，教室設(shè)備的租借費(fèi)用，教材印發(fā)購置的費(fèi)用，以及培訓(xùn)實(shí)施過程中的其他各項(xiàng)花費(fèi)等。 2.間接培訓(xùn)成本，是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用總和。如培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用，培訓(xùn)的管理費(fèi)用，培訓(xùn)對象受訓(xùn)期間的工資福利，以及培訓(xùn)項(xiàng)目的評估費(fèi)用等。 培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)按照直接和間接培訓(xùn)成本進(jìn)行核算，以便上報(bào)、審批......>> 問題九：企業(yè)給員工培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些 新員工的培訓(xùn)應(yīng)該包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)四個方面的課程。 意志培訓(xùn)意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識。 軍訓(xùn)的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業(yè)的成本也會大幅增加。 軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。 認(rèn)知培訓(xùn) 認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。 認(rèn)知培訓(xùn)時間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測驗(yàn)，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識在員工腦中的記憶和理解。 職業(yè)培訓(xùn) 職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。 需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動式，讓新員工在互動的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。 技能培訓(xùn) 技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。 個人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn)；一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實(shí)際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運(yùn)用，使技能培訓(xùn)作的更好。 問題十：企業(yè)給員工培訓(xùn)都需要培訓(xùn)哪些方面內(nèi)容 (一)應(yīng)知應(yīng)會的知識 主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能;如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。 這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展? (二)技能技巧 技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。 (三)態(tài)度培訓(xùn) 態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。 培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。 員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵;賞識員工的 進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績效。 幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長。 社會的浮躁，教育的缺陷，社會的轉(zhuǎn)型，價(jià)值觀的扭曲，人們對財(cái)富和成功的偏見，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。 日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國的國情，運(yùn)用實(shí)踐了中國的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等;實(shí)用知識和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5S 、PDCA 、QC 七大手法、四不放過原則、目標(biāo)管理、時間管理、SWOT 分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的?？墒呛芏嗥髽I(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒有做好，而去聽什么NLP 、成功學(xué)，真的很可惜。