他們的快樂
1.及時與美容院員工溝通(提高團(tuán)隊的凝聚力、促進(jìn)與員工之間的感情,了解美容院員工的內(nèi)心想法和真實需求,讓她們能夠在工作中保持愉快、積極向上的心情.)2.對美容院員工表示肯定(時常關(guān)心員工,并對員工的工作表示肯定,讓員工看到發(fā)展前途,比如美容師可以向美容主管、店長等方向進(jìn)行努力。)3.建立完善的員工福利制度(如給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,定期組織一些休閑娛樂活動。適當(dāng)?shù)慕o員工提供一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,不僅能夠提升員工的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),也是一種非常好的員工福利制度。)4.采取科學(xué)措施防止員工流失(與員工加強(qiáng)溝通,讓她們看到自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,看到工作前景,幫助她們成長,從企業(yè)文化上著手,提升員工的主人翁意識。
小屋美眉
拓展客源。通過店內(nèi)日常豐富多彩、獨具特色的營銷推廣活動,向顧客宣傳美容新技術(shù)、新產(chǎn)品,提供專業(yè)顧客留下良好的印象,來加強(qiáng)口碑的宣傳效果。在維護(hù)固定客源的同時,還要下功夫開拓新客源。對能力強(qiáng)的美容師要多“口頭表揚”少“金錢表揚”;對差的美容師要少“口頭表揚”多“暗中激勵”。讓能力強(qiáng)的美容師時時刻刻有危機(jī)感,充分調(diào)動大家的積極性、主動性,全面提高美容師的整體素質(zhì)。用“心”去留住美容師,而不是用錢去收買美容師。定期找美容師專家來店里培訓(xùn),增強(qiáng)她們學(xué)習(xí)的積極性,在工資和提成上向她們傾斜,養(yǎng)成一個學(xué)習(xí)的氛圍,誰專業(yè)顧客就多,收入就高,誰不專業(yè),誰收入就底。讓美容師感覺學(xué)習(xí)是為自己增加更多顧客和收入的思想。
有多久沒見你
美容師培訓(xùn)課程內(nèi)容如下:
1、皮膚護(hù)理:全身皮膚護(hù)理:能護(hù)理全身皮膚,能根據(jù)皮膚的特點選擇保養(yǎng)品,能指導(dǎo)顧客對全身皮膚進(jìn)行護(hù)理和保健。
2、化妝:夢幻妝:能畫出夢幻妝,懂得個性化化妝造型的要素,懂得服裝設(shè)計造型,懂得常用造型材料的性質(zhì)和應(yīng)用,懂得人體彩繪造型的應(yīng)用。個性化妝:能進(jìn)行創(chuàng)意化妝造型。
3、紋飾美容:紋眉:能根據(jù)顧客的臉型和年齡、皮膚物質(zhì)、職業(yè)等客觀因素設(shè)計出自然的眉形和睫毛線,能運用各種紋飾藝術(shù)手段進(jìn)行裝飾洗修,能指導(dǎo)他人進(jìn)行紋飾洗修,并能處理紋飾后的皮膚異常反應(yīng)。
4、身體美容:能指導(dǎo)他人分析各種體型,能指導(dǎo)他人選擇各種體型比較好的減肥、健胸方法;能指導(dǎo)他人使用各種減肥、健胸方法,能指導(dǎo)他人提供減肥、健胸后的保健咨詢及各種身體美容方法。
美容師就業(yè)方向
1、美容顧問或講師
如果一個美容師希望在未來成為一名美容顧問或者講師,那么除了專業(yè)技能、企業(yè)管理方面要有深入的了解和研究外,還應(yīng)該接觸、了解和分析行業(yè)的各個層面。
此外,要徹底了解講師或顧問的職位。美容顧問一般要求具備比較全面的能力,比如對產(chǎn)品的了解、溝通技巧、銷售能力等,都是不可或缺的。另一方面,美容講師主要注重知識和技能的提升,需要對美容行業(yè)的各個方面有相對系統(tǒng)的了解。
2、美容技術(shù)人員
美容師這個崗位,工作時間越長,含金量越高,其經(jīng)驗和技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與新手相比。如果你真的喜歡這個職位,你可以加深你的技能,成為一名技術(shù)人員。
3、專業(yè)美容院管理人才
美容院的經(jīng)營狀況在很大程度上取決于管理者。對于今天的美容院來說,專業(yè)的美容院管理人才需求量很大。
通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核認(rèn)證,將專業(yè)技術(shù)優(yōu)秀的美容師提升到美容管理崗位,用理論和實踐來經(jīng)營美容院,其效益必然會大大提高,相當(dāng)于美容院的“職業(yè)經(jīng)理人”。
八旗子弟搓天下
美容院在培訓(xùn)的過程中更要提高員工的培訓(xùn)效果、加強(qiáng)培訓(xùn)的管理,特別要注意以下幾個方面: 提高員工的基本素質(zhì)的培訓(xùn)——忌講解枯燥 提高員工基本素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容多數(shù)是理論方面的,在講解的過程中,容易讓受訓(xùn)者打不起精神來。應(yīng)該在講解的過程中穿插生動的故事、有關(guān)的幽默、笑話、案例、圖片、VCD資料播放等手段來提高培訓(xùn)質(zhì)量。 提高員工工作效率的培訓(xùn)——忌口無遮欄 提高員工禮儀常識的培訓(xùn)——忌空洞無邊 提高員工禮儀常識的培訓(xùn)內(nèi)容在很多書中都有,有的常識員工都清楚該怎樣去做。在培訓(xùn)中要有鮮活的例子,要有成功人士在禮儀方面的出色表現(xiàn),也要有生活中普通人在禮儀方面的表現(xiàn),結(jié)合美容院對員工在禮儀方面的要求來講解,要有動作示范,重要的禮儀知識要讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)中親身去體會,并形成流程:我做你看,你我同做,你做我驗。 提高員工團(tuán)隊精神的培訓(xùn)——忌大話連篇 提高員工團(tuán)隊精神的培訓(xùn)內(nèi)容多數(shù)是教育員工加強(qiáng)合作、協(xié)調(diào)配合、以美容院的利益為重、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事等等,團(tuán)隊精神的培養(yǎng)要體現(xiàn)在具體工作的實際中,不能空喊高調(diào),要結(jié)合員工身邊的典型示范來教育員工,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助的精神。讓空洞的口號轉(zhuǎn)化在工作的小事中,讓關(guān)愛體現(xiàn)在方方面面,讓集體精神體現(xiàn)在員工的日常工作、生活、學(xué)習(xí)中。讓員工的敬業(yè)精神得到贊揚。 提高員工銷售技巧的培訓(xùn)——忌無實戰(zhàn)操作 提高員工銷售技巧的培訓(xùn)內(nèi)容是在實際工作中具體應(yīng)用的,要有實際銷售的工作者來講解是最好的,要求人力資源工作者要有銷售的經(jīng)驗是必要的,不知道銷售怎樣運作是不行的,沒有和實際工作結(jié)合的理論是無任何意義的,要親自體會,親自銷售美容院的產(chǎn)品,親自參加美容院產(chǎn)品銷售的談判,才能更好地給受訓(xùn)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),明白銷售員工的心理反應(yīng)和需要哪些知識。 提高員工美容院理念的培訓(xùn)——忌總講創(chuàng)業(yè)史 提高員工美容院理念的培訓(xùn)內(nèi)容有美容院文化、美容院的創(chuàng)業(yè)史、美容院的規(guī)章制度、美容院經(jīng)營管理理念、美容院的發(fā)展情況、美容院的未來規(guī)劃等等。美容院文化理念的范疇是非常廣泛的,對員工美容院文化理念方面的培訓(xùn)不要每次培訓(xùn)都重復(fù)講美容院的創(chuàng)業(yè)史,美容院的過去輝煌。要著重講美容院會給受訓(xùn)者帶來什么利益,什么好處,什么本領(lǐng)。要著重講將來美容院的規(guī)劃藍(lán)圖,但要有可實現(xiàn)性。不要在過去的獎狀上“睡覺”,留戀美容院過去的輝煌,因為過去的終將一去不復(fù)返,現(xiàn)在的任務(wù)是發(fā)展;壯大美容院。 提高員工專業(yè)技能的培訓(xùn)——忌外行講內(nèi)行 提高員工專業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容是要非常專業(yè)的,最好是請這方面的專家來進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源管理工作者對專業(yè)技能的培訓(xùn)要組織好員工,設(shè)計好課題,可以內(nèi)請專家也可以外聘專家來進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容要和實際操作相結(jié)合,做到受訓(xùn)者可以隨時隨地探討專業(yè)技能方面的問題,共同解決問題,忌外行講內(nèi)行。 時間就是金錢,時間就是效率。員工的時間就是美容院的效益,美容院的每一次培訓(xùn)都要有準(zhǔn)備地進(jìn)行,要在準(zhǔn)備過程中下功夫,做好各種準(zhǔn)備工作,“臺上一分鐘,臺下十年功”。讓員工有真正的實效收益,真正做到“磨刀不誤砍柴工”。
優(yōu)質(zhì)考試培訓(xùn)問答知識庫