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如何通過培訓(xùn),讓新員工在最短的時(shí)間內(nèi)由社會人轉(zhuǎn)變?yōu)楣韭殬I(yè)人,迅速適應(yīng)本職工作,是企業(yè)普遍關(guān)心和迫切需要解決的問題。以下總結(jié)了新員工培訓(xùn)的幾點(diǎn)注意事項(xiàng):
1、培訓(xùn)內(nèi)容要有選擇性:
通過新員工培訓(xùn),讓新員工了解企業(yè)基本情況、樹立企業(yè)的核心理念、達(dá)到統(tǒng)一的行為規(guī)范,提高員工的自覺性、積極性和企業(yè)歸屬感,使其按照企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)完成本職工作?;A(chǔ)性性培訓(xùn)可以對新員工集體進(jìn)行,而專業(yè)性培訓(xùn)則需要按其所在部門、專業(yè)的不同分門別類進(jìn)行。
2、培訓(xùn)方式要有靈活性:
在培訓(xùn)形式上,可以結(jié)合新員工的年齡、教育背景、從事工作特征和培訓(xùn)內(nèi)容等不同。采取靈活的方式。主要包括:拓展訓(xùn)練、專題講座、現(xiàn)場參觀、座談交流等。此外,還可以通過一些行之有效的整合活動(dòng),促使新員工轉(zhuǎn)變角色,從一個(gè)局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人。
3、要友善的歡迎:
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、新員工培訓(xùn)要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配:
對于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),應(yīng)側(cè)重企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位技能的培訓(xùn);對于快速發(fā)展期的企業(yè),應(yīng)側(cè)重崗位職責(zé)、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技能、行為規(guī)范、產(chǎn)品知識的培訓(xùn);對于成熟期的企業(yè),應(yīng)側(cè)重企業(yè)文化、崗位職責(zé)、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范與禮儀。
5、建立完善的培訓(xùn)效果反饋及評估體系:
培訓(xùn)重要的就是應(yīng)用,如何應(yīng)用、應(yīng)用效果怎樣,這些都需要加強(qiáng)對培訓(xùn)的追蹤評估。新員工培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià)。培訓(xùn)效果的評價(jià)包括四個(gè)方面的內(nèi)容,即學(xué)員的反應(yīng)、學(xué)員的學(xué)習(xí)成效、學(xué)員的行為有沒有明顯的變化、組織的績效有沒有提高。
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企業(yè)培訓(xùn)注意事項(xiàng)
企業(yè)培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和工作人員個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),有計(jì)劃地對全體工作人員進(jìn)行訓(xùn)練,使之提高與工作相關(guān)的知識、技藝、能力,以及態(tài)度等素質(zhì),以適應(yīng)并勝任職位工作。那么企業(yè)培訓(xùn)要注意哪些事項(xiàng)呢?
一、環(huán)境要選好
培訓(xùn)其實(shí)對環(huán)境要求甚嚴(yán),主要是根據(jù)不同的企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容營造不同的培訓(xùn)環(huán)境和氛圍。很多時(shí)候,商家很想學(xué)習(xí),又想“節(jié)約成本”,就租用一些臟亂差的場地,甚至就在自己的營業(yè)場所開始培訓(xùn)。
二、時(shí)間不拖延
很多時(shí)候,臺上的人講的是眉飛色舞、天花亂墜,而臺下的人卻早已昏昏欲睡、筋疲力盡。貌似坐著聽的比站著講的還累!何故?其實(shí)就是很多培訓(xùn)師習(xí)慣性拖延導(dǎo)致的!再怎么精彩的培訓(xùn)也經(jīng)不起拖拉冗長“掣肘”。真正的培訓(xùn)大師永遠(yuǎn)會善于留下懸念,并且有“余音繞梁三日而不絕”之感,讓你有繼續(xù)要聽的欲望。
三、細(xì)節(jié)要注重
培訓(xùn)師不太注意細(xì)節(jié),比如:著裝、言談、飲食等。如果不注意這些細(xì)節(jié),也許會影響你的形象及授課的內(nèi)容。所謂“為人師表”也就是此意吧,想想看:你所說和所做如果極其不符,是否內(nèi)容再精彩也會大打折扣。而在這一點(diǎn)上,是很多培訓(xùn)師不經(jīng)意期間經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。
四、內(nèi)容要實(shí)用
很多時(shí)候,培訓(xùn)師講的也許并不是受眾想要的,不管精彩與否,只要不是受眾要的,就是不可饒恕的錯(cuò)誤。而在培訓(xùn)之前有沒有溝通、調(diào)查、設(shè)計(jì)、整合很重要。當(dāng)然,很多時(shí)候雙方有過相關(guān)內(nèi)容的交流,但是結(jié)果依然在內(nèi)容上存在分歧。還有就是:在你的內(nèi)容設(shè)置上,請不要抨擊時(shí)政,更不要貶低其他人、團(tuán)隊(duì)等。最好的方法就是:詳實(shí)的'了解每一位員工,求大同存小異找到共同的需求點(diǎn),然后找與其想要內(nèi)容相匹配的老師,以便帶來“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
延伸閱讀:四大培訓(xùn)課程
拓展訓(xùn)練,
是現(xiàn)今最適合團(tuán)隊(duì)精神打造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)類的培訓(xùn)方法。
一般是在新員工入職培訓(xùn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、晉升訓(xùn)練營等培訓(xùn)中使用。做好這種培訓(xùn)的關(guān)鍵是每一次訓(xùn)練后的總結(jié),要提前準(zhǔn)備現(xiàn)實(shí)工作中發(fā)生的團(tuán)隊(duì)合作與管理問題點(diǎn),交由教練引導(dǎo)大家展開討論反思,讓訓(xùn)練真正聯(lián)系實(shí)際。
沙盤模擬,
這個(gè)也是常用的一種方式,比較適合ERP培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)營管理分析等,經(jīng)常是對公司的中高管理人員進(jìn)行培訓(xùn),優(yōu)點(diǎn)是:有模擬,有實(shí)操,能讓人印象深刻。缺點(diǎn)是對選擇、情景及數(shù)據(jù)要求高。
實(shí)戰(zhàn)演練,
是最有培訓(xùn)效果的了,一般的消防培訓(xùn)、急救培訓(xùn)、車間崗位現(xiàn)場操作培訓(xùn)、實(shí)操銷售拜訪、客服電話接聽和處理技巧培訓(xùn)等,這種培訓(xùn)適合于標(biāo)準(zhǔn)化的較為熟練成型的培訓(xùn)項(xiàng)目,一般相對低端。
視頻培訓(xùn)和E-learning培訓(xùn),
是這些形式中唯一沒有講師參與的,靠的就是員工自身的學(xué)習(xí)意識,雖說靈活易組織且可重復(fù),但效果不能保證。中國的大多數(shù)企業(yè)目前還基本停留在控制式管理層面,對員工缺少人文關(guān)懷,因而就產(chǎn)生了員工巨大的精神和情感需求與企業(yè)管理中人文關(guān)懷行為嚴(yán)重偏少之間的矛盾。
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