第1 頁 共 3 頁 年度培訓需求調查問卷 說明：本表僅供人力資源部制訂2007 年度培訓計劃時使用。我們希望通過此溝通盡可能地了解專業(yè)經理級（含）以上管理人員對培訓的實際需求、建議以及期望，以便人力資源部門更好地開展培訓工作。謝謝您對我們工作的配合！ 人力資源部 2006 年11 月 您所在單位： 部門： 職務： 一、針對以下管理能力，作為企業(yè)中的管理人員，面對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點，您認為自己和下屬最需要改進的地方有哪些？（如有未包括的內容，請在其他內容內填寫） 1、資源整合 2、決策能力 3、解決問題 4、推動能力 5、目標管理 6、部門協(xié)調 7、計劃制定 8、績效評估 9、激勵員工 10、輔導下級 11、溝通能力 12、團隊發(fā)展 13、領導藝術 14、授權能力 15、創(chuàng)新能力 16、客戶服務 17、時間管理 18、財務能力 19、學習能力 20、其他 （1）針對中層管理人員（請選擇您認為最重要的5 ——10 項，并按需要程度排序） 選擇并排序： （2）針對基層管理人員（請選擇您認為最重要的5 ——10 項，并按需要程度排序）選擇并排序： 二、針對以下管理技能，作為企業(yè)中管理人員，您認為自己和屬下最需要培訓的管理知識和技能分別有哪些？（下表中列出了一些管理中常會用到的技能，請根據(jù)您自己和下屬的實際情況選擇并在編號后打勾） 管理知識和技能分類 編號 中層管理人員 基層管理人員 管理學類 了解管理學基礎知識 1 物業(yè)管理知識 2 公司戰(zhàn)略基礎及戰(zhàn)略發(fā)展 3 質量/環(huán)境管理體系知識 4 第 2 頁 共 3 頁 管理知識和技能分類 編號 中層管理人員 基層管理人員 領導力 不同的員工采用不同的領導風格和領導方式 5 激勵下屬 6 輔導下屬 7 企業(yè)文化 理解并貫徹本公司企業(yè)文化 8 人力資源 績效管理實戰(zhàn)技能 9 平衡記分卡制訂策略 10 員工關系管理 11 財務類 了解公司的財務狀況，并能夠運用財務信息進行經營管理決策 12 了解財務管理知識，增強成本意識和經營意識 13 法律類 熟悉法律基礎知識 14 了解物業(yè)相關法律知識，并靈活運用于企業(yè)決策中 15 靈活運用法律工具，減少法律糾紛和損失 16 合同基礎知識 17 溝通類 管理者應具備有效傾聽的能力 18 跨部門協(xié)調工作 19 領導者“設身處地”，改善與員工的關系 20 問題分析 創(chuàng)造性地解決問題 21 清晰界定工作中出現(xiàn)的問題 22 壓力管理 管理者舒緩壓力，調適情緒 23 目標管理 將上級目標化解為具體的行動方案的能力 24 將目標和計劃執(zhí)行到位的能力 25 時間管理 工作日志、周小結、月計劃等 26 召開有效部門會議 27 團隊建設 加強團隊成員對團隊工作進展的認識和了解 28 建設高效能團隊 29 心智模式 不斷學習，不斷自我提升的能力 30 在工作中不斷推陳出新的能力 31 32、其他（如有上述未包括的內容，請?zhí)顚懺诖耍?第 3 頁 共 3 頁 三、培訓的內容和形式： 1、您現(xiàn)在提高管理技能的方法主要是：（ ） A、接受上司的指導 B、從同事那里借鑒 C、看書上網學習研究 D、參加培訓課及與培訓老師的交流 E、參加社會上長期管理課程的學習 F、看管理培訓的VCD 2、您個人比較傾向于下列何種授課方式：（ ） A、講授 B、案例討論 C、講授與案例討論 D、拓展式訓練 E、講授、案例討論、自由式的問題討論與咨詢相結合 3、如果培訓老師要求您定期把工作中碰到的與培訓主題相關的管理問題總結出來，并與講師及同事進行交流和探討，您對這種方式的態(tài)度是：（ ） A、幫助我梳理問題，有利于經驗總結，我歡迎。 B、如果老師、同事能夠認真與我探討交流，將會對我的工作實踐有幫助。 C、感覺書面方式總結比口頭交流效果更好。 D、工作太忙，耽誤時間。 4、對于公司目前的培訓現(xiàn)狀，您有什么意見及好的建議？