首先，查閱申請自考的網(wǎng)站。答:自我申請的網(wǎng)站是。

二是咨詢學生注冊成功后，因為忘記密碼無法登錄。

答:用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(網(wǎng)址為)登錄檢索密碼。按照提示設(shè)置新密碼(密碼為8~16個字符，包括大寫字母、小寫字母、數(shù)字和特殊字符三種或三種以上)；或者攜帶本人身份證原件到車管所進行密碼重置。

三.咨詢在自行申請過程中遇到“您暫時在發(fā)證機關(guān)沒有注冊信息”“該學生信息在發(fā)證機關(guān)XX下不存在”。

答:學生信息需要在綜合申請平臺上由車管所工作人員受理，受理后的信息可以在預約考試前交換到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺。

4.“你已經(jīng)申請了預約業(yè)務(wù)，還沒考完”。

答:原因是取消考試預約的信息還沒有交換到網(wǎng)上。學生帶身份證到車管所辦理后，請耐心等待一兩天再操作。

5.查閱各科自考相關(guān)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程。

答:首先，在駕校報名后，在駕?；蚓W(wǎng)站報名成功后(實名報名接收短信，獲取賬號和密碼)，根據(jù)網(wǎng)站提示預約考試，按照預定考試時間按時參加考試。

6.咨詢預約科目二或其他考試科目后無法收到短信。

答:可以在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺“熱點公告”欄目下查看考試預約結(jié)果公告?？荚囶A約考場關(guān)閉后，電腦整理確認后會發(fā)送短信通知。請耐心等待。

七.咨詢不能取消預約考試。

答:用戶從停止受理考試預約申請之日起至考試前一日(不含考試日)如需取消預約，須到公安機關(guān)交通管理部門指定窗口取消。用戶去窗口取消考試預約時，必須自己去做，提交身份證明。

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