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        昏昏頭了
        首頁 > 考試培訓 > 房地產(chǎn)銷售培訓計劃表

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        林佳(林巧洳)

        已采納

        為了確保事情或工作得以順利進行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是有很強可操作性的書面計劃。方案應該怎么制定呢?下面是我?guī)痛蠹艺淼呐嘤栍媱澐桨?篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        一、指 導思想

        為深入貫徹落實國家、省、市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,加強教師隊伍建設,提升全縣中小學教師師德素養(yǎng)和專業(yè)水平,努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)?、充滿活力的高素質(zhì)教師隊伍,根據(jù)《關(guān)于做好XX年全市中小學教師暑期師德專題培訓工作的通知》(溫教辦人函〔XX〕97號)文件精神,結(jié)合我校實際,決定開展XX年全校教師暑期師德專題培訓工作。

        二、培訓主題

        和諧教育,幸福師生。

        三、組織領(lǐng)導

        為確保暑期師德培訓工作順利開展,達成預定目標,學校成立師德培訓工作領(lǐng)導小組,成員如下:

        組長:蘇為澤

        組員:劉素桃 肖云晴

        四、培訓目標

        通過暑期師德專題培訓教育活動,強化師德教育,弘揚高尚師德,增強廣大教師潛心教學、教書育人的責任感和為學生服務的意識,引導廣大教師力行師德規(guī)范,提高師德水平,忠誠人民教育事業(yè),全面提高我校教師在師德方面的認識并進而在教育教學實踐中認真貫徹落實。

        五、培訓對象

        平陽縣鰲江鎮(zhèn)前進小學全體教師

        六、培訓時間

        第一階段:8月28~30日,計3天。

        第二階段: 8月31日-9月1日,計2天。

        七 、培訓內(nèi)容

        本次專題培訓活動要以深入學習全國、省、市教育工作會議與中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神為總領(lǐng),以探尋“和諧教育,幸福師生”為目標,以學習兩屆“全國教書育人楷?!?、“最美教師”張麗莉、 “最美司機”吳斌等榜樣事跡為重點,緊緊圍繞落實溫州教育“提高教育質(zhì)量、促進教育公平”兩大戰(zhàn)略重點和“三心四德”教育,推動平陽教育科學和諧、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展展開培訓學習。

        八、培訓形式

        采用集中培訓和分散學習相結(jié)合的形式進行,可采取專題講座、優(yōu)秀教師先進事跡報告、學科素養(yǎng)測試、主題研討、個人自學等方式,開展培訓活動。

        九、具體安排

        第一階段:

        時間

        內(nèi)容

        方式

        參加人員

        地點

        負責人

        8月28日上午

        全國教書育人楷模學習

        講座

        全體教師

        會議室

        蘇為澤

        8月28日下午

        全國教書育人楷模學習

        講座

        全體教師

        會議室

        蘇為澤

        8月29日上午

        全國教書育人楷模學習

        講座

        全體教師

        會議室

        劉素桃

        8月29日下午

        追求教師職業(yè)的幸福

        講座

        全體教師

        會議室

        肖云晴

        8月30日上午

        最美女教師張麗莉先進事跡

        講座

        全體教師

        會議室

        劉素桃

        8月30日上午

        最美司機吳斌先進事跡

        講座

        全體教師

        會議室

        劉素桃

        第二階段:先進教師,學校計劃學習,教師崗位職責學習、師德培訓學習體會或總結(jié)等。

        十、培訓考核

        1.考勤,培訓期間的作息時間為上午8:30~11:30,下午14:00~17:00,其中自學地點均在辦公室,職員工如無學習任務則正常上班。集中學習要求全員參與,不得缺席。缺席(含請假、公務、培訓等)都要安排時間補課。無故缺席或未按要求參與這次集中教育活動的,要在當年的師德考核檔案中給予記載。

        2.體會文章(根據(jù)師德培訓與師德讀本的閱讀,從個人崗位出發(fā),以撰寫事例的形式,對自己的崗位職責及履職情況進行反思和剖析,提出改進和努力的方向,撰寫文章一篇,9月2日前交教務處。

        3.說明:考核合格者作為校本培訓學分的依據(jù)。

        XX年8月28日

        為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平,根據(jù)我院對全院護理人員分級管理的相關(guān)規(guī)定和我院各科室的實際工作情況,我部特對全院護士的培訓工作做相應的分級別規(guī)定,以使各級護理人員能掌握不同的內(nèi)容,更好地運用于臨床。

        一、新畢業(yè)護士上崗培訓

        (一)培訓目標通過上崗培訓,使新護士了解我院的基本概況,樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務理念,自覺遵守職業(yè)道德和護士行為規(guī)范,履行護士的職責,努力學習、刻苦鉆研護理知識和技能,以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護理崗位。

        1、培訓時間:護理部上崗培訓半天

        2、培訓內(nèi)容

        (1)致歡迎詞,介紹院史。

        (2)愛崗敬業(yè)系列教育:內(nèi)容為護士職業(yè)道德規(guī)范教育,院規(guī)院紀、各項制度教育等。

        (3)護理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育:內(nèi)容為護理規(guī)章制度、護理安全管理制度、查對制度等。

        二、各級護士規(guī)范化培養(yǎng)

        (一)一級護士(畢業(yè)后工作1年以內(nèi)或所有不能獨立承擔護理工作、未取得執(zhí)業(yè)證者)的培訓

        1、教育內(nèi)容

        (1)專業(yè)知識:了解護理職業(yè)道德,護理工作的組織,規(guī)章制度,護理質(zhì)量監(jiān)控等方面的知識,鞏固所學的護理理論知識,掌握所在科室專業(yè)理論知識,了解本學科的發(fā)展狀況,學習現(xiàn)代知識,了解護理專業(yè)的最新發(fā)展。

        (2)技能:掌握臨床護理基本操作技能,掌握急、危重病人的搶救配合及監(jiān)護,學會使用臨床各種儀器設備,獨立完成各班次工作,掌握各種護理文件書寫,初步學習臨床護理教學工作的方法和技巧,了解病房管理工作。

        2、教育形式

        (1)由各病區(qū)帶教干事或護士長進行統(tǒng)一教育。

        (2)舉辦各類科內(nèi)講座和自學相結(jié)合。

        (二)二級護士,(取得執(zhí)業(yè)證,畢業(yè)后工作2~4年的護士)的培訓

        1、教育內(nèi)容

        (1)專業(yè)知識:掌握所在科室的專業(yè)理論知識,掌握重癥監(jiān)護病人的護理知識,了解本??频陌l(fā)展狀況,鼓勵參加護理高等學歷教育和繼續(xù)教育。

        (2)專業(yè)技能:熟練掌握臨床護理基本操作技能,掌握本、??频母黜棽僮骷寄?,掌握本??萍?、重病人的搶救配合及病情觀察,掌握臨床各種儀器的使用,能運用護理程序?qū)Σ∪藢嵤┱w護理,熟練掌握各種護理文件書寫,了解臨床教學工作,參與中專護生的實習帶教工作。

        2、教育形式

        (1)每年考核1次。

        (2)由各病區(qū)教育干事、主管護師、護士長作具體指導。

        (3)參加全院性的各類講座和科室業(yè)務學習,與護理查房和自學相結(jié)合。

        三、三級護士(護理師、工作5年以上護士)的培訓

        (一)培訓目標

        1、具有綜合護理能力和熟練的??谱o理技能(如心電監(jiān)護、心肺復蘇、輸液泵應用等)。

        2、具有較扎實的基礎(chǔ)醫(yī)學理論和??谱o理知識,掌握專業(yè)的新知識和新技術(shù)。

        3、熟悉危重患者的觀察方法,掌握急救技能,掌握配合??茡尵鹊闹R和技能。

        4、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力。

        5、能運用護理理論、技術(shù)和護理程序?qū)嵤┱w護理。

        6、參加護理繼續(xù)教育學習,繼續(xù)提高學歷層次。

        (二)培訓方法

        1、參與臨床護理工作

        2、參與臨床實習護生、輪轉(zhuǎn)護士、進修護士的臨床帶教工作。

        3、參加院內(nèi)、院外護理繼續(xù)教育學習和各種形式的護理學術(shù)活動。

        (二)考核方法

        1、完成基礎(chǔ)護理理論考試每年1次,操作考試1次,成績達標。

        2、參加院護理部組織的、科內(nèi)業(yè)務學習。

        3、能勝任本護理單元的各崗位工作,能應用護理程序?qū)颊邔嵤┱w護理。

        4、通過主管護師晉升考試,達到主管護師任職資格。

        四、四級護士(主管護師、??谱o士)的培訓

        (一)培訓目標

        1、具有本專業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,掌握國內(nèi)本專業(yè)先進技術(shù),并能在臨床實踐中應用。

        2、具有扎實的基礎(chǔ)醫(yī)學理論和??谱o理知識和處理本專業(yè)復雜問題的能力。

        3、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力和護理管理能力。

        4、參加護理繼續(xù)教育學習。

        5、具有指導和組織本專業(yè)開展護理科研的能力,具有指導和培養(yǎng)下一級護理人員的工作和學習的能力。

        (二)培養(yǎng)方法

        1、參與臨床護理工作

        2、承擔臨床護理管理工作,如承擔護士長、教學干事等工作。

        3、參與臨床護理帶教工作,如實習護生、輪轉(zhuǎn)護士、進修護士臨床帶教工作。

        4、參加市內(nèi)、院內(nèi)外護理繼續(xù)教育學習、院網(wǎng)絡學習和各種形式的護理學術(shù)活動。

        (三)考核方法

        1、完成基礎(chǔ)護理理論考試每年1次,成績達標。

        2、參加院護理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務學習。

        3、承擔院內(nèi)、科室內(nèi)教學工作,至少每年3學時臨床教學工作如小講課、示教等。

        4、能勝任護理管理、護理教學或?qū)?谱o士的崗位工作。

        5、完成大?;?qū)I镜膶W歷教育。

        以科學發(fā)展為指導,以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線,把節(jié)能培訓作為加強節(jié)能基礎(chǔ)能力建設的重要途徑,對各級節(jié)能主管部門、節(jié)能監(jiān)察機構(gòu)、省萬家企業(yè)(單位)、節(jié)能技術(shù)服務單位等廣泛開展節(jié)能培訓,增強節(jié)能緊迫感和危機感,全面提高我省節(jié)能管理能力和服務能力,引導和帶動全社會節(jié)能工作的深入開展,為確保完成20xx年全省單位GDP能耗下降3。99%的節(jié)能目標任務做出應有貢獻。

        一、總體思路

        (一)擴大培訓范圍。加強對省萬家企業(yè)的節(jié)能培訓,將節(jié)能培訓范圍擴展至建筑、交通、商貿(mào)酒店、學校、公共機構(gòu)等。通過宣貫節(jié)能法律法規(guī)政策、普及節(jié)能知識以及分析節(jié)能示范案例等形式,進一步強化全民節(jié)能意識,倡導文明、節(jié)約、綠色、低碳的生產(chǎn)方式、消費模式和生活習慣。

        (二)實施分類培訓。會同省統(tǒng)計局、省質(zhì)監(jiān)局、省總工會等單位以及省內(nèi)相關(guān)高??蒲性?、專業(yè)培訓機構(gòu)開展節(jié)能培訓教育。創(chuàng)新節(jié)能培訓方式方法,組織專業(yè)培訓與普及培訓、省監(jiān)管企業(yè)培訓與市監(jiān)管企業(yè)培訓、節(jié)能管理機構(gòu)培訓與節(jié)能服務單位培訓等多種形式的分層次、分類別培訓。

        (三)強化專業(yè)培訓。增強培訓的針對性,分行業(yè)、分區(qū)域?qū)κ∪f家企業(yè)節(jié)能管理負責人、能源管理員開展培訓,增加行業(yè)節(jié)能標準、能效對標、能源利用狀況分析、固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能評估審查等培訓內(nèi)容,全面提升企業(yè)節(jié)能管理水平。

        二、培訓范圍

        (一)全省21個地級以上市以及順德區(qū)節(jié)能主管部門、廣州市經(jīng)貿(mào)委、深圳市經(jīng)濟貿(mào)易和信息化委分管節(jié)能負責同志、節(jié)能工作人員。

        (二)全省萬家企業(yè)(包括工業(yè)、交通運輸、賓館飯店、商貿(mào)、學校五個領(lǐng)域)節(jié)能管理負責人及能源管理員、重點用能設備操作人員。

        (三)我省節(jié)能服務公司(單位)、研究院所、咨詢機構(gòu)。

        (四)省監(jiān)管商貿(mào)酒店重點用能單位節(jié)能管理負責人和能源管理員。

        (五)全省公共機構(gòu)負責節(jié)能管理、能源資源消耗統(tǒng)計的人員。

        三、培訓方式

        (一)培訓與學習考察相結(jié)合。組織節(jié)能專家舉行專業(yè)培訓、專題講座,適時組織相關(guān)單位節(jié)能工作人員赴省內(nèi)外參觀學習和交流工作經(jīng)驗。

        (二)集中培訓與各市節(jié)能(經(jīng)信)主管部門自行組織相結(jié)合。省經(jīng)濟和信息化委負責策劃和組織集中的節(jié)能培訓,各市節(jié)能(經(jīng)信)主管部門、省直有關(guān)單位自行組織本地區(qū)、本單位內(nèi)的節(jié)能培訓。

        四、組織實施和相關(guān)要求

        (一)培訓組織單位及承辦單位。省經(jīng)濟和信息化委負責組織節(jié)能培訓工作,具體培訓工作根據(jù)培訓內(nèi)容分別由省節(jié)能監(jiān)察中心、省節(jié)能協(xié)會等承辦。省節(jié)能監(jiān)察中心、省節(jié)能協(xié)會將培訓和考核情況及時報省經(jīng)濟和信息化委備案。鼓勵省住建廳、交通運輸廳、教育廳、農(nóng)業(yè)廳以及有關(guān)行業(yè)協(xié)會開展重點領(lǐng)域、重點行業(yè)的節(jié)能培訓。

        (二)建立能源管理人持證上崗制度。省監(jiān)管重點用能單位節(jié)能管理人員及重點用能設備操作人員必須參加由省經(jīng)濟和信息化委統(tǒng)一組織的節(jié)能培訓,經(jīng)考試合格,持有省經(jīng)濟和信息化委頒發(fā)的上崗(合格)證才能上崗。

        (三)培訓證書到期換證?,F(xiàn)行的重點用能單位、節(jié)能服務單位培訓證書有效期為3年,首批證書已經(jīng)到期。證書到期的單位必須派節(jié)能工作負責人參加省里的節(jié)能培訓,參加復審考核,復審合格的由省經(jīng)濟和信息化委重新頒發(fā)新上崗(合格)證,未按期復審或復審不合格者,其上崗(合格)證自行失效。今年重點用能單位啟用新版培訓證書,分為“企業(yè)能源管理負責人培訓證書”、“企業(yè)能源管理員培訓證書”,新證書附帶培訓記錄頁面,對取得證書后接受節(jié)能培訓繼續(xù)教育的人員,證書到期后經(jīng)審核后續(xù)期。

        五、其它事項

        (一)培訓教材和時間。使用省統(tǒng)一編制的節(jié)能培訓教材,培訓時間從20xx年2月至11月,每期培訓內(nèi)容和大致時間安排見附表,具體時間另行通知。

        (二)專項監(jiān)察和考核。20xx年省經(jīng)濟和信息化委將適時組織開展萬家企業(yè)節(jié)能管理負責人、能源管理員持證上崗情況專項監(jiān)察,并向社會通報監(jiān)察結(jié)果,同時將監(jiān)察結(jié)果作為對各地區(qū)、部門、企業(yè)年度節(jié)能考核的.重要依據(jù)。

        一、集中培訓時間:20xx年x月x日——x月x日

        共計:24天(四周)

        1、每日培訓時間安排 上午8:30——11:30

        下午13:00——17:00

        2、時間安排為每周六天工作日,每日7個小時,每日開講前復習前日學習情況,并在培訓結(jié)束時綜合考核置業(yè)顧問學習情況,考核成績計入最終置業(yè)顧問成績。

        二、參加人員:所有實際到崗置業(yè)顧問

        三、考核事宜:銷售培訓計劃1、按天考核前日所學;

        2、階段考核;

        3、培訓完成考核;

        四、需配合部門:辦公室(公司規(guī)章制度、相關(guān)視頻資料等)

        概述階段時間安排:

        第一階段為初步了解階段

        時間安排為2天(時間為x月26日——x月27日)

        培訓前提:

        該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問的基本情況、特點、特長等。 培訓內(nèi)容:

        1.公司簡介;

        2.公司制度;

        3.相關(guān)視頻學習;

        4.部門架構(gòu)及職責;

        5.置業(yè)顧問的定位。

        培訓目的:培養(yǎng)置業(yè)顧問基本的職業(yè)知識、素質(zhì),并能夠使學員了解公司基本情況,形成對公司的歸屬感,團隊意識和精神初步建立。

        第二階段為房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓階段

        時間安排為5天 (時間為x月28日——x月5日)

        培訓前提:

        該階段為培訓的基礎(chǔ)階段。

        培訓內(nèi)容:

        1.房地產(chǎn)專業(yè)常用術(shù)語;

        2.市場營銷相關(guān)內(nèi)容;

        3.顧客特性及其購買心理;

        4. 房地產(chǎn)交易及稅費的相關(guān)知識。

        培訓目的:培訓主要目的是使學員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識,對房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認知,并掌握基本情況。為后期現(xiàn)場接待的專業(yè)性奠定基礎(chǔ)。

        第三階段為宏觀市場,區(qū)域房地產(chǎn)市場狀況培訓階段

        時間安排為5天(時間為x月6日——x月10日)

        培訓前提:

        該階段培訓內(nèi)容為衍生培訓,注重考察學員的工作自主性。

        培訓內(nèi)容:

        1.宏觀經(jīng)濟情況;

        2.房地產(chǎn)宏觀情況;

        3.發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展狀況;

        4.市場調(diào)研;

        5調(diào)研報告撰寫。

        培訓目的:通過對宏觀房地產(chǎn)市場以及對區(qū)域內(nèi)其他項目的市場調(diào)查, 了解市場基本概況,掌握競爭對手動態(tài)。結(jié)合第一、第二階段的綜合情況,根據(jù)各自的市調(diào)報告以及市調(diào)講解。

        第四階段為項目自身情況培訓階段

        時間安排為5天(時間為x月11日——x月15日)

        培訓前提:

        該階段培訓主要是增強對項目自身的認知,對我項目賣點進行闡述結(jié)合對市場的了解,樹立學員對項目的信心,并能都學習到初步的房地產(chǎn)銷售技能。主要圍繞我項目內(nèi)容展開延伸。

        培訓內(nèi)容:

        1.項目整體概況;

        2.項目規(guī)劃條件;

        3.項目現(xiàn)狀及戶型;

        4.規(guī)劃理念;

        5.建設標準、景觀綠化、合同、貸款等。

        培訓目的:讓置業(yè)顧問能充分了解本項目并且認知該項目從更容易的灌輸給客戶。

        第五階段為銷售技巧培訓階段

        時間安排為8天(時間為x月16日——x月23日)

        培訓前提:

        該階段培訓主要是整合前期所培訓的所有知識,結(jié)合銷售現(xiàn)場的情況進行演練,主要圍繞房地產(chǎn)銷售技巧展開,通過以往的銷售經(jīng)驗,來傳達銷售理念。 培訓內(nèi)容:

        1. 沙盤銷講(總沙盤、區(qū)域沙盤);

        2. 電話接聽;

        3. 客戶接待;

        4. 開場白;

        5. 戶型講解;

        6.貸款政策(商貸、公積金)及條件;

        7.初次逼定;

        8.造勢選房源;

        9.物業(yè)配套算價格;

        10.升值保值及入市良機;

        11.具體問題具體分析。

        培訓目的:以銷講、模擬銷講等形式來加強置業(yè)顧問實際銷售技能,該階段的考核成績及每個階段成績結(jié)合最終確定置業(yè)顧問去留。

        房地產(chǎn)銷售培訓計劃表

        168 評論(9)

        川貓之介

        為了確保工作或事情順利進行,通常會被要求事先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。那么我們該怎么去寫方案呢?下面是我精心整理的培訓計劃方案6篇,歡迎大家分享。

        一、指導思想

        以《國家教育改革和發(fā)展中長期規(guī)劃》為指導,以提高教師素質(zhì)、促進教師專業(yè)化成長為目的,以加強教師執(zhí)教能力為核心,以提高教師職業(yè)道德、專業(yè)水平為重點,利用寒假對教師集中進行業(yè)務理論知識的培訓。

        二、組織機構(gòu)

        成立“二十五中學寒假教師培訓領(lǐng)導小組”,領(lǐng)導小組負責教師培訓工作的安排、布置、落實、資料收集及考核。

        三、學習的主要內(nèi)容

        1、學習《新課程標準解讀》,通過學習明確《新課程標準》在課程目標和內(nèi)容、教學觀念和學習方式、評價目的和方法上的詳細論述。

        2、開展第二季“本土。特色。發(fā)展”教師論壇活動。就“發(fā)展性課堂”教學方法和效果進行討論。在教材內(nèi)容的處理、教學策略的選擇教學手段、教學方法如何適合學生進行探討,追求課堂教學效果最大化。

        3、開展構(gòu)建有效性課堂教學模式——問題教學法研究活動,就“發(fā)展性課堂”教學問題設計進行討論,力求八大環(huán)節(jié),實現(xiàn)無痕跡銜接。

        4、組織教師深入學習本學科知識,研究近三年中考試題,尋找命題規(guī)律,提升教師的學科專業(yè)能力。

        5、各學科集中進行一次集體備課,熟悉下學期教材內(nèi)容。

        四、培訓時間和地點:

        時間:20xx年1月10日—1月26日

        地點:二十五中學階梯教室。

        五、培訓對象

        全校教師。

        六、培訓安排:

        20xx年1月寒假期間教師集中學習安排表(略)

        七、培訓要求

        1、所有教師認真對待寒假培訓工作,必須服從學校的培訓安排。

        2、培訓期間要進行考勤。

        每天上午8:30—10:30、下午2:30—4:30進行學習簽到,做到有事請假。

        3、教師培訓期間認真寫好學習筆記和心得體會。

        八、培訓作業(yè):

        1、寫一篇學習《新課程標準解讀》心得體會。()1500字以上,電子稿且不能雷同,上交時間20xx年3月2日。

        2、教師作近三年本學科中考試題,開學進行考試。音體美教師寫一篇教學案例,2500字左右,電子稿且不能雷同,上交時間20xx年3月2日。

        3、各學科集中進行集體備課,制定下學期教學計劃與進度。

        一、培訓目標

        1、增長知識:銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場情報等任務,因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓地主要目標。

        2、提高技能:技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說,技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調(diào)查與分析地能力,對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

        3、強化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓,使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。

        二、培訓的負責人和培訓師

        培訓講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員

        三、培訓的對象

        從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員

        四、培訓的內(nèi)容

        1、銷售技能和推銷技巧的培訓:一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。

        2、產(chǎn)品知識:是銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等,還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。

        3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系,如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響,客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

        4、競爭知識:通過與同業(yè)者和競爭者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,提高企業(yè)的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等情況,比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。

        5、企業(yè)知識:通過對本企業(yè)的充分了解,增強銷售人員對企業(yè)的忠誠,使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開展對顧客的服務工作,培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括:企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。

        6、時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。

        7、品牌文化:講述公司概況,表明品牌愿景和標示,打出品牌口號、精神和定位,過品牌文化來加強品牌力,給員工營造一個和諧,積極向上的公司文化和品牌文化,倡導正確的價值觀,給員工以歸屬感和忠誠感。

        8、專業(yè)知識:對產(chǎn)品的深度認識和使用,以便更好的跟客戶交流以及銷售。

        五、培訓的時間期限

        共計六天,根據(jù)情況可適當調(diào)整

        六、培訓的場地

        專業(yè)的`培訓基地、正規(guī)培訓室,具有音響系統(tǒng),白板,白板筆

        七、培訓的方法

        1、講授法:應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工,培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。

        2、個案研討法:提供實例或假設性案例讓學員研讀,從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。

        3、視聽技術(shù)法:運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。

        4、角色扮演法:給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。

        5、戶外活動訓練法:利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧,增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓費用也較高。

        八、培訓預算

        一、從業(yè)人員培訓計劃

        1、凡從事我礦井下的職工,首先必須參加我礦安全技術(shù)培訓,經(jīng)培訓考試合格后,由熟悉井下作業(yè)的職工帶領(lǐng)實習,經(jīng)實習勝任工作者,方可錄用。

        2、培訓時間不得少于80時學時,全年培訓授課時不得少于72個學時。

        3、每半年進行一次安全技術(shù)培訓,所有從事礦井工作的人員都必須按時參加,接受培訓。

        4、培訓內(nèi)容:以中華人民共和國安全法、中華人民共和國煤炭法、煤礦三大規(guī)程以及有關(guān)職工培訓教材為基礎(chǔ)的內(nèi)容,結(jié)合礦井實際情況進行培訓。

        5、根據(jù)礦井的安全生產(chǎn)情況及生產(chǎn)的需要適當抽調(diào)采掘、機電、通風、安全、管理、技術(shù)的方面的骨干到培訓機構(gòu)或礦業(yè)學院進行培訓和深造以便更好為礦井安全生產(chǎn)服務。

        6、各班班組長不得將未培訓的人員帶下礦井從事采掘工作,充電房值班人員未經(jīng)礦長批準,不得發(fā)放礦燈給未經(jīng)接受培訓的職工下井。

        7、針對我礦用人關(guān)系復雜的特點,采取先到礦先培訓,后到礦后培訓的方式,分期分批進行培訓。

        8、培訓經(jīng)費由安全教育用中列支,企業(yè)要保證人員的培訓費用和生活費用。

        二、特種作業(yè)人員培訓計劃

        1、凡從事我礦作業(yè)的特種作業(yè)人員,必須經(jīng)過職工安全技術(shù)培訓和上級主管部門特種作業(yè)人員的專門專業(yè)培訓,并持有特種作業(yè)人員上崗證,合格證方可上崗作業(yè)。

        2、企業(yè)內(nèi)部每半年進行一次脫產(chǎn)的特種人員培訓,培訓時間不少于5天。]

        3、培訓教材以特種作業(yè)人員培訓教材為主,結(jié)合本礦實際情況進行針對性的培訓,注重實際能力操作性。

        4、從外地或單位調(diào)入我礦從事特種作業(yè)人員并持有特種作業(yè)人員上崗證的,都必須經(jīng)過我礦的安全培訓后,方可上崗作業(yè)。

        5、對新補充的特種作業(yè)人員必須堅持選拔標準,從有實踐經(jīng)驗的主要骨干當中選拔,且又熱愛煤礦事業(yè),并經(jīng)特種作業(yè)培訓合格后,方可上崗作業(yè)。

        6、特種作業(yè)人員都必須學習,熟悉和掌握自身專業(yè)的科學技術(shù)知識,增強安全意識,牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想,促進安全生產(chǎn)健康向前發(fā)展。

        7、培訓經(jīng)費由礦安全職工教育經(jīng)費中列支,企業(yè)要保證安全培訓經(jīng)費的提取和支出。

        三、職業(yè)危害防治計劃

        為了保證職工的身心健康和我礦煤炭事業(yè)的發(fā)展,必須做好作業(yè)廣場所有的職業(yè)衛(wèi)生和勞動保護工作,加強職業(yè)危害的防治與管理,特制定本礦職業(yè)危害防治計劃。

        1、礦井現(xiàn)有采掘工作面的作業(yè)場所空氣中粉塵濃度呼吸性粉塵最高不超過

        ,總粉塵最高不超過10mg/m3粉塵中游離sio2含量不少于10%。

        2、建立職工健康檔案,對巖石掘進工種每2—3年拍片檢查一次,混合工種每3—4年拍片檢查一次,純采煤工種每4—5年拍片檢查一次,其它工種每10年檢查一次。

        3、作業(yè)場所的粉塵濃度井下每月測定二次,地面每月測定一次,分成散度每6個月測定一次,定點呼吸性粉塵監(jiān)測每月測定一次,粉塵中sio2含量每6個月測定一次。

        4、Ⅰ期塵肺患者每年復查一次,疑似塵肺患者(0+),按規(guī)定進行復查拍片。

        5、對粉塵超過規(guī)定的作業(yè)地點,作業(yè)人員必須配戴防塵個體勞動防護用品,在井巷中安裝濕式防塵噴霧裝置。

        6、有關(guān)職業(yè)危害防治資金由安全費用中列支,企業(yè)要保證職業(yè)危害防治資金的提取和支出。

        一、集中培訓時間:20xx年x月x日——x月x日

        共計:24天(四周)

        1、每日培訓時間安排 上午8:30——11:30

        下午13:00——17:00

        2、時間安排為每周六天工作日,每日7個小時,每日開講前復習前日學習情況,并在培訓結(jié)束時綜合考核置業(yè)顧問學習情況,考核成績計入最終置業(yè)顧問成績。

        二、參加人員:所有實際到崗置業(yè)顧問

        三、考核事宜:銷售培訓計劃1、按天考核前日所學;

        2、階段考核;

        3、培訓完成考核;

        四、需配合部門:辦公室(公司規(guī)章制度、相關(guān)視頻資料等)

        概述階段時間安排:

        第一階段為初步了解階段

        時間安排為2天(時間為x月26日——x月27日)

        培訓前提:

        該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問的基本情況、特點、特長等。 培訓內(nèi)容:

        1.公司簡介;

        2.公司制度;

        3.相關(guān)視頻學習;

        4.部門架構(gòu)及職責;

        5.置業(yè)顧問的定位。

        培訓目的:培養(yǎng)置業(yè)顧問基本的職業(yè)知識、素質(zhì),并能夠使學員了解公司基本情況,形成對公司的歸屬感,團隊意識和精神初步建立。

        第二階段為房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓階段

        時間安排為5天 (時間為x月28日——x月5日)

        培訓前提:

        該階段為培訓的基礎(chǔ)階段。

        培訓內(nèi)容:

        1.房地產(chǎn)專業(yè)常用術(shù)語;

        2.市場營銷相關(guān)內(nèi)容;

        3.顧客特性及其購買心理;

        4. 房地產(chǎn)交易及稅費的相關(guān)知識。

        培訓目的:培訓主要目的是使學員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識,對房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認知,并掌握基本情況。為后期現(xiàn)場接待的專業(yè)性奠定基礎(chǔ)。

        第三階段為宏觀市場,區(qū)域房地產(chǎn)市場狀況培訓階段

        時間安排為5天(時間為x月6日——x月10日)

        培訓前提:

        該階段培訓內(nèi)容為衍生培訓,注重考察學員的工作自主性。

        培訓內(nèi)容:

        1.宏觀經(jīng)濟情況;

        2.房地產(chǎn)宏觀情況;

        3.發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展狀況;

        4.市場調(diào)研;

        5調(diào)研報告撰寫。

        培訓目的:通過對宏觀房地產(chǎn)市場以及對區(qū)域內(nèi)其他項目的市場調(diào)查, 了解市場基本概況,掌握競爭對手動態(tài)。結(jié)合第一、第二階段的綜合情況,根據(jù)各自的市調(diào)報告以及市調(diào)講解。

        第四階段為項目自身情況培訓階段

        時間安排為5天(時間為x月11日——x月15日)

        培訓前提:

        該階段培訓主要是增強對項目自身的認知,對我項目賣點進行闡述結(jié)合對市場的了解,樹立學員對項目的信心,并能都學習到初步的房地產(chǎn)銷售技能。主要圍繞我項目內(nèi)容展開延伸。

        培訓內(nèi)容:

        1.項目整體概況;

        2.項目規(guī)劃條件;

        3.項目現(xiàn)狀及戶型;

        4.規(guī)劃理念;

        5.建設標準、景觀綠化、合同、貸款等。

        培訓目的:讓置業(yè)顧問能充分了解本項目并且認知該項目從更容易的灌輸給客戶。

        第五階段為銷售技巧培訓階段

        時間安排為8天(時間為x月16日——x月23日)

        培訓前提:

        該階段培訓主要是整合前期所培訓的所有知識,結(jié)合銷售現(xiàn)場的情況進行演練,主要圍繞房地產(chǎn)銷售技巧展開,通過以往的銷售經(jīng)驗,來傳達銷售理念。 培訓內(nèi)容:

        1. 沙盤銷講(總沙盤、區(qū)域沙盤);

        2. 電話接聽;

        3. 客戶接待;

        4. 開場白;

        5. 戶型講解;

        6.貸款政策(商貸、公積金)及條件;

        7.初次逼定;

        8.造勢選房源;

        9.物業(yè)配套算價格;

        10.升值保值及入市良機;

        11.具體問題具體分析。

        培訓目的:以銷講、模擬銷講等形式來加強置業(yè)顧問實際銷售技能,該階段的考核成績及每個階段成績結(jié)合最終確定置業(yè)顧問去留。

        一、培訓目的

        1、消除新員工陌生感,達成對公司文化,價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。

        了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各們新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責任。

        強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。

        二、培訓對象

        公司新入職員工

        三、培訓方式

        由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、OA辦公平臺的使用等方面進行培訓。

        四、培訓地點

        公司會議室。需提前了解會議室的使用情況,保證培訓場地的使用不發(fā)生沖突。

        五、培訓內(nèi)容

        1、企業(yè)文化

        2、員工手冊

        3、OA辦公平臺使用方法

        六、培訓資料準備

        新入職人員錄用資料、新放職人員及參培人員簽到表、公司企業(yè)文化宣傳資料、員工手冊、OA平臺使用說明

        七、培訓實施

        1、綜合部領(lǐng)導致詞

        2、培訓主管自我介紹和新員工自我介紹

        3、宣讀培訓紀律

        4、根據(jù)培訓內(nèi)容進行逐步講解

        5、培訓評估與考核

        八、培訓后期跟進

        1、培訓主管根據(jù)培訓評估進行培訓方案改進

        2、培訓主管根據(jù)新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔

        一、 培訓的目的:

        使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工藝方法、操作技能的理論與實際內(nèi)容,使其符合相應的崗位要求。

        二、 管理職責:

        公司技術(shù)部及人事部是職工技能(工藝)培訓的管理部門負責:

        A、編制公司職工培訓(工藝)計劃并組織實施;

        B、督促、檢查、考核各部門的培訓工作;

        C、統(tǒng)一安排和批準相關(guān)的培訓內(nèi)容、講義、授課人、時間、地點、試卷準備、考試、監(jiān)考、批卷、成績匯總、登記等工作等;

        機械工程部、電氣工程部和車載工程部負責:

        A、對本部門生產(chǎn)職工(包括新進廠員工)的技能狀況進行調(diào)查,填寫《員工培訓需求分析調(diào)查表》進行統(tǒng)計分析,根據(jù)分析結(jié)果,提出本部門各類人員工藝教育培

        訓需求計劃,納入公司員工培訓規(guī)劃和計劃后,會同人事部組織實施;

        B、應根據(jù)公司發(fā)展需要,提出本部門工藝培訓需求計劃,并上報組織實施;

        C、負責本部門職工“在崗指導培訓”的組織、實施、考核;

        D、負責對本部門職工培訓期間的考勤、簽到工作;

        三、 培訓內(nèi)容和要求

        培訓對象

        A、生產(chǎn)線新進廠員工;

        B、生產(chǎn)線技術(shù)工人及一般操作崗位人員;

        培訓時間及方式

        時間:從20xx年6月3日以后。所有生產(chǎn)線在職職工均進行‘脫崗培訓’和‘在崗培訓’。

        1)脫崗培訓:由人事部和技術(shù)部制定職工工藝培訓計劃和方案,并組織實施,采用集中講課的形式。

        2)在崗培訓:由員工所在部門負責人或技術(shù)人員,對現(xiàn)有員工的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定員工的培訓方向。并指定專人實施培訓指導,人事部和工藝專員負責跟蹤。

        培訓內(nèi)容及教材

        1) 機械裝配部分,以“機械設備的裝配與檢修”、“機械加工工藝技術(shù)及管理”教材為主,并結(jié)合我公司產(chǎn)品實際裝配的‘問題點’實例。

        a) 電子器件焊接、組裝及電氣調(diào)試部分,以“電子裝配與調(diào)試工藝”、“醫(yī)電產(chǎn)品生產(chǎn)工藝與管理”教材為主,并結(jié)合我公司產(chǎn)品實際電氣裝配、調(diào)試的‘問題點’實例。

        生產(chǎn)線新員工上崗培訓與轉(zhuǎn)正

        1)生產(chǎn)線新員工入職一個月后,進行入職崗位技能培訓。其中有4-6小時(分段)的脫崗理論培訓,1小時的書面考試及后期的‘在崗指導培訓’。

        2) 各部門負責人應提前一周填寫和上報新員工的《員工培訓需求分析調(diào)查表》,人事部安排具體技能脫崗培訓時間。

        3)根據(jù)考試結(jié)果,主考人員應對新員工在考試中未答對或未掌握的知識,結(jié)合標準答案進行講評,保證員工確實掌握了有關(guān)知識,并讓新員工就講評和掌握情況在試卷上確認。

        4)新員工考試合格者,進入下一輪的‘在崗培訓’,不合格者則將再次進行培訓及補考。若兩次考試仍不合格者,將予以淘汰。

        5)新進員工:實習試用期內(nèi),本部門應加強對其成長的追蹤考核,實習試用期滿,本部門領(lǐng)導應對員工進行在崗操作技能等考評并形成書面結(jié)論,最終填寫《員工在崗技能評價表》交人事部審核,并經(jīng)公司領(lǐng)導簽字審批后開始生效。

        6)部門的所有崗前培訓(脫崗、在崗)及轉(zhuǎn)正鑒定工作,必須在員工的試用期內(nèi)全部完成,在全部培訓合格后,方可轉(zhuǎn)正。否則按有關(guān)規(guī)定延期或辭退。

        生產(chǎn)線在職員工上崗培訓

        1)生產(chǎn)線在職員工要有4-6小時(分段)的脫崗理論培訓,1小時的書面考試及后期的在崗指導培訓。

        2)根據(jù)考試結(jié)果,主考人員應對員工在考試中未答對或未掌握的知識,結(jié)合標準答案進行講評,保證員工確實掌握了有關(guān)知識,并讓員工就講評和掌握情況在試卷上確認。

        3)員工考試合格者,進入下一輪的在崗培訓。不合格者則將再次進行培訓及補考。

        4)若補考(脫崗、在崗考核任何一項)不合格者,按公司有關(guān)規(guī)定處理。

        四、 培訓的考核管理

        培訓期考核分數(shù)為:書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。

        書面考核:考題由各位講師提供,人事部統(tǒng)一印制考卷。滿分50分,45分以上為合格。

        在崗考核:是通過觀察操作、詢問、測試等手段,考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或操作技能的應用及操作行為的改善,由其所在部門的負責人及技術(shù)人員根據(jù)《員工在崗技能評價表》共同鑒定打分。滿分50分,45分以上為合格。

        五、效果評估與備案:

        人事部與技術(shù)部通過對受訓員工和所在部門的負責人直接交流,進行培訓后的跟蹤了解,并填寫《員工培訓效果評價表》。

        人事部牽頭,各部門每年度應結(jié)合本部門各工種員工的實際工作情況和崗位技能要求,不定期分批對本部門人員進行技能考核評價,填寫《員工在崗技能評價表》,對員工的技能情況進行了解。

        受訓員工的考核成績(書面考核+應用考核)及補考成績,由人事部留檔備案,作為考核部門領(lǐng)導管理能力、業(yè)績的重要依據(jù)。

        六、培訓工作流程

        1)由人事部組織各生產(chǎn)部門,根據(jù)本班組員工的操作技能水平,于20xx年6月7日前,填寫《員工培訓需求分析調(diào)查表》上報到人事部。

        2)人事部與技術(shù)部負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓全過程的組織管理工作,包括教材購置、人員協(xié)調(diào)組織、講義的編寫、場地的安排、講課內(nèi)容的審核、時間安排及進度推進、培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;

        3)講課人員在接到任務后,應在30日內(nèi),制定出培訓方案和講義內(nèi)容,并報技術(shù)部審批。

        4)人事部與技術(shù)部在每期脫產(chǎn)培訓結(jié)束后15日內(nèi),提交該期培訓的總結(jié)分析報告,報總經(jīng)理審閱。

        5)員工每期脫產(chǎn)培訓結(jié)束后,都應接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各生產(chǎn)部門負責人指定技術(shù)人員實施培訓,并填寫《員工在崗技能評價表》,報人事部留檔。

        6)人事部與技術(shù)部在員工接受在崗培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者,在實際工作中對培訓知識和操作技能的運用以及操作行為的改善情況,綜合統(tǒng)計、分析培訓后,為企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓策略和培訓方法。

        七、培訓考核的獎懲管理

        對受訓員工的獎懲

        1) 受訓員工培訓結(jié)束后,能學以致用,成績顯著者或為公司創(chuàng)造較大貢獻者,公司將給于通報表揚,并在以后的升職、提薪中優(yōu)先考慮。

        2) 員工在培訓中應專心聽講,做好相關(guān)筆記。若在培訓中有遲到、早退、大聲喧嘩、故意影響課堂秩序等違紀行為,將通報批評并扣罰當月工資20-50元/人次;

        對部門的獎懲

        1) 對積極組織落實“在崗培訓”并使員工操作技能、工藝規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量有明顯提高的部門,年底公司將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定,對部門領(lǐng)導和有關(guān)技術(shù)人員進行獎勵200-500元/人。

        2) 部門領(lǐng)導不積極配合、支持培訓的開展,培訓安排落實不到位的,甚至阻擾培訓正常開展的,對部門領(lǐng)導通報批評,并扣罰當月工資100-200元/人。

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