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        xuliduruixue
        首頁 > 考試培訓(xùn) > 工會培訓(xùn)計(jì)劃

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        太陽的路

        已采納

        日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),寫一份計(jì)劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?以下是我?guī)痛蠹艺淼呐嘤?xùn)計(jì)劃方案5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        面對很多機(jī)構(gòu)招生難的情況,為便于機(jī)構(gòu)招生,實(shí)現(xiàn)相互配合,家長匯個(gè)性化測評系統(tǒng)針對各個(gè)機(jī)構(gòu)共同的特點(diǎn),對招生提出如下建議方案:

        一.招生人員

        招生組長,招生業(yè)務(wù)員。

        二.工作要求

        1.統(tǒng)一管理,按照規(guī)定的時(shí)間完成招生目標(biāo)。

        2.組織有序,按照組長的安排,分小組進(jìn)行蹲點(diǎn),做到有紀(jì)律,有組織。

        3.禮貌待人,業(yè)務(wù)員在招生過程中,一定要有禮貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首飾。

        4.有紀(jì)律性,在招生過程中,沒有意外情況,不允許遲到,早退。

        三.工作安排

        1.發(fā)放宣傳資料,讓家長了解這次活動的內(nèi)容。

        2.在學(xué)生集中地大門口進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。

        3.在組長的安排下進(jìn)行電話招生。

        4.一些業(yè)務(wù)員可進(jìn)行游擊招生。

        四.具體事項(xiàng)

        (一)人員安排

        1.在機(jī)構(gòu)大設(shè)點(diǎn),在設(shè)點(diǎn)時(shí)間中,必須保證有3名業(yè)務(wù)員在此進(jìn)行招生。沒有值班的業(yè)務(wù)員可以在周圍進(jìn)行游擊招生。業(yè)務(wù)員務(wù)必對個(gè)2.在設(shè)點(diǎn)周圍進(jìn)行宣傳工作,發(fā)放傳單,與家長聊天。

        (二)招生時(shí)間

        在6月日以及7月3日至7月15日進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。設(shè)點(diǎn)時(shí)間為早上8點(diǎn)至中午12點(diǎn)以及下午2點(diǎn)半至6點(diǎn)。晚上7點(diǎn)至8點(diǎn)招生業(yè)務(wù)員可以以散步形式進(jìn)行宣傳活動。

        (三)招生對象

        中小學(xué)生(小學(xué)一二年級學(xué)生需在家長陪同下進(jìn)行評測)

        (四)招生業(yè)務(wù)員須知

        (1).招生時(shí)的穿著打扮要得體,給學(xué)生家長一個(gè)好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。

        (2).在招生的過程中不要與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行爭吵和沖突,遇到情況要及時(shí)通知主管,注意不要越級上報(bào)。以協(xié)商的口吻和他們交談,都是為了孩子們好!

        (3).在招生過程中要盡量說出我們的優(yōu)勢,對方有意向時(shí)將家長匯個(gè)性化測評系統(tǒng)相關(guān)資料給予家長,不需要時(shí)不用給。家長在看資料時(shí)一定要認(rèn)真講解講解時(shí)速度要慢一點(diǎn),把每一點(diǎn)都講清楚。

        (4).電話招商時(shí)要注意,語氣緩和,不管對方說話有多惡劣都要心平氣和,和家長說明原因。

        五.工資分紅

        1~10人每人50元11~20人每人60元20人以上每人70元另以上為建議水平,測評使用機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身情況及所處地區(qū)酌情調(diào)整。

        六.活動優(yōu)勢(重點(diǎn)向家長介紹的內(nèi)容)

        1.我們有區(qū)別于其他一般知識點(diǎn)培訓(xùn),這是一個(gè)一對一測評的系統(tǒng),找到學(xué)生的優(yōu)勢與劣勢,有針對性地去調(diào)整學(xué)生的情況,讓其達(dá)到最優(yōu)。

        2.關(guān)注留守兒童,我們會提供20個(gè)免費(fèi)的機(jī)會給他們,讓他們也體驗(yàn)個(gè)性化測評系統(tǒng)的魅力。

        3.我們的主題是手拉手、心連心,所以我們會讓一些有條件的孩子和留守兒童組成一幫一的活動,他們互相幫忙,互相學(xué)習(xí),培養(yǎng)孩子們的交流能力和認(rèn)知能力。

        4.我們專注讓孩子們養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣,不僅是學(xué)習(xí)知識更是學(xué)會如何做人,培養(yǎng)他們各種能力。

        5.我們的教學(xué)內(nèi)容生動靈活,現(xiàn)場為孩子準(zhǔn)備了很多開發(fā)智力的玩具,還開發(fā)了一些有益的游戲,讓學(xué)生在玩的過程中逐步提高,激發(fā)孩子天賦,引導(dǎo)孩子更健康、快樂的生活。

        家長匯個(gè)性化測評系統(tǒng),全方面改變目前只教不育的情況,是為孩子長遠(yuǎn)負(fù)責(zé)的一套公益性系統(tǒng)。各機(jī)構(gòu)要抓住這一本質(zhì),找到適合自己招生的方法,讓家長匯個(gè)性化測評系統(tǒng)更好地服務(wù)于學(xué)生、家長,服務(wù)于學(xué)校。

        一、總則

        根據(jù)集團(tuán)公司、國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,貫徹國家“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”和“百年大計(jì),質(zhì)量第一”的安全質(zhì)量方針,為滿足哈集裝箱中心站工程的施工要求,強(qiáng)化參建人員對本工程的認(rèn)識,提高全員安全意識、質(zhì)量意識、規(guī)范操作、嚴(yán)格管理、提高作業(yè)人員技能,確保哈集裝箱中心站工程本責(zé)任區(qū)段施工任務(wù)安全優(yōu)質(zhì)高效完成,項(xiàng)目部對施工管理及作業(yè)層人員進(jìn)行安全質(zhì)量環(huán)保崗前培訓(xùn)教育考核工作,作業(yè)人員嚴(yán)格按“三級教育”制度進(jìn)行培訓(xùn)考核工作,項(xiàng)目部安質(zhì)部做好資料整理存檔工作。20xx年安全質(zhì)量環(huán)保培訓(xùn)工作安排如下:

        二、安全質(zhì)量教育形式及教育內(nèi)容

        1.經(jīng)常教育

        安全教育培訓(xùn)工作,必須做到經(jīng)?;?、制度化。指導(dǎo)經(jīng)常性的普及教育貫穿于管理工作的全過程,并根據(jù)接受教育對象的不同特點(diǎn),采取多層次,多渠道和多種方法進(jìn)行,可以取得良好的效果。

        其形式有:每天交班會上說明安全注意事項(xiàng)、安全活動日、安全生產(chǎn)會議、事故現(xiàn)場分析會,宣傳畫及標(biāo)語標(biāo)志、安全文化知識競賽等。

        經(jīng)常性教育主要內(nèi)容包括:

        ①上級的勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)法規(guī)及有關(guān)文件、指示;

        ②各部門和每個(gè)職工的安全責(zé)任;

        ③遵章守紀(jì);

        ④事故案例及教育和安全技術(shù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、革新成果等。

        2.安全活動日

        班組應(yīng)每周安排一次安全活動日,可利用班前和班后進(jìn)行。其內(nèi)容是:

        ①學(xué)習(xí)黨、國家和上級主管部門及企業(yè)隨時(shí)下發(fā)的安全生產(chǎn)規(guī)定文件和操作規(guī)程;

        ②回顧上周安全生產(chǎn)情況,提出下周安全生產(chǎn)要求;

        ③分析班組工人安全思想動態(tài)及現(xiàn)場安全生產(chǎn)形勢。表揚(yáng)好人好事和需吸取的教訓(xùn)。

        3.適時(shí)安全教育

        適時(shí)安全教育:根據(jù)施工的生產(chǎn)特點(diǎn)進(jìn)行“五抓緊”的安全教育,即: ①工程突擊趕任務(wù),往往不注意安全,要抓緊安全教育;

        ②工程接近收尾時(shí),容易忽視安全,要抓緊安全教育;

        ③施工條件好時(shí),容易麻痹,要抓緊安全教育;

        ④季節(jié)氣候變化,外界不安全因素多,要抓緊安全教育。

        ⑤節(jié)假日前后,思想不穩(wěn)定,要抓緊安全教育,使之做到警鐘長鳴。

        4.糾正違章教育

        糾正違章教育。工區(qū)對由于違反安全規(guī)章制度而導(dǎo)致重大險(xiǎn)情或未遂事故的,進(jìn)行違章糾正教育。教育內(nèi)容為:違反的規(guī)章條文,它的意義及其危害。務(wù)使受教育者充分認(rèn)識自身的過失和吸取教訓(xùn)。對于情節(jié)嚴(yán)重的違章事件,除教育責(zé)任者本人外,還應(yīng)通過適當(dāng)?shù)男问揭袁F(xiàn)身說法,擴(kuò)大教育面。

        三、培訓(xùn)范圍

        項(xiàng)目部管理人員、技術(shù)人員、其他人員、安全質(zhì)量管理人員、特殊工種和技術(shù)工種(包括新入場和轉(zhuǎn)崗人員)以及勞務(wù)工。

        1.施工現(xiàn)場管理人員、技術(shù)人員、其他人員

        ①教育培訓(xùn)內(nèi)容:安全質(zhì)量環(huán)保法律法規(guī),鐵路工程施工規(guī)范、技術(shù)指南,安全質(zhì)量發(fā)展新動向和新要求,安全質(zhì)量意識教育,安全生產(chǎn)新技術(shù),新知識,安全文化,安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),典型案例等;全面質(zhì)量管理,

        如何開展四新“新技術(shù)新材料新工藝新”的應(yīng)用。

        ②教育培訓(xùn)方法:項(xiàng)目部內(nèi)部集中培訓(xùn)、現(xiàn)場施工人員班前、班后培訓(xùn)。

        ③教育培訓(xùn)時(shí)間:上崗前、開工前、重點(diǎn)工程施工前、上級部門要求參加的時(shí)間。

        ④培訓(xùn)地點(diǎn):項(xiàng)目部會議室、施工現(xiàn)場。

        ⑤教育培訓(xùn)目的:強(qiáng)化安全質(zhì)量意識,提高鐵路工程安全質(zhì)量管理水平,提高人員素質(zhì),搞好安全生產(chǎn)。

        2.安全質(zhì)量管理人員

        ①教育培訓(xùn)內(nèi)容:建筑企業(yè)安全質(zhì)量法律、政策,公司各項(xiàng)安全質(zhì)量管理制度,施工安全質(zhì)量監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn),安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,安全質(zhì)量技術(shù)技能培訓(xùn),潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育,如何開展四新應(yīng)用工作。

        ②教育培訓(xùn)方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)。

        ③教育培訓(xùn)時(shí)間:項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)根據(jù)要求按時(shí)參加。

        ④培訓(xùn)地點(diǎn):項(xiàng)目部、其他地點(diǎn)。

        ⑤教育培訓(xùn)目的:強(qiáng)化安全質(zhì)量意識,提高安全質(zhì)量管理水平,提高人員素質(zhì)、提高服務(wù)意識、達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。

        3.特殊工種、技術(shù)工種

        ①教育培訓(xùn)內(nèi)容:各項(xiàng)安全管理制度,安全質(zhì)量基本常識,施工安全技術(shù)操作規(guī)程,安全技術(shù)技能培訓(xùn),潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育,質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書,技術(shù)交底書。

        ②教育培訓(xùn)方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn),外委培訓(xùn)。

        ③安全教育培訓(xùn)時(shí)間:根據(jù)工程進(jìn)展需求。

        ④培訓(xùn)地點(diǎn):項(xiàng)目部會議室、施工現(xiàn)場。

        ⑤教育培訓(xùn)目的:強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識,做到“三不傷害”,杜絕三違行為,提高安全生產(chǎn)操作技能,樹立質(zhì)量第一的思想,達(dá)到安全質(zhì)量全員可控。

        4.新工人、勞務(wù)工培訓(xùn)

        ①培訓(xùn)內(nèi)容:各項(xiàng)安全管理制度,安全質(zhì)量基本常識,施工安全技術(shù)操作規(guī)程,安全技術(shù)技能培訓(xùn),作業(yè)部位潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育,質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書,技術(shù)交底書,個(gè)人防險(xiǎn)、避災(zāi)、自救方法;事故現(xiàn)場緊急疏散和應(yīng)急處置;安全設(shè)施和個(gè)人勞動防護(hù)用品的使用和維護(hù),職業(yè)病防治等。

        ②教育培訓(xùn)方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)。

        ③安全教育培訓(xùn)時(shí)間:上崗前、工前培訓(xùn)。

        ④培訓(xùn)地點(diǎn):工區(qū)會議室、施工現(xiàn)場、其它地點(diǎn)。

        ⑤教育培訓(xùn)目的:強(qiáng)化安全質(zhì)量意識,做到“三不傷害”,杜絕三違行為,提高安全生產(chǎn)操作技能,規(guī)范施工。

        ⑥經(jīng)常性培訓(xùn)的形式:每天班前班后會上說明安全注意事項(xiàng),安全活動月、張貼安全生產(chǎn)招貼畫、宣傳標(biāo)語及標(biāo)志等。

        5.對關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)

        ①專職安全員培訓(xùn),由項(xiàng)目部統(tǒng)計(jì)人數(shù)后上報(bào)項(xiàng)目部安質(zhì)部,填寫培訓(xùn)需求計(jì)劃,報(bào)請集團(tuán)公司、總公司或地方政府主管部門培訓(xùn)考核合格后持證上崗。

        ②旁站員培訓(xùn)由項(xiàng)目部上報(bào)項(xiàng)目部安質(zhì)部門按公司要求統(tǒng)一組織實(shí)施。

        四、培訓(xùn)計(jì)劃安排

        培訓(xùn)的計(jì)劃安排見附表。

        五、安全教育檔案形成的記錄

        自我景區(qū)于今年9月12日成功升級為5A景區(qū)開始,根據(jù)董事長及總經(jīng)理的會議精神指示,要提升我綿山景區(qū)全體職工的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平。十月、十一月通過部門起初的培訓(xùn)計(jì)劃粗略地對職工做了景區(qū)相關(guān)培訓(xùn)。根據(jù)景區(qū)淡、旺季明顯的特點(diǎn),我們應(yīng)合理地利用景區(qū)淡季時(shí)間,通過5A景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)培訓(xùn),達(dá)到提升我景區(qū)職工的綜合素質(zhì)和崗位技能,使其工作質(zhì)量和工作效率能有明顯的提高,進(jìn)一步提升景區(qū)的形象和效益。

        一、培訓(xùn)目的

        通過對員工的系統(tǒng)培訓(xùn),逐步提升員工的知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)服務(wù)意識,確保服務(wù)質(zhì)量,養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì),這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點(diǎn)。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國家5A級旅游景區(qū),系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。

        具體為,員工的培訓(xùn),一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織,熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為,加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性,提升員工的“精、氣、神”。 三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平,加強(qiáng)員工對“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。

        二、培訓(xùn)對象

        景區(qū)各部門員工,包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員,宗教管理委員會,綿山財(cái)務(wù),餐飲部,旅行社,導(dǎo)游部,賓館服務(wù)部,商品零售部,市場營銷中心,文化院

        三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法

        由公司人力資源部發(fā)起,景區(qū)管委會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作,統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。

        由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查、考核。

        具體考核辦法:

        1、培訓(xùn)簽到,確定培訓(xùn)可以落實(shí)到每位員工;

        2、記錄筆記,做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔;

        3、效果評估,由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題,按月進(jìn)行月考。

        四、培訓(xùn)原則及要求

        原則:

        1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則;

        2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓(xùn);

        3、增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量;

        4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)。

        具體要求:

        1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,注重過程,講求效果;

        2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出;

        3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),認(rèn)真聽課,細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工,嚴(yán)格按規(guī)程操作;

        4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無故缺席培訓(xùn)課程。

        五、培訓(xùn)時(shí)間

        1、整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間:12月1日----3月31日

        2、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時(shí)間安排:每月10日、20日全天

        3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時(shí)間安排:每月15日、25日全天

        4、其余時(shí)間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)(培訓(xùn)計(jì)劃、時(shí)間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報(bào)人力資源部)

        六、培訓(xùn)方式

        1. 培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團(tuán)隊(duì)活動”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂,每個(gè)培訓(xùn)對象積極主動地參與培訓(xùn)活動,從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式;

        2. 一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外,各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表實(shí)施培訓(xùn);

        3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn),我部將每個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化,將理論、實(shí)踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練,讓員工對培訓(xùn)的觀念有所改變。

        4. 景區(qū)淡季時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)力度,多花時(shí)間培訓(xùn),為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備,旺季時(shí)加強(qiáng)崗位鍛煉,并做好培訓(xùn)效果的驗(yàn)證和修正。

        七、培訓(xùn)內(nèi)容

        拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團(tuán)隊(duì)意識,以及部門溝通,將通過室內(nèi)及戶外兩種方式實(shí)施開展。具體項(xiàng)目隨月培訓(xùn)計(jì)劃體現(xiàn)。

        標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn);

        1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按GB/T 16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn);

        a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實(shí)。

        b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運(yùn)行正常,無安全隱患。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯,防護(hù)設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

        c)建立緊急救援機(jī)制,設(shè)立救護(hù)醫(yī)療服務(wù)室,并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強(qiáng),事故處理及時(shí)、妥當(dāng),檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

        2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對性,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中和的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn);職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容:由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程----職業(yè)道德》

        各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容:

        (1)、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容

        ①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。

        ②本崗位的工作對象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的.責(zé)任、職責(zé)范圍。

        ③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政機(jī)關(guān)對相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。

        ④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、管理,機(jī)電等設(shè)備、工具的使用,應(yīng)當(dāng)知原理、知性能、知用途,即通常所說的“三知”;另外還應(yīng)當(dāng)會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng),即“三會”。

        ⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、

        填寫要求和填寫規(guī)定。

        (2)、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容 :

        ①基本禮儀的學(xué)習(xí);

        ②培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,強(qiáng)化責(zé)任意識;

        ③增強(qiáng)凝聚力。

        ( 3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

        八、講師安排

        1、拓展訓(xùn)練由 擔(dān)任,各部門主管協(xié)助

        2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由負(fù)責(zé)

        3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)

        4、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

        九、地點(diǎn)安排

        1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)在 多功能廳進(jìn)行

        2、部門崗位培訓(xùn)地點(diǎn)由各部門自行安排

        一、指導(dǎo)思想

        我校的校本培訓(xùn)工作,在虹口四中心托管下,繼續(xù)以教師發(fā)展為本,以教師有效學(xué)習(xí)為中心,以教師個(gè)體自主培訓(xùn)與教師團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)相結(jié)合的研修方式,靈活運(yùn)用各種方法。堅(jiān)持圍繞“教學(xué)為中心,質(zhì)量為重點(diǎn)”的精神,堅(jiān)持以“鳥文化”教育為特色,有效的整合“民族精神教育”,扎實(shí)有效地開展校本研訓(xùn)工作,逐步形成有特色的校本培訓(xùn)模式,打造一支能適應(yīng)教育改革和本校發(fā)展需要的優(yōu)質(zhì)師資隊(duì)伍,促進(jìn)辦學(xué)質(zhì)量的全面提高。

        ( 一)培訓(xùn)目標(biāo)

        通過培訓(xùn),使教師樹立良好的師德風(fēng)尚和新的教育理念,更新知識能力結(jié)構(gòu),掌握先進(jìn)的教育技術(shù),全面提高教育教學(xué)能力和水平,以適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要。校本研訓(xùn)是實(shí)施新課程的迫切需要。教師必須從教學(xué)實(shí)踐中不斷地發(fā)現(xiàn)問題、研究問題,并解決問題,新課程的實(shí)施就能達(dá)到不斷的創(chuàng)新的效果。

        具體目標(biāo)如下:

        1、使全體教師徹底轉(zhuǎn)變教育觀念,樹立新的課程理念及新的教育價(jià)值觀、現(xiàn)代教育觀,能將新課程理念內(nèi)化于自身教學(xué)行為中。

        2、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),在反思中成長。努力改變以往培訓(xùn)中過分重于理論學(xué)習(xí)而與實(shí)踐脫離的狀況,引導(dǎo)教師運(yùn)用理論對自己的實(shí)踐進(jìn)行反思,在“實(shí)踐——反思——實(shí)踐”的過程中提高自己對問題的理解力,從實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)中感悟教育理論及新課程的落實(shí)。

        3、一切為了教師的發(fā)展。努力為教師的“問題解決”提供一切條件與可能,讓教師主動參與,使他們成為培訓(xùn)的主體,為他們創(chuàng)設(shè)一種情感和認(rèn)知相互促進(jìn)的教學(xué)環(huán)境,讓他們在輕松愉快的教學(xué)氣氛中有效地獲得知識、能力,并獲得情感體驗(yàn),更具有發(fā)展的潛在性。

        (二)組織領(lǐng)導(dǎo)

        為確保校本培訓(xùn)工作順利開展,根據(jù)上級文件精神,結(jié)合學(xué)校情況,成立校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

        組長:施天飛(校長)

        副組長:蔡雪琴(書記)、施永亮(分管教學(xué)副校長)

        成員:倪建超(教導(dǎo))、顧禮舟(師訓(xùn)員)、黃思周(人事干部)、陸建昌(副校長)、顧雪章(教科室主任)、郁春平(德育教導(dǎo))、張忠逵(工會主席)

        校長是校本培訓(xùn)的第一負(fù)責(zé)人。在校長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,書記、分管校長、教導(dǎo)主任、師訓(xùn)員分工負(fù)責(zé),教研組長參與組織落實(shí),有計(jì)劃有組織地開展教師的研訓(xùn)活動,確保培訓(xùn)到位。

        (三)培訓(xùn)原則

        理論聯(lián)系實(shí)際的原則。理論學(xué)習(xí)必須與教育改革發(fā)展的形勢相結(jié)合,必須與學(xué)校和學(xué)習(xí)者自身實(shí)際相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)與建立學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合,真正把教育理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處。

        1、自主性原則。由學(xué)校自主規(guī)劃、組織、自主考核、管理,教師自主學(xué)習(xí)、探究和發(fā)展。

        2、實(shí)效性原則。避免形式與說教,緊密結(jié)合教師的教學(xué)實(shí)際,以發(fā)現(xiàn)問題為中心,著眼于教材、教法、管理、師生中的問題解決。

        3、針對性原則。以學(xué)校和教師的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),多種途徑,多種形式,多種模式進(jìn)行,有針對性的解決教師教育教學(xué)中的現(xiàn)實(shí)問題。

        4、開放性原則。利用校際之間掛鉤結(jié)對的機(jī)會,開展多方合作交流、網(wǎng)絡(luò)互通,實(shí)行社會參與的開放式培訓(xùn)。

        (四)內(nèi)容和形式

        1、思想素質(zhì)教育和師德修養(yǎng)

        優(yōu)秀的教師是實(shí)施優(yōu)質(zhì)教育的重要保證,而優(yōu)良的師德是優(yōu)秀教師的必備條件,我校將把握新課改這一有利契機(jī),開展“為人、為師、為學(xué)”活動。一方面,通過講身邊的師德小故事,回憶自身的從教經(jīng)歷,提高教師職業(yè)道德素養(yǎng)。要求教職工遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,形成良好師德。

        2、課程通識、課程標(biāo)準(zhǔn)和教材教法

        銜接培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的新課程集中培訓(xùn),針對教師中存在的疑難和困惑,組織教師學(xué)習(xí)新的教育理論,學(xué)習(xí)課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及相關(guān)政策措施等,幫助教師確立新的教育理念課程標(biāo)準(zhǔn),把準(zhǔn)教學(xué)目標(biāo),促進(jìn)教師教學(xué)行為的變化。

        3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)修培訓(xùn)力度,切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平。①抓好骨干教師培訓(xùn)。②開設(shè)青年教師論壇,讓教師發(fā)現(xiàn)自己在教育教學(xué)上的成敗,發(fā)表教學(xué)得失的經(jīng)驗(yàn)體會,從而達(dá)到提高的目的。④教學(xué)技能培訓(xùn)。重點(diǎn)抓“三課”,即:入門課、同組共研課、多媒體電教課。教導(dǎo)處在日常聽入門課的基礎(chǔ)上,針對教師們在實(shí)施課堂教學(xué)中的茫然與困惑,跟蹤教師上研究課,探究如何用新的課程理念指導(dǎo)課堂教學(xué),解決具體問題。同組共研課主要以教研組為單位確定內(nèi)容、共同研究、互聽互評,使課堂教學(xué)質(zhì)量不斷完善。學(xué)校依據(jù)本校實(shí)際,對教師的專業(yè)知識、基本技能、教學(xué)常規(guī)等進(jìn)行考評,要求教師具備課程開發(fā)能力、整合能力、研究能力。推選優(yōu)秀中青年教師參與各種競賽,把教育教學(xué)評優(yōu)評先,職務(wù)評審等結(jié)合起來,促進(jìn)教師專業(yè)成長。多媒體電教課在以上兩課基礎(chǔ)上、充分利用學(xué)校電教資源進(jìn)行授課,促進(jìn)教師專業(yè)成長。在“三課”研究中,鼓勵教師務(wù)實(shí)理論學(xué)習(xí),深入研究,扎實(shí)實(shí)踐,大膽創(chuàng)新,學(xué)校努力做到每聽必研,每聽必評,將研訓(xùn)貫穿于備課、說課、上課、評課、研課之中。讓教師在研評活動中交流、受益、提高,達(dá)到“以課促研,以研促學(xué)”的目的。同時(shí)積極為教師創(chuàng)造參加各級課堂教學(xué)競賽活動的機(jī)會,努力讓更多的教師在更高層次受磨練、長見識、展個(gè)性、積累經(jīng)驗(yàn),促使骨干教師脫穎而出。

        4、以教育科學(xué)研究為載體

        學(xué)校將以“農(nóng)村小學(xué)本土性拓展型課程開發(fā)和實(shí)施中教師行為改進(jìn)研究”為課題參加縣級教育科學(xué)課題研究,在課題實(shí)驗(yàn)中,要求人人參與,全體合作,充分顯示校本研訓(xùn)的全員性和主體性原則。鼓勵教師個(gè)性化的教學(xué)行動研究,即對自身教學(xué)反思診斷——篩選問題——確定課題——各自認(rèn)領(lǐng)——制定方案——進(jìn)入實(shí)驗(yàn),讓課題研究成為教師的自覺行為。學(xué)校對參加課題實(shí)驗(yàn)的教師建立專業(yè)成長檔案。檔案中有教師的教案、聽課筆記、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與自我反思、學(xué)習(xí)培訓(xùn)筆記、公開課教案及評議、個(gè)人參加集體活動的資料、獲獎情況及指導(dǎo)的學(xué)生作品。通過對這些資料的收集體現(xiàn)教師的發(fā)展過程、研訓(xùn)效果。

        5、以“鳥文化”教育為切入點(diǎn)

        圍繞學(xué)校的特色教育“鳥文化”教育,確立“以鳥文化教育為載體,全面加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)”的學(xué)校發(fā)展性目標(biāo),組織教師理論學(xué)習(xí),成立課題研究小組,自編教材,舉辦論壇,創(chuàng)造性的將“鳥文化”教育和實(shí)施民族精神教育有機(jī)的整合,從而更新教師的理念,改進(jìn)行為,推進(jìn)我校的二期課改工作,提高整體辦學(xué)水平。

        6、以信息技術(shù)運(yùn)用為促進(jìn)

        要求50周歲以下的教師人人通過信息技術(shù)學(xué)習(xí),學(xué)校將對教師的信息技術(shù)考試、制作課件、上網(wǎng)查閱資料、進(jìn)入資源網(wǎng)絡(luò)平臺等技術(shù)進(jìn)行全面培訓(xùn),要求每位教師都有熟練利用網(wǎng)絡(luò)資源整合學(xué)科教學(xué)的能力。繼續(xù)搶占信息化教育制高點(diǎn),堅(jiān)持以信息技術(shù)推動和提升課程改革的策略,創(chuàng)造一切條件,讓教師會用、用好、用活、用精。

        (五)保障措施

        建立可行的校本培訓(xùn)制度,保障校本研訓(xùn)工作的全面開展。完善評估評價(jià)制度,做好督促、檢查、考核和登記工作,把校本培訓(xùn)落到實(shí)處。將參加校本研訓(xùn)的情況列入對教師的業(yè)績考核。學(xué)校采取積極措施安排一定的經(jīng)費(fèi)用于校本培訓(xùn),保證對校本培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入。召開年度總結(jié)大會,評選培訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)加強(qiáng)校園信息網(wǎng)建設(shè),鼓勵教師在崇明研訓(xùn)博客網(wǎng)發(fā)表文章,保證教師網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流渠道的暢通;利用和上海名校掛鉤結(jié)對的機(jī)會,組織教師外出學(xué)習(xí)、參觀、交流。

        工會培訓(xùn)計(jì)劃

        317 評論(11)

        huahuaxiaoer

        為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是闡明行動的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。那么我們該怎么去寫方案呢?下面是我為大家收集的培訓(xùn)計(jì)劃方案3篇,希望能夠幫助到大家。

        一、員工培訓(xùn)計(jì)劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)

        企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合,一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費(fèi)大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo),才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。

        二、員工培訓(xùn)計(jì)劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求,有的放矢切入實(shí)際

        企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來進(jìn)行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求,還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。

        三、員工培訓(xùn)計(jì)劃要建立培訓(xùn)課程目錄,制定課程開發(fā)計(jì)劃

        培訓(xùn)需求分析完成后,下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄,加強(qiáng)對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計(jì)劃,通過確定問題,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識,進(jìn)行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。

        四、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行培訓(xùn)案例征集,有效性、吸引力倍增

        實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓(xùn)師,由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程,培訓(xùn)不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例,培訓(xùn)時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說事,培訓(xùn)對員工的吸引力增強(qiáng)了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況,可以隨時(shí)隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時(shí),企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,收集對培訓(xùn)有用的案例。

        五、員工培訓(xùn)計(jì)劃制定崗位技能表,系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求

        實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實(shí)施方案,細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo),根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,不是一個(gè)部門,也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓(xùn)真正地要提升水平,使培訓(xùn)更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。

        六、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行教練體系,全面提高培訓(xùn)效果

        培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點(diǎn)的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,則能極大的提高培訓(xùn)效果。

        總之,要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事,選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn),作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。

        面對××銀行改革的新形勢、新任務(wù),建設(shè)一支能夠應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的.高素質(zhì)員工隊(duì)伍,已成為我行一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。為了提高我行人力資源開發(fā)與管理水平,形成人才的核心競爭優(yōu)勢,建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,以適應(yīng)日趨激烈、復(fù)雜的金融行業(yè)競爭,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的目標(biāo),特制定方案如下:

        一、培訓(xùn)組織

        為了認(rèn)真貫徹落實(shí)省行培訓(xùn)會議精神,打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,經(jīng)過培訓(xùn)使全體員工成為一支凝聚力強(qiáng)、能征善戰(zhàn)、開拓進(jìn)取、奮發(fā)向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),經(jīng)行黨委研究決定,成立員工素質(zhì)培訓(xùn)委員會,主任由××同志擔(dān)任,副主任由××、××、××同志擔(dān)任,成員由行機(jī)關(guān)各部室、直屬單位負(fù)責(zé)人組成。培訓(xùn)委員會下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在人力資源管理部,辦公室主任由××同志擔(dān)任,成員由人力資源管理部、辦公室、工會辦公室、物業(yè)中心、科技處組成。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、安排等。

        二、培訓(xùn)重點(diǎn)

        在當(dāng)前改革發(fā)展任務(wù)十分繁重的情況下,按照省分行黨委提出的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行,爭當(dāng)知識型員工”要求,以建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍為目標(biāo),推行目標(biāo)清晰,任務(wù)明確的分級分類培訓(xùn)。根據(jù)我行的實(shí)際情況,培訓(xùn)工作將分層次、有針對性地進(jìn)行。

        1、對支行高級管理人員的培訓(xùn)。按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理人員的標(biāo)準(zhǔn)和要求,重點(diǎn)充實(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識、商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識、經(jīng)濟(jì)資本管理知識、法律法規(guī)等知識,加強(qiáng)對管理藝術(shù)、商務(wù)禮儀、

        營銷技巧、員工激勵、企業(yè)文化建設(shè)等多方面的培訓(xùn),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方法和管理技能的訓(xùn)練,培養(yǎng)穩(wěn)健的素質(zhì)和創(chuàng)新精神,提高系統(tǒng)思考、駕馭全局的能力。通過培訓(xùn),改變他們傳統(tǒng)的思維方式,提高決策的科學(xué)性和管理效率。通過培訓(xùn),提高支行高級管理人員的綜合素質(zhì)和綜合能力,使支行高級管理人員能不斷適應(yīng)市場競爭的需要,提高其管理能力和管理水平。

        2、對優(yōu)秀專門人才和后備干部的培訓(xùn)。加強(qiáng)對優(yōu)秀人才和后備干部的培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)對現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、現(xiàn)代銀行管理知識、企業(yè)文化建設(shè)等方面的培訓(xùn),強(qiáng)化對優(yōu)秀專門人才和后備干部思維方式、管理理念、經(jīng)營思想等的轉(zhuǎn)化和培訓(xùn),加強(qiáng)對這部分人員科學(xué)工作方法和實(shí)踐能力的培訓(xùn),強(qiáng)化人力資源管理的知識學(xué)習(xí)和能力的提高,加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)文化修養(yǎng)的培養(yǎng),人際關(guān)系溝通和對外工作協(xié)調(diào)方面的訓(xùn)練,培養(yǎng)一批未來能夠擔(dān)當(dāng)高級管理和專業(yè)技術(shù)職務(wù)的后備中堅(jiān)力量。為了加強(qiáng)對科級后備干部綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng),將有計(jì)劃地組織他們出外進(jìn)行拓展訓(xùn)練。

        3、對基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)。對他們培訓(xùn)重點(diǎn)是牢固樹立依法合規(guī)安全經(jīng)營理念,加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理知識和管理技能的培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新和依法合規(guī)經(jīng)營意識;加強(qiáng)對上級行經(jīng)營管理理念、工作措施、政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn),加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對現(xiàn)金管理平臺、網(wǎng)上銀行、國際業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、社交能力、營銷能力、管理能力的技能培訓(xùn),提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的全面素質(zhì)和能力,提高其嚴(yán)格規(guī)范管理的自覺性,提高經(jīng)營管理水平,防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

        4、對一線操作員工的培訓(xùn)。對全行基層一線員工以提高職業(yè)文

        化素質(zhì)為重點(diǎn),以崗位培訓(xùn)為依托,強(qiáng)化操作技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,加大新業(yè)務(wù)、新技能的培訓(xùn),拓寬職業(yè)技能、增強(qiáng)崗位責(zé)任意識。加強(qiáng)信貸、會計(jì)、客戶經(jīng)理等要害風(fēng)險(xiǎn)崗位員工的教育,牢固樹立規(guī)范經(jīng)營、遵章守紀(jì)意識,風(fēng)險(xiǎn)防范意識和工作責(zé)任心。推行崗位資格制度。推行各個(gè)崗位的分級分類測試,進(jìn)一步明確崗位資格標(biāo)準(zhǔn),把取得崗位資格作為上崗的前提條件,有針對性地開展上崗、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),搭建以崗位資格培訓(xùn)為基礎(chǔ)的全員崗位培訓(xùn)平臺。對經(jīng)辦崗位員工要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求,及時(shí)進(jìn)行新業(yè)務(wù)新知識的培訓(xùn)。

        業(yè)務(wù)一線的員工,全面實(shí)行持證上崗制度。各經(jīng)辦崗位員工必須通過崗位培訓(xùn)考試,取得相應(yīng)的崗位資格證書。通過在職教育取得大專及以上學(xué)歷。臨柜人員要按照綜合柜員制的要求,做到一專多能,熟練掌握會計(jì)、儲蓄、出納和計(jì)算機(jī)操作等綜合技能,同時(shí)加強(qiáng)對電腦操作、客戶服務(wù)、商務(wù)禮儀、新業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn)、以及防假反假知識和技能的培訓(xùn)??蛻艚?jīng)理的培訓(xùn),重點(diǎn)是加強(qiáng)對客戶經(jīng)理管理思想的轉(zhuǎn)變,市場營銷方法、營銷手段和營銷技巧的運(yùn)用、日??蛻絷P(guān)系的維護(hù)和管理知識和技能上,加強(qiáng)對企業(yè)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)分析、法律法規(guī)知識的培訓(xùn)、綜合理財(cái)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、加強(qiáng)對銀行規(guī)章制度的培訓(xùn)、商務(wù)禮儀知識和技能培訓(xùn)。

        三、培訓(xùn)方式:

        培訓(xùn)工作要從我行實(shí)際出發(fā),針對不同的情況,制定不同的培訓(xùn)方式,使培訓(xùn)既有針對性、目的性,又有成效性,要采取多種形式開展培訓(xùn),克服僵化的理論說教和“填鴨式”的教學(xué)方式,采取生動活潑的培訓(xùn)方式對全員進(jìn)行培訓(xùn),提高大家參加培訓(xùn)的積極性,變“要我提高”為“我要提高”,從而增強(qiáng)培訓(xùn)效果,提高培訓(xùn)質(zhì)量。

        1、集中授課。對不同層次的員工,都要針對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行一些集中授課,通過集中授課,使大家對概念性、理論性的知識內(nèi)容能有系統(tǒng)性的掌握和了解,提高大家對理論性知識的理解和掌握。同時(shí)集中授課還可以用較短的時(shí)間、花費(fèi)較少的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)盡可能多地培訓(xùn)較多的人員。

        2、專題調(diào)研。對高管人員、優(yōu)秀專門人才、業(yè)務(wù)骨干為主體的核心人才的培訓(xùn),要組織培訓(xùn)人員深入金融同業(yè)市場、客戶群體和基層進(jìn)行調(diào)查研究,把我部經(jīng)營管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題作為調(diào)查研究的課題,通過調(diào)查研究,提出解決問題的辦法和有效措施,并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在轄內(nèi)加以推廣,提高學(xué)員的思考、分析和研究解決問題的能力。

        3、專題分析。舉辦業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會、專業(yè)研討會和座談會,邀請系統(tǒng)內(nèi)和社會上的知名專家學(xué)者對商業(yè)銀行領(lǐng)域的前沿知識、信息資訊、市場趨向和疑難問題進(jìn)行集中探討,培養(yǎng)學(xué)員敏銳的市場意識和對前沿知識的追蹤能力。

        4、素質(zhì)訓(xùn)練。結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)和員工綜合素質(zhì)的需要,在中青年管理人員和青年骨干員工培訓(xùn)中要開展體格、品格、心理素質(zhì)等內(nèi)容的訓(xùn)練,引入體驗(yàn)式培訓(xùn),每年組織他們進(jìn)行拓展訓(xùn)練,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新精神,培養(yǎng)良好的品格修養(yǎng)、生活志趣和健康的體魄。

        5、以會代訓(xùn)。各部門要結(jié)合本專業(yè)實(shí)際,要通過各層面、各專業(yè)會議,做好規(guī)章制度宣講、貫徹工作,增強(qiáng)全體員工執(zhí)行制度的自覺性,提高化解和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。

        6、在崗培訓(xùn)。由于處在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,我行轄內(nèi)工作任

        務(wù)十分繁重,人員相對偏少,為了正確處理公學(xué)矛盾,我們將采用以自學(xué)為主和集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)相結(jié)合的方式提高員工綜合素質(zhì)。

        引導(dǎo)自學(xué):首先人力資源管理部根據(jù)各時(shí)期培訓(xùn)重點(diǎn),準(zhǔn)備教材,制定出自學(xué)計(jì)劃,由相關(guān)人員按照要求,對其內(nèi)容進(jìn)行自學(xué)。在此期間,寫出學(xué)習(xí)筆記或按照規(guī)定的題目寫出論文。

        集中輔導(dǎo):按照學(xué)習(xí)計(jì)劃的安排,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)κ苡?xùn)人員進(jìn)行集中,集中后按照靈活多樣的方式進(jìn)行討論,如現(xiàn)場給定題目和準(zhǔn)備時(shí)間,由受訓(xùn)人員即興發(fā)揮演講;參加培訓(xùn)人員宣讀自己的論文;每次組織3至5人就某一個(gè)題目各抒己見;播放相關(guān)資料,供大家討論等。在集中學(xué)習(xí)討論時(shí)可根據(jù)情況隨時(shí)采用各種方式,必要時(shí)我們還可安排評委現(xiàn)場打分和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場觀摩??傊袝r(shí),我們將較少采用考試方式,而更多的以講演的方式來考核受訓(xùn)人員自學(xué)的成果,為的是將所學(xué)理論知識與實(shí)踐相結(jié)合。并且通過這種方式提高參加培訓(xùn)人員的語言表達(dá)與溝通的能力,通過培訓(xùn)增加凝聚力,提高執(zhí)行力,增強(qiáng)競爭力,為我行的有效發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

        四、培訓(xùn)內(nèi)容及具體安排

        培訓(xùn)內(nèi)容:常規(guī)業(yè)務(wù)、新知識、公司治理結(jié)構(gòu)、行業(yè)形式分析、金融形勢分析、經(jīng)濟(jì)形勢分析、相關(guān)法律、法規(guī)等。人力資源管理部對培訓(xùn)教材的選取將本著實(shí)用的原則,采用目前市場上比較流行成熟的教材,并且以后根據(jù)培訓(xùn)的需要與大家的需求,隨時(shí)進(jìn)行變更,目的是始終將最新的管理理念和方式吸收進(jìn)來。

        具體安排:以職工夜校為平臺,方式靈活多樣;以城區(qū)、各縣行為單位組織自學(xué),培訓(xùn)對象:基層主任、會計(jì)主管、監(jiān)管員、柜員、信貸從業(yè)人員,分門別類,做到及時(shí)學(xué),所有員工應(yīng)知應(yīng)會,營業(yè)部

        為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo),特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。

        一、培訓(xùn)類別:

        1、一級培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

        2、二級培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn),主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。

        3、三級培訓(xùn):各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。

        4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),主要資料是四個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn),消防知識和操作演練的培訓(xùn)。

        5、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

        6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì),根據(jù)實(shí)際資料要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),進(jìn)行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

        二、培訓(xùn)的考核和評估

        培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€(gè)方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。

        三、培訓(xùn)要求

        公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃,培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及資料,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

        四、培訓(xùn)形式

        培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師,以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心、**教育集團(tuán)等。

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