糖糖和胖秘
應聘漢庭酒店店長的面試技巧有很多,首先要做好充分的準備,了解漢庭酒店的基本情況,熟悉酒店的管理模式,了解酒店的服務標準和管理流程,以及酒店的客戶群體等。此外,還要充分了解自己的能力,如管理能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力等,并準備好自己的簡歷,以及可以證明自己能力的材料。最后,在面試中要保持自信,表現(xiàn)出自己的熱情和專業(yè)素養(yǎng),以及對漢庭酒店的認可,這樣才能讓面試官對你印象深刻,獲得面試成功。
楠輝之戀
參加漢庭酒店店長面試,需要做好充分的準備。首先要了解漢庭酒店的業(yè)務,準備有關(guān)漢庭酒店的資料和經(jīng)驗,并完成一些調(diào)查問卷。其次,要了解面試官的要求,準備相關(guān)的技巧,比如通過答案來表現(xiàn)你的敬業(yè)精神、個性及團隊協(xié)作能力等。最后,要充分表現(xiàn)自信,熟悉常見的問題,自信地回答即可。
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你好!其實面試酒店前臺工作人員并不是很難,關(guān)鍵是要抓住重點,而且酒店行業(yè)招聘的人員無論是哪一個崗位最好是有從事酒店工作經(jīng)驗的,因為從事過酒店行業(yè)就意味著到了一個新的環(huán)境中你能盡快上手,盡快的投入到工作當中,盡快的為酒店創(chuàng)造利益,體現(xiàn)價值,我認為第一個問題就是詢問應聘者以前是否從事過相關(guān)工作,就前臺接待的應聘者而言,可以分為兩類,一類是以前從事過酒店前臺工作的,對于這一類的話,你可以問一些比較專業(yè)一點的問題,例如其以前工作的酒店前臺登記入住的程序是什么,來電預定應注意哪些細節(jié),再如簽證一方面的知識,如哪幾個國家的居民至中國旅游是免簽證的,等等,另一類的話就要看人怎么樣了,因為不會不要緊,關(guān)鍵要看你有沒有想學的意愿,而且前臺接待的東西并不是很難,但從事前臺接待的人必須反應迅速,思維敏捷,相貌端正,很多酒店對前臺接待的身高都有要求,當然英語也是不得不考的,要求不用太高能夠使用英語進行簡單問詢回答及辦理入住就可以啦,(因為如果碰到棘手的外賓的話可以交由AM搞定),招聘前臺人員需要招聘者參照客觀事實憑主觀感覺對應聘者做出正確判斷,很多酒店招聘專員會先讓應聘人員填一張簡歷表格,內(nèi)容包括學歷,工作經(jīng)驗等,建議你也這樣做,會對招聘工作有所幫助,收銀和客房的我也懂,就是不想打字了,如果還有什么相關(guān)問題的話864288809Q我,希望可以幫到你,謝謝,(這是我第一次在百度上答問,呵呵,感覺不錯,就是打字太麻煩)
曰月無塵
①擦玻璃窗要做嗎?看酒店要求衛(wèi)生要求,沒叫你做,你會主動去做嗎?②平均要負責多少間客房(當然我不是非要固定答案,而是請問你負責的客房數(shù)是多少三星級以下一般為14間到16間,計件除外我旁邊有家三星級的一天做24間房真是要錢不要命,四星級以上一般為12間,有些五星級為10間,私人管家更少1間。③清潔馬桶有專門分配的用具和洗滌劑嗎?不會就用手吧-_-|||?這個問題是費話,有哪個人洗馬桶是直接用手擦的。④除了上述我知道的以外,還有什么是我沒提到需要需要知道的?有很多,但有一點,“態(tài)度決定一切”,態(tài)度不端正,你做什么都沒用,我是男的25歲才開始做客房服務員,一年后當上領(lǐng)班,三年后當上主管,我今年29歲25歲前就是因為什么都嫌,也就做什么都不好,結(jié)婚才醒悟,從你的口氣看,你在走我的老路,如果你沒有貴人相助,你就要比別人付出更多的努力才能向上發(fā)展,難道你想一輩子做服務員?⑤還有最重要的就是班次(亦倒班情況)和每個班次的上班時間是?一般為早班8:00-16:00,中班15:30-0:00,夜班23:30-8:00,有些酒店為了照顧女性員工,只安排男性員工上夜班。⑥重要的是需不需要通宵晚班?通宵晚班有獎金嘛?(當然這個我也不是非要固定的答案,說出你自身的情況就好)肯定要通宵晚班,酒店是24小時營業(yè),如果是五星級連餐廳也是24小時營業(yè),這是星級評定的標準。晚班有補助費,不同酒店有不同的規(guī)定。我這才上一晚補貼1。5元少得可憐,快速面都買不起。每個行業(yè)都有每個行業(yè)的難處,什么工作都辛苦,有句話:女人變壞就有錢。你想嗎?在酒店客房和餐廳流失率是最高的,也造就了很多機會,只要你肯干,有上進心,不要到處跳槽,不要等到有職位空的時候才積極,把態(tài)度端正了,機會自然會來找你。如果你想有高起點最好是到五星級酒店工資高,雖然規(guī)定多但能讓你學到很多知識。你只是想混日子就到三星級以下,紀律松要求低當然工資也低,你看著辦吧。
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我在酒店做過前臺,一般是最基本的問候,然后是:1、客人想要哪種房型2、是否有預定,通過哪種渠道預定的3、房價和房型的介紹4、早餐問題5、和外賓接打電話,解答他們的疑問6、花費多少,如何結(jié)賬,現(xiàn)金或者是信用卡這些都是最基本的哦~~這是工作中的,如果你英語很厲害,也可以用英語介紹你自己,你的生活,你的經(jīng)歷等等。
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