id獨(dú)自等待
推達(dá)軟件系列該說是現(xiàn)在市面上SEO很不錯(cuò)的工具了，推達(dá)百度知道推廣大師免費(fèi)試用，推薦都試試。智能化，效果強(qiáng)。19時(shí)32分54秒－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－一、單選題（在本題的每一小題的備選答案中。只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)把你認(rèn)為正確答案的題號(hào)，填入題中的括號(hào)內(nèi)。每題1分，共10分） 1、（ ）戰(zhàn)略的關(guān)鍵概念是市場專門化。 ①市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略 ②市場跟隨者戰(zhàn)略 ③市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略 ④市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 2、在產(chǎn)業(yè)采購中心的影響者中，（ ）是最主要的影響者。 ①采購員 ②經(jīng)理 ③技術(shù)人員 ④財(cái)務(wù)人員 3、來自消費(fèi)者工資、紅利、租金、退休金等的收入稱為（ ）。 ①消費(fèi)者收入 ②可支配收入 ③貨幣收入 ④實(shí)際收入 4、在十九世紀(jì)末期至二十年代，企業(yè)一般貫徹（ ）的經(jīng)營指導(dǎo)思想。 ①生產(chǎn)觀念 ②推銷觀念 ③市場營銷觀念 ④生態(tài)學(xué)營銷觀念 5、在產(chǎn)品引入期所采用的快速——滲透策略是（ ）。 ①高價(jià)格和高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品 ②高價(jià)格低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品 ③低價(jià)格和高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品 ④低價(jià)格和低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品 6、企業(yè)只生產(chǎn)或銷售某種產(chǎn)品，滿足各種不同消費(fèi)者群的需要，這種目標(biāo)市場范圍稱為（ ）。 ①產(chǎn)品市場集中化 ②產(chǎn)品專業(yè)化 ③市場專業(yè)化 ④選擇專業(yè)化 7、市場營銷組合概念是由美國哈佛大學(xué)的尼爾?恩博登教授于（ ）年首先提出來的。 ①1956 ②1964 ③1984 ④1992 8、當(dāng)市場需求顯得對(duì)價(jià)格極為敏感時(shí)，可采用（ ）。 ①撇脂定價(jià) ②滲透定價(jià) ③折扣定價(jià) ④地理定價(jià) 9、市場營銷學(xué)的學(xué)科范圍是（ ）。 ①經(jīng)濟(jì)學(xué) ②管理學(xué) ③行為科學(xué) ④心理學(xué) 10、下列哪種促銷形式歷史最悠久（ ） ①廣告 ②營業(yè)推廣 ③人員推銷 ④公共關(guān)系 二、多選題（在本題的每一小題備選答案中，正確答案有二個(gè)以上（含二個(gè)），請(qǐng)把你認(rèn)為正確答案的題號(hào)，填入括號(hào)內(nèi)。每題1分，共10分） 1、企業(yè)制定市場競爭戰(zhàn)略的基本條件是（ ）。 ①環(huán)境 ②市場 ③企業(yè) ④競爭者 ⑤消費(fèi)者 2、組織市場由（ ）構(gòu)成。 ①消費(fèi)者市場 ②產(chǎn)業(yè)市場 ③轉(zhuǎn)賣者市場 ④政府市場 ⑤地區(qū)市場 3、人口老齡化將給以下行業(yè)帶來機(jī)會(huì)（ ） ①保健品 ②助聽器 ③眼鏡 ④旅游 ⑤摩托車 4、顧客總成本可分為（ ） ①貨幣成本 ②競爭成本 ③時(shí)間成本 ②精神成本 ⑤體力成本 5、產(chǎn)品整體概念組成層次是（ ）。 ①產(chǎn)品核心 ②產(chǎn)品價(jià)格 ③產(chǎn)品形式 ④產(chǎn)品廣告 ⑤產(chǎn)品外延 6、競爭導(dǎo)向定價(jià)包括（ ）。 ①目標(biāo)收益率定價(jià)法 ②區(qū)分需求定價(jià)法 ③密封投標(biāo)定價(jià)法 ④通行價(jià)格定價(jià)法 7、市場營銷控制的方式包括（ ）。 ①目標(biāo)控制 ②年度計(jì)劃控制 ③獲利性控制 ④戰(zhàn)略控制 8、下列關(guān)于市場細(xì)分概念的表述，正確的有（ ）。 ①市場細(xì)分是為企業(yè)選擇目標(biāo)市場服務(wù)的 ②市場細(xì)分的核心是區(qū)分消費(fèi)者需求的差異性 ③市場細(xì)分的關(guān)鍵在于企業(yè)運(yùn)用一定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效細(xì)分 ④市場細(xì)分是貫徹以消費(fèi)者為中心的現(xiàn)代營銷觀念的必然產(chǎn)物 ⑤市場細(xì)分是由菲利浦?科特勒首先提出來的 9、目標(biāo)市場策略主要有（ ）。 ①無差異性營銷策略 ②差異性營銷策略 ③集中性營銷策略 ④分散性營銷策略 ⑤市場定位策略 10、服務(wù)企業(yè)必須從四個(gè)層次來理解“服務(wù)產(chǎn)品”的概念，它們是（ ）。 ①顧客利益 ②服務(wù)觀念 ③基本服務(wù)組合 ④服務(wù)遞送體系 ⑤服務(wù)質(zhì)量 三、判斷題（下列各題，你認(rèn)為正確的，請(qǐng)?jiān)陬}干的括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。每題1分，共計(jì)10分） 1、企業(yè)戰(zhàn)略金三角由企業(yè)自身、消費(fèi)者和競爭者構(gòu)成。（ ） 2、一般來說，相同的社會(huì)階層的人，其生活方式也是相同的。（ ） 3、新技術(shù)使大競爭產(chǎn)品的市場壽命周期有明顯縮短的趨勢。（ ） 4、整體營銷強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四大因素中每一因素作用的最大化。（ ） 5、品牌與廠牌既有關(guān)系又有區(qū)別，兩者都是區(qū)別產(chǎn)品的標(biāo)志。（ ） 6、在完全競爭條件下，邊際收益大于市場價(jià)格。（ ） 7、營業(yè)推廣的誘因越大，效果就越好。（ ） 8、市場細(xì)分是為企業(yè)選擇目標(biāo)市場服務(wù)的。（ ） 9、大市場營銷強(qiáng)調(diào)采用積極的誘導(dǎo)方式而不主張采用消極的誘導(dǎo)方式。（ ） 10、產(chǎn)品市場集中化這種目標(biāo)市場范圍一般為較小的企業(yè)采用。（ ） 四、填空題（每空1分，共10分） 1、市場營銷費(fèi)用包括：人員推銷費(fèi)用、廣告費(fèi)用、營業(yè)推廣費(fèi)用、（ ）、營銷管理費(fèi)等。 2、（ ）進(jìn)攻的目的是以小型的、間斷性的進(jìn)攻干擾對(duì)手的士氣，以占據(jù)長久性的立足點(diǎn)。 3、（ ）是指人們通過自身的經(jīng)歷、感受和學(xué)習(xí)所積累的經(jīng)驗(yàn)，能引起個(gè)人行為的變化。 4、環(huán)境中對(duì)企業(yè)發(fā)展不利的趨勢是（ ）。 5、企業(yè)應(yīng)本著以方便顧客購買的原則，向顧客提供最方便、最適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)和方式購買或享用服務(wù)，使其時(shí)間和體力成本（ ）。 6、（ ）是指對(duì)同一產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品等級(jí)、檔次不同分別采用不同的包裝。 7、從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看，市場是（ ）。 8、零售商可分為商店零售商、非商店零售商和（ ）。 9、企業(yè)在市場細(xì)分基礎(chǔ)上選擇其作為自己營銷對(duì)象的細(xì)分市場稱為（ ）。 10、大市場營銷概念是（ ）于1984年首先提出來的。 五、名詞解釋（每小題4分，共20分） 1、顧客總價(jià)值 2、需求 3、零售商 4、市場營銷組合 5、成本加成定價(jià)法 六、簡答題（每小題5分，共計(jì)15分） 1、簡述目標(biāo)市場應(yīng)具備的條件。 2、簡述市場細(xì)分的作用。 3、簡述產(chǎn)品市場壽命周期中成長期的營銷策略。 4、新技術(shù)革命對(duì)市場營銷有什么影響？ 七、論述題（共10分） 1、結(jié)合我國具體實(shí)際說明衡量和選擇廣告媒體應(yīng)考慮的因素有哪些？市場營銷試題及答案 sunwys2007 19時(shí)32分19時(shí)32分54秒 sunwys2007市場營銷試題及答案 sunwys2007 19時(shí)32分19時(shí)32分54秒 sunwys2007市場營銷試題及答案 sunwys2007 19時(shí)32分19時(shí)32分54秒 sunwys2007
月想月樂
第一部分 選擇題 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共30小題，每小題1分，共30分) 在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。 1. 夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢?，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于 A. 潛伏需求 B. 充分需求 C. 不規(guī)則需求 D. 過量需求 【 】 2. 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠逼鞄?，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是 A. 推銷觀念 B. 生產(chǎn)觀念 C. 市場營銷觀念 D. 社會(huì)市場營銷觀念 【 】 3. 在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的 A. 問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 B. 明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 C. 現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 D. 狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 【 】 4. 山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長方式屬于 A. 集團(tuán)多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 關(guān)聯(lián)多角化 【 】 5. 同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會(huì)日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求子市場的傾向叫 A. 市場營銷近視 B. 超細(xì)分戰(zhàn)略 C. 反細(xì)分戰(zhàn)略 D. 多數(shù)謬誤 【 】 6. 在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分的方法是 A. 地理細(xì)分 B. 人口細(xì)分 C. 心理細(xì)分 D. 行為細(xì)分 【 】 7. 市場營銷管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場營銷工作與原規(guī)化盡可能一致，在控制中通過不斷評(píng)審和信息反饋，對(duì)戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為 A. 年度計(jì)劃控制 B. 贏利能力控制 C. 效率控制 D. 戰(zhàn)略控制 【 】 8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的 A. 愿望競爭者 B. 一般競爭者 C. 產(chǎn)品形式競爭者 D. 品牌競爭者 【 】 9. 高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于 A. 理想業(yè)務(wù) B. 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C. 成熟業(yè)務(wù) D. 困難業(yè)務(wù) 【 】 10. 王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于 A. 習(xí)慣性購買行為 B. 尋求多樣化購買行為 C. 化解不協(xié)調(diào)購買行為 D. 復(fù)雜購買行為 【 】 11. 某公司在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會(huì)并測量其可能的銷售額；最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是 A. 簡單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) B. 重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) C. 前后控制組分析 D. 階乘設(shè)計(jì) 【 】 12. 為產(chǎn)品大類、企業(yè)部門或銷售代表確定的銷售目標(biāo)稱為 A. 企業(yè)潛量 B. 市場需求 C. 銷售配額 D. 市場潛量 【 】 13. 在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時(shí)，采用 A. 專家意見法 B. 市場試驗(yàn)法 C. 時(shí)間序列分析法 D. 直線趨勢法 【 】 14. 企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是 A. 節(jié)約成本 B. 方便顧客購買和使用 C. 通過給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售 D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽(yù) 【 】 15. 我國洗衣機(jī)行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采權(quán) A. 集中決策 B. 收縮決策 C. 快速掠取決策 D. 產(chǎn)品改良決策 【 】 16. 相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于 A. 全新產(chǎn)品 B. 換代產(chǎn)品 C. 改進(jìn)產(chǎn)品 D. 仿制產(chǎn)品 【 】 17. 在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為 A. 互補(bǔ)品 B. 選購品 C. 條件品 D. 替代品 【 】 18. 某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于 A. 現(xiàn)金折扣 B. 數(shù)量折扣 C. 貿(mào)易折扣 D. 促銷折扣 【 】 19. 有些公司讓消費(fèi)者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個(gè)小型終端，用對(duì)講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于 A. 直接銷售 B. 購貨服務(wù) C. 自動(dòng)售貨 D. 直復(fù)營銷 【 】 20. 一般說來，批發(fā)商最主要的類型是 A. 經(jīng)紀(jì)人 B. 商人批發(fā)商 C. 代理商 D. 制造商代表 【 】 21. 某企業(yè)選擇倉庫設(shè)置地點(diǎn)時(shí)，使倉庫盡可能接近運(yùn)量大網(wǎng)點(diǎn)，從而使較大運(yùn)量的商品走相對(duì)較短的路程。這種方法被稱為 A. 重心法 B. 運(yùn)量法 C. 最小運(yùn)距法 D. 最小運(yùn)費(fèi)法 【 】 22. 不同的促銷工具對(duì)購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準(zhǔn)備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對(duì)購買者影響的是 A. 廣告 B. 銷售促進(jìn) C. 宣傳 D. 人員推銷 【 】 23. 在某一特定時(shí)期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計(jì)劃下的數(shù)目稱為 A. 展露的頻率 B. 展露的送達(dá)率 C. 展露的影響 D. 加權(quán)展露數(shù) 【 】 24. 企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應(yīng)，并揣摩其心理，不斷改進(jìn)推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有 A. 公關(guān)性 B. 針對(duì)性 C. 靈活性 D. 復(fù)雜性 【 】 25. 企業(yè)為了使預(yù)期的銷售定額得以實(shí)現(xiàn)，還要采取相應(yīng)的鼓勵(lì)措施，其中最為常見的是 A. 獎(jiǎng)金 B. 旅游 C. 傭金 D. 銷售競賽 【 】 26. 在市場營銷專業(yè)化組織類型中，產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是 A. 能有效協(xié)調(diào)各種市場營銷職能 B. 注重整體觀念 C. 能避免權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾 D. 產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威 【 】 27. 從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為 A. 顧客忠誠度 B. 顧客選擇性 C. 顧客滲透率 D. 價(jià)格選擇性 【 】 28. 有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時(shí)要價(jià)很低，希望借此能獲得更多的生意， 而后來生意則要較高的價(jià)格，這種服務(wù)定價(jià)技巧是 A. 偏向定價(jià)法 B. 犧牲定價(jià)法 C. 差別定價(jià)法 D. 階段定價(jià)法 【 】 29. 為避免一些不必要的麻煩，在實(shí)行外匯管制的國家，中國公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進(jìn)去時(shí)宜采用 A. 中等定價(jià) B. 高定價(jià) C. 轉(zhuǎn)移定價(jià) D. 低定價(jià) 【 】 30. 在國際戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，按所處地域以及合作網(wǎng)絡(luò)的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略聯(lián)盟是 A. 單邊與多邊聯(lián)盟 B. 互補(bǔ)與接受型聯(lián)盟 C. 技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟 D. 多層次合作聯(lián)盟 【 】 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。 31. 企業(yè)制定定價(jià)策略時(shí)必要將市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分，其劃分的依據(jù)主要有 A. 產(chǎn)品是否同質(zhì) B. 企業(yè)規(guī)模 C. 市場是否同質(zhì) D. 市場規(guī)模 E. 待業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目 【 】 32. 制造商在決定是否采取直接運(yùn)送時(shí)，必須考慮的因素包括 A. 顧客訂購量 B. 所需運(yùn)送的成本 C. 所運(yùn)送產(chǎn)品的特性 D. 市場范圍的大小 E. 地理位置 【 】 33. 服務(wù)產(chǎn)品成本中的準(zhǔn)變動(dòng)成本主要包括 A. 運(yùn)輸費(fèi) B. 郵寄費(fèi) C. 業(yè)余職員的工資 D. 職員加班費(fèi) E. 服務(wù)地點(diǎn)的清潔費(fèi)用 【 】 34. 在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括 A. 代理 B. 經(jīng)營 C. 包銷 D. 跨國經(jīng)營 E. 戰(zhàn)略聯(lián)盟 【 】 35. 與國際合作和合資經(jīng)營相比，國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)是 A. 形式上的靈活性 B. 合作關(guān)系緊密 C. 利潤分配的主動(dòng)性 D. 風(fēng)險(xiǎn)較大 E. 自主經(jīng)營性強(qiáng) 【 】 第二部分 非選擇題 三、名詞解釋 (本大題共4小題，每小題4分，共16分) 36. 市場 37. 市場營銷信息系統(tǒng) 38. 新產(chǎn)品擴(kuò)散 39. 市場營銷審計(jì) 四、簡答題 (本大題共4小題，每小題7分，共28分) 40. 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這種對(duì)抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢和劣勢？ 41. 海爾集團(tuán)在中國家電市場上具有舉足輕重的地位。就企業(yè)特性而言，海爾在進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)主要考慮哪些因素？如何設(shè)計(jì)？ 42. 某石油開采公司首次購買一種新型鉆井平臺(tái)，因而專門成立了采購中心。請(qǐng)問什么是采購中心？并結(jié)合實(shí)際分析該采購中心通常應(yīng)用哪些成員組成？ 43. 某汽車制造公司以每輛汽車預(yù)估價(jià)格的某一固定比率作為確定廣告預(yù)算的基礎(chǔ)，試分析該公司運(yùn)用的確定廣告預(yù)算的方法有何特點(diǎn)？ 五、案例題(共16分) 44. 國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品，并在多個(gè)國家獲得了專利保護(hù)。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強(qiáng)，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個(gè)子市場，并選擇了其中的一個(gè)子市場進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)。營銷經(jīng)理對(duì)前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再進(jìn)行一次市場試驗(yàn)。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取體積定價(jià)策略。 問題：(1) 該公司運(yùn)用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式？各有何特點(diǎn)？ (2) 該公司進(jìn)行市場細(xì)分的細(xì)分變量主要是什么？根據(jù)日本市場的特點(diǎn)，公司選擇的子市場應(yīng)該是哪個(gè)？為什么？ (3) 請(qǐng)你為該公司營銷經(jīng)理提供幾種進(jìn)行市場試驗(yàn)的方法。 (4) 作為新產(chǎn)品，你認(rèn)為該公司應(yīng)采取何種定價(jià)策略？為什么？
暖暖冬日小兔子
一. 基本理論題1. 為什么說市場營銷不單純是產(chǎn)品推銷活動(dòng)? 市場營銷的核心概念是什么?答：市場營銷是企業(yè)以市場為導(dǎo)向,以滿足顧客需求,實(shí)現(xiàn)潛在交換為目的,而分析市場、進(jìn)入市場和占領(lǐng)市場的一系列戰(zhàn)略與策略活動(dòng)。如果單純認(rèn)為時(shí)常營銷產(chǎn)品推銷活動(dòng)則是對(duì)市場營銷的一種片面的理解。市場營銷概念的核心是克服交換障礙、實(shí)現(xiàn)潛在交換。2.說明營銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別?營銷觀念有哪些主要特征?答：營銷觀念與推銷觀念主要有四點(diǎn)區(qū)別：1. 出發(fā)點(diǎn)不同。推銷觀念以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn),營銷觀念則以目標(biāo)市場為出發(fā)點(diǎn)。2. 中心不同。推銷觀念以產(chǎn)品為中心,營銷觀念則以顧客需求為中心。3. 手段不同。推銷觀念以推銷和促銷為手段,營銷觀念則以整合營銷為手段。4. 目的不同。推銷觀念以通過擴(kuò)大銷售獲取利潤為目的,營銷觀念則以通過顧客滿意獲取利潤。營銷觀念主要特征有三點(diǎn);1）企業(yè)的營銷是以顧客需求的滿足為中心;2）企業(yè)注重于長遠(yuǎn)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);3）企業(yè)必須通過各種營銷及各部門的整合營銷來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。3.什么是SWOT分析?如何用SWOT分析來決定企業(yè)的基本戰(zhàn)略?答：SWOT分析事業(yè)物單位對(duì)其將展開的具體業(yè)務(wù)所進(jìn)行的一種環(huán)境分析,并依此來決定其所采用的基本戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)。用SWOT分析決定企業(yè)的基本戰(zhàn)略,一般包含七個(gè)步驟：業(yè)務(wù)描述、SWOT分析、目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略選擇、計(jì)劃制定、計(jì)劃執(zhí)行、反饋控制。4.什么是市場營銷的直接環(huán)境和間接環(huán)境?答：直接營銷環(huán)境指對(duì)企業(yè)服務(wù)其目標(biāo)市場的營銷能力構(gòu)成直接影響的各種力量。間接營銷環(huán)境指那些作用直接營銷環(huán)境,并因而造成市場機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的主要力量。2. 營銷信息系統(tǒng)中的四個(gè)子系統(tǒng)各自發(fā)揮什么作用?答：內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)其作用在于報(bào)告訂貨、庫存、銷售、費(fèi)用、現(xiàn)金流量、應(yīng)收款、應(yīng)付款等方面的數(shù)據(jù)資料;營銷情報(bào)系統(tǒng)其作用是向營銷決策者提供偶發(fā)事件的信息;營銷調(diào)研系統(tǒng)能隨時(shí)為企業(yè)由于某個(gè)特定問題需要做出正確的、非常規(guī)性的決策服務(wù);營銷分析系統(tǒng)的走用是利用科學(xué)的技術(shù)、技巧來分析營銷信息,從中得出更為精確的研究結(jié)果,以幫助決策者更好地進(jìn)行營銷決策。3. 解釋德爾菲法答：將征詢的問題分別寄給選定的若干專家,請(qǐng)他們分別填寫后寄回。然后主持人將這些意見分別歸納,并形成文字,再一次寄給專家,請(qǐng)他們?cè)偬顚懖⒓幕?。?jīng)過多次反復(fù),意見逐步趨向集中,直至得出比較一致的結(jié)論為止。4. 影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有哪些?舉例說明這些因素對(duì)購買決策行為的影響?答：文化因素：1. 文化影響 1）具有明顯的區(qū)域?qū)傩?2）具有很強(qiáng)的傳統(tǒng)屬性 3）具有間接的影響作用 2. 亞文化 1）國籍亞文化群 2）種族亞文化群 3）地域亞文化群3. 社會(huì)階層社會(huì)因素：1. 參考團(tuán)體 1）成員資格型參考團(tuán)體 2）接觸型參考團(tuán)體 3）向往型參考群體2. 家庭 1）單身階段 2）備婚階段 3）新婚階段 4） 育嬰階段 5）育兒階段 6）未分階段 7）空巢階段 8）鰥寡階段個(gè)人因素：1. 年齡與性別 2. 職業(yè)與教育 3. 個(gè)性與生活方式心理因素：1. 動(dòng)機(jī) 2. 認(rèn)識(shí) 3. 學(xué)習(xí) 4. 態(tài)度和信息舉例省5. 購買決策一般要經(jīng)過哪幾個(gè)階段?為什么說“銀貨兩訖”后購買行為過程并沒有結(jié)束?答：購買決策經(jīng)過五個(gè)階段：確認(rèn)問題、收集信息、評(píng)價(jià)方案、作出決策、買后行為?！般y貨兩訖”后購買行為過程并沒有結(jié)束,因?yàn)閷?duì)于購買的商品是否滿意,以及會(huì)采取怎樣的行為對(duì)于企業(yè)目前和以后的經(jīng)營活動(dòng)都會(huì)帶來很大的影響,所以重視消費(fèi)者買后的感覺和行為并采取相應(yīng)的營銷策略同樣很重要。6. 什么是市場細(xì)分化?它對(duì)企業(yè)市場營銷活動(dòng)的意義何在?答：市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和購買習(xí)慣的差異,將整個(gè)市場劃分為由許多消費(fèi)需求大致類同的消費(fèi)者群體所組成的子市場群。市場細(xì)分很快成為現(xiàn)代企業(yè)從事市場營銷活動(dòng)的重要手段,實(shí)踐已證明,它是企業(yè)通過向成功的階梯。企業(yè)對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分的主要意義在于：1.市場細(xì)分化有助于企業(yè)深刻地認(rèn)識(shí)市場。市場由消費(fèi)者組成,而每一個(gè)消費(fèi)者都是集多種特征于一身,每一種特征都可能與一部分的消費(fèi)者相一致,與另一部份的消費(fèi)者不一致。消費(fèi)者的不同特征和不同需求縱橫交錯(cuò),市場由此而及其復(fù)雜。不進(jìn)行深入地分析,要深刻認(rèn)識(shí)如此混沌的市場整體是不可能的 2.市場細(xì)分化有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最佳的市場機(jī)會(huì)。在市場供給看似已十分豐富,競爭者似乎占領(lǐng)了市場各個(gè)角落,企業(yè)利用市場細(xì)分就能及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)屬于自己的市場機(jī)會(huì)。因?yàn)橄M(fèi)者的需求是沒有窮盡的,總會(huì)存在尚未滿足的需求。只要善于市場細(xì)分,總能找到市場需求的空隙。有時(shí)候,一次獨(dú)到的市場細(xì)分能為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)嶄新的市場。 3. 市場細(xì)分有助于企業(yè)確定經(jīng)營方向,并開展針對(duì)性的營銷活動(dòng)。面對(duì)極其廣闊的市場,任何企業(yè)都不可能囊括所有的需求,而只能滿足其中的十分有限的部分。因此,慎重地選擇自己所要滿足的那部分市場,使企業(yè)的優(yōu)勢資源得以發(fā)揮是至關(guān)重要。 4.市場細(xì)分化對(duì)小企業(yè)具有特別重要的意義。與大企業(yè)相比,小企業(yè)的生產(chǎn)能力和競爭實(shí)力要小得多,它們?cè)谡麄€(gè)市場或較大的細(xì)分市場上無法建立自己的優(yōu)勢。借助市場細(xì)分化,小企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)某些尚未滿足的需要這些需要或許是大企業(yè)忽略的,或許是極富特殊性,大企業(yè)不屑為之專門安排營銷力量的。7. 什么是目標(biāo)市場?目標(biāo)市場的三種營銷策略是什么?答：所謂目標(biāo)市場,是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場部分,也即市企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身特長意欲為之服務(wù)的那部分顧客群體。1.無差異市場。所謂無差異市場營銷策略,就是將整個(gè)市場視作一個(gè)整體,不考慮消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品需求的差別,它致力于顧客需求的相同之處而忽略不同之處。 2.差異性市場營銷。差異性市場營銷策略與無差異性市場營銷截然相反,它充分肯定消費(fèi)者需求的不同,并指針對(duì)不同的細(xì)分市場分別從事營銷活動(dòng)。 3.集中市場營銷。集中市場營銷策略是指企業(yè)集中所有力量,某一細(xì)分市場上實(shí)行專業(yè)生產(chǎn)和銷售,力圖在該細(xì)分市場上擁有較大的市場占有率。8. 企業(yè)競爭戰(zhàn)略有哪些?具體加以解釋.答：1.低成本策略低成本策略是指通過降低產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售成本,在保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提下,使自己的產(chǎn)品價(jià)格低于競爭對(duì)手的價(jià)格,以迅速擴(kuò)大的銷售量提高市場占有率的競爭策略。2.差別化策略差別化策略是指通過發(fā)展企業(yè)別具一格的營銷活動(dòng),爭取在產(chǎn)品或服務(wù)等方面具有獨(dú)特性,使消費(fèi)者產(chǎn)生興趣而消除價(jià)格的可比性,以差異優(yōu)勢產(chǎn)生競爭力的競爭策略。3.聚焦策略聚焦策略是指通過集中企業(yè)力量為某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場提供有效的服務(wù),充分滿足一部分消費(fèi)者的特殊需求,以爭取局部競爭優(yōu)勢的競爭策略。9. 什么是市場營銷組合?它有什么特征?答：企業(yè)的營銷策略是對(duì)其內(nèi)部與實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的各種可控因素的組合和運(yùn)用。1.整體性。企業(yè)的營銷活動(dòng)是圍繞特定的營銷目標(biāo)所展開的,因此各種營銷策略必須在此營銷目標(biāo)的指導(dǎo)下組合成統(tǒng)一的整體,相互配合、形成配合、形成較強(qiáng)的合力。 2.復(fù)合性。4p的交叉運(yùn)用,也是營銷手段、技術(shù)的符合應(yīng)用。 3.靈活性。;正由于營銷策略、手段和技巧的復(fù)合應(yīng)用,所以圍繞不同的營銷目標(biāo),面對(duì)復(fù)雜多變的營銷環(huán)境,企業(yè)策略的組合也必須是靈活多變的。 4.主動(dòng)性。在企業(yè)有主動(dòng)權(quán)前提下要有主動(dòng)性,要根據(jù)市場環(huán)境變化調(diào)整市場營銷策略。10. 什么叫品牌?品牌的六個(gè)層次意義是什么?答：品牌是用以識(shí)別產(chǎn)品或企業(yè)的某中特定的標(biāo)志,通常由某種名稱、記號(hào)、圖案或其他識(shí)別符號(hào)所構(gòu)成。用于辨認(rèn)一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品、服務(wù),并使之與競爭對(duì)手區(qū)別開來。品牌的六個(gè)層次意義：屬性：指品牌所代表的產(chǎn)品或企業(yè)的品質(zhì)內(nèi)涵。利益：顧客在購買的價(jià)值叫利益。價(jià)值：品牌在提供屬性和利益時(shí),也代表者提供的價(jià)值。顧客所購買的是價(jià)值。文化：11. 什么叫新產(chǎn)品?其四種開發(fā)形式是什么?答：它是指對(duì)企業(yè)而言的新產(chǎn)品,是企業(yè)第一次生產(chǎn)的,出手的,可能在世界上早已出現(xiàn),在其他地區(qū)早已經(jīng)銷或在本地區(qū)其他類似的企業(yè)已經(jīng)提供的產(chǎn)品.1. 獨(dú)立研制2. 技術(shù)引進(jìn)3. 研制與引進(jìn)相結(jié)合4. 協(xié)作研制12. 什么是服務(wù)市場營銷?服務(wù)營銷組合因素7P+3R是什么意思?答：所謂服務(wù)市場營銷,是指服務(wù)企業(yè)為了滿足顧客對(duì)服務(wù)產(chǎn)品所帶來的服務(wù)效用的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的目標(biāo),通過采取一系列整合營銷策略而達(dá)到服務(wù)交易的商務(wù)活動(dòng)過程服務(wù)營銷組合因素7P+3R是指產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、有型展示、過程（7P）,留住顧客、相關(guān)銷售、顧客推薦（3R）。
HY逆天的飛翔
市場營銷考試試題及答案 (考試必備) 一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分) 1. 夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢姡搹S家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于( ) A. 潛伏需求 B. 充分需求 C. 不規(guī)則需求 D. 過量需求 2. 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是( ) A. 推銷觀念 B. 生產(chǎn)觀念 C. 市場營銷觀念 D. 社會(huì)市場營銷觀念 3. 在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的( ) A. 問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 B. 明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 C. 現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 D. 狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 4. 山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn).旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長方式屬于( ) A. 集團(tuán)多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 關(guān)聯(lián)多角化 5. 同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會(huì)日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫( ) A. 市場營銷近視 B. 超細(xì)分戰(zhàn)略 C. 反細(xì)分戰(zhàn)略 D. 多數(shù)謬誤 6. 在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分的方法是( ) A. 地理細(xì)分 B. 人口細(xì)分 C. 心理細(xì)分 D. 行為細(xì)分 7. 市場營銷管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場營銷工作與原規(guī)化盡可能一致，在控制中通過不斷評(píng)審和信息反饋，對(duì)戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為( ) A. 年度計(jì)劃控制 B. 贏利能力控制 C. 效率控制 D. 戰(zhàn)略控制 8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的( ) A. 愿望競爭者 B. 一般競爭者 C. 產(chǎn)品形式競爭者 D. 品牌競爭者 9. 高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于( ) A. 理想業(yè)務(wù) B. 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C. 成熟業(yè)務(wù) D. 困難業(yè)務(wù)10. 王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于( ) A. 習(xí)慣性購買行為 B. 尋求多樣化購買行為 C. 化解不協(xié)調(diào)購買行為 D. 復(fù)雜購買行為 11. 某公司在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會(huì)并測量其可能的銷售額；最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是( ) A. 簡單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) B. 重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) C. 前后控制組分析 D. 階乘設(shè)計(jì) 12. 為產(chǎn)品大類.企業(yè)部門或銷售代表確定的銷售目標(biāo)稱為( ) A. 企業(yè)潛量 B. 市場需求 C. 銷售配額 D. 市場潛量 13. 在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時(shí)，最好采用( ) A. 專家意見法 B. 市場試驗(yàn)法 C. 時(shí)間序列分析法 D. 直線趨勢法 14. 企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是( ) A. 節(jié)約成本 B. 方便顧客購買和使用 C. 通過給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售 D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽(yù) 15. 我國洗衣機(jī)行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采權(quán)( ) A. 集中決策 B. 收縮決策 C. 快速掠取決策 D. 產(chǎn)品改良決策 16. 相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于( ) A. 全新產(chǎn)品 B. 換代產(chǎn)品 C. 改進(jìn)產(chǎn)品 D. 仿制產(chǎn)品 17. 在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為( ) A. 互補(bǔ)品 B. 選購品 C. 條件品 D. 替代品 18. 某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售.零配件供應(yīng).維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于( ) A. 現(xiàn)金折扣 B. 數(shù)量折扣 C. 貿(mào)易折扣 D. 促銷折扣 19. 有些公司讓消費(fèi)者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個(gè)小型終端，用對(duì)講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于( ) A. 直接銷售 B. 購貨服務(wù)C. 自動(dòng)售貨 D. 直復(fù)營銷 20. 一般說來，批發(fā)商最主要的類型是( ) A. 經(jīng)紀(jì)人 B. 商人批發(fā)商 C. 代理商 D. 制造商代表 21. 某企業(yè)選擇倉庫設(shè)置地點(diǎn)時(shí)，使倉庫盡可能接近運(yùn)量大網(wǎng)點(diǎn)，從而使較大運(yùn)量的商品走相對(duì)較短的路程。這種方法被稱為( ) A. 重心法 B. 最大運(yùn)量法 C. 最小運(yùn)距法 D. 最小運(yùn)費(fèi)法 22. 不同的促銷工具對(duì)購買者知曉.了解.信任和訂貨等不同購買準(zhǔn)備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對(duì)購買者影響最大的是( ) A. 廣告 B. 銷售促進(jìn) C. 宣傳 D. 人員推銷 23. 在某一特定時(shí)期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計(jì)劃下的數(shù)目稱為( ) A. 展露的頻率 B. 展露的送達(dá)率 C. 展露的影響 D. 加權(quán)展露數(shù) 24. 企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應(yīng)，并揣摩其心理，不斷改進(jìn)推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有 ) A. 公關(guān)性 B. 針對(duì)性 C. 靈活性 D. 復(fù)雜性 25. 企業(yè)為了使預(yù)期的銷售定額得以實(shí)現(xiàn)，還要采取相應(yīng)的鼓勵(lì)措施，其中最為常見的是( ) A. 獎(jiǎng)金 B. 旅游 C. 傭金 D. 銷售競賽 26. 在市場營銷專業(yè)化組織類型中，產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是( ) A. 能有效協(xié)調(diào)各種市場營銷職能 B. 注重整體觀念 C. 能避免權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾 D. 產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威 27. 從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為( ) A. 顧客忠誠度 B. 顧客選擇性 C. 顧客滲透率 D. 價(jià)格選擇性 28. 有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時(shí)要價(jià)很低，希望借此能獲得更多的生意， 而后來生意則要較高的價(jià)格，這種服務(wù)定價(jià)技巧是( ) A. 偏向定價(jià)法 B. 犧牲定價(jià)法 C. 差別定價(jià)法 D. 階段定價(jià)法 29. 為避免一些不必要的麻煩，在實(shí)行外匯管制的國家，中國公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進(jìn)去時(shí)宜采用( A. 中等定價(jià) B. 高定價(jià) C. 轉(zhuǎn)移定價(jià) D. 低定價(jià) 30. 在國際戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，按所處地域以及合作網(wǎng)絡(luò)的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略聯(lián)盟是( ) A. 單邊與多邊聯(lián)盟 B. 互補(bǔ)與接受型聯(lián)盟 C. 技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟 D. 多層次合作聯(lián)盟 二多項(xiàng)選擇題（每題每題2分，共10分） 1. 產(chǎn)品的生命周期包括（ ） A.引入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期 E.創(chuàng)新期 2.商品的定價(jià)方法通常（ ） A.成本導(dǎo)向定價(jià)法 B.競爭導(dǎo)向定價(jià)法 C.需求導(dǎo)向定價(jià)法 D.理解價(jià)值定價(jià)法 E.滲透定價(jià)法 3.在評(píng)價(jià)渠道方案時(shí)采用的標(biāo)準(zhǔn)是該方案的（ ） A.經(jīng)濟(jì)性 B.控制性 C.適應(yīng)性 D.目標(biāo)性 E.合理性 4.企業(yè)形象系統(tǒng)包括（ ） A.理念識(shí)別系統(tǒng) B.行為識(shí)別系統(tǒng) C.視覺識(shí)別系統(tǒng) D.品牌識(shí)別系統(tǒng) E.文化識(shí)別系統(tǒng) 5.消費(fèi)者購買行為的全過程包括（ ） A.引起需要 B.收集信息 C.評(píng)價(jià)方案 D.決定購買 E.購后感覺和行為 一單項(xiàng)選擇題 1. C 2. D 3. C 4. A 5. D 6. D 7. D 8. B 9. B 10. D 11. A 12. C 13. B 14. C 15. D16. B 17. D 18. C 19. D 20. B 21. A 22. D 23. B 24. C 25. C 26. A 27. C 28. B 29. B 30. A 二多項(xiàng)選 1、ABCD 2、ABC 3、ABC 4、ABC 5、ABCDE三名詞解釋題1.市場調(diào)查 市場調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)用戶及其購買力、購買對(duì)像、購買習(xí)慣、未來購買動(dòng)向和同行的情況等方面進(jìn)行全部或局部的了解過程。 2.產(chǎn)品市場生命周期 指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場都要經(jīng)過一個(gè)從產(chǎn)生、成長、成熟直到淘汰的循環(huán)過程。 3.促銷活動(dòng) 凡是企業(yè)人員或非人員的方法通過宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，幫助或說服顧客購買某項(xiàng)商品或勞務(wù)而采取的各種行為。 4.銷售渠道 產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)行過程中所經(jīng)過的各種環(huán)節(jié)。 或者：一條銷售渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費(fèi)某一生產(chǎn)的貨物或勞務(wù)的所有企業(yè)或個(gè)人。 5.心理定價(jià)策略 這是運(yùn)用消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的心理承受特征來制定價(jià)格的一種策略。 四判斷改錯(cuò)題。。。。 1.銷售渠道中只經(jīng)過一個(gè)層次中間商的為長渠道。( × ) 應(yīng)改正為：銷售渠道中只經(jīng)過一個(gè)層次中間商的為短渠道。 2.企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價(jià)格訂得低一些，以達(dá)到“薄利多銷”的目的。( √ 五簡答題。。。。 1.簡述企業(yè)在進(jìn)行促銷組合時(shí)應(yīng)考慮的因素。 解：（1）促銷目的；（2）產(chǎn)品性質(zhì)；（3）產(chǎn)品市場生命周期；（4）市場特點(diǎn)；（5）促銷預(yù)算；（6）適用的其他條件 2.簡述直接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。 解：（1）直接渠道是指企業(yè)將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者的一種銷售渠道；（2）其優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約交易時(shí)間；（3）缺點(diǎn)是有銷售量大或用戶多時(shí)，一方面使企工作量增大，另一方面又限制了企業(yè)的范圍。 3.新產(chǎn)品定價(jià)有哪幾種策略? 解：（1）高價(jià)策略；（2）低價(jià)策略；（3）滿意策略； 4.市場營銷觀念的中心思想是什么? 解：（1）要達(dá)到一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)，關(guān)鍵在于判斷目標(biāo)市場的需求；（2）比競爭者更有效地滿足消費(fèi)者的需求六論述題。。。。 1.產(chǎn)品生命周期的成長期的主要市場策略。 ①成長期的市場特點(diǎn)； ②尋找新的市場空間； ③努力提高了產(chǎn)品質(zhì)量； ④拓寬銷售渠道。 2.適合采取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什么? ①產(chǎn)品市場很大，且多屬便利品； ②需以最快速度告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的信息； ③產(chǎn)品已占據(jù)市場的一定份額并有繼續(xù)擴(kuò)大的態(tài)勢； ④產(chǎn)品具有一定的特色； ⑤產(chǎn)品的特殊品質(zhì)不易被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)； ⑥產(chǎn)品具有喚起顧客感情購買的可能
優(yōu)質(zhì)考試培訓(xùn)問答知識(shí)庫
