大有小沒
PPT真是個(gè)好東西。因?yàn)閜pt,我們的培訓(xùn)變得容易起來,不用背大段的臺詞,不必謝寫大量的板書,只要我們做出幾頁P(yáng)PT,一個(gè)培訓(xùn)就成型了。要做的,就是接上投影儀,然后把PPT念下去。但問題好像又沒有這么簡單。你可能會(huì)發(fā)現(xiàn),面對你精心制作的PPT培訓(xùn),好像受訓(xùn)者更容易走神了,他們似乎不是在聽講,而是幫你倒計(jì)時(shí),還有5頁,還有3頁,哦,就剩1頁了。最后培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候,他們會(huì)問你,是否能copy走PPT,以便課下學(xué)習(xí)。但你懂的,這個(gè)PPT,沒有誰真的會(huì)在打開看。 這種讓你沮喪的情景,原因是很多的。包括培訓(xùn)主題設(shè)置不當(dāng)、培訓(xùn)時(shí)間不合適等等,但還有一個(gè)很重要的原因,即,你的PPT其實(shí)不吸引人,或者直接說,很乏味。那一個(gè)吸引人的PPT應(yīng)該是什么樣子呢?簡單的說,它應(yīng)該像一副連環(huán)畫 。一個(gè)好的連環(huán)畫是什么樣的呢?應(yīng)該說至少有點(diǎn)很重要。第一,它講了一個(gè)很有趣的故事;第二,他從形式上很生動(dòng)。而我們的PPT,也就是要實(shí)現(xiàn)這樣的效果。從內(nèi)容上,你應(yīng)該像講故事一樣,去組織PPT的思路,故事有開端、有經(jīng)過、有高潮、有結(jié)尾。對應(yīng)到PPT,故事的開端就是培訓(xùn)的背景,這個(gè)背景可以以一個(gè)案例故事點(diǎn)開。讓培訓(xùn)者明白,我們今天要講的內(nèi)容,是要解決什么問題,這樣就能激發(fā)培訓(xùn)者的思考,帶著問題去聽。故事的經(jīng)過,就是你培訓(xùn)內(nèi)容的展開,在這階段,你可以用你擅長的方式,將培訓(xùn)的內(nèi)容一步步的展示給受訓(xùn)者。而故事的高潮,就是你整個(gè)培訓(xùn)的主要觀點(diǎn)、結(jié)論或者要點(diǎn)總結(jié)。這部分你必須很清晰的向受眾強(qiáng)調(diào)出來。最后是故事的結(jié)尾,也就是培訓(xùn)的收尾,可以用拋出一個(gè)案例,請大家討論。這樣一輪下來,你就牢牢的抓住的受訓(xùn)者的注意力。 而形式上的生動(dòng),首先不是你用了多少圖片或者視頻,當(dāng)然這些很有用,但首先要確保你是在做PPT,而不是PDF。很多人喜歡將培訓(xùn)內(nèi)容全文羅列在ppt上,整個(gè)PPT堆砌了大量的內(nèi)容。這就產(chǎn)生了兩個(gè)問題。第一個(gè),受訓(xùn)者更關(guān)注PPT,而不是你的講解;第二個(gè),受訓(xùn)者會(huì)產(chǎn)生PPT依賴,他們更希望下課拿走你的PPT,而不是上課聽你講。關(guān)于形式的生動(dòng),以下供大家參考:永遠(yuǎn)保持你頁面的清爽,文字部分不要超過頁面的1/3。采用詞語、短語、短句的表現(xiàn)方式,而不是大段的文字(除非你在展示一個(gè)案例或材料)。將你的內(nèi)容平均的分布到各頁P(yáng)PT上,避免在一個(gè)頁面停留過久。不要使用無異議的圖片??梢赃m當(dāng)使用動(dòng)畫效果,比如點(diǎn)擊-出現(xiàn)這樣的效果,它會(huì)增強(qiáng)你內(nèi)容的懸念。但切忌不能濫用,別妄圖將你的ppt做成動(dòng)畫片。制作完P(guān)PT,要在投影儀上播放,以檢驗(yàn)最終效果。 以上只是我的一些經(jīng)驗(yàn),相信你經(jīng)過嘗試,能找到適合自己的方式,做出引人入勝的培訓(xùn)PPT來。祝你好運(yùn)。
月兮月兮
掌握網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的方法和技巧;掌握訓(xùn)后追蹤的方法,使培訓(xùn)成為有效的訓(xùn)練;課程大綱銀行培訓(xùn)的重要性網(wǎng)點(diǎn)客戶資源不好客戶資源已開發(fā)殆盡銀行儲蓄壓力大基金、人民幣理財(cái)?shù)蠕N售影響股市火爆使資金分流同業(yè)不規(guī)范競爭手續(xù)費(fèi)低產(chǎn)品有局限性來自網(wǎng)點(diǎn)來自同業(yè)來自市場來自自身……認(rèn)識網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營中存在的問題但最重要的并不是你所能認(rèn)識到的這一切,而是要明白——客戶銀行保險(xiǎn)培訓(xùn)是一種結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦?,為某個(gè)特定目標(biāo)而學(xué)習(xí)知識與技巧;是指促成受訓(xùn)者活用所學(xué)到的知識,直到他熟練運(yùn)用,使工作品質(zhì)及績效不斷提升;是改善受訓(xùn)者的行為及觀念。當(dāng)行為發(fā)生變化時(shí),就表示培訓(xùn)已見效,產(chǎn)生了實(shí)際的成就。是永無止境的過程,能為受訓(xùn)者創(chuàng)造更多的收益。有效培訓(xùn)的定義1、樹立銀行人員銷售信心,逐步建立銀行人員主動(dòng)營銷的理念。2、提高銀行人員銷售技能。3、建立客戶經(jīng)理良好的專業(yè)形象和威信。4、是增進(jìn)感情,相互溝通的一種方式。網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的重要性
雙雙魚兒
構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā),滿足企業(yè)及員工兩方面的要求,考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ),考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性,確定培訓(xùn)目標(biāo),選擇培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式。一個(gè)健全的培訓(xùn)體系,應(yīng)該包括:(一)企業(yè)培訓(xùn)文化的建立培訓(xùn)的真正效果取決于學(xué)員是否在工作中反復(fù)地應(yīng)用學(xué)習(xí)的行為,而學(xué)員通常不會(huì)主動(dòng)地使用一種不熟悉的行為,培訓(xùn)習(xí)慣行為是一種長期的過程,這就要求必需有人能提醒督促他們在工作中使用這些行為,而這個(gè)人正是學(xué)員的主管經(jīng)理.所以培訓(xùn)的效果掌握在主管經(jīng)理手里.如何轉(zhuǎn)變經(jīng)理人員的角色認(rèn)知,使他們從過去的監(jiān)督,控制轉(zhuǎn)向激勵(lì)輔導(dǎo)將是企業(yè)培訓(xùn)成功的關(guān)鍵,建立良好的培訓(xùn)文化使企業(yè)每一位員工都肩負(fù)起培訓(xùn)的責(zé)任。(二)培訓(xùn)需求的評估系統(tǒng)企業(yè)制定年度培訓(xùn)工作規(guī)劃,最重要的是要對企業(yè)來年的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。按照來年的發(fā)展規(guī)劃,要不要進(jìn)行人員培訓(xùn),如何進(jìn)行人員培訓(xùn),在決定進(jìn)行培訓(xùn)之前,培訓(xùn)管理者首先應(yīng)該對企業(yè)進(jìn)行組織層面、工作層面分析、工作者個(gè)人層面的分析并以此作為決定培訓(xùn)與否的基礎(chǔ)。組織層面的分析主要是通過對企業(yè)的目標(biāo)、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素進(jìn)行定期分析,準(zhǔn)確地找出企業(yè)存在的問題與問題產(chǎn)生的根源,以確定培訓(xùn)是否是解決這類問題的最有效的方法。工作層面的分析目的在于了解與績效問題有關(guān)的工作內(nèi)容的詳細(xì)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)成工作所應(yīng)具備的知識和技能。工作分析的結(jié)果也是設(shè)計(jì)和編制相關(guān)培訓(xùn)課程的重要資料來源。工作分析需要富有工作經(jīng)驗(yàn)的員工積極參與,以提供完整的工作信息與資料。工作者個(gè)人層面分析主要是通過分析工作人員個(gè)體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距,來確定誰需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。(三)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與更新體系根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)建立多層次的培訓(xùn)課程體系,并不定期的根據(jù)培訓(xùn)需求對課程體系及培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行更新。一般可以分為:教育發(fā)展培訓(xùn)---- 每一次職位的變遷都有不同的培訓(xùn)發(fā)展課程;管理技能培訓(xùn) ----不同管理職位就會(huì)有不同的學(xué)習(xí)需要這就需要開發(fā)適應(yīng)不同需要的管理技能培訓(xùn)課程;職能部門培訓(xùn) ----對專業(yè)性職能部門人員的培訓(xùn)與發(fā)展課程。(四)講師的培養(yǎng)與管理體系培訓(xùn)體系的成功運(yùn)作需要一支強(qiáng)而有力的培訓(xùn)隊(duì)伍。內(nèi)外部講師的選擇、內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)與考核、培訓(xùn)講師培訓(xùn)效果的評估與反饋都是體系應(yīng)該明確的重要內(nèi)容。(五)培訓(xùn)工作的組織管理培訓(xùn)部作為培訓(xùn)工作的組織管理者,必須完善部門工作制度與流程。對培訓(xùn)設(shè)備與資源進(jìn)行有效管理、按時(shí)完成日常培訓(xùn)工作的營運(yùn)管理及基礎(chǔ)行政工作。(六)培訓(xùn)體系的健康維護(hù)培訓(xùn)工作是不斷的發(fā)展的,企業(yè)培訓(xùn)需求要不斷的更新因此培訓(xùn)體系必須得到健康維護(hù)。
瓜的小妞
開展員工培訓(xùn)是為了讓員工在企業(yè)當(dāng)中可以更好的生存與發(fā)展,更好的發(fā)揮自己的能力,創(chuàng)造更大的價(jià)值。一個(gè)企業(yè)的人才優(yōu)勢和企業(yè)開展科學(xué)有效的員工培訓(xùn)息息相關(guān),如何有效開展員工培訓(xùn)是培訓(xùn)工作人員需要研究的問題。下面整理有效開展員工培訓(xùn)需要重點(diǎn)注意的3大著力點(diǎn)。1.要把培訓(xùn)工作提升到企業(yè)戰(zhàn)略的角度上。想要讓企業(yè)的競爭力整體的提升到一個(gè)更高的水平,如果沒有讓員工的技能與素質(zhì)跟上發(fā)展的節(jié)奏是不可能實(shí)現(xiàn)的。所以在制定企業(yè)人才培訓(xùn)規(guī)劃的時(shí)候,要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)制定出切實(shí)可行的人才培訓(xùn)計(jì)劃。把培訓(xùn)歸入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,讓培訓(xùn)具有戰(zhàn)略的價(jià)值,能夠根據(jù)市場的變化清晰企業(yè)自身的定位,再根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略有目的性的提升競爭力。2.爭取中高層的重視和支持。巧婦難為無米之炊,如果中高層的支持度不夠,培訓(xùn)資源沒有保障,培訓(xùn)工作的開展諸多阻礙,也就沒有辦法做出太多的成果。培訓(xùn)下屬是管理者的重要職能,獲得中高層管理者的重視是保障培訓(xùn)資源的關(guān)鍵,中高層管理者的重視可以提升培訓(xùn)工作的影響力,感染員工學(xué)習(xí)的積極性,中高層管理者的身體力行積極參與有助于驅(qū)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力。3.精心組織員工培訓(xùn)以求得更好的效果。不想讓員工培訓(xùn)總是在做無用功,就需要在培訓(xùn)過程中把控好過程,合理的根據(jù)不同培訓(xùn)對象的需求分析、確定培訓(xùn)對象的培訓(xùn)項(xiàng)目、選擇合適的培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)課程的把控、培訓(xùn)效果的評估等等,并根據(jù)存在的一些常見問題,給出針對性的解決對策。一個(gè)好的培訓(xùn)離不開組織者細(xì)致的、周詳?shù)陌才拧T工培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞過程,有效開展員工培訓(xùn)需要把控好一些關(guān)鍵點(diǎn),才能夠更好的讓培訓(xùn)落地取得更好的效果。
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