1. 客房部員工的安全培訓(xùn) 1、樓層服務(wù)員的儀容儀表及禮儀禮貌。 2、新員工對工作崗位的了解。 2）崗位職專責(zé)； 3）基本工屬作流程； 4）樓層服務(wù)項(xiàng)目； 5）應(yīng)知應(yīng)會(huì)及注意事項(xiàng)。 3、樓層客房的分析，種類、數(shù)量及大小； 4、做床的規(guī)范要求和注意事項(xiàng)； 5、房間客用品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn)； 6、棉織品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn)； 7、磁卡鎖的使用 8、客房保險(xiǎn)箱的使用 9、控制板的使用 10、電視的使用與調(diào)臺(tái)； 11、空調(diào)的使用； 12、衛(wèi)生間設(shè)備的使用； 13、房間的報(bào)修范圍及報(bào)修程序。 第二周 1、學(xué)習(xí)ISO文件內(nèi)容。 2、樓層做房分三種：空房、走客、住客房，如何去做； 3、設(shè)備問題何時(shí)自檢； 4、衛(wèi)生間的清掃及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 5、做房后合格的客房標(biāo)準(zhǔn) 6、客房內(nèi)電器的安全使用及保養(yǎng)； 7、客房內(nèi)家具物品的擺放及保養(yǎng)； 8、計(jì)劃衛(wèi)生的重要性及注意事項(xiàng)； 9、計(jì)劃衛(wèi)生的時(shí)間（根據(jù)我店團(tuán)隊(duì)住店的規(guī)律，淡季時(shí)間段進(jìn)行）； 10、計(jì)劃衛(wèi)生怎樣達(dá)到考核標(biāo) 11、衛(wèi)生、漏項(xiàng)如何檢查。 12、案例培訓(xùn)。 七周三周至新員工進(jìn)行實(shí)踐操作。 第八周進(jìn)行培訓(xùn)考核。 2. 酒店客房銷售經(jīng)理如何去培訓(xùn)員工 可先培訓(xùn)鋪床等技能 如該酒店客房部的有關(guān)操作規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)已制定，就按此逐項(xiàng)培訓(xùn)。 3. 有沒有免費(fèi)的酒店前臺(tái)員工客房員工跟崗學(xué)習(xí)的酒店或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 可以從以下幾個(gè)方面入手： 1：樓層服務(wù)員的儀容儀表及禮儀禮貌。 2：新員工對工作專崗位的了解。屬 3：崗位職責(zé)。 4：基本工作流程。 5：樓層服務(wù)項(xiàng)目。 6：應(yīng)知應(yīng)會(huì)及注意事項(xiàng)。 7：樓層客房的分析，種類、數(shù)量及大小。 8：做床的規(guī)范要求和注意事項(xiàng)。 9：房間客用品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn)。 10：棉織品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn)。 接下來就要進(jìn)行詳細(xì)的摘要： 1：樓層做房分三種：空房，走客，住客房，如何去做。 2：設(shè)備問題何時(shí)自檢。 3：衛(wèi)生間的清掃及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 4：做房后合格的客房標(biāo)準(zhǔn)。 5：客房內(nèi)電器的安全使用及保養(yǎng)。 6：客房內(nèi)家具物品的擺放及保養(yǎng)。 7：計(jì)劃衛(wèi)生的重要性及注意事項(xiàng)。 8：計(jì)劃衛(wèi)生的時(shí)間（根據(jù)我店團(tuán)隊(duì)住店的規(guī)律，淡季時(shí)間段進(jìn)行）。 9：計(jì)劃衛(wèi)生怎樣達(dá)到考核標(biāo)。 10：衛(wèi)生、漏項(xiàng)如何檢查。 4. 急需一份酒店客房部培訓(xùn)計(jì)劃 客房部培訓(xùn)計(jì)劃 一. 培訓(xùn)的方法及目的： 1. 培訓(xùn)的方法：時(shí)間靈活，但具有針對性、段性和全面性，力求全面。深入地提高員工的服務(wù)水平和管理水平； 2. 培訓(xùn)的目的：使員工在短時(shí)間內(nèi)基本掌握服務(wù)程序，職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，能達(dá)到上崗的要求； 3. 培訓(xùn)的意義：使員工明白所從事工作的性質(zhì)、工作職責(zé)、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及具備條件和素質(zhì)，并使員工了解酒店的概況、保安系統(tǒng)、消防、維修、保養(yǎng)等； 二. 客房部的任務(wù)及員工素質(zhì)培訓(xùn)； 三. 介紹酒店情況： 1. 介紹酒店擁有的客房數(shù)、飯店的類型、特點(diǎn)、客房的排列形狀。 2. 介紹酒店相關(guān)的設(shè)施的名稱所在的位置。 3. 介紹客房部的組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度和崗位職責(zé)； 4. 客房部的日常管理包括的主要內(nèi)容： （1）計(jì)劃管理； （2）組織管理； （3）人員管理； （4）物資設(shè)備管理； （5）質(zhì)量管理； （6）預(yù)算管理； 5. 關(guān)于客房部業(yè)務(wù)有關(guān)的管理知識(shí)技能、技巧的提高的培訓(xùn)； 6. 關(guān)于機(jī)器設(shè)備的使用及操作流程； 7. 關(guān)于禮節(jié)禮貌、儀表儀容的培訓(xùn)； 8. 投訴案例分析； 四. 客房清掃程序包括：做床、衛(wèi)生間、擦塵、物品的擺放和配備； 五. 工作車的配備及使用規(guī)定； 六. 工作間的使用，物品的存放及電器設(shè)備安全； 七. 公共區(qū)域、樓道、防火梯、電梯廳、電梯、大堂、餐廳、行政辦公室、員工活動(dòng)區(qū)清掃程序； 八. 清潔劑的性能及使用方法； 九. 遺留物品、貴賓接待及客房物品的借用、鑰匙的管理； 十. 考核： （1）業(yè)務(wù)知識(shí)考核（筆答）70分； （2）業(yè)務(wù)實(shí)操考核30分； 5. 國內(nèi)哪里有酒店前臺(tái)客房員工可以跟崗培訓(xùn)的管理公司或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 鄭酒店管理商學(xué)院每月有免費(fèi)的酒店前臺(tái)客房和其他崗位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，地址在佛山維多利亞酒店，老師都特別的專業(yè)，一般課程安排是三天，有職業(yè)規(guī)劃有前臺(tái)人員培訓(xùn)有客房的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，還可以免費(fèi)領(lǐng)取私人管家服務(wù)系統(tǒng)，我已經(jīng)報(bào)名了，他們六月份的課程。 6. 酒店客房部員工培訓(xùn) 1、樓層服務(wù)員的儀容儀表及禮儀禮貌。 2、新員工對工作崗位的了解。 2）崗位職責(zé)； 3）基本工作流程； 4）樓層服務(wù)項(xiàng)目； 5）應(yīng)知應(yīng)會(huì)及注意事項(xiàng)。 3、樓層客房的分析，種類、數(shù)量及大??； 4、做床的規(guī)范要求和注意事項(xiàng)； 5、房間客用品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn)； 6、棉織品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn)； 7、磁卡鎖的使用 8、客房保險(xiǎn)箱的使用 9、控制板的使用 10、電視的使用與調(diào)臺(tái)； 11、空調(diào)的使用； 12、衛(wèi)生間設(shè)備的使用； 13、房間的報(bào)修范圍及報(bào)修程序。 第二周 1、學(xué)習(xí)ISO文件內(nèi)容。 2、樓層做房分三種：空房、走客、住客房，如何去做； 3、設(shè)備問題何時(shí)自檢； 4、衛(wèi)生間的清掃及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 5、做房后合格的客房標(biāo)準(zhǔn) 6、客房內(nèi)電器的安全使用及保養(yǎng)； 7、客房內(nèi)家具物品的擺放及保養(yǎng)； 8、計(jì)劃衛(wèi)生的重要性及注意事項(xiàng)； 9、計(jì)劃衛(wèi)生的時(shí)間（根據(jù)我店團(tuán)隊(duì)住店的規(guī)律，淡季時(shí)間段進(jìn)行）； 10、計(jì)劃衛(wèi)生怎樣達(dá)到考核標(biāo) 11、衛(wèi)生、漏項(xiàng)如何檢查。 12、案例培訓(xùn)。 七周三周至 新員工進(jìn)行實(shí)踐操作。 第八周 進(jìn)行培訓(xùn)考核。 7. 客房部主管怎樣對員工進(jìn)行培訓(xùn) 1、接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)，配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入； 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)制定客房部的年度財(cái)務(wù)預(yù)算，包括清潔用具、日常消耗品、用品等； 4、定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費(fèi)； 5、巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進(jìn)行公正的評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好； 6、組織、主持每周領(lǐng)班例會(huì)，聽取匯報(bào)，布置工作，解決工作中遇到的難題； 7、查各領(lǐng)班的工作效率，糾正偏差，加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系，建立工作的完整檔案體系； 8、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系，了解賓客對客房部的各項(xiàng)意見； 9、積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗(yàn)，擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品； 10、督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班人員，對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進(jìn)行公正的評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣； 11、與工程部門聯(lián)絡(luò)對客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案；12、檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作； 8. 客房部主管怎樣對員工進(jìn)培訓(xùn) 你好！ 主要有以下幾點(diǎn)： 1、接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)，配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入; 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù); 3、負(fù)責(zé)制定客房部的年度財(cái)務(wù)預(yù)算，包括清潔用具、日常消耗品、用品等; 4、定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費(fèi); 5、巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進(jìn)行公正的評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好; 6、組織、主持每周領(lǐng)班例會(huì)，聽取匯報(bào)，布置工作，解決工作中遇到的難題; 7、查各領(lǐng)班的工作效率，糾正偏差，加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系，建立工作的完整檔案體系; 8、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系，了解賓客對客房部的各項(xiàng)意見; 9、積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗(yàn)，擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品; 10、督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班人員，對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進(jìn)行公正的評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣; 11、與工程部門聯(lián)絡(luò)對客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案; 12、檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作。 希望我的回答能幫助到您！ 望采納謝謝！ 祝生活愉快！ 9. 怎么給酒店客房部員工培訓(xùn) 可以從抄以下幾個(gè)方面入手襲： 1：樓層服務(wù)員的儀容儀表及禮儀禮貌。 2：新員工對工作崗位的了解。 3：崗位職責(zé)。 4：基本工作流程。 5：樓層服務(wù)項(xiàng)目。 6：應(yīng)知應(yīng)會(huì)及注意事項(xiàng)。 7：樓層客房的分析，種類、數(shù)量及大小。 8：做床的規(guī)范要求和注意事項(xiàng)。 9：房間客用品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn)。 10：棉織品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn)。 10. 酒店客房新員工 需要帶哪些物品參加培訓(xùn) 酒店客房新員工需要帶哪些物品參加培訓(xùn)建議直接跟培訓(xùn)組織方聯(lián)系咨詢，這個(gè)培訓(xùn)是酒店自己組織的，所以相關(guān)的注意事項(xiàng)也是由他們來規(guī)定的，并非是全國統(tǒng)一的。