銷售心態(tài)培訓(xùn)課程
華科辦公
腹黑芝士
目前很多公司在招聘銷售職位上都會寫有激情、吃苦耐勞等，所以目前市面上很多的銷售培訓(xùn)都在主講如何打造強(qiáng)大的心態(tài)，如何保持充足的激情。就出現(xiàn)了培訓(xùn)過程中如何把口號喊得響一些，如何去設(shè)計心靈雞湯,讓大家的激情足一些。所以銷售新人在選擇培訓(xùn)課程的時候要注意這幾點：
1.心態(tài)和內(nèi)驅(qū)力很重要，但光靠這個是不夠的
其實要想銷售做的好，就要清楚，客戶話語背后的真正含義是什么，客戶真正需求的是什么，然后你就可以順勢而為，為客戶提供合適的產(chǎn)品，解決他的痛苦，滿足他需求。所以要讓銷售知道為什么要這樣去做，才能更好的去做什么。
2.要因地制宜
同時每個企業(yè)，每個人都有自己的實際情況，還是要因地制宜，只有掌握了事務(wù)的本質(zhì)才能去結(jié)合企業(yè)和自己的實際情況，去靈活運(yùn)用。
還有就是，聽著老師講，感覺很有收獲，但自己去操作的時候，還是沒有一點頭緒。
3.銷售是一個過程
我認(rèn)為做銷售它是一個系統(tǒng)的過程，客戶從不知道你，到認(rèn)識你，在到認(rèn)可你，在到購買你的產(chǎn)品，在到幫你介紹更多的客戶或者重復(fù)購買你的產(chǎn)品。所以必須把影響這個過程中的相關(guān)因素掌握了，才能更好讓這個過程順利進(jìn)行下去。
要想做好銷售，就要理解銷售的本質(zhì)，銷售的本質(zhì)就是銷售是一個過程，掌握了這個過程，并且每個環(huán)節(jié)有適合自己的方法，這樣效果就會很好。
所以一般要從銷售禮儀，心態(tài)，客戶心理，介紹產(chǎn)品，定位客戶，尋找客戶，跟進(jìn)客戶，取得客戶信任，成交客戶，服務(wù)客戶等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
如果你想短時間內(nèi)快速掌握精髓，快速去使用，可以學(xué)習(xí)《銷售的金鑰匙》課程和對應(yīng)的講義。
注意事項：
剛開始不需要掌握的太深，只要掌握核心的要素，就可以很好的實施這個過程，因為銷售是一個不斷試錯，不斷優(yōu)化和完善的過程。
Sunnygirl88
銷售培訓(xùn)主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司企業(yè)文化、公司產(chǎn)品與設(shè)備及生產(chǎn)流程、銷售政策、產(chǎn)品推銷要點、行業(yè)與競爭對手情況、銷售技巧、人際關(guān)系技巧、自我激勵等。這些內(nèi)容必須由市場部門、培訓(xùn)部門和人力資源部門共同商定，共同編寫教材
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1. 銷售人員的培訓(xùn)需要的課程有：總體來說應(yīng)包括品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、知識素質(zhì)、心理素質(zhì)4個方面。2. 品德素質(zhì)培訓(xùn) ；通過培訓(xùn)使銷售人員具有良好的職業(yè)道德，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，真誠待人、誠信守諾、顧全大局的良好品質(zhì)；通過培訓(xùn)讓銷售人員真正懂得客戶是我們的衣食父母，我們的收益是建立在我們?yōu)榭蛻籼峁└邇r值、高滿意度的產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)上的；通過培訓(xùn)讓銷售人員真正懂得正是因為有競爭對手的存在，我們才得以有巨大的壓力去把工作做得更好，我們才能為社會做出更大的貢獻(xiàn)，所以，競爭對手是值得我們尊重的；通過培訓(xùn)讓銷售人員成為遵紀(jì)守法的好員工和好公民。該部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞著為實現(xiàn)上述目標(biāo)來組織，如，職業(yè)道德培訓(xùn)、品德修養(yǎng)知識等。3. 能力素質(zhì)培訓(xùn);該部分培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞著提高銷售人員8個方面的能力來進(jìn)行。為此，可開設(shè)以下課程或?qū)ｎ}：邏輯學(xué)、哲學(xué)、交際學(xué)、演講與口才、成功學(xué)、技術(shù)與管理創(chuàng)新、市場調(diào)查與預(yù)測、推銷技巧、公共關(guān)系技巧、商務(wù) 談判、營銷策劃、銷售管理等。4. 心理素質(zhì)培訓(xùn); 主要開設(shè)一些樹立自信心、激勵成功欲望、培養(yǎng)剛強(qiáng)意志的課程或?qū)ｎ}，另外還應(yīng)培養(yǎng)銷售人員樹立與人為善、兼聽則明的意識和良好的銷售態(tài)度。5. 知識素質(zhì)培訓(xùn)；（1）營銷知識培訓(xùn) 營銷知識很廣泛，主要應(yīng)開設(shè)以下課程或?qū)ｎ}：市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、消費(fèi)者行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、消費(fèi)心 理學(xué)、廣告學(xué)、推銷技巧、商務(wù)談判、公關(guān)策劃、廣告策劃、銷售管理等。（2）企業(yè)及其所在行業(yè)知識培訓(xùn) 主要有：本企業(yè)的歷史及成就；本企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)人、工作程序等情況；企業(yè)戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)術(shù)措施；企業(yè)的各種相關(guān)政策與規(guī)章制度：銷售提成政策、行政管理制度、績效考評政策等；企業(yè)在行業(yè)中的地位；行業(yè)與市場的發(fā)展特點；企業(yè)的主要競爭對手以及它們目前的情況、動態(tài)、優(yōu)勢、劣勢、在市場中的地位、市場份額；該行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位以及未來發(fā)展趨勢等。（3）經(jīng)營管理知識培訓(xùn) 主要包括管理原理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、財務(wù)會計與銷售管理、人力資源管理等。（4）產(chǎn)品以及技術(shù)知識培訓(xùn) 主要包括：產(chǎn)品的類型與組成；本企業(yè)品以及競爭者產(chǎn)品的品質(zhì)、特點、用途、使用方法與注意事項、優(yōu)缺點、客戶利益點、包裝；產(chǎn)品的制造方法；產(chǎn)品的維修及售后服務(wù)條件；產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)原理及其先進(jìn)性、發(fā)展趨勢；相關(guān)品與替代品的發(fā)展情況等。6. 總結(jié)：銷售人員的個人擅長方面，因長取長! 在于經(jīng)驗與積累，銷售就更簡單了!
sailwithjada
A. 市場營銷專業(yè)的主修課程有哪些
管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、國際市場營銷、市場調(diào)查、基礎(chǔ)會計、金融概論、企業(yè)銷售策劃、商業(yè)銀行實務(wù)、人力資源管理學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、分銷渠道管理、銀行營銷、服務(wù)營銷、客戶關(guān)系管理、定價管理、現(xiàn)代推銷技術(shù)、營銷創(chuàng)新、廣告理論與實務(wù)、財政與稅收、公共關(guān)系學(xué)、廣告溝通、促銷管理以及商務(wù)禮儀和商務(wù)談判。
這些是市場營銷的主要課程，然后我看了一下我們學(xué)校關(guān)于這個專業(yè)要求的課程，差不多，可能本科跟專業(yè)在專業(yè)課上要求不太一樣，本科專業(yè)是要學(xué)這些的，?？频脑挄鶕?jù)自己學(xué)校的情況調(diào)整，沒法舉例給你。
(1)銷售課程有哪些擴(kuò)展閱讀：
一、畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力
1．掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識；
2．掌握市場營銷的定性、定量分析方法；
3．具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力；
4．熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、政策與法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則；
5．了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)；
6．掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實際工作能力
二、就業(yè)崗位
市場類： 市場調(diào)研員 ，商業(yè)數(shù)據(jù)分析員， 廣告設(shè)計人員（包含平面設(shè)計及視頻廣告剪輯制作人員），商業(yè)建模預(yù)測人員（包含商業(yè)選址人員，企業(yè)拓展投資項目可行性分析與預(yù)測），商業(yè)大數(shù)據(jù)研究員，用戶畫像制作員；
經(jīng)營類： 會計（需取得相應(yīng)資格證書），法務(wù)（需取得相應(yīng)資格證書）， 企業(yè)顧問（企業(yè)在經(jīng)營中遇到的問題可以詢問市場營銷人員怎么解決，例如員工流動性的問題），人力資源專員， 客戶關(guān)系管理專員，商務(wù)拓展專員等。
其他類： 公共關(guān)系專員（包含輿情監(jiān)測與應(yīng)對專員）， 網(wǎng)站論壇運(yùn)營專員，活動運(yùn)營專員
B. 市場營銷學(xué)習(xí)的有哪些課程
市場營抄銷專業(yè)課：市場營銷管理、產(chǎn)品開發(fā)、渠道管理、廣告學(xué)、定價方法與策略、物流管理、服務(wù)營銷、品牌管理、推銷學(xué)、戰(zhàn)略管理。
市場營銷選修課：關(guān)系營銷、企業(yè)文化、平面設(shè)計、電子商務(wù)、CIS策略。
C. 企業(yè)管理銷售培訓(xùn)課程有哪些
彰力老師最近舉辦了顛覆新常態(tài)匯銷售系統(tǒng)總裁研討班，使股東老板、高版管團(tuán)隊認(rèn)識理解互權(quán)聯(lián)網(wǎng)思維，統(tǒng)一價值觀與經(jīng)營理念，建立全新的心智與溝通模式；幫助企業(yè)變革其銷售管理體系、打造一支思想統(tǒng)一、上下同欲、人才輩出、業(yè)績倍增的超強(qiáng)戰(zhàn)斗力銷售團(tuán)隊。
D. 銷售管理學(xué)基礎(chǔ)課程有哪些
是，管理學(xué)原理是所有經(jīng)管類的基礎(chǔ)課程，市場營銷學(xué)是學(xué)銷售方向的學(xué)生的必學(xué)科目
E. 最近有哪些銷售培訓(xùn)課程
國內(nèi)CRM行業(yè)唯一一個真正分享實戰(zhàn)經(jīng)驗，切實幫助企業(yè)用戶突破經(jīng)營瓶頸、提升管理效率、實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)高速增長的百會中小企業(yè)CRM實戰(zhàn)課堂即將在京拉開帷幕。作為百會“中小企業(yè)CRM普及計劃”中最具價值的環(huán)節(jié)，百會中小企業(yè)CRM實戰(zhàn)課堂每月一期，每期以不同行業(yè)不同角色使用CRM的實戰(zhàn)經(jīng)驗為主題，不斷和廣大用戶分享CRM的使用價值和技巧，以期幫助廣大中小企業(yè)用CRM提升核心競爭力，實現(xiàn)業(yè)績騰飛。 希望切實高效提升業(yè)績的銷售人員即日起登錄百會官方網(wǎng)站就可以報名參加，所有到場嘉賓都可獲得卡巴斯基反病毒軟件2013一套。
F. 市場營銷專業(yè)都有哪些課程
市場營銷 河南@新聞@進(jìn)修@學(xué)院：）歡迎你 培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具有戰(zhàn)略眼光和富有現(xiàn)代思維與創(chuàng)新意識，具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和營銷管理和能力，基礎(chǔ)知識深厚扎實，實際技能較強(qiáng)，具有分析問題，解決問題的能力和素質(zhì)，有良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神的高層次的國際國內(nèi)市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理人才。 主要課程：商品學(xué)概論、統(tǒng)計學(xué)、組織行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、市場調(diào)查與預(yù)測、市場營銷學(xué)、財務(wù)管理、商務(wù)交流、市場價格學(xué)、國際市場營銷、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、管理信息系統(tǒng)、推銷與商務(wù)談判、現(xiàn)代廣告學(xué)等。 就業(yè)方向：本專業(yè)畢業(yè)生適合到工商企業(yè)、外貿(mào)、技術(shù)監(jiān)督、商貿(mào)集團(tuán)與公司、海關(guān)、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校從事市場營銷和經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)營銷策劃、市場開發(fā)等工作。
G. 做銷售要學(xué)哪些課程
市場營銷專業(yè) 專業(yè)代號：高中起點本科為990091；?？茷?20207；獨立本科段為020208 一、專業(yè)的基本要求（含專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)） 要求考生努力學(xué)習(xí)馬列主義、 *** 思想和 *** 理論，樹立愛國主義、集體主義和社會主義思想，遵守法律、法規(guī)，具有良好的思想品德和職業(yè)道德；培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的，從事市場營銷及管理工作的高層次專門人才。系統(tǒng)掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能；熟悉我國有關(guān)法規(guī)、方針、政策；能獨立分析和解決有關(guān)市場營銷的實際問題。 二、課程設(shè)置及說明 序號 層次 課程 代號 課 程 名 稱 學(xué)分 備 注 1 專段 0001 馬克思主義哲學(xué)原理 3 2 0002 *** 理論概論 3 3 0003 法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng) 2 4 0009 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財） 6 5 0011 大學(xué)語文（本） 6 6 0018 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 4 含上機(jī)2學(xué)分 7 0020 高等數(shù)學(xué)（一） 6 8 0041 基礎(chǔ)會計學(xué) 5 9 0043 經(jīng)濟(jì)法概論（財） 4 10 0058 市場營銷學(xué) 5 11 0065 國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計概論 6 12 0144 企業(yè)管理概論 5 13 0177 消費(fèi)心理學(xué) 5 14 0178 市場調(diào)查與預(yù)測 6 15 0179 談判與推銷技巧 4 16 0180 企業(yè)定價 4 17 0181 廣告學(xué)（一） 4 18 0182 公共關(guān)系學(xué) 4 19 獨立本科段 0004 *** 思想概論 2 20 0015 英語（二） 14 2學(xué)年課程 21 0021 高等數(shù)學(xué)（二） 9 1學(xué)年課程 22 0051 管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用 4 含實踐1學(xué)分 23 0053 對外經(jīng)濟(jì)管理概論 5 24 0055 企業(yè)會計學(xué) 6 25 0098 國際市場營銷學(xué) 5 學(xué)位課程 26 0149 國際貿(mào)易理論與實務(wù) 6 27 0150 金融理論與實務(wù) 6 28 0183 消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué) 4 29 0184 市場營銷策劃 5 學(xué)位課程 30 0185 商品流通概論 5 31 0186 國際商務(wù)談判 5 學(xué)位課程 32 7975 市場營銷畢業(yè)考核 不計學(xué)分 累計學(xué)分：總學(xué)分158學(xué)分，其中?？贫?2學(xué)分，獨立本科段76學(xué)分。
H. 市場營銷專業(yè)都有哪些課程
市場營銷 河南@新聞@進(jìn)修@學(xué)院：）歡迎你 培養(yǎng)目標(biāo)：培神州養(yǎng)具有戰(zhàn)略眼光和富有現(xiàn)代思維與創(chuàng)新意識，具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和營銷管理和能力，基礎(chǔ)知識深厚扎實，實際技能較強(qiáng)，具有分析問題，解決問題的能力和素質(zhì)，有良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神的高層次的國際國內(nèi)市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理人才。 主要課程：商品學(xué)概論、統(tǒng)計學(xué)、組織行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、市場調(diào)查與預(yù)測、市場營銷學(xué)、財務(wù)管理、商務(wù)交流、市場價格學(xué)、國際市場營銷、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、管理信息系統(tǒng)、推桐畢銷與商務(wù)談判、現(xiàn)代廣告學(xué)等。 就業(yè)方向：本專業(yè)畢業(yè)生適合到工商游輪蔽企業(yè)、外貿(mào)、技術(shù)監(jiān)督、商貿(mào)集團(tuán)與公司、海關(guān)、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校從事市場營銷和經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)營銷策劃、市場開發(fā)等工作。
I. 銷售方向的培訓(xùn)課程都有什么課程啊
銷售方向的課程涵蓋了很多的內(nèi)容，大致可以分為：渠道管理類、終端管理類、銷售團(tuán)隊管理類。 渠道管理類課程（包含但不限于此）：渠道開發(fā)與建設(shè)、經(jīng)銷商管理與維護(hù)、特許經(jīng)營等。 終端管理類課程（包含但不限于此）：銷售技巧、店鋪管理、陳列管理、店長技能等。 銷售團(tuán)隊管理類課程（包含但不限于此）：銷售心態(tài)、銷售目標(biāo)管理、銷售團(tuán)隊建設(shè)、精英店長訓(xùn)練等。
J. 銷售課程的特點有哪些
《如何成為電話銷售冠軍》與普通電話銷售培訓(xùn)的四大區(qū)別： 1、普通電話銷售培訓(xùn),多強(qiáng)調(diào)術(shù)； 《如何成為電話銷售冠軍》是基于對銷售本質(zhì)的深刻理解之上的術(shù)道相結(jié)合的系統(tǒng)課程. 2、普通電話銷售培訓(xùn),以講師講解課程要點為主； 《如何成為電話銷售冠軍》,以點到面,系統(tǒng)講解電話銷售冠軍成長的10大素養(yǎng). 3、普通電話銷售培訓(xùn),當(dāng)場難以把握效果； 《如何成為電話銷售冠軍》,立竿見影,效果當(dāng)場收獲. 4、普通電話銷售培訓(xùn),難免理論說教,枯燥乏味； 《如何成為電話銷售冠軍》,以導(dǎo)師的實踐為基礎(chǔ),從電話銷售與客戶實際出發(fā),解決銷售中的困惑. 他智商低下,五次高考才考上大學(xué). 他一口的蹩腳南方口音,早年常被同事嘲笑. 他一臉的奸相,初次見到的人,都會小心提防. 他找工作,10次有9次被企業(yè)頭面斃掉. 他老駝著背,怎么看都不像精英人士. 而就是這樣一個被傳統(tǒng)銷售理論界定義為不適合做業(yè)務(wù)的人,卻最終在業(yè)務(wù)員的崗位上做的風(fēng)生云起,連續(xù)多年（注意,不是偶爾的一兩個月）在外企、民企獲得公司月度、季度、年度銷售冠軍. PS:以上是 “中國銷售英雄會”中郝澤霖老師對神秘嘉賓——李道合老師的介紹詞.我的感覺是：只有內(nèi)心真正強(qiáng)大的人,才敢于 *** 裸解剖自己的短.強(qiáng)悍!致敬! PS:李道合——可能是中國電話營銷培訓(xùn)最好的講師.擁有跨國公司、民營企業(yè)銷售冠軍的背景經(jīng)歷! 銷售怪才,對電話營銷、大客戶銷售、瞬間優(yōu)勢營銷、郵件營銷、直復(fù)式營銷有獨到見解. 中國頂尖銷售智庫——百萬圓桌銷售冠軍俱樂部聯(lián)合創(chuàng)始人. 曾獲跨國集團(tuán)FIRSTCITY亞洲區(qū)TOP Sales大獎,為集團(tuán)亞洲區(qū)唯一獲此殊榮男士. 常年銷售冠軍出身（注意,不是偶爾的成功,而是持續(xù)成為銷售冠軍）,10余年外企、民企、國企銷售實戰(zhàn)經(jīng)歷. 社會榮譽(yù)：科特勒營銷學(xué)院特聘教授,中華培訓(xùn)講師網(wǎng)、中華內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)首席電話營銷教練. 現(xiàn)任北京天下伐謀管理咨詢有限公司高級合伙人、電話營銷學(xué)院院長. 培訓(xùn)風(fēng)格：實戰(zhàn) 幽默 氣場強(qiáng) 學(xué)員滿意度極高 課程特點：1、真正的實戰(zhàn)派,絕不虛編案例.2、全面解密“這么駝的一個人是如何成為精英的?”.基于銷售的本質(zhì),我們要成為電話銷售冠軍應(yīng)該具備哪些素養(yǎng)? l 強(qiáng)烈的企圖心 l 自信（100%相信自己的產(chǎn)品） l 富有感染力的聲音（電話） l 專業(yè)級選手 l 善于詢問及聆聽 l 站在客戶角度考慮問題 l 堅忍不拔（持續(xù)性 世界上最偉大的力量就是堅持,永不放棄.） l 高超的話術(shù)（處理異議的技巧） l 無怨無悔的態(tài)度 l 勤奮（付出瘋狂的超人般的努力；努力的程度不能輸給別人） 適合對象：所有從事電話銷售及管理的一線員工及管理層. 培訓(xùn)方式：：講師講授、案例討論、角色扮演、問題研討、團(tuán)隊游戲等 參加完本次培訓(xùn)后,學(xué)員將會： 1、深刻的領(lǐng)會銷售的本質(zhì). 2、圍繞本質(zhì),清晰的知道,要如何才能成為電話銷售冠軍. 3、收獲快速有效的電話營銷技巧技能,并讓自己的工作效率倍增.
優(yōu)質(zhì)考試培訓(xùn)問答知識庫
