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1、思想道德禮儀規(guī)范培訓:作為一名保潔員工,經(jīng)常會面對很多誘惑,比如經(jīng)常會見到貴重物品,經(jīng)常會碰到客戶遺落的貴重物品,作為一名專業(yè)而合格的保潔員工,要有很高的思想覺悟,需要專業(yè)而規(guī)范的處理流程。有些保潔員的工作場所,是比較莊重的,還要具備一定的妝容禮儀。在日常培訓中,都要有這些培訓內(nèi)容。
2、保潔崗位職責培訓:保潔員崗位也是一個相當重要的崗位,關(guān)乎企業(yè)或單位的形象和身體的健康。因此在保潔日常培訓的時候,要把崗位職責,崗位責任,落實到位。讓保潔員時刻清楚自己要干什么,應(yīng)該干什么,要干到什么程度。
3、保潔業(yè)務(wù)技能培訓:一名專業(yè)的保潔員,需要具備專業(yè)的保潔技能。因此在保潔日常培訓過程中,要對保潔流程、清潔注意事項、清潔過程技術(shù)要點和難點進行專業(yè)的培訓。還要對保潔員對保潔工具的認知、使用方法做專業(yè)的培訓,對清潔部位、清潔方法、清潔次數(shù)和清潔時間作專業(yè)的培訓。
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保潔4大培訓內(nèi)容是:
1、心理素質(zhì)培訓:任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開員工所予以的支持,因此家政類的公司需要對保潔人員實施心理上的培訓指導,讓員工在工作期間能夠擺正位置,同時也能保持一顆健康的、積極向上的心,為企業(yè)發(fā)展共同努力。
2、清潔技能培訓:在進行保潔工作期間,需要采用各式各樣的清潔工具,同時掌握清潔的流程,以便能更好服務(wù)客戶。
從這一方面來看,保潔人員要接受清潔技能上的培訓指導,并且培訓是持續(xù)性的,比如有新的設(shè)備出現(xiàn)了之后,要及時進行學習。
3、安全知識培訓:不管是做什么類型的工作,均需要做到“安全第一”。就拿保潔工作來說,有些是需要在高空作業(yè)的,需要員工通過培訓提高安全方面的意識。
尤其是在遇到了較為緊急的情況下,要具備靈活的應(yīng)變能力。
4、道德禮儀培訓:由于很多保潔會直接跟客戶打交道,所以在行為、道德等方面,需要接受相關(guān)的培訓。而在員工對外展現(xiàn)出來的素養(yǎng),讓人感到滿意的基礎(chǔ)上,背后的企業(yè)口碑也會變得越來越好。
上崗前保潔員培訓的必要性:
一、工作更加的專業(yè)
現(xiàn)在很多人認為保潔員的工作非常的容易,沒有相關(guān)的技術(shù)含量,但是現(xiàn)在對于保潔員的要求正在不斷的提高,很多場合需要專業(yè)的保潔員對環(huán)境進行清潔。
如果專業(yè)技術(shù)不過關(guān)的話,那么清潔的效果也不會非常的理想。通過保潔員培訓以后的保潔員,在專業(yè)方面更加的放心,可以應(yīng)對各種專業(yè)的場所。
二、工具選擇更加的合理
由于現(xiàn)在很多保潔員沒有參加保潔員培訓,所以在工作的時候選擇工具方面往往沒有很專業(yè)的參考。所以工作的時候往往效率非常低。
三、更容易找工作
參加過保潔員培訓以后的員工,由于其專業(yè)性非常的強,所以其工作效率也非常的高,在具體的工作的時候常常會有很多新的驚喜。這類型的保潔員也更容易找到適合的工作。
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