大雪壓青松丶
當經濟不好的時候,培訓行業(yè)是很火的,像最最近不是有聽說溫州和東莞“工廠”的倒閉潮嚴重,而且又是年底,這個培訓行業(yè)應該算蠻好的時候。當一個企業(yè)面臨著各種發(fā)展需求時,其中,最基本也是最核心的制約因素就是人力資源。在市場經濟體制下,人力資源在企業(yè)中的作用日益突出。培訓作為人力資源管理所必須的手段和方法,很多企業(yè)都非常重視。但是培訓效果往往事與愿違,培訓成效在低效率上徘徊。以至許多從事人力資工作的人認為培訓是一個“美麗的陷阱”,導致有的企業(yè)對培訓工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵。縱觀企業(yè)培訓工作存在的現(xiàn)象,就不難理解培訓效果的低效、無效甚至是負面的。⒈盲目跟風,為趕時髦做培訓,為培訓而培訓,流行什么培訓課程,企業(yè)就組織員工參加什么培訓。培訓需求分析是培訓工作最關鍵和最基礎的一項工作。很多企業(yè)往往忽視這項工作。做培訓不進行需求分析,就不知道培訓什么內容;不能確定培訓對象,導致培訓效果事倍功半。培訓計劃也是一種擺設,為計劃而計劃,為應付上級檢查而做計劃。思維方式存在問題。不是針對崗位進行分析從事者應具備的知識和技能,而是從課程入手,考慮接受這些課程的培訓能掌握什么知識,這自然就會出現(xiàn)跟風趕時髦現(xiàn)象。⒉培訓工作的理解存在偏差。很多企業(yè)認為培訓是人力資源部的工作,培訓需求分析自然也是人力資源部的事。其實不然,一個企業(yè)有上百個崗位,涉及幾十門學科,這不是靠一個人力資源部力量就能做好需求分析工作的,而是要求企業(yè)每個部門都參與,相互協(xié)作,正如國家教育部不會制訂每一專業(yè)的課程設置。人力資源部的主要責任是制訂培訓制度、構建培訓體系,保證培訓體系的正常運作。⒊企業(yè)缺乏專職或兼職講師,教材開發(fā)力量不足。每個企業(yè)無論是技術、工藝還是管理等方面都有獨特之處,所以并不是社會上的培訓資源就能滿足企業(yè)的培訓需要。由于企業(yè)內部缺乏專職或兼職講師,平時疏于教材的開發(fā)和對積累的經驗進行總結,培訓時教材東拼西湊,難以保證培訓效果。⒋培訓與企業(yè)的的管理體系脫節(jié),沒有配套的培訓管理體系來激勵員工參加培訓的愿望,引導員工培訓目標,以及沒有相應的處罰制度。鑒于以上現(xiàn)象,企業(yè)要使培訓的投入和產出成正比例,必須從構建結構化的培訓體系入手,扎扎實實做好培訓工作的每一個環(huán)節(jié)。通常一個完整的培訓體系包括:培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估和培訓管理體系四部分組成。其中前三項是培訓體系的三大核心工作內容。培訓管理體系是把原本相對獨立的培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估融入到企業(yè)管理體系中,尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合。
京榮盛門業(yè)
目前,中小企業(yè)培訓普遍存在以下問題:
1、缺乏科學的培訓需求分析。在企業(yè)中,要么就是簡單的調研問卷得出的所謂的自我感覺良好式的培訓需求,要么就是大佬們拍腦袋出來的,只是領導者個人意志的體現(xiàn),是一種單向的培訓溝通。
2、內訓師師資水平較低且積極性不高。
公司內部缺少系統(tǒng)的培訓打造體系,以及對應的激勵體系,只是寄希望于員工的自覺付出,而這樣的結果必然導致積極性降低以及應付而已。
3、缺乏適用的效果評估工具
培訓效果的評估一直是業(yè)界的難題,而且并非一朝一夕能夠體現(xiàn)出來的,但其實也是可以通過設計來進行完善的,比如課前培訓主題的選取就一定是基于目前需要的,而非基于面子或者學術研究,培訓后的作業(yè)就是這一主題的如何解決。
而導致這一現(xiàn)狀的最根本原因在于企業(yè)的培訓人員本身就比較弱,從而導致課程混亂,紀律松散,教學方法單一,且由于激勵不夠、價值不大等原因導致大家積極性不夠。
而如何破解呢?
1、打鐵還需自身硬,培訓管理人員首先自己得提升。既要學習培訓管理理論,又要多去實踐,比如講課、做課件、運營、業(yè)務咨詢等模塊都要有所涉獵。
2、建立完善的制度、流程,比如獎勵制度、需求調研制度、開班流程、課程開發(fā)流程等。讓大家愿意做的基礎上能夠去做。
3、既要有入口,又要有出口,做稀缺,做標桿,通過標桿帶頭作用,做好氛圍和宣傳。
問題不是千篇一律的,解決方法更是如此,當培訓管理人員建立起自己的培訓思維的時候,才是企業(yè)培訓做好的開始。
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