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        carryme2015
        首頁 > 考試培訓(xùn) > 推銷技巧培訓(xùn)

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        王嘉卿WJQ

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        導(dǎo)購員銷售技巧培訓(xùn)7點如下:

        1、可以買一些關(guān)于銷售技巧的書籍,讓導(dǎo)購員傳閱

        我們可以給導(dǎo)購員們購買一些關(guān)于銷售技巧的書籍,讓導(dǎo)購員們相互傳閱,了解一下關(guān)于銷售的一些基礎(chǔ)知識。

        2、熟悉業(yè)務(wù)知識,熟知自己要導(dǎo)購的物品都是什么

        讓導(dǎo)購員們熟悉基本的業(yè)務(wù)知識,熟知自己要導(dǎo)購的商品都是什么,都是做什么的,這樣才可以更熟練的對顧客進(jìn)行介紹商品。

        3、要注意導(dǎo)購時的形象,要面帶微笑

        我們要提醒導(dǎo)購員們注意自己的形象,穿正裝,跟顧客說話時要面帶微笑,這樣可以拉近與顧客之間的距離。

        4、讓導(dǎo)購們互相模擬一下,熟練導(dǎo)購的流程

        我們也可以讓導(dǎo)購們實戰(zhàn)演練一下,互相模擬一下不同的角色,可以一人做顧客,一人做導(dǎo)購員,讓導(dǎo)購員們熟練導(dǎo)購的流程。

        5、可以讓導(dǎo)購們互相交流一下,互相學(xué)習(xí),互相提高

        我們也可以讓導(dǎo)購員們互相交流一下,看看對方都要哪些優(yōu)缺點,這樣可以互相學(xué)習(xí),互相提高。

        6、導(dǎo)購們對待顧客一定要熱情,有耐心

        我們一定提醒導(dǎo)購員們對待顧客一定要熱情,有耐心,這樣才可以更好的引導(dǎo)顧客購買商品。

        7、導(dǎo)購們要有針對性的為顧客提供幫助,挑選顧客喜歡的商品

        我們要提醒導(dǎo)購員們,要有針對性的為顧客提供幫助,看看顧客都是有哪些意向,帶著顧客挑選出他們喜歡的商品。

        推銷技巧培訓(xùn)

        283 評論(9)

        蓉兒…點滴緣

        銷售培訓(xùn)技巧:

        1、不可回避問題

        發(fā)現(xiàn)問題、解決問題是與客戶的最佳交流方法??蛻舻膯栴}原則上無大小之分,銷售人員都應(yīng)認(rèn)真對待。

        2、確定問題所在

        常規(guī)問題包括質(zhì)量、價格、服務(wù)及其他。銷售人員應(yīng)從客戶問題中理順?biāo)悸?,迅速總結(jié)歸納,逐一回復(fù)。

        3、不能解決的問題如何處理

        遇到不能解決的問題,銷售人員需坦率表明態(tài)度。請客戶達(dá)成諒解,并匯報公司,盡快把結(jié)果轉(zhuǎn)告客戶。如果客戶對銷售人員工作不滿,直接領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員應(yīng)共同回訪客戶,與客戶及時緩和關(guān)系。

        4、當(dāng)有多位同事共同參與時的角色分工

        角色細(xì)分:明確談判需要達(dá)到的目的,根據(jù)銷售人員自身情況,分清主次角色。避免講解內(nèi)容重復(fù)、抵觸。

        角色轉(zhuǎn)換:在客戶存有疑慮或?qū)忉尣粷M的情況下,另一名銷售人員可以從其他角度輔助說明,并負(fù)責(zé)回歸主題。

        5、避重就輕法

        任何產(chǎn)品都不可能十全十美,商鋪也是如此,銷售人員需灌輸給客戶這種觀念,即缺點一定會有,只要此缺點無傷大雅,不影響全局,則一切皆可突破。此法有一要領(lǐng),即銷售人員應(yīng)將產(chǎn)品的缺點大化小,小化無,然后再多強調(diào)商鋪的其他優(yōu)點。

        112 評論(12)

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