問題一：企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的目的和意義是什么 企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。 說(shuō)白了，培訓(xùn)做得好是個(gè)雙贏的事情。也有些企業(yè)做培訓(xùn)完全是一種員工福利，學(xué)的東西和自身企業(yè)關(guān)系并不大。 問題二：企業(yè)為什么要培訓(xùn)，技能培訓(xùn)的目的和意義 文章正文：企業(yè)培訓(xùn)在當(dāng)前企業(yè)界已經(jīng)成為一種非常常見的行為，無(wú)論是培訓(xùn)評(píng)估還是培訓(xùn)管理，幾乎每個(gè)企業(yè)都在做。然而在當(dāng)前這種繁榮的表象下，很多企業(yè)做培訓(xùn)還停留在跟風(fēng)狀態(tài)，對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)并無(wú)實(shí)質(zhì)上的了解。事實(shí)上，在培訓(xùn)工作中遭遇失敗的企業(yè)大多數(shù)來(lái)自于此。所以對(duì)于當(dāng)前的很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要重視的并非培訓(xùn)工作，而是對(duì)于培訓(xùn)的了解。 關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的作用，大致上說(shuō)就是提升員工職業(yè)技能等多方面素質(zhì)最終促進(jìn)企業(yè)獲得發(fā)展，如果對(duì)此進(jìn)行展開，當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)能夠起到的作用主要有下面幾個(gè)方面： 吸引人才的作用：企業(yè)對(duì)于人才的重視歷來(lái)都是一個(gè)核心問題，而優(yōu)秀的人才往往喜歡選擇那些已經(jīng)成功的企業(yè)，這就造成了企業(yè)界人力資源上的一種“馬太效應(yīng)”，解決這方面問題，需要提升企業(yè)的吸引力。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)行為能夠使人看到自己在企業(yè)中將會(huì)獲得的發(fā)展，使企業(yè)獲得這種吸引力，很多優(yōu)秀人才選擇外企工作正是由于這一點(diǎn)。 培養(yǎng)人才的作用：毋庸置疑，企業(yè)培訓(xùn)的目的就是培養(yǎng)人才。著名電器公司松下公司更是以“先培養(yǎng)人才，再研發(fā)產(chǎn)品”的理念獲得成功并得到廣泛贊譽(yù)。所以企業(yè)進(jìn)行有效地培訓(xùn)，能夠切實(shí)有效提升企業(yè)員工乃至管理層的相關(guān)能力，進(jìn)而提升企業(yè)的總體實(shí)力。 挽留人才的作用：培訓(xùn)是留住人才的重要手段，因?yàn)楹芏鄡?yōu)秀員工之所以要離開企業(yè)，大多是因?yàn)樵谄髽I(yè)內(nèi)看不到自己的發(fā)展前景，認(rèn)為自己的能力與抱負(fù)這個(gè)企業(yè)已經(jīng)無(wú)法滿足，進(jìn)而選擇離開。針對(duì)這種狀況，企業(yè)采取有效的培訓(xùn)工作，并結(jié)合一些相應(yīng)的舉措，就能夠比較有效地為員工重塑信心，防范了企業(yè)的人才流失問題。 促進(jìn)員工積極性的作用：在人力資源開發(fā)與管理中，對(duì)員工的培訓(xùn)往往被視為企業(yè)的福利。持續(xù)不斷地培訓(xùn)不只是讓員工得到了個(gè)人知識(shí)和能力的提高。還會(huì)使員工發(fā)自內(nèi)心的感激企業(yè)為他們提供了使自己成長(zhǎng)、發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這樣的結(jié)果鼓舞了士氣、激發(fā)了潛能并有效調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性。當(dāng)員工有了自尊和自信心，他就會(huì)在工作中將“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”，形成一種良好的企業(yè)氛圍。 促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)，人才的作用更顯得尤為重要。企業(yè)增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力，就能夠更好地吸引人才，促進(jìn)企業(yè)獲得更好地發(fā)展，制勝于競(jìng)爭(zhēng)者。 以上即當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)作用，作為企業(yè)需要注重人才培養(yǎng)相關(guān)工作，保障企業(yè)員工支持的充足，從而促進(jìn)企業(yè)獲得更好的發(fā)展。 問題三：培訓(xùn)的目的和意義 （一）培訓(xùn)的目的 從滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的角度講，企業(yè)培訓(xùn)大致有四個(gè)方面的目的： （1）長(zhǎng)期目的：即為了滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。 （2）年度目的：即為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。 （3）職位目的：即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。 （4）個(gè)人目的：即為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。 企業(yè)在制定自身的培訓(xùn)規(guī)劃中，應(yīng)當(dāng)清楚地體現(xiàn)出培訓(xùn)的不同目的。 （二）培訓(xùn)的意義 近幾年來(lái)，培訓(xùn)成了很時(shí)髦的事情?！拔乙嘤?xùn)”的呼聲愈喊愈烈。我們確實(shí)需要培訓(xùn)，但絕不是單純?yōu)榱粟s時(shí)髦，更不是不得已而為之。從不同的角度來(lái)看，培訓(xùn)的意義是有所不同的。 1、從企業(yè)角度來(lái)說(shuō) （1）培訓(xùn)可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 （2）培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 （3）培訓(xùn)可以提高企業(yè)戰(zhàn)斗力。 （4）培訓(xùn)是高回報(bào)的投資。 據(jù)美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)統(tǒng)計(jì)：投資培訓(xùn)的企業(yè)，其利潤(rùn)的提升比其他企業(yè)的平均值高37%，人均產(chǎn)值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。 在過去50年間，國(guó)外企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用一直在穩(wěn)步增加。美國(guó)企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費(fèi)約300億美元，約占雇員平均工資收入的5%。目前，已有1200多家美國(guó)跨國(guó)企業(yè)包括麥當(dāng)勞都開辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。這些對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)很好的培訓(xùn)范例。 （5）培訓(xùn)是解決問題的有效措施。對(duì)于企業(yè)不斷出現(xiàn)的各種問題，培訓(xùn)有時(shí)是最直接、最快速和最經(jīng)濟(jì)的管理解決方案，比自己摸索快，比招聘有相同經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)人員更值得信任。 2、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者角度來(lái)說(shuō) 培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，可以帶來(lái)六大好處： （1）可以減少事故發(fā)生。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)事故80%是員工不懂安全知識(shí)和違規(guī)操作造成的。員工通過培訓(xùn)，學(xué)到了安全知識(shí)，掌握了操作規(guī)程，自然就會(huì)減少事故的發(fā)生。 （2）可以改善工作質(zhì)量。員工參加培訓(xùn)，往往能夠掌握正確的工作方法，糾正錯(cuò)誤和不良的工作習(xí)慣，其直接結(jié)果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。 （3）可以提高員工整體素質(zhì)。通過培訓(xùn)，員工素質(zhì)整體水平會(huì)不斷提高，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 （4）可以降低損耗。損耗主要來(lái)自員工操作不認(rèn)真和技能不高。通過培訓(xùn)，員工就會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)真工作，同時(shí)也提高技術(shù)水平，降低損耗。 問題四：培訓(xùn)的重要性？ 員工培訓(xùn)的重要性 員工培訓(xùn)，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。 1、員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作。 一個(gè)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進(jìn)，另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn)，向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。 2、員工培訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。 員工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要，實(shí)踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。 3、員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施 員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資，同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式，例如：組織業(yè)績(jī)突出的職工去外地參觀先進(jìn)企業(yè)，鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修予以報(bào)銷費(fèi)用等。據(jù)有關(guān)調(diào)查，進(jìn)修培訓(xùn)是許多職工看重的一個(gè)條件，因?yàn)榻疱X對(duì)于有技術(shù)、知識(shí)型員工的激勵(lì)是暫時(shí)的，一段時(shí)間可以，長(zhǎng)時(shí)間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。 4恭員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段 學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新，是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)提高效率。 問題五：培訓(xùn)的目的是什么 培訓(xùn)的最終目的是通過提升員工的能力實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的同步成長(zhǎng)。 培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)企業(yè)的意義越來(lái)越重要。越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)員工能力的培訓(xùn)與開發(fā)，已經(jīng)超越某一項(xiàng)專業(yè)技能的培訓(xùn)與開發(fā)，而更多著重于兩個(gè)新的目的：一是向員工傳授其他更為廣泛的技能，使員工的技能有單一技能向多重技能，以適應(yīng)不斷變化的客戶需求與組織發(fā)展的需要，如主動(dòng)解決客戶需求的技能、有效的溝通技能、團(tuán)隊(duì)合作技能及學(xué)習(xí)技能；二是利用培訓(xùn)與開發(fā)來(lái)強(qiáng)化員工對(duì)組織的認(rèn)同，提高員工的忠誠(chéng)度，培養(yǎng)員工的客戶服務(wù)意識(shí)，提高員工的適應(yīng)性和靈活性，使員工與組織同步成長(zhǎng)。 問題六：?jiǎn)T工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性的意義有哪些 員工培訓(xùn)作為整個(gè)人力資源管理鏈條中重要的一環(huán)，具有非常重要的意義。 一、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。 培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工最好的獎(jiǎng)勵(lì)。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更多的效益。 美世咨詢公布了對(duì)上海40家跨國(guó)公司的最新薪酬調(diào)查。調(diào)查顯示，這40家公司認(rèn)為吸引員工最為重要的三項(xiàng)因素分別為：?jiǎn)T工發(fā)展計(jì)劃78%、對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和肯定60%、薪酬福利56%等。其次是培訓(xùn)計(jì)劃40%、工作環(huán)境28%和工作內(nèi)容25%。 二、員工培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉，是企業(yè)生存和發(fā)展的需要。 培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。用人首先是培養(yǎng)人。只用不培養(yǎng)，人不會(huì)成長(zhǎng)，或不會(huì)按公司需要成長(zhǎng)，效率會(huì)越來(lái)越差。員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持續(xù)發(fā)展。通過培訓(xùn)，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補(bǔ)充新知識(shí)新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。培訓(xùn)使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí)，也增加了企業(yè)自身的價(jià)值。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價(jià)值觀為核心對(duì)全體職工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會(huì)自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識(shí)和技能，而且會(huì)增強(qiáng)主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì)責(zé)任感，形成上上下下自學(xué)科技知識(shí)，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長(zhǎng)，企業(yè)科技開發(fā)能力會(huì)明顯增強(qiáng)。 三、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。 員工培訓(xùn)是造就人才的一種重要途徑。企業(yè)需要人才，一種方式是從外面聘請(qǐng)，另一種方式是在內(nèi)部培養(yǎng)。相比之下，內(nèi)部培養(yǎng)的人才，更適合于企業(yè)，更能融入到企業(yè)文化之中。 四、培訓(xùn)是公司持續(xù)發(fā)展的根基 不重視培訓(xùn)的公司，員工看不到前途，看不到成長(zhǎng)，有思想的員工會(huì)迷茫，會(huì)流失，留下的只是沙子。公司破產(chǎn)，指日可待。公司沒有統(tǒng)一的培訓(xùn)，每個(gè)人會(huì)形成自己特色的工作風(fēng)格或管理風(fēng)格，公司沒有一個(gè)強(qiáng)有力的文化，管理者是各自為政，一人一個(gè)做法，一人一派，相互不服氣，公司由管理問題，演變?yōu)榧ち业恼味窢?zhēng)。 問題七：安全培訓(xùn)的目的、意義是什么？ 答案:安全培訓(xùn)的目的就是努力提高職工隊(duì)伍的安全素質(zhì)；提高廣大職工對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的責(zé)任感；提高廣大職工遵守規(guī)章制供和勞動(dòng)紀(jì)律的自覺性，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的法制觀念；提高廣大職工的安全技術(shù)知識(shí)水平，熟練掌握操作技術(shù)要求和預(yù)防、處理事故的能力。 安全培訓(xùn)的意義在于： 1、通過安全技術(shù)培訓(xùn)提高安全生產(chǎn)水平； 2、通過安全培訓(xùn)提高工人的技術(shù)知識(shí)水平； 3、通過安全培訓(xùn)提高干部的安全管理業(yè)務(wù)水平； 4、促進(jìn)技術(shù)知識(shí)的更新。 問題八：公司管理制度培訓(xùn)目的是什么 1.制度宣導(dǎo) 2.制度解釋 3.規(guī)避勞動(dòng)糾紛 問題九：企業(yè)培訓(xùn)體系的重要性 企業(yè)建立培訓(xùn)體系的最終目的是為了持久有效地將培訓(xùn)進(jìn)行到底，讓培訓(xùn)發(fā)揮最大的效果，讓培訓(xùn)走上正規(guī)化，讓培訓(xùn)成為企業(yè)的家常便飯，灌輸?shù)矫恳粋€(gè)員工的思想里，并成為一種提升自己和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必備工具。具體來(lái)說(shuō)，建立培訓(xùn)體系的意義有以下幾點(diǎn)：1、減少培訓(xùn)投資的浪費(fèi)企業(yè)培訓(xùn)管理體系的不健全，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)投資過程中發(fā)生了很多不必要的問題，走了很多彎路，造成了培訓(xùn)投資的巨大浪費(fèi)。這也是我們經(jīng)?？吹皆S多企業(yè)的老板在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入方面總是斤斤計(jì)較的原因之一。因此，要想使企業(yè)對(duì)培訓(xùn)投資恢復(fù)信心，使企業(yè)的培訓(xùn)工作真正產(chǎn)生激勵(lì)員工、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用，就必須從基礎(chǔ)工作做起，一步步地將培訓(xùn)的管理工作做到位，建立起一套有效的培訓(xùn)體系。2、通過提升員工的技能來(lái)提高工作績(jī)效培訓(xùn)的激勵(lì)可以通過員工提高績(jī)效來(lái)持續(xù)，而績(jī)效提升的結(jié)果可以使員工得到物質(zhì)的滿足或職務(wù)上的提升，職務(wù)的提升又將會(huì)產(chǎn)生新的培訓(xùn)需求等，它們是一個(gè)永無(wú)終點(diǎn)的循環(huán)過程。因此企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際情況在這些職能之間找到銜接點(diǎn)（如培訓(xùn)使員工能力提升后，以何種方式承認(rèn)其新價(jià)值，如何對(duì)員工重新評(píng)估，合理地進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃等），完善人力資源管理系統(tǒng)，使培訓(xùn)激勵(lì)能夠長(zhǎng)久地持續(xù)下去。3、使培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更好地結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是一項(xiàng)綜合了企業(yè)的目標(biāo)、政策和行動(dòng)計(jì)劃的規(guī)劃。戰(zhàn)略能夠影響到一個(gè)企業(yè)如何運(yùn)用它的實(shí)物資本（如廠房和設(shè)備）、金融資本（資產(chǎn)和現(xiàn)金儲(chǔ)備）和人力資本。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在很大程度上影響著培訓(xùn)類型、數(shù)量及培訓(xùn)所需要的資源，還影響著企業(yè)所需要的各種技術(shù)的類型和水平，影響到企業(yè)在培訓(xùn)方面的決策。為使企業(yè)獲得發(fā)展，培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)該輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使培訓(xùn)活動(dòng)不僅著眼于當(dāng)前所需知識(shí)和技術(shù)的傳授，更著眼于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。而建立一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系則可以解決這些問題。只有培訓(xùn)方式具有戰(zhàn)略性、計(jì)劃性和長(zhǎng)期性，才能更好地將培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，使培訓(xùn)真正符合企業(yè)的需要。 問題十：企業(yè)培訓(xùn)體系的意義 建立完善的培訓(xùn)體系及其意義企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，受到國(guó)際化、自由化的挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，工資越來(lái)越高漲，人力素質(zhì)的提升就自然成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向中，最重要的經(jīng)營(yíng)策略之一。提升人力素質(zhì)是提高企業(yè)各方面品質(zhì)、生產(chǎn)力及競(jìng)爭(zhēng)力的利器，而提升人力素質(zhì)最直接、有效、成本最底的方法，就是教育訓(xùn)練。本公司培訓(xùn)制度如下：一、年度訓(xùn)練計(jì)劃區(qū)分為職能性培訓(xùn)、階層性培訓(xùn)及激勵(lì)性培訓(xùn)二、教育訓(xùn)練必須由專業(yè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，培訓(xùn)部專職負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部培訓(xùn)。三、培訓(xùn)的周期, 每月舉行一期培訓(xùn)。四、各部門培訓(xùn)內(nèi)容：1、 普通營(yíng)業(yè)人員培訓(xùn)教材：《品牌文化》《專業(yè)及貨品知識(shí)》《首飾佩戴與保養(yǎng)知識(shí)》《柜臺(tái)及道具擺放知識(shí)》《接待及服務(wù)禮儀》《珠寶首飾消費(fèi)心理分析》《珠寶首飾人文知識(shí)》《珠寶首飾銷售技巧》2、 管理人員培訓(xùn)教材：所有普通營(yíng)業(yè)人員培訓(xùn)內(nèi)容都有，另外加上《珠寶首飾市場(chǎng)行情分析》《珠寶店面經(jīng)營(yíng)管理》《珠寶銷售活動(dòng)策劃》《品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略》《社交禮儀培訓(xùn)》《溝通力培訓(xùn)》3、 市場(chǎng)開拓人員培訓(xùn)教材：所有普通營(yíng)業(yè)人員培訓(xùn)內(nèi)容都有，另外加上《珠寶首飾市場(chǎng)行情分析》《珠寶店面經(jīng)營(yíng)管理》《珠寶銷售活動(dòng)策劃》《品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略》《溝通力培訓(xùn)》《談判技巧培訓(xùn)》《各品牌市場(chǎng)優(yōu)劣勢(shì)分析》《市場(chǎng)考察及考察地圖》《社交禮儀培訓(xùn)》五、每年年初培訓(xùn)部必須編列正式的年度教育訓(xùn)練預(yù)算。不能內(nèi)部完成的專業(yè)培訓(xùn)，可以外聘相關(guān)專業(yè)知名人士培訓(xùn)。六、制定培訓(xùn)解決方案，步驟如下：1、明確方案涉及的培訓(xùn)項(xiàng)目；評(píng)估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源；人手、資金、課目、師資等； 確定培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目，確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn)；確定培訓(xùn)需進(jìn)行的課程開發(fā)、師資培養(yǎng)、建設(shè)系統(tǒng)、確定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算。2、培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn)這要求做好培訓(xùn)報(bào)告。首先，明確報(bào)告的目的。這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門、管理者和員工的支持，以便培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。其次，要說(shuō)明報(bào)告的內(nèi)容。如培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)、培訓(xùn)要解決的問題、培訓(xùn)的方案和行動(dòng)計(jì)劃、希望得到的支持等。再次，要注意報(bào)告的方法。報(bào)告方法是否得當(dāng)，關(guān)系到培訓(xùn)計(jì)劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果追蹤的承諾。七、培訓(xùn)內(nèi)容必須包括的內(nèi)容有：1、公司歷史教育、職業(yè)道德培訓(xùn)2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略方針3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的年度目標(biāo)4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的改善重點(diǎn)5、企業(yè)文化6、新員工的崗前培訓(xùn)7、各個(gè)部門都要學(xué)習(xí)與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)八、培訓(xùn)效果追蹤與評(píng)估、培訓(xùn)檔案建立九、培訓(xùn)體系流程圖十、培訓(xùn)架構(gòu)圖十一、培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)圖 公司培訓(xùn)案例績(jī)效評(píng)估（公司新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)）時(shí)間：*月5日--*月20日地點(diǎn)：本公司培訓(xùn)室培訓(xùn)師：某知名銷售培訓(xùn)師 公司培訓(xùn)培訓(xùn)師（管理、銷售、禮儀、珠寶貨品）學(xué)習(xí)人員：市場(chǎng)開拓人員(加盟業(yè)務(wù)人員)培訓(xùn)內(nèi)容：1.企業(yè)概況：公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來(lái)前景、經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)及各部門的功能設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度等；2.員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;3.財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；4.實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場(chǎng)所；5.上崗培訓(xùn)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。6. 如何開發(fā)新市場(chǎng)，包含以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)培養(yǎng)。如何尋找目標(biāo)客戶？ 如何接近目標(biāo)客戶？ 讓你的客戶喜歡你；管理好你的客戶；促成締結(jié)的幾要素； 從拒絕中尋找新商機(jī)。關(guān)系營(yíng)銷，客戶關(guān)系管理。7.根據(jù)公司培訓(xùn)制度選取培訓(xùn)教材。培訓(xùn)評(píng)估：* 現(xiàn)場(chǎng)影響力 受訓(xùn)人是否產(chǎn)生呼應(yīng)、共鳴，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛、秩序；* ......>>