教育培訓行業(yè)一般用什么樣的crm系統(tǒng)來進行管理呢?教育培訓機構選擇的教育行業(yè)crm系統(tǒng)軟件，應該具備以下這些功能特點。

一、線索獲取

CRM系統(tǒng)首要切入社交媒體招生，社交裂變從而低成本獲取線索。特別是要構建一套完整的微信招生系統(tǒng)，支持“邀約獎學金”轉介紹招生，小程序內置網(wǎng)紅爆款招生模板，囊括各個招生節(jié)點、各式落地場景、各種在線玩法，除此之外，日常任務打卡、在線作業(yè)、成長記錄等分享玩法，也能達到長期靜默轉化的作用。

二、銷售管控

首先，精細管理客戶線索來加速商機轉化，跟進回訪全面記錄、不斷檔，能夠有效把控銷售節(jié)奏；其次，系統(tǒng)可設置客戶資源超期可搶，實現(xiàn)線索再分配，加速線索流轉，防止資源浪費。

三、銷售分析

擁有強大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)做好銷售分析：1、進行業(yè)績統(tǒng)計匯總，業(yè)績排行、業(yè)績趨勢圖形化呈現(xiàn)；2、做好工作統(tǒng)計，CRM系統(tǒng)要能夠自動統(tǒng)計新增客戶數(shù)、跟進次數(shù)、到訪/試聽率等數(shù)據(jù)；3、支持推廣分析，客戶來源渠道、轉化率統(tǒng)計，能夠及時反饋推廣效果；4、準確分析客戶，清晰可查客戶意向等級、來源分布、排名情況等。

四、呼叫系統(tǒng)

一套先進的客戶管理呼叫系統(tǒng)，能夠極大幫助進行銷售管控及復盤改進。呼叫系統(tǒng)需具備一鍵撥號功能，方便快捷無出錯，提高工作效率；還需有來電彈屏，來電或呼出自動彈出客戶信息，細節(jié)決定成敗，專屬服務更加暖心；另外通話錄音并且自動云同步，隨時可回放，通話時長、接聽狀態(tài)等詳細記錄，方便銷售質檢。

校盈易教育行業(yè)crm系統(tǒng)不僅在招生方面提供有效的數(shù)據(jù)，而且在排課、財務、業(yè)務報表、家校服務等與學校相關的管理事務都提供了相應的解決功能模塊。