考試說明理賠專業(yè)技術職務任職資格理賠員定級考試公共基礎知識試題卷(A003，高級基礎類)1、本考試滿分100分，考試時長120分鐘；2、每套試卷為兩份，試題卷和答題卷各一份；3、考生請用黑、藍色園珠筆或簽字筆在答題卷上寫出答案；4、基礎類全部為客觀題，只需寫出答案的字母和符號即可．考生信息┏━━━━━━┳━━━━━┳━━━┳━━━━━┓┃所屬分公司 ┃所在單位 ┃姓名 ┃準考證號 ┃┣━━━━━━╋━━━━━╋━━━╋━━━━━┫┃ ┃ ┃ ┃ ┃┗━━━━━━┻━━━━━┻━━━┻━━━━━┛一、單項選擇恿（每題1分，共50分，請將備選答案中代表最符合題意的答案標號填入答題卷）l、風險是由多種要素構(gòu)成的，構(gòu)成的要素包括風險因素、(A．風險標的和風險事故C．風險性質(zhì)和風險原因這些要素決定了風險的存在、發(fā)生和發(fā)展。一般認為，風險 )等。 B．風險事故和損失 D．風險原因和損失2、下列選項中，不屬于財務型風險管理方法的是( )。A．自留 B．保險 C．預防 D．轉(zhuǎn)移3、最大誠信原則是簽訂和履行保險合同所必須遵守的一項基本原則，其內(nèi)容包括如實告知、棄權與禁止反言以及( )。A．誠實 B．守信 C．保證 D．信用4、按照保險利益原則的時間效力規(guī)定，險是( )。A．企業(yè)財產(chǎn)保險 B．責任保險不要求投保人在訂立保險合同時具有保險利益的保C．機動車輛保險 D．人身保險5、1916年7月30日，一場原因木明的大火造成停在紐約港碼頭貨場上的一些貨車爆炸。爆炸引起了另一場大火，火災繼而又引起了新的更劇烈的爆炸。這次爆炸造成的沖擊波，損壞了停泊在1000英尺以外的船舶。該案中船舶受損的近因是( )。A．第一場大火 B．第一場爆炸 C．第二場大火 D．第二場爆炸6、某企業(yè)廠房的保險金額為400萬元，由于第三者原因發(fā)生保險事故生成的損失金額為300萬元，事故發(fā)生時該廠房的實際價值為500萬元，保險人向被保險人支付240萬元的賠款后取得了向第三者的代位追償權，并最終獲得250萬元的追償款。這250萬元追償款的分配如下，即( )。A．250萬元全部歸保險公司所有B．200萬元歸保險公司，50萬元歸被保險人C．240萬元歸保險公司，10萬元歸被保險人D．保險公司先拿240萬元，余下的10萬元與被保險人平分7、保險人行使物上代位權的條件之一是保險標的發(fā)生了保險事故并確定為(A．共同海損 B．單獨海損 C．推定全損 D．實際滅失8、某制藥廠為其擁有的一幢價值200萬元的辦公用樓投保，分別向甲、乙兩家保險公司簽訂了財產(chǎn)保險合同。保險金額分別是120萬元與180萬元。后該辦公樓遭受火災，損失達180萬元。按照以保險金額為基礎的分攤方式，甲、乙兩家保險公司應承擔的賠款分別為( )萬元oA. 72 ; 108 B. 90; 909、一棟房屋的保險金額為50萬元，投保后不久即被全部焚毀，此時房屋的市價為55萬元。按照賠償原則，保險公司的賠償金額應以( )為限。A．實際損失 B．保險金額 C．市場價值 D．責任限額10、免賠額是指保險人對于保險標的在一定限度內(nèi)的損失不負賠償責任的金額。當損失金額大于免賠數(shù)額時則無須進行扣減的部分，稱為( )。A．絕對免賠額 B．相耐免賠額C．免賠責任額 D．共賠責任額11、劉明向某財險公司營業(yè)部投保車輛損失保險，保單規(guī)定了保險人的責任免除條款。依照我國保險法的規(guī)定，在訂立保險合同時，財險公司應當就有關免責條款的具體內(nèi)容向劉明予以明確說明。未明確說明的，( )。A．該條款未經(jīng)法院確認不產(chǎn)生效力B．該條款不產(chǎn)生效力C．該條款未經(jīng)投保人確認不產(chǎn)生效力D．依保險法規(guī)定確認該條款的效力12、投保人因重大過失未履行如實告知義務，對保險事故的發(fā)生有嚴重影響的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故， ( )。A．不承擔賠償或者給付保險金的責任，但應當退還保險費B．可以承擔賠償或者給付保險金的責任，也可以退還保險費C．不承擔賠償或者給付保險金的責任，但應當部分退還保險費D．可以承擔賠償或者給付保險金的責任，但應當退還保險費13、違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定，情節(jié)嚴重的，國務院保險監(jiān)督管理機構(gòu)可以禁止有關責任人員( )。A．-定期限進入保險業(yè)，該期限為三年B．-定期限進入保險業(yè)，該期限為五年C．-定期限直至終身進入保險業(yè)D．-定期限但不可終身進入保險業(yè)14、保險公司分支機構(gòu)對于總公司統(tǒng)一報批報備的條款費率( )。A．可以隨意變更 B．可以部分變更C．可以變更條款，但不得變更費率 D．都不得隨意變更15、新《保險法》開始實施的時間為(A．2009年1月1日C. 2009年10月1日16、下列選項中，不屬于應從重追究主要負責人及相關人員責任的情形是( )。A．對發(fā)現(xiàn)的案件苗頭、違法違規(guī)事實或重大線索不及時報告、制止、整改、糾正、處理，或故意包庇隱瞞B．發(fā)生案件后，未進行有效整改，不采取積極措施挽回影響和損失，或者隱瞞事實真相，隱匿、偽造、篡改、毀滅證據(jù)和妨礙、干擾、阻撓、抗拒調(diào)查和處理C．未按規(guī)定進行業(yè)務檢查，導致案件隱患未被及時發(fā)現(xiàn)，或者因?qū)z查發(fā)現(xiàn)的問題不及時進行有效整改，導致重大案件發(fā)生D．案發(fā)前曾主動反映、舉報案件線索的17、《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司反洗錢工作辦法》中規(guī)定在被保險人或者受益人請求保險公司賠償或者給付保險金時，如金額為人民幣( )以上或者外幣等值( )美元以上時，應登記被保險人、受益人身份基本信息，并留存有效身份證件或者其他穿份證明文件的復印件或者影印件。A. 5000元: 500C. 20000元; 2000B. 10000元; 1000D. 30000元; 300018、根據(jù)新《保險法》規(guī)定，保險事故發(fā)生時，( )必須對保險標的具有保險利益。A．被保險人 B．投保人 C．受益人 D．保險人19、投保人故意不履行如實告知義務的，保險人對于保險合同解除前發(fā)生的保險事故(A．不承擔賠償責任，但退還保險費 B．不承擔賠償責任，不退還保險費C．承擔賠償責任 D．承擔部分賠償責任20、投保人因過失未履行如實告知義務的， ( )。A．不承擔賠償責任，但退還保險費C．承擔賠償責任保險人對于保險合同解除前發(fā)生的保險事故B．不承擔賠償責任，不退還保險費D．承擔部分賠償責任21、按照《保險法》的規(guī)定，投保人履行如實告知義務遵循的原則是( )。A．無限告知原則 B．部分告知原則C．全部告知原則 D．詢問告知原則3日日 l'1 月月 7 1 年年 9 0 O l O O 2 2，良阢22、財產(chǎn)險、船舶險未決賠款準備金估算方法為( )。A．逐案估計法 B．平均值估計法C．賠付率法 D．財務調(diào)整法23、根據(jù)《保險法》的規(guī)定，保險合同中規(guī)定的關于保險人責任免除條款的生效條件是 ( )。A．保險人在事故發(fā)生時向投保人告知該條款B．保險人在訂立保險合同時向投保人明確說明該條款C．保險人在保險合同中明確列明該條款D．該條款應得到保險監(jiān)管部門的批準24、財產(chǎn)保險合同中規(guī)定，盡管災害事故發(fā)生在保險責任范圍內(nèi)，但對于被保險人沒有履行搶救義務而加重損失的部分，保險人( )。A．有權要求被保險人增加保費C．要求被保險人承擔部分損失B．對原有損失也不賠付D．不負賠償責任25、保險財產(chǎn)在發(fā)生保險事故時，被保險人為了減少保險財產(chǎn)損失而采取施救、保護措施所支出的合理費用，這些費用的最終支付方應該是( )。A．保險人 B．被保險人 C．投保人 D．受益人26、被保險人或者受益人在未發(fā)生保險事故的情況下，謊稱發(fā)生了保險事故，向保險人提出賠償或者給付保險金的請求的，保險人有權( )。A．解除保險合同，并退還保險費B．解除保險合同，并不退還保險費C．不能解除保險合同，可承擔賠償責任D．不承擔賠償或者給付保險金的責任，但不舵解除保險合同27、保險人在合同訂立時已經(jīng)知道投保人未如實告知義務，若發(fā)生保險事故將產(chǎn)生的法律后果是( )。A．保險公司不得解除合同，并應承擔相應保險責任B．保險公司以投保人未如實告知為由，不承擔保險責任，但退還保險費C．保險公司以投保人未如實告知為由，不承擔保險責任，也不退還保險費D．保險公司以投保人未如實告知為由，解除合同28、在財產(chǎn)保險理賠中，對于重復保險的損失賠償實行損失分攤原則，對于不足額保險實行比例賠付原則，它體現(xiàn)財產(chǎn)保險的( )。A．有償性 B．無償性 C．給付性 D．補償性29、在一份保險合同履行過程中，當事人就保險公司提供的格式合同所規(guī)定的“意外傷害”條款的含義產(chǎn)生了歧義。在此情形下，法官解釋條款的原則是( )。A．按照公平原則進行解釋B．按照通常理解進行解釋，如有兩種以上理解的，按照對保險公司不利的原則進行解釋C．按照法理進行解釋D．直接按照對保險公司不利的原則進行解釋30、下列選項中，屬于理賠時效指標的是( )。A．估損偏差率 B．立案注銷率 C．出險率 D．當期案件理賠周期31、根據(jù)公司相關理賠管理規(guī)定，級公司。A．接報案 B．立案對超分公司權限內(nèi)賠案，分公司在( )環(huán)節(jié)上報上C．預付 D．結(jié)案32、 根據(jù)公司相關理賠管理規(guī)定，理賠權限依據(jù)( )確定。A．報損金額或估損金額 B．預付賠款金額 C．保險金額 D．保險價值33、通常情況下，受損保險標的的實際價值以保險事故發(fā)生時當?shù)赝愗敭a(chǎn)的( )來確定。A．實際價格 B．估計價格 C．重置價格 D．市場價格34、保險人核定保險責任后，對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后( )內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務。A．10日 B．10個工作日 C．15日 D．15個工作日35、下面選項中，可以進行立案注銷的事項是(A．客戶在報案后長達半年沒有提交索賠資料B．客戶正式放棄索賠C．理賠人員判斷可以拒賠D．以上均可以36、財產(chǎn)保險合同無效是指( )。A．自始無效 B．經(jīng)解除后無效 C．經(jīng)撤銷后無效 D．經(jīng)終止后無效37、根據(jù)理賠省集中方案，對地市分公司權限內(nèi)賠案聘請總公司名錄內(nèi)的公估人對，應 ( )A．直接報總公司審批 B．由地市分公司直接聘請C．報省級分公司審批 D．向省級分公司報備38、對保險財產(chǎn)在修復或重置過程中發(fā)生的任何變更、性能增加或改進所產(chǎn)生的額外費用，應在賠款時( )。A．予以扣減 B．不再扣減 C．協(xié)商處理 D．以上均可39、關于施救費用的賠償計算，下列選項中，描述不正確的是( )。A．應區(qū)分保險財產(chǎn)與未保財產(chǎn)B．對所有施救過程中發(fā)生的費用都進行賠償C．施救費與保險財產(chǎn)的賠款應分別計算D．計算保險財產(chǎn)賠款不需要按比例分攤時，施救費用也不按比例分攤40、總公司2010年理賠質(zhì)量考核評分辦法中的“估損偏差率”是指( )。A．結(jié)案前估損金額與結(jié)案金額間的偏差率B。首次估損時估損金額與結(jié)案金額間的偏差率C．準備金評估時點估損金額與結(jié)案金額間的偏差率D。以上均不對41、總公司2010年理賠質(zhì)量考核評分辦法中的“估損充足率”是指( )。A．結(jié)案前估損金額與結(jié)案金額間的偏差率B．首次估損時估損金額與結(jié)案金額間的偏差率C．對應立案未決清單中案件的未結(jié)金額與立案未決清單中的案件發(fā)展至當前的已結(jié)金額的比例D．以上均不對42、保險合同的解釋原則之一是文義解釋。該原則的含義是(A．保險單與投保單不一致時，以保險單為準B．特約條款與基本條款不一致時，以特約條款為準C．手寫內(nèi)容與打印內(nèi)容不一致時，以手寫內(nèi)容為準D．行業(yè)術語與保險用語不一致時，以行業(yè)術語為準43、在我國，重復保險采取比例責任制。比例責任制是指各保險人( )。A．按照各自的保險金額占所有保險人的保險金額之和的比例來計算承擔的賠款B．按照各自單獨賠付時的賠款與所有保險人單獨賠付金額之和的比例來計算承擔的賠款C．按出單的順序確定賠償責任D．由被保險人自主選擇保險人應承擔的比例44、委付制度主要適用于( )，A．財產(chǎn)保險 B．責任保險 C．海上保險 D．保證保險45、企業(yè)財產(chǎn)保險中，因第三者對保險財產(chǎn)的損害而造成保險事故的，保險人自向被保險人賠償保險金之日起，在( )范圍內(nèi)行使代位追償權。A．保險金額 B．保險價值 C．賠償金額 D．實際損失46、《保險法》規(guī)定，對于采用保險人提供的格式條款訂立的保險合同，保險人與投保人、被保險人或者受益人有爭議時，人民法院或者仲裁機關應當做有利于( )的解釋。A．被保險人或受益人 B．保險人 C．第三者 D．投保人47、下列選項中，( )不具有保險利益。A．財產(chǎn)的所有人對其財產(chǎn)B．財產(chǎn)抵押權人或質(zhì)押權人對其抵押或質(zhì)押財產(chǎn)C．商業(yè)企業(yè)對社會公共財產(chǎn)D．財產(chǎn)的經(jīng)營管理人對其財產(chǎn)48、在發(fā)生大面積災害，在媒體上獲知某被保險人已經(jīng)受損時，理賠人員應(A．及時與被保險人聯(lián)系進行現(xiàn)場查勘 B．等待被保險人出險報案C．關注事件的進展情況 D．立即提供預付賠款服務49、保險法通常包括保險業(yè)法、保險合同法和保險特別法三部分內(nèi)容，其中關于調(diào)整保險雙方當事人的權利義務關系的法律稱為( )。A．保險合同法 B．保險業(yè)法 C．保險特別法 D．保險法50、通常，國家對保險業(yè)監(jiān)管的核心內(nèi)容是( )。A．保險費率 B．保險條款 C．保險成本 D．償付能力二、多項選擇題（每題2分，共40分，備選答案中有兩個或兩個以上符合恿意的答案，請將代表正確答案的標號填入答題卷內(nèi)。少選但選擇正確得1分，多選或錯選均不得分）l、財務型風險管理技術是以提供基金的方式，降低風險發(fā)生損失的成本。其具體方法有 ( )。A．轉(zhuǎn)移風險 B．預防風險 C．自留風險 D．分散風險2、在財產(chǎn)保險中，通常導致投保人或被保險人變更的原因是(A．保險企業(yè)破產(chǎn) B．被保險人死亡C．保險財產(chǎn)買賣 D．保險財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓3、關于財產(chǎn)保險合同保險標的轉(zhuǎn)讓問題，下列選項中，說法正確的是( )。A．保險標的轉(zhuǎn)讓的，保險標的的受讓人承繼被保險人的權利和義務B．保險標的轉(zhuǎn)讓的，被保險人或者受讓人應當及時通知保險人，但貨物運輸保險合同和另有約定的合同除外C．因保險標的轉(zhuǎn)讓導致危險程度顯著增加的，保險人自收到前欺規(guī)定的通知之日起六十日內(nèi)，可以按照合同約定增加保險費或者解除合同D．被保險人、受讓人未履行通知義務的，因轉(zhuǎn)讓導致保險標的危險程度顯著增加而發(fā)生的保險事故，保險人不承擔賠償保險金的責任4、當財產(chǎn)保險合同的保險標的在合同履行期間發(fā)生保險事故導致部分損失時，下列選項中，說法不正確的是( )。A．投保人不得解除合同B．除保險合同另有約定外，保險人不得解除合同C．保險人解除合同的，應提前30天通知投保人D．保險人解除合同的，應將保險標的未受損部分的保險費，按照合同約定扣除自保險責任 開始之日起至終止合同之日止期間的應收部分后，退還投保人5、規(guī)范財產(chǎn)保險市場秩序要確保賠案和賠款的真實，其重點內(nèi)容包括(A．嚴禁故意編造未曾發(fā)生的保險事故進行虛假理賠B．嚴禁故意擴大保險事故損失范圍虛增賠款金額C．嚴禁將與賠案無關的費用納進賠案列支D．嚴禁與汽車修理廠等單位合謀騙取賠款等違法違規(guī)行為6、“六條禁令”的內(nèi)容包括(A．嚴禁埋單、撕單和制作陰陽單B．嚴禁制作假賭案C．嚴禁設立賬外賬、小金庫D．嚴禁在賠款中列支規(guī)定以外的其他費用7、責任保險是指以被保險人對第三者依法應負的賠償責任為保險標的的保險。責任保險承擔的民事責任是( )。A．違約責任 B．過失責任 C．嚴格責任 D．侵權責任8、 財產(chǎn)保險費率一般由 ( )兩部分組成。A．純費率 B．費用率 C．附加費率 D．賠付率9、保險利益必須具備的條件是( )。A．合法的利益 B．可確定的利益 C．經(jīng)濟利益 D．合同利益10、根據(jù)損失補償原則，損失補償以(A．實際損失 B．保險金額)為限。 C．保險利益 D．保險價值11、未決賠款準備金的估算方法有( )。A．逐案估計法 B．平均值估計法 C．賠付率法 D．財務調(diào)整法12、根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》，重開賠案必須滿足以下條件之一的是(A．法院最終判決結(jié)果與原處理情況存在差異B．被保險人要求提高賠付金額和賠付項目，且理由成立C．涉及對商業(yè)車險與交強險案件賠款或費用的重新歸集D．原賠案處理出現(xiàn)差錯13、根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》，立案注銷必須滿足以下條件之一的是(A．不屬于保險責任B．屬于保險責任，但客戶放棄索賠C．客戶已報案，但自出險之日起兩隼內(nèi)未提交索賠申請書及相關理賠單證D．無效數(shù)據(jù)（垃圾數(shù)據(jù)）14、根據(jù)公司相關理賠管理規(guī)定，下列選項中，定義正確的是( )。A．案件處理率=當期處理案件總量／當期報案數(shù)量×10096B．限時立案率是指在規(guī)定時間內(nèi)立案（車險3天，非車險5天）的案件數(shù)量占所有有效報案數(shù)量的比例C．賠付率=已決賠款／簽單保費D．未決發(fā)展比率是指上年度末未決賠案在本年度的發(fā)展金額與上年度末未決賠款準備金的比例15、 根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》，A．被保險人調(diào)整報損金額和項目C．與客戶談判后估損金額發(fā)生變化應該對估損金額進行調(diào)整的情況是( )。 B．再次查勘定損后估損金額發(fā)生變化 D．年終人為調(diào)整16、根據(jù)公司理賠省集中方案，需省集中操作進行管控的關鍵環(huán)節(jié)是(A．延時報立案 B．案件注銷C．通融賠案審核 D．估損金額調(diào)整17、對逐案估損評估準備金的險種，人為低估估損金額的后果是(A．降低當期賠付成本B．在下一年度產(chǎn)生不利發(fā)展，影響下一年度賠付成本C影響精算師對發(fā)展因子的判斷D．沒有影響18、保險合同部分無效的情形是指(A．保險人未向投保人說明免責條款的B．保險人未向投保人說明全部條款的C．保險金額超過保險價值的D．保險金額低于保險價值的19、對按照平均值估計法來評估未決賠款準備金的車險、意外險等，與未決賠款準備金相關的因素有( )。A．歷史賠付案均 B．理賠速度 C．未決賠案案齡 D．逐案估損金額20、根據(jù)公司2010年理賠質(zhì)量考核評分辦法，A．案件處理率 B．車險理賠周期考核的理賠效率指標包括( )。C．結(jié)案率 D．立案周期三、判斷題（每題1分，共10分。在答題卷內(nèi)填入判斷結(jié)果，“√一表示正確，"x'表示錯誤）1、風險單位是指一次風險事故發(fā)生可能造成的最小損害范圍。 ( )2、保險事故發(fā)生后，按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認倮險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關的證明和資料。保險人按照合同的約定，認為有關的證明和資料不完整的，應當及時電話通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。 ( )3、 《保險機構(gòu)案件責任追究指導意見》中規(guī)定在案發(fā)后及時主動追繳資金和積極賠償損失的，根據(jù)挽回損失程度相應減輕有關人員責任。 ( )4、經(jīng)過保險監(jiān)督管理部門審批成立后，財產(chǎn)保險公司即可開展業(yè)務。 ( )5、根據(jù)《保險法》規(guī)定，財產(chǎn)保險的索賠時效為2年，自出險之日起計算。 ( )6、保險事故發(fā)生后，被保險人因急于恢復，沒有及時通知保險人，致使保險人無法確認部分損失。對該部分無法確認的損失，保險人有權不承擔賠償責任。 ( )7、2010年3月5日，張先生將其車轉(zhuǎn)讓給了李先生，張先生原來投保了交強險和車損險，該車轉(zhuǎn)讓前后都是家庭自用，那么車輛轉(zhuǎn)讓后，該車的交強險和車損險繼續(xù)有效。( )8、對地市公司權限內(nèi)賠案，地市分公司可自主決定通融事宜。 ( )9、財產(chǎn)保險合同無效即指保險合同全部無效。 ( )10、已賺保費賠付率是某一年度內(nèi)的賠款支出與該年度已入賬保費的比率。 ( )