做一個賣黃金的營業(yè)員一定要懂黃金的含金量、黃金的特性、黃金的價格等，如果用戶你不知道這些，那么買家在問你的時候就能知道你業(yè)務不熟練，這樣就沒辦法買你的東西。比如：黃金首飾是指以黃金為主要原料制作的珠寶。黃金的化學符號是Au，密度為克/立方厘米，莫氏硬度為。黃金首飾在含量上可分為純金和K金。1000 全金，含金量不低于 999 ‰是珠寶中最高的。含金量為990‰的全金將純金變成金黃色，這些你肯定是需要知道的。拓展資料：黃金（Gold）是化學元素金（Au）的單質(zhì)形式，是一種軟的，金黃色的，抗腐蝕的貴金屬。金是較稀有、較珍貴和極被人看重的金屬之一。國際上一般黃金都是以盎司為單位，中國古代是以“兩”作為黃金單位，是一種非常重要的金屬。不僅是用于儲備和投資的特殊通貨，同時又是首飾業(yè)、電子業(yè)、現(xiàn)代通訊、航天航空業(yè)等部門的重要材料。黃金的化學符號為Au，金融上的英文代碼是XAU或者是GOLD。Au的名稱來自一個羅馬神話中的黎明女神歐若拉（Aurora）的一個故事，意為閃耀的黎明。 黃金作為一種貴金屬，有良好的物理特性，“真金不怕火煉”就是金的化學穩(wěn)定性很高，不容易與其他物質(zhì)發(fā)生化學反應，不必擔心會氧化變色。即使是在熔融狀態(tài)下也不會氧化變色，冷卻后照樣金光閃閃。密度大，手感沉甸。韌性和延展性好，良好導性。純金具有艷麗的黃色，但摻入其他金屬后顏色變化較大，如金銅合金呈暗紅色，含銀合金呈淺黃色或灰白色。金易被磨成粉狀，這也是金在自然界中呈分散狀的原因，純金首飾也易被磨損而減少分量。在門捷列夫周期表中金的原子序數(shù)為79，即金的原子核含有79個質(zhì)子，質(zhì)子帶正電荷。同時，由于符合半滿規(guī)則，因此，金具有很好的化學穩(wěn)定性，在金屬市場上金與釕、銠、鈀、鋨、銥、鉑等金屬統(tǒng)稱為貴金屬。黃金雖是一種很柔軟的金屬，但不及鉛和錫兩種金屬。在純金上用指甲可劃出痕跡，這種柔軟性使黃金非常易于加工，然而這點對裝飾品的制造者來說，又很不理想，因為這樣很容易使裝飾品蹭傷，使其失去光澤以至影響美觀。所以在用黃金制作首飾時，一般都要添加銅和銀，以提高其硬度。