一 收集信息在開店之前我們首先要做的是準(zhǔn)備工作，信息收集對于一個網(wǎng)商來說是十分重要的，各位不用我說也知道它的作用是吧。而對于一個新手來說不知道要收集哪些信息才是有用的，我剛開始也是這樣，沒有頭緒，后來我慢慢意識到：只要是和網(wǎng)店有關(guān)的都是要了解的對象。包括淘寶的發(fā)布商品規(guī)則、支付寶使用規(guī)則，論壇規(guī)則、社區(qū)規(guī)則、促銷活動規(guī)則等等。當(dāng)然我講的肯定不是夠全面，這還需要新手自己去探索。二 尋找貨源在了解了所有有關(guān)網(wǎng)店的細(xì)則之后就是找貨源。一個成功的網(wǎng)商必定有自己的長期供應(yīng)商。而成功的關(guān)鍵因素就是要找一個好的貨源，質(zhì)量、款式、價格都必須有自己獨特的優(yōu)勢所在。這樣才會在眾多的競爭中留有一席之地。不過有些新手會說我沒有那么好的基礎(chǔ)、沒有很好的實力、沒有經(jīng)驗等等一系列問題。當(dāng)然任何問題都不是一帆風(fēng)順的，凡事都是在困難與挫折中成長的，問題與機遇并存。所以不管你如何對待這些問題，千萬不可以在貨源上掉以輕心?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)如此便利，全國各地的產(chǎn)品你輕松可以搜到。大的批發(fā)市場、地方特色街道、網(wǎng)絡(luò)都是新手尋找貨源的好辦法。我建議新手們像我一樣先嘗試在阿里巴巴找貨源，供貨商不要找太多家。我做網(wǎng)店之初就是在阿里巴巴找到的第一個供應(yīng)商——瑞格珠寶現(xiàn)在我還保持著和他們的合作，大家有興趣可以去看看。三 發(fā)布產(chǎn)品貨物收到之后，就要準(zhǔn)備把商品放到店鋪當(dāng)中發(fā)布了(在此之前一定要準(zhǔn)備一部數(shù)碼相機)而應(yīng)該怎樣處理圖片呢？大家都知道很多賣家都是在使用Photoshop處理器。這個軟件早已被各位所認(rèn)同了，而怎樣使用呢？我還是建議新手們多去咨詢一下長老級的賣家，相對來說他們在這方面都是有很多值得我們借鑒的地方。另外，現(xiàn)在有些供應(yīng)商提供淘寶數(shù)據(jù)包，里面有編輯好的圖片和資料，我們直接下載使用就可以，方便得很。我的供應(yīng)商瑞格珠寶也提供此類服務(wù)，大家可以參看一下節(jié)省了我的大量時間。四 商品上架圖片準(zhǔn)備好之后就可以上架了。編輯商品的時候有些新手不知道有效期是有何作用的。有7天和14天兩種選擇模式剛開始我是選擇了14天有效期，而后來在生意的慘淡情況下咨詢了一下朋友，才知道7天和14天的天壤之別：大家都知道，淘寶是把快要時間到期的寶貝放到最前頁。而選擇14天的話，你的商品曝光次數(shù)是14天一次。而選擇7天的話可以多曝光一次。這樣你的瀏覽量和成交量的機率就多了一倍。五 物流管理發(fā)貨管理選擇一個好的物流公司也是關(guān)鍵，建議各位問下老賣家們。這樣也會給賣家減少因為物流延期或破損而產(chǎn)生的糾紛。在發(fā)貨時應(yīng)該注意以下幾點：1)出貨之前一定要仔細(xì)的檢查每一件商品，特別是帶電池或電子類的是檢查重點。2)如果有些商品圖片和實物因為色差而出現(xiàn)不符的話應(yīng)該在發(fā)貨之前與買家說明。3)如果數(shù)量不足或稍帶瑕疵的商品也盡量和買家說明，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。六 宣傳推廣促銷許多新手都在開始的時候面臨著信用危機。為什么？我想各位不用我說了吧！所以一定要把握任何機會進(jìn)行宣傳、做廣告：多逛社區(qū)、多寫貼回帖、參加活動、加入旺鋪、直通車、支付寶社區(qū)、支付寶活動、支付寶促銷、寫貼回帖等等。七 支付管理支付寶管理就是等于資金管理。我現(xiàn)在是在使用三個帳戶，一個管理銷售資金、一個管理進(jìn)貨資金、一個管理開支成本資金。這樣做便于我們對自己的生意更好的去管理，特別是對銷售情況的好壞做到一目了然。八 經(jīng)營防騙防騙意識要時刻都要記住。在現(xiàn)在的社會當(dāng)中，形形色色的騙子是無奇不有，行騙方式更是我們防不勝防。但你只要記住一點：不要貪小便宜。不要以為天上真的會掉餡餅，俗話說天下沒有免費的午餐。切記！不管對方以什么樣的借口，到最后都會叫你把帳號密碼透露給他。只要是對方談到了這一點，請一定要提高警覺。切記！九 售后服務(wù)在我的意識里，不管每一筆訂單利潤是多少(對于新手來說有時也有可能會虧點)，我會始終把服務(wù)做到讓買家感覺滿意為止。這一點是至關(guān)重要的。不管和買家發(fā)生什么樣的不愉快的事情，都要認(rèn)識到這一點，甚至可以用一句話來形容：賣產(chǎn)品，更是在賣服務(wù)。誰的服務(wù)到位，誰的成功幾率就大點。特別是提供一些獨家的服務(wù)，這樣更容易樹立自己的品牌，比如我就承諾7天無理由退貨，當(dāng)時在我經(jīng)營網(wǎng)點的時期，沒有一個店主敢做出如此的承諾，我第一個做的，所以，大家都相信我的產(chǎn)品的質(zhì)量。這里我可以透漏一下，這7天無理由退貨是我向供應(yīng)商提出的，當(dāng)時，瑞格珠寶答應(yīng)給我的條件，我為什么不能給我的客戶呢？不過，現(xiàn)在據(jù)我所知這個“7天無理由退貨”已經(jīng)成了瑞格珠寶網(wǎng)對所有代理商的承諾了，已經(jīng)沒有什么獨家優(yōu)勢可言。十 誠信管理何謂誠信？誠信是任何行業(yè)中的買賣存在的一大堅固基石，也是人們所有活動最最最最重要的基礎(chǔ)！網(wǎng)店更是如此。所以我們要必須創(chuàng)造一個以誠信為本的網(wǎng)上購物環(huán)境。面對每一個客戶都必須真誠以待。一般向大鳥詢問“怎樣開網(wǎng)店”的朋友，都是什么都不懂的菜鳥，而這樣的人，恰恰一定要落實到心動，比如今天在網(wǎng)店中國看到了一篇很好的介紹怎樣開網(wǎng)店的文章，那么立刻去做，馬上去淘寶網(wǎng)，一步一步的學(xué)習(xí)，按照步驟慢慢的來，不要怕麻煩，你要知道，要是真的成為網(wǎng)商，以后麻煩的事情還多著呢，但是賺錢的樂趣也很多。求采納為滿意回答。