銷售企業(yè)培訓(xùn)課程
張小凡09
瘦小的土撥鼠
看你是做那種銷售！銷售一般分為：1行銷（俗稱掃樓盤 掃大街）2電話營(yíng)銷3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 其中電話營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是電子商務(wù)中的銷售！4店面銷售。對(duì)于不同的銷售方式需求的銷售技巧側(cè)重點(diǎn)不一樣！對(duì)于行銷就是考驗(yàn)銷售人員的語(yǔ)言表達(dá)能力+思維應(yīng)變能力+銷售禮儀+對(duì)產(chǎn)品參數(shù)以及市場(chǎng)行情的了解，所以這些方面的課程就偏重點(diǎn)！電話營(yíng)銷就是語(yǔ)言組織能力+應(yīng)變能力！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是多電子商務(wù)應(yīng)用的一個(gè)熟練度！在于經(jīng)驗(yàn)與積累！店面銷售就更簡(jiǎn)單了！對(duì)銷售人員培訓(xùn)的一般都是在1產(chǎn)品知識(shí)企業(yè)現(xiàn)況，讓銷售人員對(duì)該企業(yè)有個(gè)大概得了解！ 2不同銷售方式的銷售技巧 3銷售人員的個(gè)人擅長(zhǎng)方面，因長(zhǎng)取長(zhǎng)！
果果果大美
銷售管理培訓(xùn)課程有：1．高效率培訓(xùn)。它是相關(guān)提高工作效率的培訓(xùn)課程內(nèi)容，雖然花費(fèi)昂貴，但仍遭受高層次人才崗位人員的熱烈歡迎。2．自我管理培訓(xùn)。該類課程內(nèi)容教給的不但是上班時(shí)間的管理手段，并且還包含衣食住行時(shí)間的管理手段。因?yàn)樽晕夜芾硎翘岣咝实闹匾?，因而無(wú)論是企業(yè)還是本人都很熱烈歡迎該類培訓(xùn)。3．團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)。受西方國(guó)家當(dāng)代企業(yè)文化藝術(shù)的危害，愈來(lái)愈多的我國(guó)企業(yè)觀念到，員工總體合作對(duì)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)將起關(guān)鍵功效。因而，團(tuán)隊(duì)協(xié)作逐步形成企業(yè)文化藝術(shù)的關(guān)鍵構(gòu)成，銷售市場(chǎng)對(duì)這些方面技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)的要求節(jié)節(jié)攀升。4．營(yíng)銷方法培訓(xùn)。隨之市場(chǎng)需求的日益加劇，規(guī)定企業(yè)更為積極、積極主動(dòng)地市場(chǎng)開(kāi)拓。銷售人員要想提升銷售業(yè)績(jī)，報(bào)名參加技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)是十分關(guān)鍵的。5．客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)。顧客是造物主，只能充足考慮顧客的必須，才可以保持企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。因而，愈來(lái)愈多的企業(yè)把顧客服務(wù)做為一種盈利的好方式 。6．交流技巧培訓(xùn)。演講技巧和方法、溝通技巧、顧客招待方法都?xì)w屬于交流技巧的層面。7．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包含對(duì)品質(zhì)、時(shí)間、花費(fèi)等幾層面的管理方法，其在全部新項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程中具有科學(xué)融洽功效。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能夠協(xié)助企業(yè)確保新項(xiàng)目實(shí)施品質(zhì)，牽制實(shí)施時(shí)間，操縱花費(fèi)等，因而深受高度重視。8．薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制規(guī)定企業(yè)推行社會(huì)化薪酬管理制度，薪資已變成員工個(gè)別差異的一種關(guān)鍵主要表現(xiàn)。但現(xiàn)階段中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)欠缺薪酬設(shè)計(jì)的工作能力，該類培訓(xùn)恰好考慮了這些方面要求。9．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)場(chǎng)景培訓(xùn)。該類培訓(xùn)方式靈便，內(nèi)容好用，從平時(shí)工作上將會(huì)遇到的一些小實(shí)例考慮，來(lái)教學(xué)生好用的解決難題的方式 。10．戰(zhàn)略人力資源培訓(xùn)。這門課程內(nèi)容包含招騁規(guī)章制度、員工關(guān)聯(lián)、激勵(lì)機(jī)制等各層面的總體綜合性設(shè)計(jì)方案，能協(xié)助企業(yè)創(chuàng)建從一線員工到高崗位員工的科學(xué)的規(guī)范化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控規(guī)章制度，另外能協(xié)助企業(yè)聘請(qǐng)彼此的權(quán)益和責(zé)任，并使其獲得充足的應(yīng)用?？梢匀タ纯搓惲泄埠偷妮p松管理。
huyingheng
銷售人員的培訓(xùn)需要的課程有：總體來(lái)說(shuō)應(yīng)包括品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、心理素質(zhì)4個(gè)方面。品德素質(zhì)培訓(xùn)?；通過(guò)培訓(xùn)使銷售人員具有良好的職業(yè)道德，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，真誠(chéng)待人、誠(chéng)信守諾、顧全大局的良好品質(zhì)；通過(guò)培訓(xùn)讓銷售人員真正懂得客戶是我們的衣食父母，我們的收益是建立在我們?yōu)榭蛻籼峁└邇r(jià)值、高滿意度的產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)上的；通過(guò)培訓(xùn)讓銷售人員真正懂得正是因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在，我們才得以有巨大的壓力去把工作做得更好，我們才能為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)，所以，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是值得我們尊重的；通過(guò)培訓(xùn)讓銷售人員成為遵紀(jì)守法的好員工和好公民。該部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞著為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)來(lái)組織，如，職業(yè)道德培訓(xùn)、品德修養(yǎng)知識(shí)等。能力素質(zhì)培訓(xùn);該部分培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞著提高銷售人員8個(gè)方面的能力來(lái)進(jìn)行。為此，可開(kāi)設(shè)以下課程或?qū)ｎ}：邏輯學(xué)、哲學(xué)、交際學(xué)、演講與口才、成功學(xué)、技術(shù)與管理創(chuàng)新、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、推銷技巧、公共關(guān)系技巧、商務(wù) ?談判、營(yíng)銷策劃、銷售管理等。心理素質(zhì)培訓(xùn);?主要開(kāi)設(shè)一些樹(shù)立自信心、激勵(lì)成功欲望、培養(yǎng)剛強(qiáng)意志的課程或?qū)ｎ}，另外還應(yīng)培養(yǎng)銷售人員樹(shù)立與人為善、兼聽(tīng)則明的意識(shí)和良好的銷售態(tài)度。知識(shí)素質(zhì)培訓(xùn)；（1）營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)? 營(yíng)銷知識(shí)很廣泛，主要應(yīng)開(kāi)設(shè)以下課程或?qū)ｎ}：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、消費(fèi)心 理學(xué)、廣告學(xué)、推銷技巧、商務(wù)談判、公關(guān)策劃、廣告策劃、銷售管理等。（2）企業(yè)及其所在行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)? 主要有：本企業(yè)的歷史及成就；本企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)人、工作程序等情況；企業(yè)戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)術(shù)措施；企業(yè)的各種相關(guān)政策與規(guī)章制度：銷售提成政策、行政管理制度、績(jī)效考評(píng)政策等；企業(yè)在行業(yè)中的地位；行業(yè)與市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)；企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及它們目前的情況、動(dòng)態(tài)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、在市場(chǎng)中的地位、市場(chǎng)份額；該行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等。（3）經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)? 主要包括管理原理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與銷售管理、人力資源管理等。（4）產(chǎn)品以及技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)? 主要包括：產(chǎn)品的類型與組成；本企業(yè)品以及競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的品質(zhì)、特點(diǎn)、用途、使用方法與注意事項(xiàng)、優(yōu)缺點(diǎn)、客戶利益點(diǎn)、包裝；產(chǎn)品的制造方法；產(chǎn)品的維修及售后服務(wù)條件；產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)原理及其先進(jìn)性、發(fā)展趨勢(shì)；相關(guān)品與替代品的發(fā)展情況等。總結(jié)：銷售人員的個(gè)人擅長(zhǎng)方面，因長(zhǎng)取長(zhǎng)!?在于經(jīng)驗(yàn)與積累，銷售就更簡(jiǎn)單了!
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