團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)是服裝店員工教育和培訓(xùn)最重要的一個(gè)方面，一般來(lái)說(shuō)，店鋪店面不是特別大，相應(yīng)的員工配備也不多，容易形成比較融洽的 關(guān)系，但另一方面，如果處置不當(dāng)，會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的內(nèi)耗，甚至分化形成小團(tuán)體，使店內(nèi)員工人心不穩(wěn)，影響員工的工作情緒，給服裝的員工管理 帶來(lái)很大的困難，從這個(gè)意義上講，培養(yǎng)一種團(tuán)隊(duì)精神，員工之間互相交流，互相溝通，形成一個(gè)富有活力的團(tuán)隊(duì)，使每個(gè)員工都意到自己是整個(gè)集體中的一份子。和大家同舟共濟(jì)，總的來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神有以下幾大功能:(1)目標(biāo)導(dǎo)向功能。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)使店內(nèi)員工齊心協(xié)擰成一肢 繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)單個(gè)店員來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目的就是我所努力 的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)就分解成各個(gè)小目標(biāo)在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。(2)凝聚功能。任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法 是通過(guò)組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理來(lái)溝通人們的思引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過(guò)來(lái)逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一 種強(qiáng)大的凝聚力。(3)激勵(lì)功能。團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)員工一種自覺(jué)地要求進(jìn)步向團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過(guò)員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)達(dá)到激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，而且為了得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。(4)控制功能。員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也要協(xié)調(diào)。夏團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能是通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響去約束規(guī)范，控制職工的個(gè)體行為，這種控制不是自上而下的硬 性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為轉(zhuǎn)向控制 職工的意識(shí)，由控制職工的短期行為轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制， 因此這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。團(tuán)隊(duì)精神的培育是培訓(xùn)一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工程，團(tuán)隊(duì)精神的缺乏必然使員工人心渙散，或者嚴(yán)重內(nèi)耗，從整體上削弱了服裝店經(jīng)營(yíng)的活力，嚴(yán) 重影響到服裝店的生存和發(fā)展，人的問(wèn)題始終是必須優(yōu)先解決的問(wèn)題。而 團(tuán)隊(duì)精神的培育的責(zé)任應(yīng)落在服裝店店長(zhǎng)的肩上?？梢哉f(shuō)，整個(gè)服裝店就 是一個(gè)整體，而服裝店的每一個(gè)員工都組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，店長(zhǎng)作為服裝店 店鋪的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)該有意識(shí)地培育團(tuán)隊(duì)精神。店長(zhǎng)不只是單獨(dú)指導(dǎo)，也可以將幾個(gè)部屬組成小團(tuán)體指導(dǎo)。特別是管 理階層或中堅(jiān)分子，在指導(dǎo)新進(jìn)人員的小團(tuán)體或部分團(tuán)體的時(shí)候，要將目標(biāo)、目的明確化，如此一來(lái)，在店里實(shí)施上也較具正面意義。店長(zhǎng)在做團(tuán) 體指導(dǎo)的時(shí)候應(yīng)該注意的事項(xiàng)如下：(1)要傾向去形成同階層或有共同立場(chǎng)的同事，具備連帶感——把 同階層、有共同立場(chǎng)的人集合起來(lái)，形成團(tuán)體，讓他們?nèi)W(xué)些東西，并且 讓他們形成彼此幫助的連帶感。如果規(guī)劃過(guò)度，店長(zhǎng)反而難以實(shí)行，與其 讓部屬去亂做，倒不如把他們組成小團(tuán)體，也比較容易在日常生活中進(jìn) 行。重點(diǎn)是，要喚起團(tuán)體中每個(gè)人的榮譽(yù)感和自覺(jué)性。如此一來(lái)，就可以 讓成員自然地具備相互扶持的精神。(2)從店的活動(dòng)目標(biāo)中，讓他們擁有團(tuán)體目標(biāo)——讓團(tuán)體中的成員 去意識(shí)到并了解公司的目標(biāo)或店的活動(dòng)目標(biāo)。在公司或店的目標(biāo)之下，讓 部屬提出對(duì)自己職務(wù)上的目標(biāo)，這樣問(wèn)題會(huì)比較少，但是也有不是全然如 此的時(shí)候，有時(shí)反而無(wú)法提升部屬對(duì)工作的欲望。但是不管怎樣，如能在 團(tuán)體中讓他們擁有共同連帶的目標(biāo)，對(duì)工作也有裨益。例如，在事務(wù)管理 上“達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)是管理者和全體員工的共同目的”的團(tuán)體目標(biāo)之下，當(dāng) 賣場(chǎng)忙碌不堪的時(shí)候，要去支援。提高營(yíng)業(yè)管理員的連帶感，可以讓彼此 的關(guān)系明朗化。(3)明示對(duì)團(tuán)體設(shè)定的問(wèn)題及期待——對(duì)于團(tuán)體，克服的問(wèn)題，并將之解決，這是身為店長(zhǎng)的期待。即使從個(gè)人的場(chǎng)合來(lái)說(shuō)是如此，明示上司的期待，在應(yīng)其心情的同時(shí)，可能也會(huì)產(chǎn)矛盾，就必須在團(tuán)體討論的同時(shí)，檢討應(yīng)對(duì)之策，店長(zhǎng)可應(yīng)該設(shè)定改善及人的場(chǎng)合來(lái)說(shuō)也，生反感。像這種陣旁予以協(xié)助。