開店攻略 建立一個自己的商品銷售網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)。這種模式需要一定的前期投入，而且要懂得一定的網(wǎng)絡技術(shù)，經(jīng)營過程中的宣傳推廣成本也較高。你也可以入駐大型網(wǎng)上商城，如網(wǎng)易商城、新浪商城、易趣網(wǎng)等等，這種模式初期創(chuàng)業(yè)的普通投資者運用比較多。這一模式的優(yōu)勢是人氣很旺，也不需要多大的前期投入。 在初次建立網(wǎng)上商店時，最好進行多方調(diào)研，選擇既適合自己產(chǎn)品特點和經(jīng)營者個人愛好，又具有較高訪問量的電子商務平臺，同時，在資源許可的情況下，不妨在幾個網(wǎng)站同時開設網(wǎng)上商店。 網(wǎng)上開店的流程 第一步，開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。 你需要想好自己要開一家什么樣的店。在這點上，開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。 第二步，選擇開店平臺或者網(wǎng)站。 你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。 大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標?，F(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務，這一點可以為您省下了不少金子。 第三步，向網(wǎng)站申請開設店鋪。 你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類，以便讓你的目標用戶可以準確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個人資料，應該真實填寫，以增加信任度。 第四步，進貨。 可以從您熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。 第五步，登錄產(chǎn)呂 你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應盡量全面，突出優(yōu)點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應盡量好一些，說明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。 登錄時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網(wǎng)上競價不同，賣家先要設置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。 但是起始價太低會有最后成交價太低的風險，所以賣家最好同時設置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應根據(jù)自己的具體情況利用這些設置。 第六步，營銷推廣。 為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。 第七步，售中服務 顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，你應及時并耐心地回復。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。 第八步，交易 成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務，也視雙方的事先約定。 第九步，評價或投訴 信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點。 第十步，售后服務 這一點不用多說了，完善周到的售后服務是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。 網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式： 如果你正在考慮網(wǎng)上開店，應該根據(jù)個人的實際情況，選擇一種適合自己的經(jīng)營方式。網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式主要有以下三種： 1）網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合的經(jīng)營方式。此種網(wǎng)店因為有網(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。 2）全職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營上，將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的收入作為個人收入的主要來源。 3）兼職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將經(jīng)營網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學生利用課余時間經(jīng)營網(wǎng)店。也有一些職場人員利用工作的便利開設網(wǎng)店，增加收入來源。 產(chǎn)品篇 選對產(chǎn)品釣大魚 要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。筆者通過三大競爭策略助你選好產(chǎn)品。 物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什么還要來買你的，你再加上郵寄費，肯定比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。這里也就應用了差異化的競爭策略。 其次就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū)，價格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛陽）又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣個好價錢！這里也就應用了成本領先策略。 做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛手工，熱愛十字繡，熱愛手繪，熱愛創(chuàng)造性的事情，不妨開個相關的DIY店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因為特色的東西少，所以容易吸引人。如果你:對攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品，不管自己有沒有實體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個領域的專家。主動回答會員的問題，提供會員你售賣商品的相關知識。時間長了，口碑效應好了，大家一想到這方面的購物，就會首先想到你。總之每個人都有自己的特長的。任何時候，學會淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。這里也就應用了專業(yè)化的相對創(chuàng)新策略。 根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點： 1）體積較?。褐饕欠奖氵\輸，降低運輸?shù)某杀尽?2）附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。 3）具備獨特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。 4）價格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。 5）通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。 6）網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。 當你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開始進行了解客戶和對手的市場調(diào)查再來確定你的選擇是否正確，因為大多數(shù)時候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或是不對稱的信息進行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會導致你的創(chuàng)業(yè)失敗。針對網(wǎng)上開店這樣的小本創(chuàng)業(yè)行為，我們提供一些基礎的市場調(diào)查方法： 1、 你可以把你的想法或是樣品拿出來聽聽親戚或是周圍朋友的意見，因為他們很多人可能就是你的潛在客戶，也可以請教一些行業(yè)人士與專家，聽聽他們的意見。這調(diào)查過程中不要有這樣的想法，認為有些人不會上網(wǎng)，那他就不是我的客戶，我就不用調(diào)查他，這個想法是錯誤的，因為網(wǎng)上開店只是一種營銷的渠道，并不是說沒有人要的產(chǎn)品，放在網(wǎng)上就有人要有，只有網(wǎng)下有人要的產(chǎn)品，放在網(wǎng)上，性價比好才會賣得出去。 2、 你可以上網(wǎng)看看別人的網(wǎng)店里有沒有這樣的產(chǎn)品出售，如果有，那就說明了這樣的產(chǎn)品有市場，但這樣的市場是不是你的市場，這個時候就要看你的產(chǎn)品有沒有競爭優(yōu)勢，如果是同一品牌就主要看價格有沒有優(yōu)勢，如果是不同的品牌這個時候要看你的品牌的影響度和產(chǎn)品的性價比。如果沒有，這個時候你就要做線下的調(diào)查，如果能形成一定的購買市場，那就要恭喜你，你在網(wǎng)上開店就具備了人無你有的好東東，這就形成了差異化的競爭，就形成了你的核心競爭力?？赡軆r格高一點，也會有人趨之若騖。 同時網(wǎng)上開店要也要注意遵守國家法律法規(guī)，不要銷售 答案補充1）法律法規(guī)禁止或限制銷售的商品，如武器彈藥、管制刀具、文物、淫穢品、毒品。 2）假冒偽劣商品。 3）其他不適合網(wǎng)上銷售的商品，如醫(yī)療器械、藥品、股票、債券和抵押品、偷盜品、走私品或者以其他非法來源獲得的商品。 4）用戶不具有所有權(quán)或支配權(quán)的商品。