畢業(yè)學(xué)員崗前培訓(xùn)
又肥又饞的兔子
tomoyasaki
崗前培訓(xùn)就是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工。就其本質(zhì)來(lái)講，崗前培訓(xùn)只是培訓(xùn)的開(kāi)始。新員工加盟企業(yè)時(shí)，他們的所見(jiàn)所聞會(huì)形成對(duì)企業(yè)的第一印象，而且這種印象會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。新員工第一天上班對(duì)企業(yè)的感覺(jué)會(huì)形成對(duì)企業(yè)整體和工作效率的看法。企業(yè)對(duì)于崗前培訓(xùn)的安排以及崗前培訓(xùn)的質(zhì)量向新員工傳遞了這樣一個(gè)信息：企業(yè)在其他方面的安排和質(zhì)量是怎樣的。既然崗前培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)的存亡盛衰，那么就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓(xùn)。新員工的崗前培訓(xùn)主要有兩方面事情：首先，崗前培訓(xùn)要使新員工感到他們加盟企業(yè)是受歡迎的。他們?yōu)樽约旱倪@一決定感到滿意。好的崗前培訓(xùn)會(huì)在和諧的氣氛中把新員工介紹給企業(yè)同仁，幫助他們熟悉工作環(huán)境，讓他們輕松愉快地成為團(tuán)隊(duì)中的一員。其次，崗前培訓(xùn)要使新員工了解必要的知識(shí)和技能，了解企業(yè)的運(yùn)作程序，使他們熟悉企業(yè)的設(shè)施和他們的崗位責(zé)任。有效崗前培訓(xùn)主要包括的要素有：使員工成為正式成員的信息；有助于員工了解企業(yè)體制的信息；建立員工歸屬感的信息；企業(yè)的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；企業(yè)的目的和目標(biāo)；使員工熟悉自己崗位職責(zé)的信息。1、使員工成為正式成員的信息每一個(gè)企業(yè)都有自己的行政管理程序，新員工要經(jīng)過(guò)這一道道程序才能成為企業(yè)的正式員工。新員工需要做以下事項(xiàng)：填寫(xiě)獲準(zhǔn)錄用表或人力資源信息表，提供有關(guān)身份證和工作資格的文件；在工資單上簽字，了解工資發(fā)放周期和發(fā)薪日；了解各種福利方案；領(lǐng)取企業(yè)的身份卡、鑰匙等（如果適用的話）。2、有助于員工了解企業(yè)體制的信息在崗前培訓(xùn)中，應(yīng)該向新員工介紹企業(yè)的自然環(huán)境、經(jīng)營(yíng)方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀一下企業(yè)，親眼看看企業(yè)的環(huán)境，并告訴他們這樣設(shè)置環(huán)境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場(chǎng)所，并告訴他們?nèi)绾闻c其他工作崗位的人取得聯(lián)系。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、復(fù)印室、郵局的地點(diǎn)以及停車(chē)場(chǎng)、電話、緊急出口和滅火器的位置。在參觀時(shí)，要向新員工介紹企業(yè)的政策和運(yùn)作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如：如果你經(jīng)營(yíng)的是一家食品企業(yè)，就要講一講洗手的有關(guān)規(guī)定，并在參觀盥洗間或廚房時(shí)向他們演示一下。你在參觀時(shí)所做的口頭介紹最好有書(shū)面文字材料做輔助。員工手冊(cè)是傳遞這些政策、規(guī)定和運(yùn)作程序的有效工具，新員工可以把它保存起來(lái)以便日后翻閱。或者，你可以把一些必要的政策和運(yùn)作程序?qū)懺趥渫浕蚨ㄆ诔霭娴膯T工通訊上。不管是口頭介紹還是書(shū)面文字，崗前培訓(xùn)都要對(duì)企業(yè)的政策和運(yùn)作程序做一個(gè)基本的介紹，并使員工知道以后從哪里可以得到幫助或者得到進(jìn)一步的解釋。最后，在參觀企業(yè)時(shí)，或在以后的幾個(gè)星期里，要把對(duì)新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們，幫助他們約見(jiàn)主要的工作伙伴，讓員工了解他們的工作如何交接、工作程序如何運(yùn)轉(zhuǎn)、他們?nèi)绾巫鳛橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)共同工作。還可以談一談企業(yè)的文化，告訴新員工企業(yè)的“行話”，與新員工分享一般的工作信息，包括如何使用電話系統(tǒng)、怎樣決定什么時(shí)間去吃午飯、如何使用郵政系統(tǒng)、如何處理保密文件等?；c(diǎn)時(shí)間讓新員工熟悉一下自己企業(yè)與眾不同的特點(diǎn)。在崗前培訓(xùn)的這一步中加點(diǎn)幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。3、建立員工歸屬感的信息如果你希望新員工成為工作卓有成效的團(tuán)隊(duì)成員，那么其他成員就需盡力讓新員工融入團(tuán)隊(duì)，讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟企業(yè)的頭幾個(gè)星期。征求一下老員工的意見(jiàn)，問(wèn)問(wèn)他們應(yīng)該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創(chuàng)意的辦法，如：開(kāi)一個(gè)招待會(huì)來(lái)歡迎新員工；把新員工的工作場(chǎng)所收拾整齊并粉刷一新；在新員工的工作場(chǎng)所裝點(diǎn)上鮮花。至少可以請(qǐng)老員工們做一下自我介紹，鼓勵(lì)他們和新員工共進(jìn)午餐，或在工間休息時(shí)交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。企業(yè)也許會(huì)采取“良師益友”方案，即讓一位老員工有意識(shí)地了解新員工，幫助新員工適應(yīng)企業(yè)的生活。這里可能會(huì)有成百上千種辦法，但是你需要記住一點(diǎn)：我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團(tuán)隊(duì)工作成員，而不是增加其社交活動(dòng)的機(jī)會(huì)。應(yīng)盡量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進(jìn)來(lái)。4、企業(yè)的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)這些信息能夠讓新員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生感情，讓新員工建立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感。崗前培訓(xùn)要清楚地描述企業(yè)是一個(gè)什么樣的企業(yè)、是如何白手起家的、在其創(chuàng)業(yè)過(guò)程中發(fā)生過(guò)什么重大事件以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有什么樣的特色。良好的崗前培訓(xùn)將有助于新員工了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理風(fēng)格，這些信息反過(guò)來(lái)又會(huì)指導(dǎo)新員工的行為。正確介紹企業(yè)歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，將有助于新員工了解以下問(wèn)題：企業(yè)里作決策的是什么人？在企業(yè)中誰(shuí)對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)？如何對(duì)待顧客？企業(yè)的管理風(fēng)格如何？5、企業(yè)目的和目標(biāo)無(wú)論你怎么做，都要把企業(yè)的使命和遠(yuǎn)景規(guī)劃放在第一位。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)使命宣言和遠(yuǎn)景描述，這兩個(gè)描述應(yīng)該包括在你的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中，并指導(dǎo)企業(yè)的所有決策。使命宣言要說(shuō)明企業(yè)是干什么的、為什么存在。遠(yuǎn)景描述要說(shuō)明你想讓企業(yè)發(fā)展成什么樣子，描述的是你的理想。兩個(gè)描述應(yīng)該簡(jiǎn)潔易懂，并要經(jīng)常與員工溝通。員工需要知道企業(yè)向何處發(fā)展以及為什么要這樣發(fā)展。除了使命宣言和遠(yuǎn)景描述外，還應(yīng)該讓員工了解你的目的和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃。你需要講清楚為什么新員工對(duì)組織的成功很重要，回答新員工可能提出的有關(guān)企業(yè)的奮斗目標(biāo)和每一位員工如何加入這一奮斗過(guò)程的任何問(wèn)題。如果你以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)討論企業(yè)的規(guī)劃，那就讓新員工盡快參與進(jìn)去。參與了計(jì)劃制定的員工會(huì)更積極地實(shí)施計(jì)劃。6、讓員工熟悉自己的崗位職責(zé)的信息崗前培訓(xùn)不僅要向新員工介紹整個(gè)企業(yè)的情況，而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見(jiàn)面時(shí)起，就要一同考查工作說(shuō)明書(shū)、崗位責(zé)任和你所期望的工作結(jié)果。你需要描述恰當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨椴⒆龀鍪痉?，制定日程安排，以便在?guī)定的時(shí)間內(nèi)讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓(xùn)過(guò)程中要教會(huì)新員工工作技能，隨時(shí)回答問(wèn)題，向他們提供指導(dǎo)。最后，你要和他們一起工作，評(píng)估他們的工作技能，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢(shì)所在以及需要進(jìn)一步培訓(xùn)的方面。7、哪些人參與崗前培訓(xùn)1）企業(yè)所有者或總經(jīng)理企業(yè)所有者或總經(jīng)理可以親自會(huì)見(jiàn)新員工，總經(jīng)理可以向他們致歡迎詞，介紹企業(yè)的“發(fā)展故事”，一起聊聊企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。對(duì)于大企業(yè)，企業(yè)所有者或總經(jīng)理可以在崗前培訓(xùn)的課堂上講話。2）部門(mén)主管新員工的部門(mén)主管要在確定崗前培訓(xùn)日程安排和促使其他員工參與培訓(xùn)的活動(dòng)中起帶頭作用。部門(mén)主管應(yīng)該是新員工第一天上班見(jiàn)到的第一個(gè)人，初次見(jiàn)面會(huì)為以后的工作奠定基礎(chǔ)。部門(mén)主管是新員工的表率，他們應(yīng)該在崗前培訓(xùn)階段隨時(shí)為新員工提供幫助，做新員工的老師和教練。部門(mén)主管要告訴新員工在工作中和誰(shuí)有業(yè)務(wù)聯(lián)系、什么時(shí)間完成什么項(xiàng)目以及企業(yè)對(duì)他們的要求和期望，還要告訴新員工在工作中會(huì)遇到什么樣的困難和挑戰(zhàn)，并幫助他們制定迎接挑戰(zhàn)的策略。3）人力資源管理人員人力資源管理人員是崗前培訓(xùn)的組織者，主要做一些組織、文書(shū)工作，提供一些信息，讓新員工了解企業(yè)的各項(xiàng)制度。這些人要把新員工編入工資名單，記錄他們選定的福利項(xiàng)目，向他們介紹企業(yè)的政策和程序，并提供其他行政幫助。4）其他員工作為新員工的同事，其他員工是新員工天天接觸的人，比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來(lái)的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應(yīng)企業(yè)的生活也是老員工分內(nèi)之事。老員工要給新員工介紹一下自己的工作，說(shuō)明自己和新員工的工作關(guān)系。這種積極的幫助和接觸有利于新員工迅速進(jìn)入情境，順利的開(kāi)始會(huì)使企業(yè)中的每一個(gè)人受益，并且有利于良好人際關(guān)系的建立。企業(yè)應(yīng)如何做好新員工培訓(xùn)呢？建議如下：一、明確培訓(xùn)目的。新員工剛到公司，迫切需要了解企業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，自己的晉升機(jī)會(huì)，自己的職責(zé)是什么，應(yīng)該怎么樣開(kāi)展工作等。因此，崗前培訓(xùn)的根本目的是讓新員工了解企業(yè)，融入企業(yè)，并確保新員工合格上崗。二、制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)工作開(kāi)展的指揮棒。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)科目、講師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)考試、培訓(xùn)效果評(píng)估及各自分工。中高層管理者及關(guān)鍵崗位應(yīng)每一個(gè)崗位都有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。制訂培訓(xùn)計(jì)劃用甘特圖畫(huà)出來(lái)可以一目了然。三、分工明確，責(zé)任到人。培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃；組織協(xié)調(diào)，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控（如審核培訓(xùn)教材、檢查培訓(xùn)紀(jì)律、管理學(xué)員、組織考試、進(jìn)行效果評(píng)估等）；建立培訓(xùn)檔案等。內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)用審核通過(guò)的教材授課；課前準(zhǔn)備考試題目，并閱卷評(píng)分等。部門(mén)主管要了解公司相關(guān)的人事政策，對(duì)準(zhǔn)下屬提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，與人力資源部的口徑保持一致。四、合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。崗位培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、禮儀、員工手冊(cè)、相關(guān)制度與流程、心態(tài)、情商、崗位技能等。針對(duì)不 同的崗位應(yīng)合理設(shè)置培訓(xùn)課程，有必要的，還可聘請(qǐng)外部講師對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。五、進(jìn)行效果評(píng)估。培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，培訓(xùn)主管要了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況（能不能聽(tīng)懂、有沒(méi)有不清楚的地方等）；檢查培訓(xùn)紀(jì)律；管理好培訓(xùn)檔案；每堂課結(jié)束后，要讓學(xué)員對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)價(jià)；組織學(xué)員考試，檢查培訓(xùn)效果，確保學(xué)員合格上崗，不合格的要進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)等。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主管要組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié)，找到改進(jìn)的方向，制訂改進(jìn)措施，下次培訓(xùn)改進(jìn)。六、培訓(xùn)檔案歸檔。培訓(xùn)檔案包括培訓(xùn)教材、簽到表、培訓(xùn)記錄、考試試卷、總結(jié)報(bào)告等，培訓(xùn)檔案是員工在本企業(yè)成長(zhǎng)最好的見(jiàn)證。供參考。
易超風(fēng)格
為培養(yǎng)和鍛煉本專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)社會(huì)及工作崗位的感性認(rèn)識(shí)，以利于學(xué)生畢業(yè)后順利走上工作崗位，經(jīng)學(xué)院、專(zhuān)業(yè)教研室領(lǐng)導(dǎo)同意，2005級(jí)勞動(dòng)與社會(huì)保障專(zhuān)業(yè)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃于2008年5月正式啟動(dòng)。 從整體上看，本次畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)工作始終嚴(yán)格按照《福建師范大學(xué)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)手冊(cè)》規(guī)定的程序、標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)執(zhí)行。本班全體成員都能夠嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，并能以敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作的思想作風(fēng)和精神風(fēng)貌如期保質(zhì)完成實(shí)習(xí)單位分配的工作任務(wù)?？傮w實(shí)習(xí)效果良好，基本達(dá)到專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目標(biāo)。 一、實(shí)習(xí)基本概況 本次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)采取“集中實(shí)習(xí)”與“分散實(shí)習(xí)”相結(jié)合的辦法，其中集中實(shí)習(xí)主要以實(shí)習(xí)小組的形式分別在福建省社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)會(huì)、PICC中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司、勞動(dòng)廳職業(yè)介紹中心、福州市天新特殊兒童康復(fù)中心和廈門(mén)涌福建材有限公司五個(gè)地點(diǎn)開(kāi)展實(shí)習(xí)工作，共22人；分散實(shí)習(xí)則以個(gè)人為單位分散于各地區(qū)各行業(yè)開(kāi)展實(shí)習(xí)工作，共26人。此次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)涉及到的內(nèi)容主要是各類(lèi)不同性質(zhì)的培訓(xùn)活動(dòng)、不同特征的事務(wù)性工作以及不同用途的調(diào)查研究工作等，所接觸的實(shí)踐大部分是與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，而且都不同程度地鞏固了本班實(shí)習(xí)成員的理論知識(shí)，增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，也拓寬了社會(huì)視野。 二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 一培訓(xùn)活動(dòng) 培訓(xùn)是學(xué)生深入社會(huì)、深入實(shí)際，提升各種理論知識(shí)水平與業(yè)務(wù)操作技能的重要途徑，此次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)前期過(guò)程中實(shí)習(xí)成員都得到實(shí)習(xí)單位不同程度的培訓(xùn)指導(dǎo)，其中較規(guī)范的培訓(xùn)活動(dòng)主要有9項(xiàng)： ⑴由福建省社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)會(huì)組織開(kāi)展的《城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的幾點(diǎn)思考》、《新時(shí)期企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的態(tài)勢(shì)和特點(diǎn)》、《醫(yī)療保險(xiǎn)政策與服務(wù)管理》、《辦公室管理》四項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，主要以座談?dòng)懻撔问阶寣?shí)習(xí)成員深入了解專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、地區(qū)醫(yī)保政策法規(guī)和辦公室管理理論與經(jīng)驗(yàn)等方面的知識(shí)； ⑵由PICC中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司舉辦的《新進(jìn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)》活動(dòng)，主要通過(guò)各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)介紹與實(shí)務(wù)技能的訓(xùn)練等形式增進(jìn)實(shí)習(xí)成員對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)； ⑶由龍海市社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心指導(dǎo)的《崗前素質(zhì)培訓(xùn)》活動(dòng)，通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)成員進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)理論和政策法規(guī)講解、單位承辦業(yè)務(wù)介紹以及企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)操作方法指導(dǎo)，保證了實(shí)習(xí)成員出色完成企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)增員、減員、退員及核對(duì)工作的任務(wù)； ⑷由福州潤(rùn)澤貿(mào)易有限公司開(kāi)展的《招聘學(xué)習(xí)培訓(xùn)》活動(dòng)，通過(guò)要求實(shí)習(xí)成員旁聽(tīng)招聘面試過(guò)程后與人力主管交流心得的方式，讓實(shí)習(xí)成員積累了招聘面試的經(jīng)驗(yàn)； ⑸由福建路信建設(shè)監(jiān)理有限公司主持的《網(wǎng)絡(luò)招聘觀摩與學(xué)習(xí)》活動(dòng)，以網(wǎng)絡(luò)虛擬招聘見(jiàn)習(xí)的形式，豐富了實(shí)習(xí)成員招聘實(shí)踐知識(shí)。 ⑹由鴻發(fā)光電子有限公司舉辦的《績(jī)效考核培訓(xùn)》活動(dòng)，教會(huì)了實(shí)習(xí)成員靈活應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的方法，使實(shí)習(xí)成員受益匪淺。 二事務(wù)性工作 事務(wù)性工作是本次專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)中的核心與重點(diǎn)，也是本班實(shí)習(xí)成員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知缺點(diǎn)、增長(zhǎng)社會(huì)見(jiàn)識(shí)和明確今后努力方向的重要依據(jù)，主要體現(xiàn)在五個(gè)方面： ⒈日常基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作是本次不同實(shí)習(xí)單位中最相似的工作。總體上看，主要內(nèi)容包括：負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)的登記、錄入、修改、核對(duì)和有關(guān)資料的整理；協(xié)助企、事業(yè)單位工作人員為本單位員工辦理、注銷(xiāo)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)；從事公司倉(cāng)庫(kù)整理并負(fù)責(zé)收貨與發(fā)貨、處理各類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)票等；輔助房地產(chǎn)公司工作人員備案報(bào)告、裝訂評(píng)估報(bào)告并參與房地產(chǎn)評(píng)估的現(xiàn)場(chǎng)勘察；負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)單位的對(duì)外聯(lián)系以及提供咨詢(xún)服務(wù)等。 ⒉人事檔案管理 管理人事檔案，是本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)中勞動(dòng)關(guān)系管理領(lǐng)域的延伸，此次在企業(yè)單位實(shí)習(xí)工作的成員主要從事的是“企業(yè)新近人員檔案管理工作”，涉及到人員檔案的編碼、封條和檔案數(shù)據(jù)更新管理等多方面操作業(yè)務(wù)；在政府部門(mén)、事業(yè)單位工作的成員主要負(fù)責(zé)“社會(huì)保險(xiǎn)信息檔案數(shù)據(jù)的管理（登記、錄入、更新、核對(duì)等）”、“勞動(dòng)檔案的歸類(lèi)、歸檔”和“失業(yè)人事檔案托管”等。 ⒊人力資源管理 人力資源管理方面的實(shí)習(xí)主要集中在企業(yè)的人力資源部，從事工作包括：①學(xué)習(xí)公司人事管理工作的具體操作（人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等）和了解人力資源管理的方法等；②協(xié)助公司發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷，并幫忙安排招聘工作和協(xié)調(diào)面試前后的聯(lián)系工作等；③以主管助理的身份協(xié)助公司主管開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)員的招聘面試；④輔助公司設(shè)計(jì)制度方案和工作分析問(wèn)卷、編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)等；⑤應(yīng)用理論聯(lián)系實(shí)際，為公司人事部策劃績(jī)效考核方法。 ⒋辦公室管理 實(shí)習(xí)成員主要以辦公室助理、文秘的身份開(kāi)展實(shí)習(xí)工作，實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容主要有：策劃工作簡(jiǎn)報(bào)、編輯單位通訊、擬寫(xiě)報(bào)告或季度總結(jié)、撰寫(xiě)各類(lèi)公文、安排公司會(huì)議、編制會(huì)議紀(jì)要、管理辦公室文件以及工作電腦維護(hù)與管理等。 ⒌志愿教育輔導(dǎo) 此次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，兩名女生懷惴關(guān)愛(ài)兒童健康成長(zhǎng)的服務(wù)愛(ài)心，以志愿者老師的角色在福州市天新兒童康復(fù)中心開(kāi)展實(shí)習(xí)工作，主要從事對(duì)聾兒、自閉癥、多動(dòng)癥、智力障礙、語(yǔ)言障礙、學(xué)習(xí)障礙及輕微腦損傷等特殊兒童進(jìn)行上課輔導(dǎo)的工作。 三調(diào)查研究工作 調(diào)查研究能力是高校大學(xué)生應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，調(diào)查研究工作是學(xué)生發(fā)揮專(zhuān)業(yè)理論優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，進(jìn)而解決實(shí)際問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程，其實(shí)質(zhì)上是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成效的重要手段之一。本次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)期間，本班實(shí)習(xí)成員共參與調(diào)研工作7項(xiàng)（其中醫(yī)保協(xié)會(huì)實(shí)習(xí)隊(duì)承擔(dān)5項(xiàng)，企業(yè)分散實(shí)習(xí)組承擔(dān)2項(xiàng)），具體表現(xiàn)在： ⑴參與福建省勞動(dòng)與社會(huì)保障廳醫(yī)療保險(xiǎn)處負(fù)責(zé)的《醫(yī)保關(guān)系的轉(zhuǎn)移及銜接問(wèn)題》課題研究工作，較好地完成前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集準(zhǔn)備工作； ⑵參與醫(yī)保協(xié)會(huì)1號(hào)課題中《廉價(jià)藥“產(chǎn)、供、銷(xiāo)”》和《建立對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“激勵(lì)機(jī)制、補(bǔ)償機(jī)制、監(jiān)管機(jī)制”》兩項(xiàng)分課題的研究工作，期間實(shí)習(xí)成員憑借熟練的計(jì)算機(jī)操作技能和實(shí)踐調(diào)研能力優(yōu)勢(shì)，順利完成課題方案設(shè)計(jì)，并進(jìn)行實(shí)地訪談?wù){(diào)查，基本完成課題第一階段研究工作； ⑶參與醫(yī)保協(xié)會(huì)《高校知識(shí)分子健康狀況調(diào)查及保障研究》課題和《提高統(tǒng)籌層次，實(shí)施設(shè)市區(qū)統(tǒng)籌》課題的研究工作，主要協(xié)助設(shè)計(jì)課題調(diào)研方案及準(zhǔn)備各類(lèi)調(diào)研前期資料等； ⑷輔助網(wǎng)龍公司市調(diào)部在高校開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，主要通過(guò)設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收調(diào)查問(wèn)卷，收集整理高校游戲資源資料，為公司進(jìn)一步開(kāi)發(fā)高校游戲市場(chǎng)提供依據(jù)； ⑸協(xié)助福州潤(rùn)澤貿(mào)易有限公司人力資源部開(kāi)展公司崗位分析調(diào)查，通過(guò)設(shè)計(jì)工作分析問(wèn)卷并進(jìn)行發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)，在獲取相關(guān)的資料的基礎(chǔ)上輔助編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)。 三、實(shí)習(xí)成效小結(jié) 兩個(gè)月實(shí)習(xí)期間，在公共管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師和輔導(dǎo)員的大力支持和幫助下，在各實(shí)習(xí)成員的辛勤努力下，2005級(jí)勞動(dòng)與社會(huì)保障專(zhuān)業(yè)順利完成了本次畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，各實(shí)習(xí)成員的工作表現(xiàn)和工作成績(jī)普遍得到實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。 此次實(shí)習(xí)，檢驗(yàn)了本專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的掌握程度，檢驗(yàn)了全體實(shí)習(xí)成員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和實(shí)際應(yīng)用能力，使我們深刻地領(lǐng)會(huì)到“鞏固和拓寬專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高觀察、分析、解決問(wèn)題的能力，以靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)提高工作效率”的真正意義和重要性，增強(qiáng)了我們今后學(xué)習(xí)奮斗的方向性和針對(duì)性，為我們以后從事與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和豐富了社會(huì)閱歷。同時(shí)，實(shí)習(xí)實(shí)踐初步鍛煉了本班成員承擔(dān)社會(huì)工作任務(wù)的能力，一定程度上培養(yǎng)了從事工作的獨(dú)立性、主動(dòng)性和積極性，讓我們學(xué)到了許多課堂上無(wú)法獲得的知識(shí)；讓我們漸漸擺脫了校園內(nèi)的幼稚與天真，逐步學(xué)會(huì)了適應(yīng)社會(huì)；也讓我們深刻體會(huì)明白了許多做人做事的道理：①要學(xué)會(huì)在工作過(guò)程與人進(jìn)行積極有效的溝通；②態(tài)度是至關(guān)重要的，要認(rèn)真做好每一件事；③學(xué)會(huì)善于面帶微笑，真心實(shí)意待人；④做事虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真主動(dòng)，注重細(xì)節(jié)。實(shí)踐出真知，是實(shí)習(xí)讓我們體驗(yàn)到社會(huì)不一樣的生活，不一樣的環(huán)境和不一樣的人生，實(shí)習(xí)讓我們都慢慢學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)而成長(zhǎng)。 當(dāng)然，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，也反映出了一些問(wèn)題，如：工作角色轉(zhuǎn)換不到位，仍未能以完全的單位人來(lái)看待自己，常伴有信心不足或處事不成熟的現(xiàn)象；工作靈活性和主動(dòng)性意識(shí)明顯較缺乏，還本著被動(dòng)接受工作任務(wù)的心理，尚不能主動(dòng)參與工作；理論基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能還有待進(jìn)一步提高等。為此，同學(xué)們普遍認(rèn)識(shí)到要更加認(rèn)真學(xué)好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，并在此基礎(chǔ)上博覽群書(shū)，擴(kuò)大知識(shí)面；同時(shí)，通過(guò)積極參與學(xué)校、社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)，以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，豐富閱歷，積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為今后走上社會(huì)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
優(yōu)質(zhì)考試培訓(xùn)問(wèn)答知識(shí)庫(kù)
