小丫夏夏
公司員工培訓(xùn)管理制度通用3篇
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,制度使用的頻率越來(lái)越高,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼墓締T工培訓(xùn)管理制度,希望對(duì)大家有所幫助。
一、培訓(xùn)目的
為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容,明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等,幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)公司基本概況
1、介紹公司的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景,員工積極工作,為公司的繁榮作貢獻(xiàn);
2、介紹公司的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等,增強(qiáng)員工的市場(chǎng)意識(shí);
3、介紹企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá),讓員工知曉企業(yè)反對(duì)什么、追求什么。
(二)公司管理制度
1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范,如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求;
2、介紹公司的行政、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工在工作中自覺(jué)地遵守公司的規(guī)章制度,工作行為符合公司的管理規(guī)則要求;
3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定,讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容,如何做好安全防范工作,如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問(wèn)題,對(duì)生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問(wèn)題如何進(jìn)行應(yīng)急處理,加強(qiáng)其安全工作意識(shí)。
(三)企業(yè)組織架構(gòu)
介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制,使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道,了解和熟悉各個(gè)部門的職能,以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴。
(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、針對(duì)所在崗位開展崗位職責(zé)、工作知識(shí)、工作方式方法、工作技能、工作標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;
2、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓(xùn),主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標(biāo)準(zhǔn),以及工作流程,讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則,確保產(chǎn)品質(zhì)量;
3、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說(shuō)明書等,讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識(shí)、工作中應(yīng)急處理辦法,學(xué)會(huì)自我防護(hù),確保安全生產(chǎn);
4、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn),主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等,幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能,勝任崗位的工作要求。
(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造
1、介紹職業(yè)化的概念,讓員工理解什么是職業(yè)化,職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容(人生價(jià)值觀、工作思維觀念等),如何進(jìn)行職業(yè)化的塑造等,明白塑造職業(yè)化對(duì)公司發(fā)展、對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的積極作用;
2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念,讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑,清楚在公司發(fā)展的路徑和方向,幫助員工少走彎路,早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。
(六)職業(yè)化管理技能提升
針對(duì)現(xiàn)職管理者和儲(chǔ)備管理者,在管理工作的`思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo):
1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性,并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色;
2、深刻認(rèn)識(shí)管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系,并掌握相關(guān)的方法和技巧;
3、通過(guò)管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升,推動(dòng)企業(yè)健康、率的向前發(fā)展。
三、培訓(xùn)方式
員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同,采取不同的培訓(xùn)方式:
(一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn),采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式,便于員工增強(qiáng)知識(shí)記憶。
(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn),采取知識(shí)講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式,讓員工通過(guò)親自動(dòng)手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。
(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn),采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式,便于員工深刻領(lǐng)會(huì)其中的道理和方法。
四、培訓(xùn)職責(zé)
(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
(二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識(shí)培訓(xùn),由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。
(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識(shí)由用人部門負(fù)責(zé)講解,品質(zhì)管理知識(shí)由品控部門負(fù)責(zé)講授。
(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn),由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。
五、培訓(xùn)考核
(一)考核內(nèi)容
1、出勤記錄
(1)遲到或早退:提前請(qǐng)假扣2分/次,未提前請(qǐng)假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工,遲到/早退累計(jì)達(dá)3次即辭退。
(2)請(qǐng)假:提前請(qǐng)假每天扣2分,未提前請(qǐng)假每天扣5分;試用期內(nèi)的新員工,累計(jì)請(qǐng)假達(dá)3天扣5分,超過(guò)6天即辭退。
(3)曠會(huì):1次(天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工,曠工1次即辭退。
2、培訓(xùn)筆試:筆試測(cè)試題實(shí)行三選一方式抽選考題。
3、實(shí)操演練:以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)行實(shí)操演練。
(二)分值比重
1、生產(chǎn)技術(shù)崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試70分,實(shí)操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試50分,實(shí)操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試40分,產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績(jī)40分。
(三)考核周期
1、新員工于試用期屆滿前進(jìn)行培訓(xùn)考核;
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績(jī)應(yīng)用
(一)綜合考核成績(jī)85分以上為及格。
(二)試用期員工
1、試用期屆滿,初試綜合成績(jī)低于85分者,試用期延長(zhǎng)一個(gè)月;
2、試用期延長(zhǎng)一個(gè)月屆滿,復(fù)試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者,試用期再延長(zhǎng)一個(gè)月;
3、試用期第二個(gè)延長(zhǎng)月屆滿,再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者,予以辭退。
(三)在職老員工
1、初試綜合成績(jī)低于85分者,一個(gè)月后復(fù)試;
2、復(fù)試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者,自復(fù)試所在月起的連續(xù)六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行再培訓(xùn),期間基本工資按80%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;
3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進(jìn)行再試,再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者,予以辭退;
4、考核成績(jī)將作為個(gè)人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。
七、其他未盡事宜,另行補(bǔ)充規(guī)定。
第一章總則
第一條為滿足公司發(fā)展需要,提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能,充分發(fā)揮員工潛力,不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才,特制定本制度。
第二條培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。
第三條自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合,培訓(xùn)與考核相結(jié)合,因地制宜,注重效果。
第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式
第四條培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)形式:聽講座、學(xué)習(xí)分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀、案例研究、會(huì)議、上崗實(shí)習(xí)、拓展訓(xùn)練等。
企業(yè)文化培訓(xùn)包括:
一、公司的基本情況:公司的發(fā)展史;公司的核心價(jià)值觀;公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及公司經(jīng)營(yíng)狀況;
二、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍;
三、公司的各項(xiàng)管理制度;
四、公司的各項(xiàng)行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。
管理理念培訓(xùn)包括:
一、現(xiàn)代管理知識(shí)和管理理念;
二、成功企業(yè)及成功人物的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);
三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成果。
品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括:
一、禮儀知識(shí)(服飾、形體、待人接物);
二、心理素質(zhì)(心理承受能力和觀察、判斷、解決問(wèn)題的能力);
三、品德素質(zhì)(責(zé)任感、工作態(tài)度)。
業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)包括:
一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí);
二、公司業(yè)務(wù)所涉及專業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測(cè);
三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)學(xué)術(shù)成果;
四、專業(yè)技能。
第五條培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。在崗培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種。
第六條崗前培訓(xùn)
一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn);
二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)兩部分。
第七條在崗培訓(xùn)
公司根據(jù)工作需要對(duì)在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括:企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。
公司還將根據(jù)工作需要對(duì)部分優(yōu)秀員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。
第八條公司鼓勵(lì)員工參加與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn),以提高員工的工作技能和水平。
第三章培訓(xùn)和考核
第九條每年年初,各部門應(yīng)將半年或全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司辦公室,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
第十條參加培訓(xùn)的員工應(yīng)接受公司的考核。
第十一條員工的考核成績(jī)將保存在本人的員工擋案內(nèi),并作為績(jī)效考核的內(nèi)容之一。
第四章培訓(xùn)效果評(píng)估
第十二條培訓(xùn)效果評(píng)估要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行,有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,效益性是指培訓(xùn)給公司帶來(lái)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
第十三條評(píng)估方法:采取匯報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查及績(jī)效評(píng)估的方式進(jìn)行,以此檢查員工掌握的新知識(shí)、新技能和工作態(tài)度的變化,員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)或建議,以利于改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。
第五章員工培訓(xùn)合同
第十四條經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工,培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。
第十五條公司支付過(guò)培訓(xùn)費(fèi)用的員工,由于本人原因,沒(méi)有為公司服務(wù)滿《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限,應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。公司支付過(guò)多次培訓(xùn)費(fèi)用的員工,由于本人原因,解除勞動(dòng)合同時(shí),應(yīng)分別計(jì)算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后,按累計(jì)補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。
第六章附則
第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施
制定培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施的步驟
步驟
工作內(nèi)容
第一步
建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織,合理分配培訓(xùn)資源
第二步
進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研
第三步
制定培訓(xùn)計(jì)劃
第四步
實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
第五步
評(píng)估培訓(xùn)效果
第六步
根據(jù)評(píng)估結(jié)果和工作變化要求,調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行有針對(duì)性的再培訓(xùn)
1.目的
通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理工作,增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí),提高培訓(xùn)效果。
2.適用范圍
均豪公司全體員工。
3.職責(zé)
公司行政人事部負(fù)責(zé)公司總部及項(xiàng)目部助理級(jí)別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。
各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部助理級(jí)別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作
4.術(shù)語(yǔ)
5.程序
培訓(xùn)要求分類
組織培訓(xùn)的主管部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),根據(jù)培訓(xùn)課程的要求,須在培訓(xùn)計(jì)劃"要求" 一欄中予以注明。
按培訓(xùn)層次的需要,可分為三種:了解、熟悉、掌握。
了解:知曉即可,在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。
熟悉:應(yīng)做到熟練清楚,在實(shí)際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運(yùn)用的課程。
掌握:應(yīng)能充分支配或運(yùn)用的理論、原則和技術(shù)的課程。
"了解"的培訓(xùn)內(nèi)容不需要進(jìn)行考核;"熟悉"、"掌握"內(nèi)容必須進(jìn)行考核。
考核方式
可采取筆試、口試、實(shí)際操作三種形式。
試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則,由授課教師確定試題。
題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、實(shí)際操作六種,可根據(jù)需要進(jìn)行選擇。
考試實(shí)施
筆試
培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成,逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達(dá)標(biāo)。
考試由培訓(xùn)組織部門實(shí)施,筆試試卷應(yīng)由授課教師出具,并指定監(jiān)考人。
考試前,由監(jiān)考人清點(diǎn)考試人數(shù),并講明注意事項(xiàng)、考試紀(jì)律、考試時(shí)間。
考試結(jié)束后,監(jiān)考人收回試卷并清點(diǎn)無(wú)誤后,送交閱卷人。
閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的原則嚴(yán)格進(jìn)行閱卷工作。
試卷用紅色標(biāo)注錯(cuò)誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)。
閱卷人將閱過(guò)的試卷送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。
口試及實(shí)操
由授課教師按口試試題、實(shí)際操作題直接進(jìn)行考試。
考核結(jié)果填寫在《考核成績(jī)單》上,并注明考核方式。
主考人將《考核成績(jī)單》送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。
成績(jī)登記
各級(jí)培訓(xùn)主管人員負(fù)責(zé)根據(jù)試卷成績(jī)填寫筆試《考核成績(jī)單》,依據(jù)筆試、口試、實(shí)操的《考核成績(jī)單》進(jìn)行登記注冊(cè)。
登記注冊(cè)按《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理制度》執(zhí)行。
資料存檔
行政人事部、項(xiàng)目部要按照公司《培訓(xùn)檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績(jī)單》的歸檔工作。
注意事項(xiàng)
口試及實(shí)操的考核成績(jī)只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核,在《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》的日常培訓(xùn)登記欄注冊(cè)。
《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi),登記的必須為筆試考核成績(jī),口試及實(shí)操的考核成績(jī)不用于崗位資格培訓(xùn)。
.員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績(jī)記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。
6.監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)
7.相關(guān)/支持性文件
《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定》
《檔案管理規(guī)定》
8.質(zhì)量記錄及表格
《考試成績(jī)單》
《職業(yè)資格培訓(xùn)證書》
天地為憑
一、實(shí)施目的 為促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)員工對(duì)公司的使命感和責(zé)任心,并使員工在職業(yè)技能和思想等方面符合企業(yè)發(fā)展要求,更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)管理目標(biāo),特制定本規(guī)定。 二、適用范圍 公司全體員工 三、培訓(xùn)宗旨 建立學(xué)習(xí)型組織,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)常態(tài)化。 四、培訓(xùn)職責(zé) 1、行政部作為培訓(xùn)的主管部門,主要負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制; 2、其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助行政部進(jìn)行培訓(xùn)的組織和實(shí)施,同時(shí)負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的技能、操作規(guī)程等相關(guān)培訓(xùn)。 五、培訓(xùn)內(nèi)容 1、入職培訓(xùn) 指對(duì)員工進(jìn)行公司發(fā)展、企業(yè)文化、三級(jí)安全教育、公司管理制度等情況的培訓(xùn),便于新員工能盡快熟悉和了解公司,適應(yīng)公司的環(huán)境和工作模式。 (1)新員工崗前培訓(xùn)實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”的原則; (2)新員工培訓(xùn)是該員工所屬部門及行政部的共同責(zé)任,應(yīng)在報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行; (3)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括由行政部組織的企業(yè)常識(shí)培訓(xùn)和各部門安排的培訓(xùn),部門培訓(xùn)責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人或指定的培訓(xùn)人; (4)常識(shí)培訓(xùn)包括:公司變革、理念、戰(zhàn)略、發(fā)展前景、組織機(jī)構(gòu)、相關(guān)制度和政策、行為規(guī)范、職業(yè)道德教育、公司產(chǎn)品等,培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。 (5)部門培訓(xùn)包括:部門負(fù)責(zé)人介紹新員工認(rèn)識(shí)部門的其它人員、車間安全培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)及班組安全培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不少于3小時(shí); (6)新員工試用期滿,由于個(gè)人原因尚未參加新員工崗前培訓(xùn)的,不得轉(zhuǎn)為正式員工; (7)新員工培訓(xùn)結(jié)束后行政部應(yīng)將培訓(xùn)記錄歸檔。 2、知識(shí)培訓(xùn) 指對(duì)員工進(jìn)行本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn),使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí),及適應(yīng)未來(lái)工作所需的新知識(shí)。 3、技能培訓(xùn) 指對(duì)在崗員工進(jìn)行崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn),使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮和提高。技能培訓(xùn)包括高層管理人員培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。 ⅰ、高層管理人員 (1)高層管理人員是指對(duì)公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員,包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高級(jí)管理人員; (2)通過(guò)培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及進(jìn)行決策的程序和方法,提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力,以確保決策人正確地履行職責(zé); (3)培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該側(cè)重于觀念、理念方面,此外還有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能,如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。 (4)培訓(xùn)方式主要以外培為主。 ⅱ、中層管理人員 (1)中層管理人員是指廠部級(jí)管理人員,基層管理人員是指科級(jí)或主任級(jí)管理人員; (2)通過(guò)培訓(xùn)使中基層管理人員更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針,具備多方面的才干和更高水平的管理能力,改善管理工作績(jī)效、提高管理水平和管理質(zhì)量,為企業(yè)培養(yǎng)接班人; (3)培訓(xùn)的重點(diǎn)為以下三方面: ①、管理基本知識(shí)與技能:如管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場(chǎng)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程; ②、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能:負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如技術(shù)、銷售等領(lǐng)域的知識(shí)與技能; ③、工作改進(jìn):工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。 (4)培訓(xùn)方式采取內(nèi)外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式。 ⅲ、基層員工 基層員工指職能部門的普通員工和生產(chǎn)一線的操作員工。 (1)提高基層員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,掌握本專業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù); (2)針對(duì)在崗員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。 4、專題培訓(xùn):根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì),公司選派員工參加各類專題培訓(xùn)班; 5、脫產(chǎn)進(jìn)修:公司選派員工去高等院校、科研機(jī)構(gòu)脫產(chǎn)進(jìn)修,以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的專業(yè)技術(shù)人員; 6、素質(zhì)培訓(xùn):指對(duì)員工進(jìn)行心理學(xué)和價(jià)值觀的培訓(xùn),建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系,滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。 六、培訓(xùn)形式 培訓(xùn)分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和自我培訓(xùn)三種形式。 1、內(nèi)部培訓(xùn) 結(jié)合企業(yè)內(nèi)部實(shí)際需要,公司內(nèi)部將不定期組織相關(guān)的培訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)主要有以下五方面: (1)新員工崗前培訓(xùn):指為新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況,使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容與方法,幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,提高工作績(jī)效; (2)崗位技能培訓(xùn):指公司為更新、擴(kuò)展員工知識(shí)面和增強(qiáng)員工技能,為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升作準(zhǔn)備; (3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn):根據(jù)工作需要,公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí),按新崗位要求對(duì)其進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工崗前培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合; (4)繼續(xù)教育培訓(xùn):指具備專業(yè)技術(shù)職稱、從事專業(yè)技術(shù)管理工作的員工每年應(yīng)參加不少于72小時(shí)的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)部門于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃安排,報(bào)行政部審核、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后按計(jì)劃執(zhí)行; ??? (5)部門內(nèi)部培訓(xùn):指各部門根據(jù)實(shí)際工作需要,對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn),部門內(nèi)訓(xùn)由各部門組織,定期向行政部匯報(bào)培訓(xùn)情況; 2、外派培訓(xùn) 指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn),包括公司組織的各種培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)短期培訓(xùn)、考察進(jìn)修、資格證書培訓(xùn)等。 3、自我培訓(xùn) 公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。 七、培訓(xùn)建檔 1、行政部應(yīng)建立員工培訓(xùn)工作檔案,包括培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況、獲得的各類培訓(xùn)資料目錄、考試試卷等。 2、行政部應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案,填寫《員工培訓(xùn)記錄表》,將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案; 3、各部門組織內(nèi)部培訓(xùn)時(shí),應(yīng)填寫《員工培訓(xùn)記錄表》,將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案,并送行政部存檔。 八、培訓(xùn)講師 1、培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師,行政部應(yīng)建立培訓(xùn)講師檔案供各部門培訓(xùn)調(diào)閱使用; 2、內(nèi)部講師由公司各級(jí)管理者和業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成,各級(jí)管理者負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任,內(nèi)部培訓(xùn)師依每年培訓(xùn)的次數(shù)可適當(dāng)報(bào)銷一定的書籍費(fèi); 3、外部講師是通過(guò)公司聘請(qǐng)的授課講師,其課酬根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定,并通過(guò)培訓(xùn)效果及效果評(píng)估決定是否續(xù)聘講師。 九、培訓(xùn)教材 1、培訓(xùn)教材包括內(nèi)部教材和外部教材,教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、視頻等形式,教材由行政部統(tǒng)一管理。 2、內(nèi)部培訓(xùn)教材通過(guò)以下方式整理編制: (1)工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)分享與教訓(xùn)總結(jié); (2)企業(yè)本年度重大事件(成功或失?。┑陌咐?; (3)培訓(xùn)師的教材和課件。 3、外部培訓(xùn)教材引入和消化 (1)聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)到公司進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),外部機(jī)構(gòu)應(yīng)提供相應(yīng)的培訓(xùn)教材,教材由行政部統(tǒng)一歸檔管理; (2)公司員工外派參加公開課程的,應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交行政部存檔。 十、培訓(xùn)設(shè)施 培訓(xùn)設(shè)施及設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置、維護(hù)和管理依照“資源共享、充分利用”的原則,由公司相關(guān)部門依據(jù)需求輪流使用。 十一、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) (1)公司每年投入一定的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn),經(jīng)費(fèi)專款專用,主要用于培訓(xùn)、講師培養(yǎng);購(gòu)買資料教材等方面; (2)培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷范圍包括學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資格認(rèn)證費(fèi)用等; (3)為便于管理,因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費(fèi)用在公司年度預(yù)算費(fèi)用中列支,按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。 ????十二、培訓(xùn)計(jì)劃 (1)培訓(xùn)計(jì)劃包括年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃; (2)行政部每年于11月初發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況,將《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總,并于12月初前上報(bào)行政部; (3)行政部結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)需求調(diào)查情況、人事考核、人事檔案等信息,制定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃; (4)年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,以公司文件形式下發(fā)到各部門; (5)各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,于每月25日前制定下月培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,送行政部備案; (6)部門內(nèi)部組織、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》報(bào)行政部,經(jīng)總經(jīng)理審批后,由相關(guān)部門組織實(shí)施; (7)對(duì)于臨時(shí)提出參加各類外派培訓(xùn)的員工,應(yīng)經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意,填報(bào)《員工外出培訓(xùn)表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)行政部備案; (8)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)行政部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行,需要調(diào)整的應(yīng)向行政部提出審批申請(qǐng); (9)行政部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄、保存過(guò)程資料,如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等,培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立培訓(xùn)檔案。 十三、效果評(píng)估 1、行政部應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)效果考核提高培訓(xùn)效果,以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)、或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法; 2、培訓(xùn)效果評(píng)估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起進(jìn)行,常用培訓(xùn)效果評(píng)估方法如下: (1)培訓(xùn)課堂考核,具體指課堂紀(jì)律和態(tài)度; (2)考試、現(xiàn)場(chǎng)操作、工作筆記、案例分析; (3)日常工作應(yīng)用或工作業(yè)績(jī); (4)工作改善計(jì)劃或方案,并組織實(shí)施; (5)分享、授課或主持研討會(huì)。 3、公司組織的各類培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估,征詢受訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)估,以確定今后的培訓(xùn)方向; 4、培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓(xùn)中獲得的知識(shí)、技能在工作中應(yīng)用,行政部將不定期到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度; 5、效果評(píng)估與考核是為促使學(xué)員達(dá)到在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律和認(rèn)真學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)本次培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作、督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能等目的; 6、受訓(xùn)者是培訓(xùn)考核活動(dòng)中的被考核人,培訓(xùn)結(jié)束后可要求受訓(xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié),總結(jié)在思想、知識(shí)、技能、作風(fēng)上的進(jìn)步,與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)個(gè)人培訓(xùn)檔案; 7、員工達(dá)不到培訓(xùn)要求的,培訓(xùn)費(fèi)用視情況可要求員工適當(dāng)自理; 8、行政部于每年六月底對(duì)培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行總結(jié),并通過(guò)季度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施加以修正。 ????十四、培訓(xùn)管理 1、在不影響本職工作前提下,員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn); 2、經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇; 3、培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意規(guī)避或不到; 4、培訓(xùn)結(jié)束后,員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去; 5、非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間,確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的,應(yīng)憑培訓(xùn)部門的有效證明,報(bào)所在部門和行政部批準(zhǔn); 6、員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間,不可無(wú)故解除或終止勞動(dòng)合同,合同在培訓(xùn)期間到期的,應(yīng)續(xù)簽一定時(shí)限的勞動(dòng)合同,但已達(dá)法定退休年齡者除外。 7、具備下列條件之一的,受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議: (1)脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在三個(gè)月以上的; (2)一個(gè)自然年度內(nèi),公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上的。 8、參加外出培訓(xùn)的人員,應(yīng)先提交書面的外出培訓(xùn)申請(qǐng),并在培訓(xùn)結(jié)束后提交外出培訓(xùn)報(bào)告至交行政部; 9、外出培訓(xùn)人員返回后,須將所學(xué)知識(shí)整理成完整的學(xué)習(xí)資料,連同考核成績(jī)、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送行政部存檔備案; 10、外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)知識(shí)整理成文,作為講習(xí)材料,在行政部的安排下向相關(guān)人員講授。 十五、培訓(xùn)協(xié)議 因工作原因需外出參加培訓(xùn)的,達(dá)到一定培訓(xùn)費(fèi)用的應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,并在協(xié)議中約定培訓(xùn)完后應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)在公司的服務(wù)年限,具體標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、公司為員工單次或累計(jì)支付的培訓(xùn)費(fèi)用為5000-20000元的,原勞動(dòng)合同順延三年; 2、公司為員工單次或累計(jì)支付的培訓(xùn)費(fèi)用20000元以上的,原勞動(dòng)合同順延五年; 3、脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間超出3個(gè)月的,每超出3個(gè)月原勞動(dòng)合同順延兩年。 4、員工未按約定完成服務(wù)年限的或在培訓(xùn)期間辭職的,應(yīng)按約定賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。 十六、外派培訓(xùn) 通過(guò)組織外派培訓(xùn),使公司人員學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。 1、外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的,由政府單位和公司主辦及核定的資格鑒定課程;特殊的專業(yè)知識(shí)或技能課程;各種取證考試;海外交流考察;企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等; 2、外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn); 3、外派培訓(xùn)計(jì)劃:行政部及各部門應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)批核準(zhǔn);臨時(shí)外派的申請(qǐng)人應(yīng)按程序提出申請(qǐng),經(jīng)部門、行政及總經(jīng)理審批后執(zhí)行; 4、參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系應(yīng)在本公司,應(yīng)有長(zhǎng)期服務(wù)于本公司的意愿; 5、參加外派進(jìn)修培訓(xùn)的人員應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)表》。 6、外派培訓(xùn)結(jié)束后,外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志交行政部。個(gè)人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后,須持結(jié)業(yè)證、考試成績(jī)或其他證明材料到行政部備案登記; 7、外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細(xì),由行政部審核登記、報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理報(bào)銷手續(xù); 8、進(jìn)修人員若申請(qǐng)半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修,期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 八、附則 1、員工有違反培訓(xùn)規(guī)定或其他違紀(jì)現(xiàn)象的,依據(jù)具體情節(jié)給予相應(yīng)的處罰; 2、以上未盡事宜的,結(jié)合具體情況由辦公會(huì)討論決定,本規(guī)定自公布之日起開始實(shí)施。
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