吃蛋糕的魚
培訓(xùn)的主要方法: 1、講解:講解工作情況,說明工作的目的及重要性,使員工增強(qiáng)興趣、安心學(xué)習(xí),以達(dá)到良好的學(xué)習(xí)狀態(tài); 2、示范:表演、示范該項(xiàng)工作各環(huán)節(jié)動作。要強(qiáng)調(diào)要點(diǎn),動作力求緩慢,注意示范的動作不要超過學(xué)員一次性接受能力; 3、嘗試:讓學(xué)員試著操作練習(xí),并讓學(xué)員進(jìn)行反復(fù)操作,理解重點(diǎn),直到正確掌握該項(xiàng)工作為止; 4、跟蹤輔導(dǎo):讓學(xué)員獨(dú)立操作,直到學(xué)員熟練掌握該項(xiàng)工作; 5、模擬培訓(xùn):讓新員工進(jìn)行模擬服務(wù)演練,互相之間找出存在的不足,反復(fù)演
小火車君
加盟楠火鍋品牌,需要參加由總部提供的培訓(xùn)課程。楠火鍋總部提供了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,包括行業(yè)背景、品牌理念、營銷策略、員工管理等課程。培訓(xùn)過程中,加盟商可以學(xué)習(xí)到楠火鍋品牌的理念和文化,更深入地了解品牌的經(jīng)營模式和運(yùn)營細(xì)節(jié),在開業(yè)前有充分的準(zhǔn)備。加盟商還可以了解到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場前景,增強(qiáng)自身的市場洞察力。通過培訓(xùn)體系的學(xué)習(xí),加盟商可以快速掌握經(jīng)營技巧和管理方法,為商業(yè)成功打下基礎(chǔ)。
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火鍋店員工培訓(xùn)內(nèi)容如下:
1、菜單、加菜單、酒水單的運(yùn)用
2、企業(yè)文化
3、管理規(guī)章制度
4、禮貌禮節(jié)
5、站姿
6、走姿
7、托盤
8、斟酒
9、口布折花
10、擺臺
11、上鍋、上菜
12、收臺
除了以上一些服務(wù)性質(zhì)內(nèi)容的培訓(xùn),還包括以下系統(tǒng)學(xué)習(xí)火鍋底料、調(diào)味料等的知識。
1、火鍋底料制作
主要系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何使用幾十種天然香料,按照標(biāo)準(zhǔn)比例熬制正宗重慶火鍋底料。這里重點(diǎn)學(xué)習(xí)配料、熬制方法、熬制時(shí)間等知識。
2、原料處理
主要系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何處理牛百葉、牛毛肚、鴨腸、牛肉、羊肉、魚片、肉丸、豬血、豆腐、香菜、茼蒿、菌子菇類等幾十種涮煮食材。
3、湯底制作
主要系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何使用老母雞、老鴨、豬大骨等食材熬制上等重慶火鍋湯底。這里重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握麻辣湯底、香辣湯底、海鮮湯底、清湯湯底的制作方法,以及烹煮調(diào)味等知識。
4、調(diào)味醬制作
主要系統(tǒng)學(xué)習(xí)各類調(diào)味醬(蘸料)的配料,以及制作方法等知識。
5、唰煮菜品
主要系統(tǒng)學(xué)習(xí)各類重慶火鍋菜品涮煮方法。這里重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握每種食材的涮煮方法、技巧;中途給顧客加湯、加湯底料等知識。
碗碗小公主
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要弄清楚一家火鍋店的管理,你得先把管理給分解開來,也就是說,你首先要知道,到底哪些地方需要管理。
一般來說,一家火鍋店的管理點(diǎn)體現(xiàn)在下面幾個(gè)地方:
1、財(cái)務(wù)管理,財(cái)務(wù)這一塊一般都是老板自己找自己人來做,進(jìn)出貨,工資開銷,日常消耗等,這一塊沒什么疑問,但一旦出問題,影響極大。
2、營運(yùn)管理,也就是門店的獲客和引流,這一塊極為重要,是火鍋門店能否長期存活的關(guān)鍵點(diǎn),同時(shí)打造如何打造老顧客,也特別關(guān)鍵。
3、前廳管理,主要是前廳服務(wù),直面顧客,如何服務(wù)好顧客,非常關(guān)鍵,也可以說是門店的第一形象工程。
4、后廚管理,主要是后廚的調(diào)度,負(fù)責(zé)效率,比如出餐速度,打鍋底,配菜,后廚清潔等。
所以,按照這個(gè)分解,可以看出每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都得有至少一個(gè)負(fù)責(zé)人,比如財(cái)務(wù),一個(gè)人就足夠了,但是后廚,一個(gè)人肯定不行吧,前廳也肯定不止一個(gè)人(除非你是幾十平的夫妻店),而且營運(yùn)這一塊,則需要持續(xù)且規(guī)律,且正確的做,也就是要學(xué)會如何給門店引流。
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