銀行心得體會(huì)

我們從一些事情上得到感悟后，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？以下是我整理的銀行心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

經(jīng)過(guò)層層篩選，我加入了中國(guó)建設(shè)銀行，我很榮幸能夠成為這個(gè)大家庭的一員。在為期6天的新員工崗前培訓(xùn)以及與省分行的領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面交流會(huì)中，建設(shè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)我們回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行的基本業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度、相關(guān)政策和銀行禮儀規(guī)范。通過(guò)系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，八月十二號(hào)晚我作為新入舒城支行的員工與其他同事在支行領(lǐng)導(dǎo)們的主持下參加了一次重要會(huì)議。與會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)均下達(dá)的重要精神，從更高的角度、更深的層次幫助我們年輕人更快更好地融入建行大家庭，幫助我們規(guī)劃職業(yè)道路，指引我們前行！ 現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，深入研究建行產(chǎn)品。

學(xué)習(xí)是一輩子的事！張行長(zhǎng)特別指出：“不管在哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、哪個(gè)崗位，身為建行員工就應(yīng)該深入研究、探討建行新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新產(chǎn)品，用心學(xué)習(xí)，為營(yíng)銷建行產(chǎn)品鋪開(kāi)路。”我也認(rèn)為建行員工應(yīng)該對(duì)我行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)爛熟于心，并且我覺(jué)得建行的個(gè)人產(chǎn)品，本行員工應(yīng)當(dāng)盡量能夠體驗(yàn)，最好能有體會(huì)心得，分析優(yōu)缺點(diǎn)，方便與顧客交流和后臺(tái)反饋。

二、努力做人、用心做事，小事著手、貴在堅(jiān)持。

詹行長(zhǎng)教導(dǎo)我們青年員工：“嚴(yán)格要求自己，做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，共同創(chuàng)造大團(tuán)隊(duì)；青年員工運(yùn)用新思維，要敢于爭(zhēng)鋒，多用眼、勤用腦、多開(kāi)口；無(wú)論是與同事還是與客戶了解永遠(yuǎn)在于交流！”我覺(jué)得我們青年員工欠缺業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、辦事欠火候，但我們可以多問(wèn)、多看、多動(dòng)手，做個(gè)熱情的起跑者！

三、團(tuán)結(jié)互助、創(chuàng)新思維，求同存異、發(fā)出不同的聲音。

“三綜合”的改造讓我們?nèi)袉T工都成為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的一員，“市場(chǎng)盈”作為我行的拳頭產(chǎn)品，需要我們共同努力讓更多的客戶群體加入，讓客戶得到更多的實(shí)惠，贏得更好的客戶體驗(yàn)，作為營(yíng)銷團(tuán)體的一份子我會(huì)盡我最大的努力推薦我行產(chǎn)品，無(wú)論掃街、柜面營(yíng)銷、休息日營(yíng)銷我都會(huì)去實(shí)踐。

作為新員工我還在存在很多不足，我會(huì)用我的熱情、努力加上同事們的幫助諒解、領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心包容來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升，用更好的業(yè)績(jī)回報(bào)舒城支行！

銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)針對(duì)銀行大堂經(jīng)理、柜臺(tái)人員、客戶經(jīng)理等介紹禮儀，同時(shí)結(jié)合銀行人員應(yīng)該必備的職業(yè)素養(yǎng)，心態(tài)等，把禮儀知識(shí)與素養(yǎng)心態(tài)結(jié)合起來(lái)介紹。

首先，服務(wù)是一門藝術(shù)，藝術(shù)很抽象，更難讓人理解，要學(xué)好這門藝術(shù)，除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿意。 通過(guò)為客戶提供知識(shí)服務(wù)，超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù)，不僅充實(shí)和豐富了工作內(nèi)涵，更加鞏固和提高了客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。當(dāng)然，處事中我們要機(jī)智巧妙，從容自信，對(duì)自己自信,就是客戶對(duì)你相信，做到超越平凡追求卓越。

服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味，在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢(shì)下，銀行的服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng)造這種氛圍，要讓顧客覺(jué)得，我們的一言一行,一舉一動(dòng),都是很用心的在為他服務(wù)。

細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗,在高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)往往就在于細(xì)節(jié)的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務(wù)，要善于觀察客戶，理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，用真誠(chéng)，真情，真心連接與客戶溝通的橋梁，真情做好服務(wù)，真心讓客戶放心。要想客戶之所想，及客戶之所及。

注重自身儀容儀表，銀行業(yè)是一個(gè)窗口行業(yè)，所以銀行的所有工作人員都要對(duì)自己的儀容儀表按照有關(guān)的崗位規(guī)范，從嚴(yán)加以要求。

要將這些方面的具體細(xì)節(jié)問(wèn)題提升到個(gè)人與銀行的'整體形象的高度來(lái)認(rèn)真地加以對(duì)待，要將它們與自己愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度聯(lián)系在一起來(lái)予以關(guān)注。

服務(wù)熱情周到耐心，銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)客戶，客戶就是上帝。所以所有的銀行工作人員一定要文明禮貌，熱忱而主動(dòng)地為客戶服務(wù)。

與客戶打交道時(shí)，在嚴(yán)格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文用語(yǔ)與服務(wù)忌語(yǔ)。對(duì)于客戶所提出來(lái)的各種疑問(wèn)，要認(rèn)真聆聽(tīng)，而心解釋，有問(wèn)必答。為客戶服務(wù)之時(shí)，態(tài)度必須主動(dòng)、誠(chéng)懇而熱情。對(duì)待所有的客戶，都要一視同仁。

擺正自身位置，真誠(chéng)服務(wù)客人，銀行工作人員要擺正自己的位置，要始終記住我們是為顧客服務(wù)的，在工作中難免會(huì)遇到與客戶產(chǎn)生矛盾。在此種情況下，對(duì)客戶的尊重、對(duì)工作的負(fù)責(zé)，都要一如既往。對(duì)于矛盾，要力求妥善解決。

得理之時(shí)，必須讓人一步。失禮之時(shí)，必須主動(dòng)致歉。受到客戶的表?yè)P(yáng)要謙虛，受到客戶的批評(píng)要虛心，受到委屈要容忍。在任何情況下，都要自覺(jué)作到與客戶不爭(zhēng)不吵，始終笑臉相對(duì)，保持個(gè)人風(fēng)度。

河南銀監(jiān)局于20xx年3月9日下發(fā)了《河南銀監(jiān)局關(guān)于在全省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)的通知》（豫銀監(jiān)通20xx17號(hào)），確定20xx年為河南銀行業(yè)“合規(guī)執(zhí)行年”。農(nóng)信社積極開(kāi)展合規(guī)學(xué)習(xí)，推進(jìn)合規(guī)執(zhí)行年活動(dòng)，倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步提升農(nóng)信社經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過(guò)合規(guī)經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)，使我對(duì)制度建設(shè)、內(nèi)部管理和安全防范等方面有了更深一層的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將自己學(xué)習(xí)心得分享如下：

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范員工行為。

正所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓，一個(gè)組織機(jī)構(gòu)行之有效的發(fā)展，離不開(kāi)一整套完善的規(guī)章制度的支持。結(jié)合實(shí)際情況，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，確保有章可循，有據(jù)可依，切實(shí)堵住各種風(fēng)險(xiǎn)漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問(wèn)題。規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)，而是在經(jīng)過(guò)許多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才能保護(hù)自已和廣大客戶的權(quán)益，才能使農(nóng)信事業(yè)更加蓬勃、穩(wěn)健地發(fā)展。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想教育，完善內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制。

通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)中各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)，按照各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程來(lái)辦理業(yè)務(wù)，防范各項(xiàng)已知及未知風(fēng)險(xiǎn)。信貸業(yè)務(wù)作為農(nóng)信社主營(yíng)業(yè)務(wù)收入來(lái)源，其風(fēng)險(xiǎn)防范的緊迫性和必要性顯得尤為突出。對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行思想道德教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，通過(guò)貸前調(diào)查、貸款審查、貸后檢查來(lái)明確各崗位人員責(zé)任，規(guī)范各相關(guān)崗位人員行為。對(duì)臨柜人員要做到從自我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)操作要求，抵制各種違規(guī)作業(yè)，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。

三、重視經(jīng)濟(jì)效益，更要重視安全防范。

農(nóng)信社作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)以盈利為目的，但注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)加強(qiáng)安全防范工作有其必要性和必然性。安全防范工作是金融業(yè)務(wù)正常進(jìn)行的前提，保障農(nóng)信社員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全。合規(guī)經(jīng)營(yíng)目的是產(chǎn)效益，促發(fā)展；安全防范工作的目的是保安全、促穩(wěn)定。沒(méi)有安全，農(nóng)信社的發(fā)展都將是空談。加強(qiáng)員工安全教育，組織人員參加安全演練，平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血，加強(qiáng)巡檢工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除，將危險(xiǎn)遏制在萌芽狀態(tài)，只有這樣才能保證農(nóng)信社經(jīng)濟(jì)活動(dòng)安全有序的進(jìn)行。

此次合規(guī)執(zhí)行年活動(dòng)，使我增強(qiáng)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，讓我對(duì)以后的工作有了更高的要求，識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范操作行為，注重合規(guī)經(jīng)營(yíng)，重視經(jīng)濟(jì)效益，突出安全防范。只要我們加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與安全防范并重，我相信農(nóng)信社一定會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的明天。

前段時(shí)間，郵政儲(chǔ)蓄銀行分行組織了“新銀行、新起點(diǎn)、新形象”業(yè)務(wù)技能大賽，我代表市參加了此次大賽，在點(diǎn)鈔項(xiàng)目中名列第二。成績(jī)的取得，不僅讓自己的業(yè)務(wù)水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階，更對(duì)激勵(lì)自己做好郵儲(chǔ)工作增了一份信心，添了一份動(dòng)力。回顧這些年來(lái)，在做好業(yè)務(wù)工作、提高點(diǎn)鈔技能上，我有以下幾點(diǎn)粗淺的體會(huì)：

一、播種愛(ài)心，付出真心，投入恒心，把行業(yè)做為一項(xiàng)事業(yè)去敬重

俗話說(shuō)，三百六十行，行行出狀元，但不論哪一行，要想做出一番成績(jī)，最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是必須首先要真心熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)、熱愛(ài)這份工作。我是1999年進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的，從一開(kāi)始接觸這項(xiàng)工作到現(xiàn)在，對(duì)這個(gè)崗位和職業(yè)的熱愛(ài)不僅絲毫沒(méi)有減少，反日愈日俱增，特別是點(diǎn)鈔這項(xiàng)業(yè)務(wù)。最初練習(xí)點(diǎn)鈔不免有些笨手笨腳、手忙腳亂，在克服困難、愈練愈熟的過(guò)程中，我卻深深地愛(ài)上了這項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。因?yàn)闊釔?ài)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，就會(huì)把它看的十分重要，就會(huì)以一種虔誠(chéng)的心態(tài)去敬重它，就想把它做的最好，就愿意為它投入，就甘心為它付出；也只有熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，才能以更加飽滿的熱情去持之以恒的對(duì)待它，而只有熱愛(ài)，才能從中得到更多的收獲，體會(huì)到更多的樂(lè)趣。如今，雙手接觸到練功券，我都會(huì)迫不急待地投入進(jìn)去，對(duì)我來(lái)說(shuō)，單一的練功券和循環(huán)重復(fù)的數(shù)已不再枯燥，每一次練習(xí)，我都陶醉于手指的捻動(dòng)、紙幣的翻動(dòng)和唰唰作響的聲音，享受著循環(huán)多次地拆把、點(diǎn)數(shù)、扎把帶來(lái)的樂(lè)趣，收獲著每一次技能大賽獲得獎(jiǎng)項(xiàng)帶來(lái)的欣喜與感動(dòng)。

二、勤學(xué)、多練、求精、忌松懈，多管齊下、環(huán)環(huán)相扣，步步扎實(shí)

點(diǎn)鈔是從事金融工作必須具備的基本技能，是整理、清點(diǎn)貨幣的一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)?！包c(diǎn)鈔”并不能簡(jiǎn)單地視為就是一項(xiàng)“數(shù)錢”的工作，它涵蓋的內(nèi)容非常豐富，值得學(xué)習(xí)研究的東西很多。對(duì)自己來(lái)說(shuō)，首先從理論上進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做好點(diǎn)鈔工作的重要意義、方法步驟、基本程序等，充分認(rèn)識(shí)做好點(diǎn)鈔工作的重要性、增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的責(zé)任感。其次是操作方法與技巧的學(xué)習(xí)。點(diǎn)鈔這項(xiàng)技能對(duì)促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，有著非常重要的作用，必須牢牢掌握有關(guān)的技能與要領(lǐng)掌。在平常的練功過(guò)程中，我注意從三個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)：一是向書本學(xué)，掌握有關(guān)理論方法；二是向電視電腦學(xué)，通過(guò)收看一些點(diǎn)鈔大賽的視頻片斷資料，提高點(diǎn)鈔技能，增強(qiáng)大賽經(jīng)驗(yàn)，以起到他山之石可以攻玉的作用。三是向同事同行學(xué)，向行里一些水平突出的點(diǎn)鈔“高手”學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技巧，交流點(diǎn)鈔心得，以他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短?！芭_(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，點(diǎn)鈔的每個(gè)環(huán)節(jié)要想都做到游刃有余，必須勤奮練習(xí)。古文《賣油翁》里提到的“我亦無(wú)他，唯手熟爾”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。除了在平常的營(yíng)業(yè)中加強(qiáng)鍛煉，工作之余也要加強(qiáng)練習(xí)。練習(xí)時(shí)，從點(diǎn)鈔坐姿、手指捻動(dòng)、用品定位及手眼腦的配合度方面都要練習(xí)。點(diǎn)鈔時(shí)坐姿要“正”、用品擺放要“齊”、手指要“靈”、手腕要“活”、動(dòng)作要“快”、神情要“專”、點(diǎn)數(shù)要“準(zhǔn)”。一摞摞練功券在由新變舊的過(guò)程，也是技能提高的過(guò)程。練習(xí)不能怕苦，不能喊累，不能嫌枯燥。由于多年一直堅(jiān)持練習(xí)點(diǎn)鈔，我的手上都已磨起了厚繭，手指也變得粗糙，一摞摞的練功券也用了不計(jì)其數(shù)。練習(xí)點(diǎn)鈔對(duì)自己要嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，也就是要做到精益求精、技術(shù)精湛，在苦練基本功的基礎(chǔ)上，提高點(diǎn)鈔速度、記數(shù)準(zhǔn)確度、動(dòng)作靈活度、甄別真?zhèn)蔚木?xì)度。不能僅僅滿足一個(gè)小小的比賽獎(jiǎng)項(xiàng)，一時(shí)獲得的榮譽(yù)，眼光要放遠(yuǎn)，心胸要闊，勇于向自己挑戰(zhàn)、向他人挑戰(zhàn)、向更高級(jí)別的賽事挑戰(zhàn)。練習(xí)點(diǎn)炒技能要做到持之以恒，不能一曝十寒。點(diǎn)炒是一項(xiàng)熟練工，思想上稍有松懈、間斷了練習(xí)，就可能直接影響到這項(xiàng)技能的發(fā)揮與提高，決不能因?yàn)楸荣惪己俗饕环粨?，過(guò)后就束之高閣，久而久之，對(duì)點(diǎn)鈔技能的興趣也會(huì)大打折扣。我想，我能在懷孕八個(gè)月的時(shí)候敢干參加全省郵儲(chǔ)系統(tǒng)的比賽，并能取得第二名的好成績(jī)，主要是得益于平時(shí)的堅(jiān)持練習(xí)，從不松懈。沒(méi)有金鋼鉆，不敢攬瓷器活，如果不注重平時(shí)的積累和練習(xí)，很難有信心去參加一些大賽，更談不上能獲得好的成績(jī)。

三、注重積累、及時(shí)總結(jié)，揣摩感悟、不斷提高

作為一名郵儲(chǔ)系統(tǒng)的老工作者，這些年參加過(guò)多項(xiàng)業(yè)務(wù)技能比賽，說(shuō)起參加比賽，我的感受就是要抱著一顆平常心參加比賽，臺(tái)下要把比賽看重、做最充分的準(zhǔn)備；上臺(tái)要把名次看輕，坦然地面對(duì)比賽，勝不驕，敗不餒，保持良好的心理素質(zhì)。

前幾年，章丘市組織的點(diǎn)炒技能比賽，我都獲得了第一名，、、濟(jì)南市儲(chǔ)系統(tǒng)組織的點(diǎn)炒業(yè)務(wù)技能大賽中，我也獲得了第一名。當(dāng)然，還有很多次成績(jī)還不如別人的時(shí)候，但不管贏也好，輸也好，每次比賽過(guò)后，我都象過(guò)電影一樣回想一下當(dāng)時(shí)比賽的情景，揣摩一下所做的動(dòng)作，感覺(jué)一下賽場(chǎng)上的當(dāng)時(shí)感受。想想這一次比上次有哪些進(jìn)步，看看準(zhǔn)備上還有哪些不足、動(dòng)作上還有哪些欠缺、心理素質(zhì)上還需要克服哪些障礙，每次比賽過(guò)后我都堅(jiān)持把這種得與失、想與感及時(shí)做好啟記錄整理，平常的練功中，也常常拿出這些記錄、對(duì)照這些文，再想、再悟、再進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，在不斷總結(jié)、不斷積累中提高自己的業(yè)務(wù)技能。

在這些年的學(xué)習(xí)探索中，我覺(jué)得要提高點(diǎn)鈔的技能，必須注重把握好以下幾個(gè)：“境”，提高境界，高度重視、認(rèn)真對(duì)待點(diǎn)炒這項(xiàng)技能，小業(yè)務(wù)、大技能，點(diǎn)炒的快與慢、準(zhǔn)與否代表著郵儲(chǔ)銀行的形象，關(guān)系著業(yè)務(wù)能不能做強(qiáng)與提高，決不能小視；“靜”，練功的時(shí)候要把心靜下來(lái)，充分的投入進(jìn)去，心無(wú)雜念、形神專一，有一種超然物外的感覺(jué)；“競(jìng)”，就是要敢于挑戰(zhàn)、勇于超越，挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)他人，挑戰(zhàn)心理素質(zhì)，挑戰(zhàn)每一次成績(jī)；“精”，向更好邁進(jìn)，爭(zhēng)取最好，絕不不能有滿足心態(tài)和懶惰思想，不僅僅要干一行，愛(ài)一行，更要專一行，要樹(shù)立出類拔萃、百里挑一的目標(biāo)和追求；“凈”主要是指動(dòng)作上，拆把、清點(diǎn)、墩齊、扎把、蓋章，各個(gè)環(huán)境必須密切配合、一氣呵成，動(dòng)作要協(xié)調(diào)、速度要均勻，時(shí)刻保持動(dòng)作的連貫性，減少不必要的小動(dòng)作，不能拖泥帶水，要干凈麻利。在把握以上要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，要有恒心，做到堅(jiān)持不懈、持之以恒；要有所創(chuàng)新，探索創(chuàng)新一些好的經(jīng)驗(yàn)做法和技巧；要不辭辛苦，投入精力，投入執(zhí)著。

回顧這些年來(lái)取得的成績(jī)，除了自己的努力，主要是得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教育，在以后的工作中，自己將以此為契機(jī)，工作再努力，功夫再下深，要求再嚴(yán)格，不斷提高點(diǎn)炒技能，為郵儲(chǔ)銀行的各項(xiàng)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

在小學(xué)教師教學(xué)技能培訓(xùn)班開(kāi)班儀式會(huì)上，劉局長(zhǎng)給我們做了一個(gè)非常重要的講話，他的話意味深長(zhǎng)，使我倍受啟發(fā)。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì)：

第一，我們應(yīng)該明確舉辦這樣的培訓(xùn)，不但為了培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，努力提高教育教學(xué)創(chuàng)新能力，努力提高教育事業(yè)發(fā)展水平，還為大家提供一個(gè)互相了解、集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。因此，我們應(yīng)該珍惜這樣難得的集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜教育局給了我們一個(gè)充電、交流、提升的機(jī)會(huì)，以促進(jìn)我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

第二，我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。因?yàn)橹匾晫W(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)是一個(gè)人事業(yè)成功的重要法寶。我們之間虛心互相學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)、借鑒、善于和敢于向與觀點(diǎn)不一致的人學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為我所用。要以這次學(xué)習(xí)為新的起點(diǎn)，不斷探索、持之以恒，把學(xué)到的文章知識(shí)“見(jiàn)于文章”，這不僅僅是達(dá)到學(xué)習(xí)目的的前一半，還要“施之事業(yè)”，應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中，這是更重要的后一半。

第三，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，既是勢(shì)在必行，又是人心所向，更是眾望所歸。如何樹(shù)立起自己的師德師風(fēng)呢？其一，我們應(yīng)該有敬業(yè)精神，有獻(xiàn)身教育的事業(yè)心。其二，我們不能有攀比之風(fēng)的思想，應(yīng)該廉潔從教。其三，我們應(yīng)該持有為人師表的態(tài)度，做到象愛(ài)自己一樣愛(ài)學(xué)生。最后，工作作風(fēng)要端正，持有職業(yè)使命感。

總之，通過(guò)這一次教師教學(xué)技能培訓(xùn)，我們的老師不僅在教學(xué)技能上有所提升，更重要的是進(jìn)一步錘煉了師德師風(fēng)，造就了一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。