溝通技巧培訓(xùn)機構(gòu)
匪號葉小二
想想冬至
培訓(xùn)學(xué)校與家長的日常溝通直接影響續(xù)班率，所以在與家長溝通時要注意：第一、當(dāng)一個學(xué)生初入培訓(xùn)學(xué)校的時候，第一件事情是去了解家長，了解學(xué)生，然后知道他們想要什么，盡可能給他，如果感覺家長教育觀念不對的時候要及時去引導(dǎo)。無論如何，在前期一定要跟家長充分溝通，明確工作的方向。這個時候有一個很重要的細節(jié)是保存家長和學(xué)生的手機電話，這樣家長和學(xué)生打電話給老師的時候，接到電話直接說：“XX家長你好…”，家長會感覺自己的孩子很受重視，從而情感變得更加牢靠。第二、針對這個學(xué)生的問題，立馬制定方案，并且告訴相關(guān)老師、家長、學(xué)生如何去做，盡可能在短期就讓家長看到明顯效果，獲取家長的信任。
絲雨如薇
超越巔峰是個圈錢的騙局，主辦人孫浩然已經(jīng)臭名遠揚 。經(jīng)機構(gòu)員工以及學(xué)員多人反饋，總結(jié)以下幾點:1.忽悠學(xué)員報名，承諾隨時退款，后期拉黑學(xué)員，冷暴力2.洗腦神課成功學(xué)，課程重復(fù)，沒有可學(xué)習(xí)的實質(zhì)內(nèi)容，越聽越膨脹，越飄，不落地3.三觀不正，人品極差，威脅辱罵學(xué)員，認為全世界都對不起自己，卻不反省自己的問題4.過于夸大其詞，吹噓自己，實則什么本事都沒有，都是假的。5.營業(yè)執(zhí)照，姓名，身份證都是假的，毫無任何信任可言
bluebirdtang
如果你是學(xué)生，有專門的社團吧！如果你已經(jīng)步入社會，可以看點關(guān)于這方面的書和演講的電視節(jié)目，多做筆記。如果經(jīng)濟允許的話，還可以找找相關(guān)的輔導(dǎo)班。很多渠道呀，多看書很重要，推薦人物：白巖松、高曉松、董卿等推薦節(jié)目：《朗讀者》、《一本好書》其實多看書就好了。
吃貨迷思
除了利用信息化系統(tǒng)平臺優(yōu)化家校服務(wù)的方式外，機構(gòu)老師在與家長進行溝通的時候，還需要掌握一些小技巧才行。這樣才能夠雙方達成共識，為孩子的學(xué)習(xí)以及成長。添磚加瓦。1、 學(xué)會傾聽：唯有聽完家長的話，才能了解他們，進而完成他們的想法、意見及需求;2、全神貫注：在于家長溝通時，不論是透過電話還是面對面，都要全神貫注，發(fā)呆分神會讓家長有不受尊重的感覺;3、保持眼神接觸：所謂說話的時候要看著對方的眼睛，當(dāng)然不是直盯著人家看，而是要保持眼神的接觸，讓家長可以清楚感受到我們有認真地在聽他說話;4、 先把對方的話聽完，讓家長先把話講完，我們才能了解他們的想法，然后滿足他們的需求;家校溝通連接著家長、托管和公立學(xué)校，良好的家校溝通可以彌補老師在教學(xué)經(jīng)驗上的缺失，可以增進家校感情和互信，可以促進孩子更好發(fā)展。另外，還能夠有效促進機構(gòu)和家長之間的信息交流，提醒家長更加關(guān)注和重視孩子的教育、提高教學(xué)效果、為招生續(xù)班升級做鋪墊等等。不溝通、不表達，沒有善用有效的溝通管道及工具，對機構(gòu)的家校服務(wù)質(zhì)量都會有很大的影響。利用好培訓(xùn)機構(gòu)家校服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)全方位的與家長溝通，才能立于不敗之地，輕松經(jīng)營。
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