貓貓的習(xí)慣
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5分鐘打動(dòng)人心:高情商溝通課 21天說話訓(xùn)練營(yíng)。13把溝通小飛刀，提供立馬就能用的溝通技巧，每天10分鐘，讓你慢慢學(xué)會(huì)推脫、拒絕、贊美、幽默， 2節(jié)基礎(chǔ)課+13把實(shí)用飛刀+6個(gè)高手招=21天溝通強(qiáng)化訓(xùn)練。
講師介紹
鞠遠(yuǎn)華，清華大學(xué)中旭商學(xué)院高級(jí)講師，深層心理分析理論及贊美十三把“小飛刀”創(chuàng)始人，被譽(yù)為“中國(guó)的卡耐基”，為包括IBM中國(guó)有限公司、清華同方、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)國(guó)際航空公司等上百家500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行過300余場(chǎng)的培訓(xùn)和咨詢。
課程目錄：
第1課? 溝通中一定要避免的2種方式
第2課? 如何不經(jīng)意夸人達(dá)到自己的溝通目的
第3課 4招教你不露痕跡地夸到對(duì)方心坎里
第4課 學(xué)會(huì)制作懸念，幽默還能拉近距離
第5課 如果借助別人話題順勢(shì)贊美
......
小二郎愛學(xué)習(xí)
銷售培訓(xùn)課程有如下幾個(gè)：
一、銷售溝通技巧類課程。
銷售溝通技巧類課程是針對(duì)業(yè)務(wù)人員在銷售初期業(yè)務(wù)技能不足而定制的，市場(chǎng)上關(guān)于這方面的培訓(xùn)內(nèi)容最多，基本的套路大都是銷售溝通中的話術(shù)訓(xùn)練，顧客異議的處理技巧及需求挖掘，當(dāng)然行業(yè)不同還是會(huì)有些許的差異。
其實(shí)，銷售溝通技巧類課程培訓(xùn)能夠針對(duì)【員工管理培訓(xùn)】的工作需要進(jìn)行定制，以企業(yè)發(fā)生的案例來進(jìn)行案例的分析啟發(fā)教學(xué)，這樣的培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性才會(huì)更強(qiáng)。
二、客戶心理與行為分析類課程。
針對(duì)那家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的銷售人員，我想說如果她懂得客戶心理學(xué)的話，那么溝通的結(jié)果可能是另外一種情況。
一個(gè)真正自信的銷售人員一定要知道跟顧客要最直接的答案，“是”或者“不是”，人性的弱點(diǎn)就是大多時(shí)候我們不能夠堅(jiān)定而直接地拒絕別人，所以就算客戶找了個(gè)善意的借口來拒絕你，別把這個(gè)當(dāng)成是拒絕的信號(hào)，堅(jiān)持要“不”從顧客的嘴里說出來，否則繼續(xù)追問下去。
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