小演員王沁曦
人力資源師怎么做好離職面談
離職面談不只是普通的日常交流，實(shí)際上離職面談也是有技巧可言的。那么人力資源師怎么做好離職面談呢，一起來看看！
1、面談的準(zhǔn)備工作
1)了解離職者的基本情況。包括姓名﹑年齡﹑部門﹑職稱﹑到職時間等;
2)根據(jù)離職者的情況，準(zhǔn)備面談的話題;
3)安排面談的時間、地點(diǎn)、布置環(huán)境，力求讓接受面談?wù)咴谝环N輕松的狀態(tài)下把真實(shí)的想法表達(dá)清楚。
2、面談的過程安排
1)請面談?wù)呷胱�，以握手、點(diǎn)頭、微笑等開場;
2)自我介紹，表明身份，簡要闡述本次面談的話題和目的;
例如：您好，我是人力資源部XXX，今天約您過來主要是想與您談一下關(guān)于您離職的情況，以便于我們做好以后的工作，今天面談的結(jié)果我會為您保密，不會對您造成任何不良影響。
3)提出問題，范圍盡量要廣，給對方充分的.空間表達(dá);
例如：您方不方便談一下都是哪幾個方面促使您做出這個決定呢?而不是說：您覺得這里的工資讓您滿意嗎?
4)深入了解情況，如果對方不拒絕的話;
例如：如果對方說公司管理制度不完善，那么不妨問一下：您覺得哪些方面需要改進(jìn)呢?
5)面談過程中要注意對方的情緒變化，站在外方的角度考慮，提問的過程中體現(xiàn)出公司對員工的關(guān)懷;
6)尊重對方，盡量避免提出涉及離職人員個人隱私的問題;
7)面談結(jié)束，感謝對方配合，以握手等方式客氣地送對方離開，并祝對方有一個美好的前途。
3、做好面談記錄
面談前征求對方意見，如果對方同意做記錄，應(yīng)當(dāng)于面談過程中及時做好記錄。如果對方覺得“白紙黑字”，擔(dān)心不良后果，造成面談時態(tài)度拘緊，不能傾談，就應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓眯穆爩Ψ秸勗捯c(diǎn)，于面談后第一時間記錄下與該離職人員的面談情況。
4、整理面談記錄、總結(jié)規(guī)律、提出建議
1)面談結(jié)束后，及時對面談記錄做出整理，總結(jié)出該離職者的原因及規(guī)律。提出分析報告，交經(jīng)理審核并保存資料。
2)總結(jié)自己在此次面談中的得失，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，改正不足，以期下次面談做得更好。
凡人帽子11
1.人力資源的工作牽涉到職工利益的方方面面,關(guān)鍵是掌握好上級政策;2.對職工而言社會保險現(xiàn)在通常說的是"五險一金"，具體五險即:養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，失業(yè)保險，生育保險和工傷保險;一金即:住房公積金. “住房公積金";具體單位和個人承擔(dān)的比例是各承擔(dān)50%,那是按照個人全年平均工資計(jì)算的.國家規(guī)定的是:住房公積金不低于工資的10%,效益好的單位可以高些,職工和單位各承擔(dān)50%.所以說交住房公積金對職工很劃算啊! "五險"方面,按照職工工資,單位和個人的承擔(dān)比例一般是:養(yǎng)老保險單位承擔(dān)20%,個人承擔(dān)8%;醫(yī)療保險單位承擔(dān)6%,個人2%;失業(yè)保險單位承擔(dān)2%,個人1%;生育保險1%全由單位承擔(dān);工傷保險也是全由單位承擔(dān),職工個人不承擔(dān)生育和工傷保險. 3.社 會 保 險 辦 理 流 程 各類企業(yè)（含國有企業(yè)、集體所有制企業(yè)、股份制企業(yè)、股份合作制企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等）、企業(yè)化管理（職工工資及退休待遇按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）的事業(yè)單位，均應(yīng)按屬地管理的原則，到納稅地（非納稅單位按單位地址區(qū)域） 所管轄社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會養(yǎng)老保險登記手續(xù)。新成立的單位應(yīng)在單位批準(zhǔn)成立之日起1個月內(nèi)輸?shù)怯浭掷m(xù)。參保單位必須為與其發(fā)生事實(shí)勞動關(guān)系的所有人員（聘用的退休人員除外）辦理社會保險手續(xù)。 一、 需填報的表格及附報資料： 1、 社會保險登記表及在職職工增減異動明細(xì)表（一式兩份）并在所管轄社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)取。 相關(guān)證件如下： （1） 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（副本）或其他核準(zhǔn)執(zhí)業(yè)或成立證件； （2） 中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證； （3） 地稅登記證； （4） 私營企業(yè)如相關(guān)證件無法清楚地認(rèn)定其單位性質(zhì)，應(yīng)補(bǔ)報能證明其私營性質(zhì)的相關(guān)資料（如：工商部門的證明、國稅登記證、驗(yàn)資報告等）。 （5） 事業(yè)單位應(yīng)附有關(guān)事業(yè)單位成立的文件批復(fù)。 （6） 駐地辦事處應(yīng)附總公司或總機(jī)構(gòu)的授權(quán)書。 附報資料：新參保職工身分證復(fù)印件（戶口不在本市的職工還需提供戶口或者暫住證復(fù)印件） 以上證件同時需要原件及復(fù)印件，到所在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。 二、 表格填報說明： 1、 社會保險登記表 “稅號”：稅務(wù)登記證中“稅字如420103748300492號”欄號碼。 “工商登記執(zhí)照信息”：需經(jīng)工商登記、領(lǐng)取工商執(zhí)照的單位（如各類企業(yè)）填寫此欄，不填“批準(zhǔn)成立信息”欄。 “批準(zhǔn)成立信息”：不經(jīng)工商登記設(shè)立的單位（如：機(jī)關(guān)、事業(yè)、社會團(tuán)體等）填寫此欄，不填“工商登記執(zhí)照信息”欄。 “繳費(fèi)單位專管員”：填寫參加社會保險單位具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的聯(lián)系人，其所在部門及聯(lián)系電話。 “單位類型”、“隸屬關(guān)系”：根據(jù)參保單位的單位類型及隸屬關(guān)系，對照表下方“說明”中所對應(yīng)的代碼填報。 “開戶銀行”：須填報開戶銀行清算行號。 2、 在職職工增減異動明細(xì)表： “姓名”、“性別”、“出生年月”、“個人帳戶（身份證號）”：均要嚴(yán)格按身份證中信息填寫。 “個人編號” ：“續(xù)�！�、“轉(zhuǎn)入”人員需提供其原參保的個人編號，填報此欄�！靶略觥比藛T在申報時暫不填報此欄，其個人編號待錄入微機(jī)產(chǎn)生。 （1）“新增” ：原未參保人員，屬新增類型，已參保人員不可按新增辦理。 （2）“續(xù)保” ：原參加過社保，已停�；蜣D(zhuǎn)到流動窗口投保，現(xiàn)續(xù)接到新單位投保的，屬續(xù)保。在流動窗口投保的人員需在申報此表前將欠費(fèi)繳清并辦理其在流動窗口的停保手續(xù)。 （3）“轉(zhuǎn)入” ：此處特指已參保的在征人員在本市參保單位之間的轉(zhuǎn)移。 （4）“市外轉(zhuǎn)入” ：此類人員需在單位開戶手續(xù)辦理完畢后，由單位到市基金結(jié)算中心辦理其轉(zhuǎn)入基金結(jié)算及“市外轉(zhuǎn)入”異動業(yè)務(wù)。 “月繳費(fèi)工資” ：應(yīng)按職工本人上年度月平均工資總額填表報。本年度新招人員，按實(shí)際發(fā)放的月工資總額填報（但不得低于586元） 企業(yè)和個人繳費(fèi)比例表： 險 種 國有、集體企業(yè) 三資、私營企業(yè) 外來務(wù)工人員 單位繳納 個人繳納 單位繳納 個人繳納 單位繳納 個人繳納 養(yǎng)老保險 22% 7% 20% 7% 13% 7% 注：每月20日之前在所管轄社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理 住房公積金辦理如下： 一、單位辦理住房公積金繳存登記手續(xù)如下： （1）到當(dāng)?shù)刎斦仲Y金管理中心辦理繳存登記,填報《住房公積金繳存登記表》，“資金管理中心”按規(guī)定對申報單位進(jìn)行審核并指定住房公積金經(jīng)辦銀行。 （2）辦理住房公積金繳存登記須附的相關(guān)證件：1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件，行政事業(yè)單位及其它機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立的批文原件及復(fù)印件；2、法人代碼證原件及復(fù)印件；3、國稅稅務(wù)登記證副本原件及復(fù)印件。 （3）本表一式四份，武漢市房改委資金管理中心核定登記表后留存二份；單位送交指定的公積金辦理銀行一份，憑此表設(shè)立住房公積金的單位帳戶和職工個人帳戶；公積金帳戶建立后將每月交一份員工繳存住房公積金表及匯補(bǔ)表交附給公積金辦理銀行。 二、單位為新錄用或者新調(diào)入職工繳存住房公積金，辦理手續(xù)如下： 新的正式錄用職工或者新調(diào)入及調(diào)出職工在起用的三十日內(nèi)到受托銀行辦理職工住房公積金帳戶的設(shè)立手續(xù)，并同時為已設(shè)立住房公積金個人帳戶的職工辦理帳戶轉(zhuǎn)移。 三、核定住房公積金繳存比例如下： 按職工月均工資總額的10%計(jì)繳。（其中單位部分按5%計(jì)繳，職工個人部分按5%計(jì)繳。） 四、繳存住房公積金的單位名稱、地址發(fā)生變更的，辦理手續(xù)如下： 單位名稱、地址發(fā)生變理的，原單位應(yīng)當(dāng)自發(fā)生變更之日起三十日內(nèi)到市房改委資金管理中心辦理變更登記，并持經(jīng)“市房改委資金管理中心”審核的《單位住房公積金繳存情況變更登記表》到受托銀行辦理相關(guān)手續(xù)。 五、繳存住房公積金的單位撤銷、破產(chǎn)或者解散的，辦理手續(xù)如下： 單位撤銷、破產(chǎn)或者解散的應(yīng)當(dāng)自發(fā)生上述情況之日起三十日內(nèi)持相關(guān)證明文件，由原單位或者清算組織到市房改委資金管理中心辦理注銷登記并自注銷登記辦理完畢之日起二十日內(nèi)持“市房改委資金管理中心”審核的《單位住房公積金帳戶注銷登記表》，到受托銀行為本單位職工辦理住房公積金帳戶轉(zhuǎn)移或者集中封存手續(xù)。 失業(yè)保險相關(guān)手續(xù)如下： 新參保失業(yè)保險的公司應(yīng)在所管轄的失業(yè)保險管理辦公室辦理失業(yè)登記手續(xù)；如做異動的單位需在原單位所管轄的失業(yè)保險管理辦公室開出辦理失業(yè)保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；再拿現(xiàn)單位所管轄的失業(yè)保險管理辦公室登記辦理手續(xù)，并蓋上現(xiàn)管轄失業(yè)辦的章，然后，再拿到原單位所管轄的失業(yè)辦蓋章；最后，在拿到現(xiàn)單位所管轄的失業(yè)辦辦理此事。 一、 需填報的表格及附報資料： 1、 在失業(yè)辦領(lǐng)取：失業(yè)保險登記表、繳費(fèi)單位月度繳費(fèi)基數(shù)申報（異動）表及失業(yè)保險繳費(fèi)職工花名冊（一式四份）。 相關(guān)證件如下： （1）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（副本）及復(fù)印件； （2）中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證及復(fù)印件； （3）地稅登記證及復(fù)印件； （4）財務(wù)報表及工資表； （5）軟盤一張拷貝（做一份失業(yè)保險繳費(fèi)職工花名冊）拷貝到失業(yè)辦作記錄； 二、失業(yè)保險繳存比例如下： 按職工月均工資總額的3%計(jì)繳。（其中單位部分按2%計(jì)繳，職工個人部分按1%計(jì)繳。） 3.你朋友的情況可以辦理社會保險的轉(zhuǎn)移手續(xù),養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移一般是:如果他調(diào)動換了工作單位,就到原單位開據(jù)養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移單,填寫清楚現(xiàn)在的工作單位,(最好拿原調(diào)動手續(xù))由原單位所在地的社會養(yǎng)老管理部門簽章,辦理養(yǎng)老保險帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù),原單位做養(yǎng)老帳戶減人處理;再到現(xiàn)單位蓋章認(rèn)可,到現(xiàn)單位所在地的養(yǎng)老保險部門辦理接受養(yǎng)老手續(xù),現(xiàn)單位做增人處理; 辦理了養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移后,現(xiàn)單位也為你參加了養(yǎng)老保險,兩者完全可以合并計(jì)算繳費(fèi)年限,以后辦理退休手續(xù),養(yǎng)老待遇不受影響! 抓緊時間辦理養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移,以保障自己的養(yǎng)老待遇!!如果不能合并,退休以后的養(yǎng)老保險金會受很大影響!切記!! 4.至于你說的"三險一金”，一般來說是指：基本養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，失業(yè)保險；一金則是指：住房公積金
斯蕾油畫
人力資源管理體系運(yùn)作：
1.由人事部經(jīng)理根據(jù)工作崗位要求填寫《公司招聘人員需求表》；
2.提出招聘人員的需求理由，對招聘人員的詳細(xì)要求、招聘方式等，上報財務(wù)總監(jiān)審批；
3.通過后，將《公司招聘人員需求表》轉(zhuǎn)人力資源部；
4.由人力資源部首先對應(yīng)聘人員進(jìn)行初選。
人事管理階段又可具體分為以下幾個階段：科學(xué)管理階段、工業(yè)心理學(xué)階段、人際關(guān)系管理階段。
（一）科學(xué)管理階段
20世紀(jì)初，以弗雷德里克·溫斯洛·泰勒等為代表，開創(chuàng)了科學(xué)管理理論學(xué)派，并推動了科學(xué)管理實(shí)踐在美國的大規(guī)模推廣和開展。泰勒提出了“計(jì)件工資制”和“計(jì)時工資制”，提出了實(shí)行勞動定額管理。1911年泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，這本著作奠定了科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)，因而被西方管理學(xué)界稱為“科學(xué)管理之父”。
（二）工業(yè)心理學(xué)階段
以德國心理學(xué)家雨果·芒斯特伯格等為代表的心理學(xué)家的研究結(jié)果，推動了人事管理工作的科學(xué)化進(jìn)程。雨果·芒斯特伯格于1913年出版的《心理學(xué)與工業(yè)效率》標(biāo)志著工業(yè)心理學(xué)的誕生。
（三）人際關(guān)系管理階段
1929年美國哈佛大學(xué)教授梅奧率領(lǐng)一個研究小組到美國西屋電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行了長達(dá)九年的霍桑實(shí)驗(yàn)，真正揭開了對組織中的人的行為研究的序幕。
參考資料來源：百度百科－人力資源管理（資源科技學(xué)術(shù)語）
夏可兒雲(yún)卿
人力資源管理的定義是什么呢，很多人雖然了解人力資源管理這個職業(yè)，可是對什么是人力資源管理并沒有一個正確的認(rèn)識。下面，就讓我們一起來看看三才對人力資源管理概念的介紹吧，看看究竟什么是人力資源管理吧。
什么是人力資源管理?三才
告訴我們，宏觀意義上的人力資源管理是指政府對社會人力資源的開發(fā)和管理過程。我們通常所說的人力資源管理涉及的是微觀的，即企業(yè)的人力資源管理，是指企業(yè)內(nèi)部對人的管理。
長期以來，人力資源管理一直試圖解決人事管理、人際關(guān)系和工業(yè)關(guān)系所未能解決的一個問題，即組織應(yīng)該如何來管理人以使組織的績效和個人的滿意度達(dá)到最大化。人作為組織中一個有價值的資源.這種觀點(diǎn)已經(jīng)被許多從事人事管理、人際關(guān)系和工業(yè)關(guān)系研究的學(xué)者所接受。但是.學(xué)者們都從各自研究的領(lǐng)域解釋人力資派管理，結(jié)果人力資源管理的定義反而變得模枷不清，難以形成一個為大多數(shù)人所接受的定義。
那么，究竟什么是人力資源管理呢?人力資源管理是指為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論，通過不斷地獲得人力資源，對所獲得的人力資源進(jìn)行整合、調(diào)控及開發(fā)，并給予他們報償從而有效地利用人力資源。
看完了上述三才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有關(guān)人力資源管理的概念之后，想必我們對什么是人力資源管理有了一個全面而科學(xué)的認(rèn)識了吧。如果我們有報考人力資源管理師的想法，建議我們選擇一家正規(guī)的人力資源師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去參加正規(guī)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，才是順利拿證的保障。
RitaQinQin
入職:員工面試表，人事專員初試——用人單位審核——確定用人，人事專員介紹公司規(guī)章制度，辦理手續(xù)（即建檔案，身份證復(fù)印件、畢業(yè)證復(fù)印件、各類證書等），進(jìn)入工作崗位試用期：在試用期間人事專員還是應(yīng)該多多關(guān)注新進(jìn)員工工作與生活情況，讓其一種家的感覺，車間主管一般不大懂這一套，但做為人事專員應(yīng)該了解員工心理，時刻關(guān)注這些問題；離職：員工辭（退）申請單，部門主管初審，總務(wù)審核（住宿交接），財產(chǎn)管理部門審核（財產(chǎn)交接情況）、保險人員審核（保險交納情況）、薪資計(jì)算人員審核（有無借款）、人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)。結(jié)束
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1、員工原則上應(yīng)提前30天將書面《辭職報告》交到人事行政部 ,并領(lǐng)取離職手續(xù)表。人事行政部對離職員工進(jìn)行離職面談, 了解其離職原因并做記錄。2、按照離職手續(xù)表辦理相關(guān)手續(xù):(1)、離職員工將離職手續(xù)表交部門負(fù)責(zé)人簽字。部門主管以上崗位需經(jīng)總經(jīng)理簽字。 (2)、由離職員工所在部門的助理向離職員工收回工作證,員工手冊 ,工作服 ,辦公用品,確認(rèn)上交無誤后由助理簽字確認(rèn) .(3)、由財務(wù)部檢查離職員工與公司在財務(wù)上是否有拖欠(包括所借款項(xiàng) ,出差報銷 )，如有拖欠當(dāng)場清還，無拖欠則由財務(wù)部在離職手續(xù)表上簽字確認(rèn)。(4)、離職員工在得到離職手續(xù)表上所有需要的簽名后,人事行政部向員工出具"關(guān)于與XX解除勞動合同的決定"。(5)、人事行政部安排人員到失業(yè)保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理終止、解除勞動關(guān)系備案手續(xù);憑備案審核意見，到社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)中止職工社會保險關(guān)系;同時封存離職員工的公積金。如離職員工需要轉(zhuǎn)移公積金則由人事行政部根據(jù)其所提供的新賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)移 ,如需取出則由員工自行辦理。(6)、人事行政部在職工解除勞動關(guān)系之日起30日內(nèi)，到失業(yè)保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)保險待遇審核手續(xù)。(7)、人事行政部將離職員工的檔案重新歸檔，同時結(jié)清工資。
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