下載潭州教育app的先在app中申請(qǐng)，然后在微信上和老師說清楚要退款，態(tài)度禮貌堅(jiān)決，然后要積極主動(dòng)詢問款項(xiàng)退款的進(jìn)程和流程。在你申請(qǐng)退款會(huì)有客服打電話確認(rèn)，如果耐不住可以打app上的售后電話，耐心主動(dòng)就一定可以退到款。1、向在校學(xué)生提供貸款服務(wù)，違反相關(guān)法律規(guī)定；根據(jù)財(cái)政部、銀保監(jiān)會(huì)、教育部等有關(guān)部門文件顯示，金融貸款機(jī)構(gòu)不得向在校大學(xué)生發(fā)放貸款，提供貸款服務(wù)。分期樂在一眾舞蹈培訓(xùn)、教育培訓(xùn)的售課處也能見到它的身影，許多學(xué)員、消費(fèi)者在未弄清狀況時(shí)就辦理的貸款，結(jié)果就要承擔(dān)債務(wù)和利息。這一點(diǎn)，潭某教育顯然也是違規(guī)了的。2、簽了合同并非完全不能退款的依據(jù)，具體需要看合同如何約定。至于“一經(jīng)支付概不退款”的條款，因加重消費(fèi)者一方責(zé)任，可能被視為無(wú)效條款。另外在說說下面的問題：分期樂的貸款要不要還，拒還會(huì)有什么后果，在具備償還能力的情況下，應(yīng)當(dāng)償還。但對(duì)于誘導(dǎo)辦理、違規(guī)辦理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)警處理。如未報(bào)警處理，雙方也未就還款事宜進(jìn)行溝通，則視為違反雙方對(duì)借貸一事的約定，可能出現(xiàn)違約（前提是貸款機(jī)構(gòu)正規(guī)操作）。拓展資料：潭州教育正規(guī)嗎？正規(guī)的，我用的就是潭州教育，讓我來(lái)給你普及一下哈：潭州教育到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入在線教育行業(yè)十幾年了呢，總部是在湖南長(zhǎng)沙，但在北京、廣州、成都、深圳、武漢、南寧等地有近30多家分、子公司，其學(xué)員群體遍布全球，包括中國(guó)、韓國(guó)、日本、加拿大、印度、歐洲等國(guó)家和地區(qū)（是的沒錯(cuò)，國(guó)際化，有木有一下子高級(jí)了起來(lái)）。而且呀，還有不少的新聞媒體報(bào)道過潭州教育呢（比方說湖南衛(wèi)視，而且還不止一次噢~）我在潭州教育上面學(xué)的插畫課程（感覺很有趣），每天工作很忙，只能抽空用手機(jī)來(lái)學(xué)，跟著網(wǎng)課一步步來(lái)。老師也是很負(fù)責(zé)，每次不懂就問，她都會(huì)很耐心告訴我。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說明理由，但下列商品除外：(一)消費(fèi)者定作的；(二)鮮活易腐的；(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。