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課程顧問助理崗位職責 在現(xiàn)實社會中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼恼n程顧問助理崗位職責,歡迎大家分享。 課程顧問助理崗位職責1 工作職責: 1、公司提供優(yōu)質客戶資源,通過電話聯(lián)系客戶,邀請并跟進客戶到校進行課程咨詢 2、專業(yè)的溝通技巧,積極聯(lián)絡客戶以達成目標 3、了解并收集客戶對英孚教育各種營銷活動的反饋意見,及時更新數(shù)據(jù)庫 任職要求: 1、大專以上學歷,應屆生亦可(如有相關工作經(jīng)驗尤佳) 2、普通話標準,吐字清晰,較強的溝通能力和應變能力 3、較強的學習能力和團隊合作精神,積極進取的工作態(tài)度 4、基本電腦技能,能熟練使用Office軟件 課程顧問助理崗位職責2 崗位職責: 1、負責QQ群、網(wǎng)站、微博、微信、貼吧等各種線上渠道的推廣工作,收集客戶信息并進行匯總 2、初步解答客戶對日本留學項目的疑問,之后將客戶名單推薦給咨詢師進行轉化 3、配合進行公司各階段營銷、宣傳、推廣工作 4、利用社交平臺如QQ和微信,維系意向客戶,解答留學相關的問題; 5、通過電話的方向,篩選公司意向去日本留學和日語培訓的學員信息; 5、通過以上各種方式獲取相關有效客戶資源。 崗位要求 : 1、大專及以上學歷,有互聯(lián)網(wǎng)、電話銷售或者教育培訓行業(yè)相關工作經(jīng)驗優(yōu)先 2、善于把握網(wǎng)民的閱讀喜好,尋找關注熱點 3、熱愛社群營銷,對QQ群、BBS、論壇、熱門APP較為熟悉,對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流有一定關注,有創(chuàng)意 4、后期掌握各種線上互動和活動的組織和實施,具有一定的抗壓能力 課程顧問助理崗位職責3 工作職責: 1、協(xié)助課程顧問完成中心的品牌推廣、學員招生工作,達成每月的招生指標 2、負責客戶的接待、課程咨詢、排課等工作 3、做好會員售后服務,協(xié)助課程顧問建立良好服務品質 任職要求: 1、電腦操作:能熟練使用OFFICE辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng) 2、工作敬業(yè),責任心強,自發(fā)性強,能承擔一定的工作壓力,并有挑戰(zhàn)高薪的欲望 3、良好的親和力及人際溝通能力 4、團隊精神、積極熱情、組織協(xié)調能力強 課程顧問助理崗位職責4 工作職責Responsibilities: 1、協(xié)助課程顧問,與客戶進行電話溝通,預約上門試聽; 2、協(xié)助課程顧問收集咨詢量; 3、負責客戶的上門接待,詳細了解家長對英語教育的理解和需求,協(xié)助課程顧問收集信息,幫助他們更準確的把握客戶,幫助他們糾正客戶錯誤的教育觀念和教育方法,樹立正確的英語教育、和未來卓越地球公民教育的觀念,幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇! 4、協(xié)助課程顧問充分了解孩子的英語學習基礎的`,讓課程顧問能夠幫助家長為孩子選擇恰當?shù)膶W習階段; 5、及時將手中的客戶數(shù)據(jù),按照公司的規(guī)范要求進行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護工作; 6、定期對客戶進行回訪,做好售后服務; 7、協(xié)助課程顧問完成銷售任務; 8、保質保量的完成上級交辦的其他任務。 職位要求Requirements: 1、普通話標準,表達能力強,善于思考和提問; 2、需要具備勤奮堅韌的性格; 3、需要具備良好的個人修養(yǎng)和形象氣質; 4、大專及以上學歷(英語專業(yè),有銷售、英語教學等工作經(jīng)驗者優(yōu)先); 5、有較強的溝通能力和良好的團隊合作精神; 6、為人踏實穩(wěn)重,有服務意識、能夠承受較強的工作壓力; 7、誠實正直并具有良好職業(yè)道德; 8、熟練操作Windows辦公軟件,例如:Word、PPT、Excel等各種軟件的操作。 ;
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